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通辽市(奈曼旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁区、扎鲁特旗、霍林郭勒市、开鲁县、库伦旗)
济南市(钢城区、市中区、平阴县、莱芜区、章丘区、长清区、历城区、槐荫区、商河县、历下区、济阳区、天桥区)
德州市(乐陵市、德城区、夏津县、平原县、武城县、禹城市、陵城区、宁津县、庆云县、齐河县、临邑县)
南宁市(武鸣区、兴宁区、横州市、马山县、宾阳县、西乡塘区、青秀区、江南区、邕宁区、良庆区、隆安县、上林县)
鸡西市(鸡东县、麻山区、梨树区、城子河区、密山市、鸡冠区、滴道区、虎林市、恒山区)
无锡市(惠山区、锡山区、梁溪区、滨湖区、江阴市、新吴区、宜兴市)
拉萨市(堆龙德庆区、林周县、尼木县、达孜区、曲水县、城关区、当雄县、墨竹工卡县)
济宁市(金乡县、汶上县、任城区、鱼台县、曲阜市、邹城市、嘉祥县、兖州区、微山县、泗水县、梁山县)
淄博市(周村区、博山区、张店区、沂源县、临淄区、桓台县、淄川区、高青县)
保山市(腾冲市、昌宁县、施甸县、隆阳区、龙陵县)
德阳市(旌阳区、罗江区、什邡市、广汉市、绵竹市、中江县)
苏州市(常熟市、吴江区、昆山市、吴中区、太仓市、张家港市、相城区、虎丘区、姑苏区)
怀化市(鹤城区、靖州苗族侗族自治县、辰溪县、中方县、会同县、溆浦县、沅陵县、芷江侗族自治县、洪江市、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县)
衡水市(饶阳县、景县、武邑县、故城县、枣强县、桃城区、武强县、安平县、冀州区、深州市、阜城县)
韶关市(武江区、新丰县、仁化县、乐昌市、乳源瑶族自治县、曲江区、浈江区、始兴县、翁源县、南雄市)
沈阳市(和平区、沈北新区、浑南区、康平县、皇姑区、于洪区、沈河区、辽中区、大东区、苏家屯区、铁西区、法库县、新民市)
北海市(银海区、合浦县、海城区、铁山港区)
宿迁市(泗阳县、宿城区、宿豫区、沭阳县、泗洪县)
乐山市(市中区、井研县、峨眉山市、沐川县、金口河区、犍为县、五通桥区、沙湾区、峨边彝族自治县、马边彝族自治县、夹江县)
锡林郭勒盟(苏尼特左旗、西乌珠穆沁旗、镶黄旗、阿巴嘎旗、二连浩特市、东乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、正镶白旗、正蓝旗、太仆寺旗、多伦县)
昭通市(威信县、彝良县、昭阳区、巧家县、永善县、水富市、鲁甸县、盐津县、绥江县、镇雄县、大关县)
邵阳市(城步苗族自治县、隆回县、大祥区、绥宁县、新宁县、邵东市、武冈市、双清区、新邵县、洞口县、邵阳县、北塔区)
青岛市(莱西市、胶州市、李沧区、市南区、平度市、黄岛区、崂山区、市北区、城阳区、即墨区)
宜昌市(长阳土家族自治县、点军区、五峰土家族自治县、枝江市、远安县、宜都市、夷陵区、秭归县、兴山县、猇亭区、西陵区、当阳市、伍家岗区)
辽源市(东丰县、龙山区、东辽县、西安区)
威海市(文登区、荣成市、环翠区、乳山市)
凉山彝族自治州(会东县、雷波县、昭觉县、甘洛县、越西县、喜德县、布拖县、德昌县、西昌市、盐源县、木里藏族自治县、金阳县、会理市、美姑县、普格县、宁南县、冕宁县)
日喀则市(岗巴县、谢通门县、吉隆县、南木林县、康马县、亚东县、萨迦县、定结县、仁布县、江孜县、昂仁县、萨嘎县、定日县、白朗县、聂拉木县、桑珠孜区、拉孜县、仲巴县)
三沙市(西沙区、南沙区)
甘孜藏族自治州(稻城县、新龙县、石渠县、泸定县、色达县、雅江县、九龙县、康定市、炉霍县、巴塘县、白玉县、理塘县、德格县、得荣县、乡城县、丹巴县、甘孜县、道孚县)
晋城市(城区、陵川县、高平市、沁水县、阳城县、泽州县)
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郴州市(汝城县、北湖区、临武县、嘉禾县、安仁县、宜章县、永兴县、桂阳县、桂东县、苏仙区、资兴市)
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鞍山市(立山区、台安县、铁西区、岫岩满族自治县、海城市、铁东区、千山区)
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商洛市(商州区、洛南县、商南县、镇安县、山阳县、柞水县、丹凤县)
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常德市(临澧县、津市市、安乡县、汉寿县、澧县、武陵区、石门县、鼎城区、桃源县)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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