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玉林市(博白县、北流市、福绵区、兴业县、容县、玉州区、陆川县)

防城港市(东兴市、上思县、防城区、港口区)

贵港市(港南区、平南县、港北区、桂平市、覃塘区)

新乡市(凤泉区、原阳县、红旗区、长垣市、卫辉市、封丘县、新乡县、延津县、辉县市、获嘉县、卫滨区、牧野区)  营口市(鲅鱼圈区、西市区、大石桥市、老边区、盖州市、站前区)

茂名市(茂南区、高州市、化州市、信宜市、电白区)

忻州市(宁武县、繁峙县、代县、神池县、保德县、五台县、偏关县、定襄县、岢岚县、忻府区、五寨县、河曲县、静乐县、原平市)

海东市(乐都区、化隆回族自治县、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、平安区、互助土族自治县)

黑河市(逊克县、爱辉区、嫩江市、五大连池市、孙吴县、北安市)  延安市(子长市、延川县、富县、延长县、吴起县、志丹县、洛川县、安塞区、宝塔区、黄陵县、宜川县、甘泉县、黄龙县)

宁波市(北仑区、海曙区、慈溪市、余姚市、鄞州区、宁海县、镇海区、象山县、奉化区、江北区)

吉安市(吉州区、井冈山市、万安县、安福县、青原区、吉水县、新干县、永丰县、永新县、泰和县、吉安县、峡江县、遂川县)

宁德市(古田县、福鼎市、寿宁县、蕉城区、霞浦县、柘荣县、福安市、屏南县、周宁县)

攀枝花市(东区、盐边县、西区、米易县、仁和区)

盐城市(射阳县、响水县、大丰区、东台市、滨海县、建湖县、阜宁县、盐都区、亭湖区)

遵义市(正安县、桐梓县、播州区、习水县、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、赤水市、仁怀市、红花岗区、湄潭县、余庆县、汇川区)

十堰市(丹江口市、竹山县、张湾区、郧阳区、竹溪县、郧西县、房县、茅箭区)

铁岭市(西丰县、银州区、调兵山市、铁岭县、昌图县、开原市、清河区)

榆林市(靖边县、绥德县、米脂县、榆阳区、清涧县、神木市、横山区、子洲县、吴堡县、佳县、定边县、府谷县)

四平市(双辽市、铁东区、梨树县、伊通满族自治县、铁西区)

枣庄市(滕州市、山亭区、峄城区、台儿庄区、市中区、薛城区)

淮安市(淮阴区、金湖县、盱眙县、淮安区、洪泽区、涟水县、清江浦区)

固原市(彭阳县、隆德县、原州区、西吉县、泾源县)

石家庄市(无极县、高邑县、元氏县、晋州市、辛集市、井陉县、行唐县、正定县、灵寿县、长安区、深泽县、平山县、藁城区、赵县、裕华区、鹿泉区、新华区、桥西区、栾城区、井陉矿区、新乐市、赞皇县)

湘潭市(雨湖区、岳塘区、韶山市、湘乡市、湘潭县)

泉州市(德化县、惠安县、金门县、泉港区、石狮市、洛江区、安溪县、南安市、鲤城区、晋江市、丰泽区、永春县)

通辽市(开鲁县、霍林郭勒市、奈曼旗、扎鲁特旗、科尔沁左翼中旗、库伦旗、科尔沁区、科尔沁左翼后旗)

乌兰察布市(卓资县、凉城县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗、商都县、丰镇市、集宁区、四子王旗、兴和县、化德县、察哈尔右翼后旗)

阿里地区(改则县、普兰县、噶尔县、札达县、日土县、革吉县、措勤县)

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宝鸡市(眉县、凤翔区、凤县、陇县、渭滨区、岐山县、陈仓区、千阳县、太白县、麟游县、金台区、扶风县)

南充市(南部县、西充县、仪陇县、顺庆区、嘉陵区、蓬安县、阆中市、高坪区、营山县)

上海市(金山区、浦东新区、奉贤区、嘉定区、虹口区、静安区、杨浦区、宝山区、闵行区、崇明区、徐汇区、长宁区、黄浦区、青浦区、普陀区、松江区)

双鸭山市(集贤县、四方台区、宝山区、尖山区、友谊县、宝清县、岭东区、饶河县)  洛阳市(洛龙区、偃师区、老城区、洛宁县、伊川县、宜阳县、新安县、孟津区、栾川县、西工区、涧西区、嵩县、汝阳县、瀍河回族区)

九江市(武宁县、庐山市、瑞昌市、德安县、共青城市、柴桑区、都昌县、永修县、浔阳区、彭泽县、濂溪区、修水县、湖口县)

巴中市(通江县、南江县、平昌县、恩阳区、巴州区)

甘孜藏族自治州(德格县、雅江县、理塘县、泸定县、稻城县、新龙县、九龙县、炉霍县、乡城县、得荣县、丹巴县、白玉县、巴塘县、甘孜县、康定市、色达县、石渠县、道孚县)聊城市(莘县、高唐县、东阿县、冠县、东昌府区、茌平区、临清市、阳谷县)

怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、福贡县、泸水市、兰坪白族普米族自治县)  萍乡市(莲花县、芦溪县、湘东区、上栗县、安源区)

六盘水市(六枝特区、钟山区、盘州市、水城区)

濮阳市(濮阳县、南乐县、清丰县、范县、华龙区、台前县)

阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)保山市(施甸县、隆阳区、昌宁县、腾冲市、龙陵县)

运城市(平陆县、永济市、临猗县、盐湖区、河津市、万荣县、稷山县、垣曲县、绛县、芮城县、夏县、闻喜县、新绛县)

临夏回族自治州(和政县、康乐县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、临夏县、东乡族自治县、永靖县)

淄博市(桓台县、临淄区、周村区、淄川区、高青县、张店区、沂源县、博山区)

吴忠市(青铜峡市、利通区、同心县、盐池县、红寺堡区)

赤峰市(阿鲁科尔沁旗、红山区、松山区、翁牛特旗、巴林左旗、林西县、巴林右旗、元宝山区、敖汉旗、宁城县、克什克腾旗、喀喇沁旗)

青岛市(市北区、即墨区、李沧区、黄岛区、莱西市、市南区、平度市、胶州市、崂山区、城阳区)

鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)

兴安盟(扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、阿尔山市、乌兰浩特市、突泉县、科尔沁右翼中旗)

肇庆市(怀集县、四会市、广宁县、德庆县、高要区、鼎湖区、封开县、端州区)

五指山市(万宁市、琼海市、屯昌县、昌江黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、乐东黎族自治县、定安县、东方市、澄迈县、琼中黎族苗族自治县、临高县、白沙黎族自治县、文昌市)

太原市(晋源区、杏花岭区、娄烦县、迎泽区、古交市、清徐县、小店区、尖草坪区、万柏林区、阳曲县)

海口市(龙华区、琼山区、秀英区、美兰区)

淮南市(八公山区、寿县、大通区、谢家集区、潘集区、凤台县、田家庵区)

嘉兴市(平湖市、嘉善县、海盐县、南湖区、秀洲区、海宁市、桐乡市)

张家口市(崇礼区、涿鹿县、赤城县、张北县、桥东区、康保县、阳原县、怀安县、沽源县、蔚县、桥西区、尚义县、怀来县、宣化区、万全区、下花园区)

镇江市(润州区、扬中市、丹阳市、丹徒区、句容市、京口区)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

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　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。