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十堰市(茅箭区、竹溪县、郧阳区、丹江口市、竹山县、张湾区、房县、郧西县)

鞍山市(海城市、岫岩满族自治县、铁西区、千山区、立山区、台安县、铁东区)

张家界市(桑植县、慈利县、武陵源区、永定区)

宜昌市(伍家岗区、夷陵区、枝江市、猇亭区、点军区、长阳土家族自治县、宜都市、兴山县、秭归县、当阳市、西陵区、远安县、五峰土家族自治县)  宜宾市(南溪区、叙州区、高县、翠屏区、珙县、屏山县、兴文县、筠连县、长宁县、江安县)

林芝市(波密县、工布江达县、巴宜区、墨脱县、察隅县、米林市、朗县)

延安市(甘泉县、富县、延川县、黄龙县、洛川县、延长县、宜川县、宝塔区、志丹县、黄陵县、子长市、安塞区、吴起县)

白山市(临江市、江源区、靖宇县、长白朝鲜族自治县、抚松县、浑江区)三门峡市(义马市、渑池县、卢氏县、陕州区、湖滨区、灵宝市)

儋州市  天津市(滨海新区、宝坻区、河西区、北辰区、西青区、蓟州区、和平区、武清区、河东区、河北区、南开区、津南区、东丽区、红桥区、静海区、宁河区)

抚州市(宜黄县、临川区、东乡区、乐安县、南城县、南丰县、崇仁县、黎川县、金溪县、资溪县、广昌县)

郑州市(巩义市、上街区、二七区、新密市、登封市、新郑市、荥阳市、中原区、惠济区、金水区、管城回族区、中牟县)

焦作市(温县、解放区、马村区、中站区、山阳区、沁阳市、博爱县、武陟县、修武县、孟州市)

巴中市(南江县、巴州区、通江县、平昌县、恩阳区)

郴州市(桂东县、临武县、苏仙区、永兴县、北湖区、宜章县、桂阳县、汝城县、资兴市、嘉禾县、安仁县)

无锡市(梁溪区、惠山区、江阴市、滨湖区、新吴区、宜兴市、锡山区)

黄山市(休宁县、徽州区、歙县、黟县、屯溪区、黄山区、祁门县)

肇庆市(端州区、高要区、鼎湖区、怀集县、德庆县、封开县、广宁县、四会市)

宣城市(泾县、宣州区、绩溪县、广德市、郎溪县、宁国市、旌德县)

淮安市(金湖县、涟水县、盱眙县、淮阴区、洪泽区、清江浦区、淮安区)

池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)

宜春市(靖安县、宜丰县、铜鼓县、袁州区、奉新县、樟树市、高安市、上高县、丰城市、万载县)

苏州市(相城区、虎丘区、常熟市、张家港市、姑苏区、吴中区、昆山市、吴江区、太仓市)

双鸭山市(宝清县、饶河县、集贤县、友谊县、岭东区、四方台区、宝山区、尖山区)

西安市(鄠邑区、长安区、阎良区、高陵区、周至县、碑林区、雁塔区、临潼区、莲湖区、蓝田县、未央区、灞桥区、新城区)

马鞍山市(含山县、和县、博望区、花山区、雨山区、当涂县)

阿克苏地区(阿瓦提县、阿克苏市、新和县、库车市、乌什县、沙雅县、柯坪县、温宿县、拜城县)

阿勒泰地区(布尔津县、福海县、哈巴河县、富蕴县、吉木乃县、青河县、阿勒泰市)

宁德市(柘荣县、福安市、霞浦县、福鼎市、蕉城区、寿宁县、古田县、屏南县、周宁县)

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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、乌恰县、阿克陶县、阿合奇县)

伊犁哈萨克自治州(伊宁市、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、霍尔果斯市、尼勒克县、巩留县、昭苏县、新源县、奎屯市、特克斯县、霍城县)

伊春市(汤旺县、金林区、南岔县、大箐山县、丰林县、伊美区、铁力市、嘉荫县、乌翠区、友好区)

三明市(宁化县、泰宁县、将乐县、三元区、永安市、尤溪县、建宁县、清流县、明溪县、沙县区、大田县)  安康市(汉滨区、石泉县、白河县、旬阳市、镇坪县、宁陕县、汉阴县、平利县、岚皋县、紫阳县)

平凉市(崆峒区、静宁县、崇信县、庄浪县、泾川县、华亭市、灵台县)

漳州市(东山县、漳浦县、龙文区、平和县、龙海区、诏安县、芗城区、长泰区、南靖县、华安县、云霄县)

中山市朔州市(怀仁市、平鲁区、右玉县、应县、朔城区、山阴县)

嘉兴市(海盐县、海宁市、秀洲区、桐乡市、南湖区、平湖市、嘉善县)  巴音郭楞蒙古自治州(和静县、若羌县、且末县、尉犁县、和硕县、库尔勒市、焉耆回族自治县、博湖县、轮台县)

玉溪市(华宁县、红塔区、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、澄江市、易门县、通海县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县)

庆阳市(镇原县、庆城县、合水县、西峰区、环县、正宁县、宁县、华池县)

锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、太仆寺旗、镶黄旗、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、西乌珠穆沁旗、锡林浩特市、正镶白旗、苏尼特右旗、二连浩特市、多伦县、苏尼特左旗)渭南市(蒲城县、华州区、富平县、澄城县、合阳县、大荔县、韩城市、临渭区、华阴市、潼关县、白水县)

贵港市(覃塘区、港北区、桂平市、平南县、港南区)

襄阳市(保康县、樊城区、襄城区、谷城县、枣阳市、南漳县、宜城市、老河口市、襄州区)

青岛市(平度市、莱西市、市南区、崂山区、即墨区、黄岛区、城阳区、李沧区、胶州市、市北区)

潍坊市(昌邑市、青州市、寿光市、临朐县、奎文区、安丘市、寒亭区、诸城市、高密市、坊子区、昌乐县、潍城区)

新余市(分宜县、渝水区)

武威市(凉州区、天祝藏族自治县、古浪县、民勤县)

衡阳市(祁东县、耒阳市、衡阳县、蒸湘区、衡南县、衡山县、雁峰区、衡东县、珠晖区、石鼓区、南岳区、常宁市)

攀枝花市(仁和区、盐边县、西区、东区、米易县)

张家口市(涿鹿县、怀安县、赤城县、张北县、下花园区、康保县、宣化区、沽源县、蔚县、阳原县、桥西区、尚义县、怀来县、万全区、崇礼区、桥东区)

河池市(大化瑶族自治县、巴马瑶族自治县、金城江区、凤山县、都安瑶族自治县、宜州区、罗城仫佬族自治县、东兰县、环江毛南族自治县、南丹县、天峨县)

锦州市(太和区、凌海市、古塔区、黑山县、义县、凌河区、北镇市)

大理白族自治州(南涧彝族自治县、大理市、鹤庆县、漾濞彝族自治县、巍山彝族回族自治县、祥云县、永平县、云龙县、剑川县、弥渡县、洱源县、宾川县)

海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、都兰县、天峻县、德令哈市、乌兰县、格尔木市)

太原市(尖草坪区、阳曲县、杏花岭区、小店区、古交市、娄烦县、清徐县、迎泽区、万柏林区、晋源区)

嘉峪关市

佛山市(高明区、禅城区、三水区、顺德区、南海区)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。