huang pian - 禁忌恋情与意外转折的交织之旅各观看《今日汇总》
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维修师傅服务规范培训：我们定期对维修师傅进行服务规范培训，确保服务质量持续提升。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)
长春市(公主岭市、九台区、德惠市、二道区、绿园区、朝阳区、双阳区、榆树市、农安县、宽城区、南关区)
白银市(靖远县、会宁县、平川区、景泰县、白银区)
安康市(石泉县、汉阴县、宁陕县、汉滨区、平利县、紫阳县、岚皋县、镇坪县、旬阳市、白河县)
开封市(通许县、杞县、禹王台区、龙亭区、顺河回族区、尉氏县、兰考县、鼓楼区、祥符区)
宁夏回族自治区
昌都市(丁青县、卡若区、类乌齐县、江达县、左贡县、边坝县、察雅县、八宿县、贡觉县、芒康县、洛隆县)
廊坊市(永清县、大城县、大厂回族自治县、三河市、安次区、霸州市、固安县、香河县、广阳区、文安县)
自贡市(富顺县、沿滩区、自流井区、贡井区、荣县、大安区)
白山市(抚松县、长白朝鲜族自治县、临江市、靖宇县、浑江区、江源区)
昭通市(威信县、巧家县、绥江县、水富市、镇雄县、大关县、彝良县、盐津县、昭阳区、永善县、鲁甸县)
雅安市(雨城区、宝兴县、芦山县、荥经县、石棉县、名山区、汉源县、天全县)
包头市(东河区、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、九原区、青山区、白云鄂博矿区、土默特右旗、石拐区、昆都仑区)
肇庆市(鼎湖区、广宁县、四会市、怀集县、端州区、高要区、封开县、德庆县)
沈阳市(康平县、大东区、和平区、苏家屯区、法库县、浑南区、沈河区、新民市、于洪区、辽中区、皇姑区、铁西区、沈北新区)
吕梁市(岚县、中阳县、离石区、孝义市、交口县、石楼县、柳林县、方山县、兴县、交城县、临县、汾阳市、文水县)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
张家口市(下花园区、涿鹿县、万全区、赤城县、桥西区、崇礼区、宣化区、桥东区、张北县、沽源县、蔚县、阳原县、尚义县、怀安县、康保县、怀来县)
宜春市(樟树市、袁州区、宜丰县、上高县、铜鼓县、高安市、万载县、丰城市、靖安县、奉新县)
嘉兴市(海盐县、秀洲区、平湖市、嘉善县、海宁市、南湖区、桐乡市)
眉山市(东坡区、彭山区、洪雅县、丹棱县、仁寿县、青神县)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、格尔木市、乌兰县、茫崖市、都兰县、德令哈市)
石家庄市(栾城区、井陉县、深泽县、元氏县、赞皇县、藁城区、长安区、井陉矿区、平山县、辛集市、桥西区、高邑县、行唐县、鹿泉区、赵县、新乐市、无极县、晋州市、正定县、灵寿县、新华区、裕华区)
河池市(东兰县、凤山县、金城江区、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、天峨县、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、南丹县、宜州区、巴马瑶族自治县)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
庆阳市(正宁县、合水县、庆城县、华池县、环县、镇原县、宁县、西峰区)
漳州市(龙文区、平和县、华安县、龙海区、长泰区、诏安县、云霄县、漳浦县、东山县、芗城区、南靖县)
宿州市(泗县、灵璧县、砀山县、埇桥区、萧县)
三明市(沙县区、大田县、明溪县、宁化县、清流县、永安市、建宁县、泰宁县、尤溪县、将乐县、三元区)
临沧市(临翔区、凤庆县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县、镇康县、永德县)
日喀则市(亚东县、定结县、聂拉木县、拉孜县、吉隆县、岗巴县、萨嘎县、谢通门县、仲巴县、康马县、萨迦县、白朗县、南木林县、江孜县、桑珠孜区、仁布县、定日县、昂仁县)
阿克苏地区(新和县、拜城县、阿克苏市、阿瓦提县、库车市、温宿县、沙雅县、柯坪县、乌什县)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
香港特别行政区
淮安市(淮阴区、盱眙县、清江浦区、金湖县、洪泽区、淮安区、涟水县)
银川市(兴庆区、永宁县、金凤区、西夏区、灵武市、贺兰县)
铜仁市(玉屏侗族自治县、沿河土家族自治县、江口县、德江县、印江土家族苗族自治县、碧江区、思南县、万山区、石阡县、松桃苗族自治县)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、瓜州县、玉门市、肃州区、金塔县、肃北蒙古族自治县)
上海市(宝山区、嘉定区、静安区、长宁区、普陀区、闵行区、黄浦区、徐汇区、奉贤区、青浦区、浦东新区、金山区、崇明区、虹口区、松江区、杨浦区)
晋中市(榆次区、和顺县、太谷区、左权县、榆社县、平遥县、灵石县、寿阳县、介休市、昔阳县、祁县)
巴中市(通江县、平昌县、巴州区、南江县、恩阳区)
巴音郭楞蒙古自治州(库尔勒市、且末县、若羌县、尉犁县、焉耆回族自治县、和静县、博湖县、轮台县、和硕县)
成都市(青白江区、崇州市、双流区、金堂县、新都区、郫都区、简阳市、新津区、都江堰市、武侯区、蒲江县、彭州市、温江区、青羊区、成华区、邛崃市、金牛区、大邑县、龙泉驿区、锦江区)
锡林郭勒盟(多伦县、西乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、正镶白旗、苏尼特右旗、二连浩特市、正蓝旗、镶黄旗、锡林浩特市、苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗、太仆寺旗)
济源市
澳门特别行政区
绵阳市(盐亭县、涪城区、游仙区、梓潼县、平武县、北川羌族自治县、三台县、江油市、安州区)
海南藏族自治州(同德县、兴海县、贵德县、共和县、贵南县)
滨州市(博兴县、无棣县、滨城区、沾化区、阳信县、邹平市、惠民县)
厦门市(湖里区、翔安区、思明区、海沧区、集美区、同安区)
陇南市(康县、徽县、文县、两当县、成县、西和县、礼县、武都区、宕昌县)
商丘市(梁园区、宁陵县、睢县、民权县、夏邑县、虞城县、柘城县、睢阳区、永城市)
邢台市(平乡县、宁晋县、清河县、沙河市、临西县、南宫市、信都区、新河县、隆尧县、襄都区、内丘县、巨鹿县、南和区、任泽区、威县、临城县、柏乡县、广宗县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
北京市(通州区、大兴区、密云区、丰台区、西城区、延庆区、怀柔区、海淀区、昌平区、平谷区、门头沟区、朝阳区、顺义区、房山区、石景山区、东城区)
文山壮族苗族自治州(富宁县、广南县、西畴县、丘北县、麻栗坡县、文山市、砚山县、马关县)
营口市(大石桥市、鲅鱼圈区、老边区、站前区、西市区、盖州市)
湛江市(霞山区、吴川市、雷州市、廉江市、麻章区、赤坎区、遂溪县、徐闻县、坡头区)
黄山市(黟县、祁门县、黄山区、屯溪区、歙县、休宁县、徽州区)
赤峰市(克什克腾旗、阿鲁科尔沁旗、松山区、林西县、红山区、宁城县、元宝山区、喀喇沁旗、巴林左旗、巴林右旗、敖汉旗、翁牛特旗)
贵港市(平南县、覃塘区、港南区、港北区、桂平市)
马鞍山市(花山区、和县、雨山区、含山县、博望区、当涂县)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
信阳市(潢川县、息县、平桥区、固始县、新县、光山县、淮滨县、浉河区、商城县、罗山县)
阳泉市(郊区、矿区、平定县、城区、盂县)
湘潭市(岳塘区、湘乡市、湘潭县、雨湖区、韶山市)
焦作市(武陟县、沁阳市、中站区、温县、修武县、解放区、博爱县、山阳区、马村区、孟州市)
黑河市(逊克县、爱辉区、北安市、嫩江市、五大连池市、孙吴县)
衡水市(武强县、饶阳县、故城县、安平县、冀州区、枣强县、深州市、桃城区、阜城县、景县、武邑县)
怀化市(辰溪县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县、溆浦县、会同县、沅陵县、麻阳苗族自治县、靖州苗族侗族自治县、新晃侗族自治县、洪江市、鹤城区、中方县)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、古丈县、保靖县、永顺县、龙山县、吉首市、花垣县、凤凰县)
周口市(西华县、川汇区、沈丘县、淮阳区、项城市、商水县、郸城县、太康县、鹿邑县、扶沟县)
五指山市(文昌市、琼海市、万宁市、屯昌县、白沙黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、定安县、保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、昌江黎族自治县、临高县、东方市、澄迈县)
伊春市(嘉荫县、铁力市、友好区、金林区、汤旺县、南岔县、伊美区、大箐山县、乌翠区、丰林县)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
崇左市(龙州县、江州区、凭祥市、天等县、宁明县、扶绥县、大新县)
日照市(莒县、五莲县、东港区、岚山区)
金华市(浦江县、武义县、金东区、义乌市、磐安县、兰溪市、永康市、婺城区、东阳市)
亳州市(蒙城县、涡阳县、利辛县、谯城区)
芜湖市(弋江区、湾沚区、无为市、南陵县、镜湖区、繁昌区、鸠江区)
福州市(长乐区、鼓楼区、平潭县、永泰县、台江区、连江县、罗源县、仓山区、福清市、闽侯县、闽清县、晋安区、马尾区)
张掖市(临泽县、民乐县、甘州区、肃南裕固族自治县、高台县、山丹县)
渭南市(合阳县、大荔县、临渭区、澄城县、华州区、华阴市、韩城市、潼关县、蒲城县、富平县、白水县)
临汾市(洪洞县、古县、侯马市、霍州市、安泽县、汾西县、襄汾县、永和县、翼城县、乡宁县、大宁县、浮山县、尧都区、隰县、蒲县、吉县、曲沃县)
阳江市(阳西县、阳东区、阳春市、江城区)
临夏回族自治州(康乐县、永靖县、临夏县、东乡族自治县、和政县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市)
杭州市(临安区、临平区、建德市、西湖区、淳安县、滨江区、萧山区、上城区、桐庐县、拱墅区、钱塘区、余杭区、富阳区)
长治市(长子县、平顺县、潞州区、屯留区、沁县、壶关县、沁源县、武乡县、上党区、襄垣县、黎城县、潞城区)
十堰市(茅箭区、郧阳区、郧西县、丹江口市、房县、竹溪县、竹山县、张湾区)
重庆市(沙坪坝区、北碚区、永川区、南岸区、丰都县、石柱土家族自治县、南川区、忠县、江北区、万州区、綦江区、武隆区、荣昌区、黔江区、大渡口区、巴南区、铜梁区、巫山县、秀山土家族苗族自治县、涪陵区、奉节县、璧山区、梁平区、垫江县、渝北区、酉阳土家族苗族自治县、九龙坡区、江津区、大足区、合川区、开州区、潼南区、巫溪县、城口县、彭水苗族土家族自治县、渝中区、云阳县、长寿区)
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阜新市(阜新蒙古族自治县、太平区、彰武县、海州区、新邱区、清河门区、细河区)
烟台市(芝罘区、栖霞市、龙口市、莱州市、牟平区、蓬莱区、海阳市、福山区、招远市、莱山区、莱阳市)
宜宾市(南溪区、屏山县、江安县、兴文县、长宁县、高县、翠屏区、筠连县、叙州区、珙县)
广州市(黄埔区、南沙区、从化区、增城区、白云区、番禺区、海珠区、天河区、荔湾区、花都区、越秀区)
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迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
扬州市(高邮市、仪征市、宝应县、江都区、广陵区、邗江区)
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果洛藏族自治州(玛沁县、久治县、玛多县、班玛县、达日县、甘德县)
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贺州市(平桂区、八步区、富川瑶族自治县、昭平县、钟山县)
贵阳市(南明区、清镇市、观山湖区、云岩区、开阳县、息烽县、花溪区、乌当区、修文县、白云区)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、尼勒克县、察布查尔锡伯自治县、奎屯市、巩留县、昭苏县、伊宁市、新源县、霍城县、特克斯县、伊宁县)
定西市(渭源县、临洮县、陇西县、安定区、漳县、通渭县、岷县)
淄博市(临淄区、周村区、淄川区、博山区、桓台县、张店区、高青县、沂源县)
文|WBO烈酒商业团队
编|星雨
2024年，海伦司（Helen‘s）交出了一份令人担忧的成绩单。
财报显示，其全年营收为7.52亿元，降幅达37.76%，归属母公司净亏损7797.60万元。被称为“酒馆界蜜雪冰城”的海伦司，以极致性价比吸引年轻群体的连锁酒馆，为何陷入困境？
01
营收腰斩至7.52亿元，净亏损7797.60万
财报显示，海伦司2024年全年营收从2023年的12.1亿元大幅下滑至7.52亿元，降幅达37.76%，连续第三年收入下滑；归属母公司净亏损7797.60万元，同比止盈转亏，与去年同期净利润1.80亿元形成鲜明对比。
通过其关键指标分析可知，尽管酒馆总数从2023年末的479家增至2024年末的560家。但新增的81家门店主要集中于三线及以下城市，而一线、二线城市门店则缩减至35家和146家。
同店销售额大幅下滑（“同店”指分别在2024年和2023年开业至少300天的酒吧）。2024年同店数量为154家。日均销售额为9.5万元，同比减少21.5%，反映出单店盈利能力持续恶化。
截至2025年4月23日，海伦司市值仅剩21.13亿港元，较2021年上市首日的302亿港元蒸发93%，资本市场对其信心严重不足。
对于2024年度收入下降，财报称主要由于消费市场表现疲软，积极优化调整直营酒馆网络，使得直营业务收入下降所致。
02
疯狂扩张，持续下沉，越开越亏？
海伦司是国内连锁酒馆赛道代表，2009年创始人徐炳忠在北京五道口开了第一家海伦司小酒馆。通过精准锚定Z世代消费群体，以人均50元喝一晚的极致性价比重构夜间消费逻辑，品牌发展迅速。
2021年9月登陆港交所主板，成为“小酒馆第一股”，一时间风光无限。
上市后，截至2021年末，海伦司酒馆数量782家，门店增加431家，不仅一年之内实现门店数量翻倍，新增数量更是比2018年-2020年新开门店总和还要多出176家。截至2022年3月25日，海伦司酒馆数量已增至854家，涵盖26个省份的152个城市。
然而疫情冲击下，企业遭遇“规模陷阱”，2022年战略性关停超40%直营店以优化资产结构。
一位成都地区的酒吧经营者陈浩（化名）告诉烈酒商业：“在酒吧和酒馆直营门店的运营结构中，租金与人力成本构成最主要的经营支出。为维持合理利润率，这类门店通常采取较高的产品定价策略。”
这与海伦司主打的高性价比市场定位存在根本性冲突，这也为海伦司之后向加盟模式转变埋下了伏笔。
2022年，首次尝试特许经营合作模式，通过部分门店进行加盟模式试点。进入2023年后，海伦司实施大规模门店优化，同年6月正式推出“嗨啤合伙人”计划，全面开放加盟体系。在2023年，虽然营收下滑，但其净利润则扭亏为盈。
2024年海伦司又提出“社区空间”战略概念，着力拓展增量市场。不过社区店的“拓荒”，似乎未明显赋能其业绩，社区店相关数据及发展情况并未在财报里体现。
截至2024年末，门店恢复至560家，其中“嗨啤合伙人”门店为406家，同比增加200%，特许经营酒吧为42家，下降54%，自营酒吧也腰斩至112家。在560家门店中，自营门店仅占到了20%。
海伦司的门店开拓上也呈现出持续“分散下沉”的特点，但下沉策略似乎并未带来业绩的上升。
根据财报，2024年公司新开门店中，60%以上来自三线及以下城市，且这些低线城市的闭店率仅为二线及以上城市的一半。在年内新进入的70个城市中，90%以上为四五线城市，其中超过50%分布在西北、华北地区。
值得注意的是，门店数量排名前十的城市占比已从年初的34%下降至25%，反映出公司正在降低对一线城市的依赖，加速向低线城市渗透。
从财报可知，海伦司在下沉市场的扩张成效并不理想。报告期内一线城市直营门店日均销售额达8300元，同比增长10.7%，已恢复至2020年水平；二线城市门店日均销售额稳定在7000元，与2023年持平；而三线及以下城市门店日均销售额仅为6700元，同比下滑9.5%，创下近六年最低水平。下沉市场的扩张并未带来收入增长，反而拉低了整体单店效率。
值得关注的是，作为海伦司的重点策略的“嗨啤合伙人”计划，其门店的单日平均销量仅为5000元，相较2023年末的7100元，下降了29.5%。
而根据海伦司“嗨啤合伙人”最新招商政策，以面积为90平米-150平米的精品店为例，投资额由原来的约60万元降至最低50万元。一位熟悉海伦司的业内人士认为：“加盟店的回本很不确定，和门店城市和选址关系很大。有的回本比较快，有的经营都比较难，投资的费用也不低。”
海伦司的“嗨啤合伙人”计划主要聚焦于加盟模式的发展，该计划中合伙人酒馆主要销售海伦司的自有产品，包括精酿啤酒、果啤等部分其他酒饮。
结合财报披露的经营数据推算，海伦司门店层面的经营毛利率约为69%，租金、人力和其他成本合计约占比40%，扣除总部费用后门店利润率约为14%-16%。精品店日均销售额约4500元，收回成本大概需要2.5年。
03
年轻人不买单了？
显然从海伦司2024年财报来看，其加盟模式和下沉策略并未带来更高的收益。有业内人士指出，海伦司的现状与当前的消费趋势以及市场环境的变化密不可分。
烈酒商业不久前探访了成都的一家海伦司小酒馆，其店内依旧有19.9元12瓶啤酒加小吃的超值套餐。不过也观察到，晚上8、9点的上座率仅2-3桌，翻台率较低。据工作人员透露，该门店的客流高峰通常出现在晚上11点之后，但也难以出现满座的情况。
从去过海伦司的消费者反馈中了解到，酒水普通、氛围感不足、服务态度也不尽人意等问题频现。而其店内的社交小游戏，也成为槽点之一。“作为‘酒吧界蜜雪冰城’，海伦司确实用物美价廉的啤酒和可乐桶撑起学生党/职场新人的社交场，但产品过于单一。昏暗灯光自带磨皮滤镜，桌面的社交小程序让拼桌交友像开盲盒，素质参差不齐。”一位消费者告诉烈酒商业。
此外，从大众点评上的低分差评来看，对海伦司诟病最多的就是服务问题，在加盟模式下的弊端也由此显现。
如今，年轻人对“微醺社交”的需求已从单纯低价转向对品质、场景、情绪价值的综合追求。产品来看，精酿啤酒、小众葡萄酒的兴起表明，其实低价已然不是唯一的选择，而海伦司的自有品牌创新缓慢，果啤等新品也迭代滞后。
特色化酒馆与替代性社交空间的小酒馆业态不断涌现也稀释了传统小酒馆的市场份额。一位小酒馆的主理人李静（化名）指出：“像一些威士忌酒吧、鸡尾酒吧、以各地餐食为特色的bistro小酒馆等也成为消费者选择之一，也在蚕食海伦司的市场份额。当消费者更倾向为情绪价值付费，海伦司的标准化模式更加难以满足个性化需求。”
一位连锁酒吧集团的负责人柳升（化名）也表示：“当前酒类市场整体呈现急剧下滑态势，核心问题在于消费逻辑转变。消费者在夜场消费时愈发注重情绪价值，而传统娱乐场所面临双重困境，一方面年轻消费群体经济能力减弱，另一方面以海伦司为代表的传统夜场存在业态混乱、场景氛围不足等问题，既无法提供优质情绪价值，又难以维持消费吸引力。”
与此同时，如今小酒馆业态也十分内卷，陈浩坦言：“我们的价格现在卷得很低，一些鸡尾酒只要11.9元，完全就是引流，其他产品的毛利率也很低。其实不光是我们在做低价，整个小酒馆差不多都在以低价和性价比去留住客户，所以低价并不是海伦司的专属了。”
目前，即时零售的爆发式增长也重塑酒水消费场景，美团闪购、京东秒送、酒小二等多个平台以线上下单快速送达的便利性符合年轻人的饮酒需求。同时即时零售的酒类较为平价，且酒饮品类也多，加之保冰服务与快速送达，也让年轻人喝酒打破了饮用的场景限制。2024年酒水即时配送市场规模突破千亿，直接削弱到店消费的必要性。
低价是入场券，而非护城河。海伦司从“小酒馆第一股”到市值缩水90%，仅靠便宜、低价已不足以留住善变的年轻消费者。若无法在性价比与体验价值间找到新平衡点，海伦司或将面临更大的困境。
新闻结尾
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