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全国服务区域：
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
延边朝鲜族自治州(安图县、图们市、汪清县、珲春市、延吉市、龙井市、和龙市、敦化市)
宜昌市(兴山县、西陵区、猇亭区、长阳土家族自治县、点军区、伍家岗区、枝江市、秭归县、远安县、五峰土家族自治县、夷陵区、宜都市、当阳市)
泉州市(南安市、惠安县、晋江市、安溪县、石狮市、丰泽区、永春县、鲤城区、金门县、洛江区、泉港区、德化县)
陇南市(两当县、徽县、文县、宕昌县、武都区、成县、礼县、康县、西和县)
乌兰察布市(丰镇市、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、卓资县、集宁区、凉城县、察哈尔右翼后旗、化德县、兴和县、四子王旗、商都县)
淮北市(濉溪县、烈山区、杜集区、相山区)
铜川市(王益区、宜君县、印台区、耀州区)
赤峰市(巴林右旗、元宝山区、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、林西县、克什克腾旗、敖汉旗、翁牛特旗、宁城县、松山区、喀喇沁旗、红山区)
新乡市(辉县市、新乡县、获嘉县、卫辉市、封丘县、凤泉区、卫滨区、牧野区、红旗区、延津县、长垣市、原阳县)
咸阳市(秦都区、长武县、淳化县、礼泉县、三原县、泾阳县、武功县、旬邑县、乾县、杨陵区、永寿县、彬州市、兴平市、渭城区)
岳阳市(岳阳楼区、岳阳县、华容县、临湘市、湘阴县、汨罗市、云溪区、君山区、平江县)
重庆市(北碚区、南岸区、秀山土家族苗族自治县、黔江区、永川区、梁平区、綦江区、九龙坡区、大渡口区、忠县、沙坪坝区、南川区、武隆区、丰都县、万州区、长寿区、垫江县、云阳县、渝中区、彭水苗族土家族自治县、合川区、涪陵区、巫溪县、铜梁区、大足区、奉节县、江津区、荣昌区、江北区、璧山区、酉阳土家族苗族自治县、石柱土家族自治县、巴南区、潼南区、渝北区、开州区、城口县、巫山县)
恩施土家族苗族自治州(建始县、来凤县、鹤峰县、利川市、恩施市、宣恩县、巴东县、咸丰县)
毕节市(纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、大方县、赫章县、织金县、黔西市、金沙县、七星关区)
克拉玛依市(白碱滩区、独山子区、乌尔禾区、克拉玛依区)
澳门特别行政区
天津市(红桥区、河北区、滨海新区、武清区、静海区、河西区、宝坻区、北辰区、东丽区、津南区、河东区、蓟州区、南开区、和平区、西青区、宁河区)
信阳市(息县、光山县、淮滨县、新县、罗山县、商城县、固始县、浉河区、潢川县、平桥区)
安康市(平利县、岚皋县、白河县、镇坪县、汉阴县、石泉县、紫阳县、宁陕县、旬阳市、汉滨区)
绥化市(庆安县、望奎县、兰西县、绥棱县、明水县、青冈县、安达市、肇东市、北林区、海伦市)
广安市(华蓥市、前锋区、邻水县、武胜县、岳池县、广安区)
七台河市(新兴区、茄子河区、桃山区、勃利县)
濮阳市(清丰县、台前县、南乐县、范县、濮阳县、华龙区)
海南藏族自治州(同德县、兴海县、共和县、贵德县、贵南县)
塔城地区(乌苏市、裕民县、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、额敏县、沙湾市)
汉中市(西乡县、城固县、宁强县、洋县、南郑区、汉台区、镇巴县、留坝县、略阳县、勉县、佛坪县)
白城市(通榆县、大安市、洮北区、镇赉县、洮南市)
南通市(如东县、崇川区、海安市、海门区、启东市、通州区、如皋市)
徐州市(泉山区、云龙区、邳州市、睢宁县、丰县、鼓楼区、沛县、铜山区、新沂市、贾汪区)
赣州市(上犹县、大余县、龙南市、全南县、宁都县、南康区、会昌县、安远县、兴国县、寻乌县、于都县、章贡区、赣县区、石城县、信丰县、定南县、瑞金市、崇义县)
日照市(东港区、五莲县、莒县、岚山区)
孝感市(汉川市、大悟县、孝南区、云梦县、应城市、孝昌县、安陆市)
黄南藏族自治州(泽库县、同仁市、尖扎县、河南蒙古族自治县)
菏泽市(单县、巨野县、东明县、牡丹区、郓城县、曹县、成武县、鄄城县、定陶区)
天水市(麦积区、张家川回族自治县、秦安县、甘谷县、清水县、秦州区、武山县)
酒泉市(玉门市、肃州区、肃北蒙古族自治县、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、瓜州县)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
常州市(溧阳市、钟楼区、新北区、天宁区、武进区、金坛区)
贺州市(钟山县、平桂区、八步区、昭平县、富川瑶族自治县)
漳州市(芗城区、龙文区、东山县、华安县、长泰区、诏安县、云霄县、南靖县、漳浦县、平和县、龙海区)
郑州市(金水区、中牟县、登封市、巩义市、新密市、新郑市、二七区、惠济区、管城回族区、上街区、荥阳市、中原区)
邵阳市(隆回县、武冈市、北塔区、城步苗族自治县、大祥区、邵阳县、新宁县、绥宁县、邵东市、双清区、洞口县、新邵县)
潍坊市(昌邑市、奎文区、寒亭区、临朐县、昌乐县、安丘市、坊子区、高密市、青州市、诸城市、潍城区、寿光市)
普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县)
济南市(历城区、历下区、天桥区、章丘区、槐荫区、莱芜区、平阴县、钢城区、长清区、市中区、济阳区、商河县)
抚顺市(东洲区、清原满族自治县、顺城区、望花区、新抚区、抚顺县、新宾满族自治县)
宜春市(靖安县、高安市、丰城市、上高县、樟树市、万载县、宜丰县、奉新县、铜鼓县、袁州区)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
中山市
哈尔滨市(双城区、依兰县、巴彦县、方正县、呼兰区、五常市、道里区、尚志市、松北区、阿城区、延寿县、通河县、平房区、木兰县、香坊区、南岗区、宾县、道外区)
盘锦市(盘山县、大洼区、兴隆台区、双台子区)
揭阳市(榕城区、普宁市、揭西县、惠来县、揭东区)
宿州市(泗县、灵璧县、砀山县、埇桥区、萧县)
内蒙古自治区
杭州市(西湖区、桐庐县、上城区、滨江区、萧山区、余杭区、淳安县、拱墅区、临平区、临安区、钱塘区、富阳区、建德市)
无锡市(江阴市、滨湖区、惠山区、锡山区、宜兴市、梁溪区、新吴区)
汕尾市(陆河县、城区、海丰县、陆丰市)
绍兴市(柯桥区、新昌县、嵊州市、越城区、上虞区、诸暨市)
宜宾市(筠连县、屏山县、兴文县、珙县、南溪区、长宁县、翠屏区、江安县、叙州区、高县)
台州市(仙居县、温岭市、椒江区、黄岩区、临海市、三门县、玉环市、天台县、路桥区)
玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、华宁县、易门县、峨山彝族自治县、红塔区、澄江市、通海县、新平彝族傣族自治县、江川区)
延安市(志丹县、子长市、延川县、黄龙县、宝塔区、宜川县、富县、吴起县、甘泉县、安塞区、黄陵县、延长县、洛川县)
温州市(洞头区、平阳县、文成县、瓯海区、乐清市、泰顺县、龙港市、永嘉县、苍南县、瑞安市、龙湾区、鹿城区)
巴中市(恩阳区、平昌县、南江县、巴州区、通江县)
黑河市(孙吴县、爱辉区、五大连池市、嫩江市、逊克县、北安市)
大理白族自治州(云龙县、祥云县、宾川县、漾濞彝族自治县、巍山彝族回族自治县、鹤庆县、南涧彝族自治县、大理市、洱源县、永平县、剑川县、弥渡县)
南宁市(江南区、横州市、宾阳县、上林县、兴宁区、西乡塘区、隆安县、良庆区、邕宁区、马山县、青秀区、武鸣区)
保定市(望都县、定州市、高阳县、高碑店市、涞源县、清苑区、安新县、曲阳县、容城县、徐水区、易县、涿州市、阜平县、安国市、唐县、莲池区、博野县、蠡县、涞水县、顺平县、雄县、满城区、定兴县、竞秀区)
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金昌市(永昌县、金川区)
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朔州市(山阴县、朔城区、平鲁区、右玉县、怀仁市、应县)
焦作市(修武县、解放区、山阳区、马村区、沁阳市、武陟县、中站区、博爱县、孟州市、温县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
白山市(浑江区、临江市、长白朝鲜族自治县、江源区、靖宇县、抚松县)
近日，阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688、淘宝天猫以及阿里国际站纷纷发文表示，为出口受阻企业纾困解难，针对外贸商家面对的现实困局，提出了多项有力举措。
归纳总结不难发现，阿里系给到的帮扶策略是“内贸、外贸两条腿走路”。
01
开辟绿色通道、提供流量倾斜……
助力外贸商家打开国内市场
帮助外贸企业“出口转内销”是短期内缓解滞销压力的有效方案。
浙江众鑫环保科技集团是一家专做可降解纸碗等餐具的外贸企业，去年海外市场的销售额占比95%，其中北美市场占比55%。
负责人滕步相表示，因受美国关税的影响，产能富余较大；原计划4月份出口的一批货物，现在只能积压在仓库，如何清理库存成了他当下的难题。
对于一家专做外贸生意的企业，想要“出口转内销”并非易事。一方面，国内市场运营经验相对不足，如何快速触达目标用户，打开国内市场，这需要较长时间的探索和积累；另一方面，海外出口的产品是否与国内市场需求相匹配，也需要市场的反馈。
对此，阿里旗下各电商平台也推出了相应帮扶政策——
■为入驻国内电商平台开辟绿色通道
首先，针对库存积压的外贸厂商，阿里国际站已对接淘工厂、天猫超市等内销渠道，为他们提供专属报名入口，并简化流程、优先审核、专人跟进。
外贸厂商入驻1688可减免佣金，还可以与平台商定库存包销的合作模式；淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程，最快当天完成入驻，隔天实现商品发布。
■提供更多流量倾斜
其次，还为外贸商家在各平台开设专属页面，为其提供更多流量倾斜。1688的“哇噢定制”频道，助力外贸厂商快速承接国内蓬勃发展的轻定制需求。针对具备研发和开款能力的外贸工厂，“1688源选”推出联名定制合作模式，帮助工厂打造厂牌，并给予定向扶持和补贴。
■“全托管”和“半托管”的运营模式
此外，针对外贸商家国内线上运营能力的空白，1688与淘宝天猫分别提出了“全托管”和“半托管”的运营模式。行业“小二”将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外，淘宝天猫还将安排产地“小二”深入全国各地产业带，以驻地形式进行面对面答疑解惑。
为匹配新供给和新需求人群，淘宝天猫还将启动“淘宝外贸周”活动，一方面深入挖掘国内消费者有需求的优质外贸产品，另一方面加大流量扶持，让外贸好货可以高效、快速触达消费者。
■提供贷款稳住生意基本盘
最后，为外贸厂商提供贷款，让商家稳住生意基本盘。1688为遇到资金困难的外贸厂商提供订单货款提前回款服务，支持线上申请，秒级到账。
同时，还联合网商银行等多家金融机构提供专项信用贷款，重点支持受影响最大的服装、纺织、轻工类产品和企业。
02
客户接待、一键翻译……
AI赋能成交量增长30%
积极开拓全球市场是应对美国贸易壁垒的长期策略。
浙江众鑫环保科技集团负责人滕步相也正逐步调整策略，后续将减少对北美市场的依赖，在探索国内市场的同时，扩大对欧洲、加拿大等地市场的出口。
阿里国际站成立多个专项小组，在4月初即已飞赴全球各地，调研当地买家，帮商家找销路。
外贸商家想要开辟新的海外市场，将要面对不同的语言，以及当地居民不同的生活习俗，这需要大量的时间成本去试错和学习。
李燕是一家专做家纺行业外贸生意的老板。关税消息一出，她也紧急停止了美国地区客户的继续拓展，把目光转移至欧洲、东南亚、中东等同样有潜力的地区。此前，阿里国际站推出的AI“生意助手”成了她破局的关键。她举了一个例子。
李燕说，“客户接待看起来很简单，但实际上是要求很高的工作，最好是要全天在线，时刻秒回。”
“如今在AI的帮助下，公司所有的询盘都能做到秒回，而且还能够满足客户的基本需求，比如客户需要条纹的茶巾，那么AI就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户，尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。”
李燕表示，自从开始使用了AI接待之后，成交的数量增长了30%。
让她感到惊喜的是，AI已经能够做到文本意译，精准地翻译各种语言背后的真实含义，而不是简单直译，这让李燕把生意做到了更多的国家，有些是说阿拉伯语，有些说西班牙语，有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么，但这都不会影响她做生意。
阿里国际站也在帮扶政策中提到，将上线专门的AI选品工具，帮商家一键选出更符合新市场需求的商品，提供更多分析，主动挖掘新市场机遇。
同时，阿里国际站的4个AIAgent覆盖商品运营、营销获客、客户接待、风险合规等外贸经营全链路，能大幅降低进入新市场的门槛，让商家更轻松地开拓多元市场。
1688平台也表示，为外贸厂商提供免费AI工具，可实现商品详情信息一键翻译，降低商家在不同国家和地区市场的生意转换难度。
总而言之，当前虽然外部环境变化带来的不利影响加深，但我国外贸仍有奋力突围的韧性和底气，通过短期应急脱困与长期能力培育的结合，中小外贸商家将展现出更强的发展新动能。
03
“中国制造”不再代表廉价
而是具有很强竞争力的性价比之王
尽管美国关税霸凌来势汹汹，但这也阻挡不了部分美国中小企业继续向我国外贸厂商下订单。
阿里国际站有一家专做定制凉亭的厂商，负责人是熊伟平。
在关税的靴子落地前，他和其他外贸商家一样感到焦虑。因为从2024年的销售额来看，全年营收1.03亿元，其中美国占比近65%。如此高的占比，在美国加征关税的压力下，熊伟平预测，美国市场的销售额可能将下滑40%。
可直到关税真正落地，熊伟平意外地发现，订单量几乎没有太大的波动，反而咨询业务并下单的人越来越多。
来咨询业务的大致分为两批人：一批是熊伟平之前的老客户——美国当地经销商。在加征关税的消息一经发出后，经销商们先后找了本土和东南亚平替供应商，相比较下来依旧选择了中国供应商。
据熊伟平了解，原因有两方面：一方面是美国本土供应商人工成本昂贵；另一方面，东南亚供应商生产的产品质量粗糙，制造工艺无法满足美国消费者的需求。
举个例子，美国佛罗里达州经常会有飓风天气，破坏力很大，而凉亭作为户外设施如果质量不达标极易被损坏。对此，中国供应商采用最厚实的木料，以及成熟且精湛的制造工艺，经受两次飓风的侵扰都没有受损，中国制造的凉亭得到美国市场的肯定，用当地经销商们的话来说，“我们离不开中国工厂、中国制造”。现如今在海外市场看来，“中国制造”不再代表廉价，而是中流砥柱的性价比之王。
按照现行的加征145%关税政策来算，在美经销商若要坚持采购中国制造的凉亭，那将以三倍的进口价格销售给终端用户。如此昂贵的价格倒逼终端用户们，在阿里国际站上找到了中国的源头工厂直接下单，成为熊伟平的新一批客户。
熊伟平表示，我国完善的供应链能给美国的终端用户提供“一站式”服务。包括搭建凉亭所需要的家具、地板、玻璃，以及上门量尺寸、安装等附加服务，每一个环节都精准掌控美国终端用户的需求点，为客户既省心又省力。尽管是在145%关税背景下，有不少终端消费者凑在一起打算拿个“团购价”。
04
淘宝App下载量登顶16国榜首
助力中国制造开拓国际市场
像这样跳过中间商，直接追本溯源购买中国商品的并非个例。公开数据显示，4月12日，淘宝app海外下载量为10.4万，而到了15日，这一数字达到32.6万。截至目前，淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一，在123个国家排名前十。
老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略。在各大社交平台上，“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”，“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”
大量海外消费者涌入淘宝，也让淘宝客服英语咨询量暴增。不少商家紧急安排会外语的客服上岗，或是使用翻译软件服务海外用户。甚至还有店铺直接挂出中英文公告：“欢迎全球人光临我们的小店”。
目前官方客服问询量比较多的海外国家是：美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国、俄罗斯……消费者问询问题集中在：
正所谓“他强任他强，清风拂山岗”。中国制造厂商们凭着好工艺赢得了好口碑，也展现出强劲的韧性。
美国挥舞的关税大棒，亲手筑起来的贸易壁垒，既没有阻隔“中国制造”与终端用户的连接，反而使中国内外贸一体发展，降低了对美国市场的依赖。虽然短期内面临严峻挑战，但市场多元化之后，发展的韧性和抗风险能力会更强。
淘宝App登顶多国下载榜第一，为外贸商家们创造了更多市场机遇，也让他们对未来充满信心！
总监制/闫帅南
监制/李浙 主编/王兴栋
记者&撰稿/裴勇博
部分图片来源/视觉中国
©央视新闻
新闻结尾
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