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乐山市(沙湾区、夹江县、五通桥区、沐川县、犍为县、峨边彝族自治县、金口河区、峨眉山市、市中区、马边彝族自治县、井研县)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
常州市(钟楼区、溧阳市、新北区、金坛区、武进区、天宁区)
上海市(闵行区、长宁区、宝山区、浦东新区、松江区、黄浦区、徐汇区、崇明区、虹口区、嘉定区、青浦区、奉贤区、杨浦区、普陀区、静安区、金山区)
柳州市(城中区、鹿寨县、三江侗族自治县、柳江区、融安县、鱼峰区、融水苗族自治县、柳城县、柳南区、柳北区)
宜宾市(珙县、长宁县、筠连县、高县、江安县、翠屏区、南溪区、兴文县、叙州区、屏山县)
大连市(普兰店区、旅顺口区、沙河口区、西岗区、甘井子区、中山区、长海县、瓦房店市、庄河市、金州区)
海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、祁连县、海晏县)
双鸭山市(尖山区、岭东区、四方台区、饶河县、友谊县、宝清县、宝山区、集贤县)
保山市(施甸县、龙陵县、隆阳区、腾冲市、昌宁县)
池州市(东至县、青阳县、石台县、贵池区)
泰州市(海陵区、姜堰区、高港区、兴化市、泰兴市、靖江市)
铜川市(耀州区、王益区、宜君县、印台区)
吉林市(船营区、永吉县、昌邑区、桦甸市、磐石市、蛟河市、舒兰市、龙潭区、丰满区)
中山市
白城市(通榆县、洮南市、镇赉县、大安市、洮北区)
锦州市(古塔区、义县、黑山县、太和区、凌河区、北镇市、凌海市)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
山南市(琼结县、洛扎县、错那市、扎囊县、曲松县、桑日县、措美县、浪卡子县、乃东区、贡嘎县、隆子县、加查县)
楚雄彝族自治州(双柏县、元谋县、牟定县、禄丰市、大姚县、永仁县、姚安县、南华县、楚雄市、武定县)
文山壮族苗族自治州(丘北县、富宁县、文山市、马关县、西畴县、砚山县、广南县、麻栗坡县)
三明市(三元区、永安市、大田县、将乐县、明溪县、沙县区、泰宁县、清流县、宁化县、尤溪县、建宁县)
枣庄市(市中区、峄城区、山亭区、薛城区、滕州市、台儿庄区)
普洱市(景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县)
白银市(会宁县、景泰县、平川区、白银区、靖远县)
温州市(洞头区、苍南县、龙港市、永嘉县、泰顺县、瓯海区、文成县、平阳县、鹿城区、瑞安市、龙湾区、乐清市)
汉中市(镇巴县、城固县、佛坪县、西乡县、洋县、汉台区、勉县、南郑区、留坝县、略阳县、宁强县)
丽江市(华坪县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、古城区、永胜县)
五指山市(陵水黎族自治县、文昌市、保亭黎族苗族自治县、屯昌县、乐东黎族自治县、琼海市、临高县、万宁市、定安县、白沙黎族自治县、澄迈县、东方市、琼中黎族苗族自治县、昌江黎族自治县)
宣城市(广德市、郎溪县、旌德县、绩溪县、泾县、宣州区、宁国市)
南充市(营山县、仪陇县、西充县、阆中市、嘉陵区、高坪区、蓬安县、南部县、顺庆区)
阜阳市(颍州区、颍东区、临泉县、阜南县、颍上县、界首市、太和县、颍泉区)
湘西土家族苗族自治州(保靖县、泸溪县、龙山县、花垣县、凤凰县、永顺县、吉首市、古丈县)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、长岭县、扶余市、乾安县)
九江市(永修县、庐山市、彭泽县、共青城市、德安县、濂溪区、武宁县、瑞昌市、修水县、浔阳区、都昌县、柴桑区、湖口县)
运城市(稷山县、芮城县、河津市、平陆县、万荣县、闻喜县、绛县、盐湖区、永济市、垣曲县、夏县、新绛县、临猗县)
苏州市(吴江区、太仓市、昆山市、吴中区、相城区、常熟市、姑苏区、张家港市、虎丘区)
邯郸市(成安县、邱县、广平县、涉县、邯山区、大名县、武安市、丛台区、馆陶县、肥乡区、魏县、磁县、临漳县、永年区、复兴区、曲周县、鸡泽县、峰峰矿区)
铁岭市(昌图县、铁岭县、西丰县、清河区、银州区、开原市、调兵山市)
桂林市(荔浦市、七星区、兴安县、灵川县、永福县、全州县、象山区、雁山区、平乐县、灌阳县、秀峰区、阳朔县、龙胜各族自治县、恭城瑶族自治县、临桂区、资源县、叠彩区)
邢台市(临城县、临西县、沙河市、任泽区、宁晋县、威县、信都区、南宫市、内丘县、广宗县、襄都区、清河县、新河县、隆尧县、巨鹿县、南和区、柏乡县、平乡县)
襄阳市(保康县、南漳县、襄城区、老河口市、宜城市、樊城区、枣阳市、襄州区、谷城县)
廊坊市(广阳区、文安县、大城县、永清县、霸州市、香河县、三河市、固安县、大厂回族自治县、安次区)
马鞍山市(雨山区、含山县、和县、博望区、当涂县、花山区)
北京市(门头沟区、通州区、昌平区、大兴区、房山区、海淀区、西城区、密云区、顺义区、延庆区、朝阳区、平谷区、丰台区、石景山区、怀柔区、东城区)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
南宁市(江南区、兴宁区、隆安县、良庆区、武鸣区、邕宁区、西乡塘区、宾阳县、横州市、马山县、青秀区、上林县)
齐齐哈尔市(梅里斯达斡尔族区、克东县、龙沙区、富裕县、碾子山区、龙江县、建华区、甘南县、泰来县、依安县、昂昂溪区、富拉尔基区、克山县、讷河市、拜泉县、铁锋区)
定西市(通渭县、陇西县、安定区、渭源县、临洮县、岷县、漳县)
拉萨市(尼木县、堆龙德庆区、当雄县、林周县、曲水县、墨竹工卡县、达孜区、城关区)
贺州市(富川瑶族自治县、昭平县、八步区、平桂区、钟山县)
赣州市(上犹县、会昌县、石城县、南康区、崇义县、定南县、大余县、全南县、瑞金市、宁都县、安远县、龙南市、章贡区、赣县区、兴国县、寻乌县、于都县、信丰县)
阳江市(阳西县、阳春市、阳东区、江城区)
临沂市(河东区、费县、郯城县、兰陵县、蒙阴县、莒南县、沂南县、沂水县、兰山区、平邑县、罗庄区、临沭县)
汕头市(南澳县、龙湖区、潮阳区、金平区、澄海区、潮南区、濠江区)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
海口市(美兰区、龙华区、秀英区、琼山区)
广西壮族自治区
鸡西市(恒山区、麻山区、密山市、鸡冠区、虎林市、滴道区、城子河区、梨树区、鸡东县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
扬州市(高邮市、仪征市、广陵区、江都区、邗江区、宝应县)
林芝市(巴宜区、朗县、米林市、工布江达县、波密县、墨脱县、察隅县)
铜陵市(铜官区、郊区、义安区、枞阳县)
南平市(顺昌县、武夷山市、光泽县、浦城县、延平区、建瓯市、邵武市、政和县、松溪县、建阳区)
崇左市(龙州县、凭祥市、江州区、宁明县、天等县、大新县、扶绥县)
钦州市(钦北区、浦北县、灵山县、钦南区)
佛山市(南海区、高明区、顺德区、三水区、禅城区)
秦皇岛市(卢龙县、海港区、山海关区、青龙满族自治县、昌黎县、北戴河区、抚宁区)
吴忠市(红寺堡区、青铜峡市、盐池县、利通区、同心县)
永州市(冷水滩区、蓝山县、新田县、道县、双牌县、宁远县、江华瑶族自治县、江永县、东安县、零陵区、祁阳市)
武威市(民勤县、天祝藏族自治县、古浪县、凉州区)
凉山彝族自治州(会理市、昭觉县、宁南县、西昌市、美姑县、盐源县、冕宁县、布拖县、雷波县、喜德县、会东县、金阳县、普格县、甘洛县、木里藏族自治县、越西县、德昌县)
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济源市
绥化市(望奎县、青冈县、绥棱县、北林区、肇东市、安达市、海伦市、兰西县、明水县、庆安县)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
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广元市(苍溪县、朝天区、利州区、青川县、旺苍县、昭化区、剑阁县)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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