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维修服务维修后清洁服务，焕然一新：在维修完成后，提供家电清洁服务，确保家电外观整洁、内部干净，让客户感受到焕然一新的使用体验。
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全国服务区域：
自贡市(贡井区、沿滩区、自流井区、大安区、富顺县、荣县)
海北藏族自治州(海晏县、祁连县、门源回族自治县、刚察县)
抚顺市(清原满族自治县、抚顺县、东洲区、望花区、顺城区、新宾满族自治县、新抚区)
镇江市(句容市、扬中市、京口区、丹阳市、润州区、丹徒区)
泸州市(叙永县、泸县、江阳区、古蔺县、纳溪区、龙马潭区、合江县)
三明市(明溪县、宁化县、清流县、三元区、大田县、尤溪县、建宁县、永安市、沙县区、泰宁县、将乐县)
滁州市(全椒县、琅琊区、凤阳县、明光市、定远县、来安县、天长市、南谯区)
太原市(古交市、万柏林区、阳曲县、娄烦县、迎泽区、晋源区、小店区、杏花岭区、清徐县、尖草坪区)
兰州市(皋兰县、西固区、城关区、红古区、榆中县、永登县、安宁区、七里河区)
眉山市(青神县、仁寿县、彭山区、东坡区、洪雅县、丹棱县)
济源市
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
辽源市(东辽县、龙山区、西安区、东丰县)
张家界市(武陵源区、桑植县、永定区、慈利县)
葫芦岛市(建昌县、南票区、绥中县、兴城市、连山区、龙港区)
泉州市(洛江区、鲤城区、石狮市、泉港区、惠安县、丰泽区、晋江市、德化县、永春县、金门县、安溪县、南安市)
武汉市(黄陂区、江汉区、汉南区、汉阳区、东西湖区、武昌区、硚口区、江夏区、江岸区、新洲区、蔡甸区、洪山区、青山区)
资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
阿里地区(革吉县、噶尔县、普兰县、日土县、措勤县、札达县、改则县)
惠州市(龙门县、惠城区、惠阳区、惠东县、博罗县)
桂林市(象山区、兴安县、平乐县、龙胜各族自治县、全州县、七星区、叠彩区、秀峰区、临桂区、恭城瑶族自治县、永福县、灌阳县、雁山区、阳朔县、资源县、灵川县、荔浦市)
固原市(隆德县、彭阳县、西吉县、原州区、泾源县)
吉安市(新干县、吉水县、安福县、遂川县、吉州区、泰和县、永丰县、万安县、峡江县、吉安县、永新县、青原区、井冈山市)
汉中市(镇巴县、洋县、宁强县、略阳县、汉台区、南郑区、佛坪县、勉县、留坝县、西乡县、城固县)
吕梁市(兴县、文水县、临县、岚县、柳林县、石楼县、交口县、离石区、汾阳市、孝义市、交城县、中阳县、方山县)
吴忠市(同心县、青铜峡市、红寺堡区、利通区、盐池县)
安康市(石泉县、岚皋县、白河县、镇坪县、汉阴县、汉滨区、旬阳市、紫阳县、宁陕县、平利县)
阿坝藏族羌族自治州(红原县、马尔康市、汶川县、茂县、黑水县、理县、小金县、九寨沟县、松潘县、若尔盖县、阿坝县、壤塘县、金川县)
平顶山市(汝州市、卫东区、鲁山县、舞钢市、新华区、郏县、宝丰县、叶县、石龙区、湛河区)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
嘉兴市(桐乡市、秀洲区、嘉善县、海盐县、海宁市、平湖市、南湖区)
昌都市(边坝县、江达县、贡觉县、察雅县、洛隆县、卡若区、芒康县、八宿县、左贡县、类乌齐县、丁青县)
钦州市(钦南区、灵山县、钦北区、浦北县)
龙岩市(连城县、武平县、永定区、长汀县、漳平市、新罗区、上杭县)
温州市(平阳县、乐清市、瓯海区、龙湾区、永嘉县、龙港市、瑞安市、文成县、苍南县、泰顺县、鹿城区、洞头区)
青岛市(城阳区、崂山区、市南区、平度市、胶州市、即墨区、黄岛区、莱西市、李沧区、市北区)
无锡市(梁溪区、新吴区、宜兴市、江阴市、锡山区、滨湖区、惠山区)
池州市(青阳县、贵池区、东至县、石台县)
九江市(濂溪区、共青城市、武宁县、都昌县、德安县、瑞昌市、柴桑区、湖口县、彭泽县、庐山市、永修县、浔阳区、修水县)
孝感市(应城市、孝南区、安陆市、云梦县、孝昌县、汉川市、大悟县)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗、二连浩特市、苏尼特左旗、锡林浩特市、镶黄旗、正镶白旗、正蓝旗、多伦县)
南充市(嘉陵区、顺庆区、高坪区、蓬安县、南部县、阆中市、西充县、营山县、仪陇县)
鄂尔多斯市(康巴什区、杭锦旗、准格尔旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、乌审旗、东胜区、达拉特旗、鄂托克旗)
咸宁市(通山县、咸安区、通城县、赤壁市、嘉鱼县、崇阳县)
济宁市(梁山县、邹城市、鱼台县、汶上县、泗水县、任城区、嘉祥县、微山县、金乡县、兖州区、曲阜市)
赣州市(章贡区、安远县、定南县、会昌县、全南县、大余县、崇义县、石城县、信丰县、于都县、龙南市、寻乌县、瑞金市、兴国县、宁都县、上犹县、南康区、赣县区)
广安市(广安区、华蓥市、前锋区、武胜县、邻水县、岳池县)
忻州市(忻府区、河曲县、五台县、保德县、静乐县、五寨县、繁峙县、代县、岢岚县、神池县、原平市、宁武县、偏关县、定襄县)
安阳市(滑县、汤阴县、内黄县、安阳县、林州市、龙安区、文峰区、殷都区、北关区)
娄底市(新化县、冷水江市、娄星区、涟源市、双峰县)
丽水市(龙泉市、莲都区、遂昌县、庆元县、景宁畲族自治县、松阳县、云和县、青田县、缙云县)
巴中市(通江县、南江县、平昌县、巴州区、恩阳区)
石河子市(五家渠市、可克达拉市、新星市、双河市、昆玉市、胡杨河市、北屯市、图木舒克市、阿拉尔市、铁门关市、白杨市)
平凉市(灵台县、庄浪县、静宁县、崆峒区、崇信县、华亭市、泾川县)
上海市(嘉定区、杨浦区、宝山区、金山区、虹口区、崇明区、徐汇区、长宁区、黄浦区、浦东新区、松江区、普陀区、闵行区、奉贤区、青浦区、静安区)
陇南市(康县、文县、成县、礼县、武都区、西和县、宕昌县、两当县、徽县)
宣城市(泾县、宁国市、宣州区、广德市、绩溪县、旌德县、郎溪县)
防城港市(防城区、上思县、东兴市、港口区)
沈阳市(辽中区、铁西区、皇姑区、新民市、沈北新区、苏家屯区、和平区、沈河区、法库县、大东区、康平县、浑南区、于洪区)
盐城市(大丰区、响水县、建湖县、阜宁县、滨海县、射阳县、盐都区、亭湖区、东台市)
海口市(琼山区、美兰区、秀英区、龙华区)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、乾安县、宁江区、扶余市)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
克拉玛依市(克拉玛依区、乌尔禾区、独山子区、白碱滩区)
咸阳市(旬邑县、三原县、永寿县、乾县、长武县、武功县、渭城区、泾阳县、杨陵区、兴平市、彬州市、秦都区、礼泉县、淳化县)
梅州市(丰顺县、梅县区、五华县、兴宁市、梅江区、平远县、大埔县、蕉岭县)
厦门市(思明区、海沧区、同安区、翔安区、集美区、湖里区)
儋州市
林芝市(波密县、米林市、朗县、巴宜区、墨脱县、察隅县、工布江达县)
宜昌市(西陵区、兴山县、伍家岗区、点军区、长阳土家族自治县、当阳市、五峰土家族自治县、枝江市、秭归县、猇亭区、宜都市、夷陵区、远安县)
赤峰市(克什克腾旗、敖汉旗、元宝山区、巴林右旗、翁牛特旗、红山区、巴林左旗、松山区、阿鲁科尔沁旗、喀喇沁旗、林西县、宁城县)
山南市(桑日县、洛扎县、琼结县、加查县、浪卡子县、乃东区、贡嘎县、扎囊县、隆子县、曲松县、措美县、错那市)
三门峡市(卢氏县、灵宝市、渑池县、义马市、湖滨区、陕州区)
杭州市(萧山区、桐庐县、拱墅区、淳安县、滨江区、临安区、上城区、建德市、西湖区、富阳区、临平区、余杭区、钱塘区)
泰安市(岱岳区、新泰市、泰山区、宁阳县、肥城市、东平县)
乐山市(马边彝族自治县、五通桥区、市中区、犍为县、沐川县、夹江县、峨眉山市、峨边彝族自治县、沙湾区、井研县、金口河区)
绵阳市(游仙区、梓潼县、平武县、北川羌族自治县、江油市、涪城区、三台县、盐亭县、安州区)
深圳市(龙岗区、罗湖区、宝安区、龙华区、南山区、盐田区、光明区、坪山区、福田区)
金昌市(金川区、永昌县)
濮阳市(濮阳县、台前县、清丰县、南乐县、范县、华龙区)
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百色市(靖西市、凌云县、田东县、隆林各族自治县、平果市、田林县、那坡县、乐业县、德保县、田阳区、西林县、右江区)
永州市(江华瑶族自治县、宁远县、祁阳市、双牌县、江永县、零陵区、东安县、蓝山县、冷水滩区、道县、新田县)
阜新市(阜新蒙古族自治县、清河门区、新邱区、彰武县、海州区、太平区、细河区)
伊春市(友好区、嘉荫县、丰林县、伊美区、金林区、南岔县、大箐山县、汤旺县、乌翠区、铁力市)
澳门特别行政区
成都市(成华区、新津区、蒲江县、金牛区、新都区、双流区、都江堰市、邛崃市、青羊区、彭州市、武侯区、简阳市、青白江区、金堂县、大邑县、温江区、崇州市、郫都区、锦江区、龙泉驿区)
文山壮族苗族自治州(丘北县、富宁县、砚山县、西畴县、广南县、麻栗坡县、马关县、文山市)
扬州市(仪征市、高邮市、邗江区、江都区、广陵区、宝应县)
滨州市(无棣县、邹平市、阳信县、沾化区、惠民县、博兴县、滨城区)
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株洲市(石峰区、攸县、荷塘区、醴陵市、茶陵县、芦淞区、渌口区、天元区、炎陵县)
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福州市(鼓楼区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区、连江县、闽清县、罗源县、闽侯县、台江区、永泰县、福清市、平潭县)
阿勒泰地区(哈巴河县、阿勒泰市、吉木乃县、富蕴县、布尔津县、青河县、福海县)
黑河市(五大连池市、孙吴县、嫩江市、逊克县、爱辉区、北安市)
雅安市(宝兴县、荥经县、名山区、汉源县、天全县、雨城区、石棉县、芦山县)
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银川市(贺兰县、永宁县、金凤区、西夏区、灵武市、兴庆区)
北海市(合浦县、海城区、银海区、铁山港区)
怒江傈僳族自治州(福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、泸水市)
贺州市(富川瑶族自治县、八步区、昭平县、钟山县、平桂区)
淄博市(博山区、淄川区、周村区、高青县、临淄区、沂源县、张店区、桓台县)
崇左市(宁明县、江州区、扶绥县、大新县、凭祥市、龙州县、天等县)
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宜春市(高安市、万载县、靖安县、奉新县、樟树市、宜丰县、袁州区、铜鼓县、丰城市、上高县)
证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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