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襄阳市(襄城区、枣阳市、谷城县、老河口市、樊城区、襄州区、保康县、宜城市、南漳县)

肇庆市(封开县、端州区、怀集县、德庆县、高要区、鼎湖区、四会市、广宁县)

乐山市(犍为县、峨边彝族自治县、沙湾区、马边彝族自治县、夹江县、金口河区、峨眉山市、井研县、五通桥区、市中区、沐川县)

儋州市  普洱市(澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)

上饶市(余干县、铅山县、横峰县、广信区、信州区、广丰区、玉山县、万年县、鄱阳县、德兴市、婺源县、弋阳县)

张家界市(慈利县、武陵源区、永定区、桑植县)

攀枝花市(米易县、盐边县、西区、东区、仁和区)

广元市(昭化区、朝天区、苍溪县、利州区、剑阁县、旺苍县、青川县)  宜春市(袁州区、丰城市、宜丰县、上高县、铜鼓县、奉新县、高安市、万载县、靖安县、樟树市)

重庆市(大足区、巫溪县、北碚区、合川区、万州区、奉节县、开州区、渝北区、潼南区、长寿区、南川区、江津区、秀山土家族苗族自治县、荣昌区、江北区、忠县、南岸区、石柱土家族自治县、武隆区、城口县、巫山县、云阳县、铜梁区、彭水苗族土家族自治县、涪陵区、綦江区、沙坪坝区、垫江县、永川区、璧山区、大渡口区、梁平区、丰都县、九龙坡区、渝中区、酉阳土家族苗族自治县、巴南区、黔江区)

松原市(乾安县、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、扶余市)

石家庄市(正定县、藁城区、辛集市、晋州市、赵县、元氏县、新华区、桥西区、行唐县、灵寿县、高邑县、井陉县、栾城区、鹿泉区、井陉矿区、长安区、裕华区、新乐市、深泽县、平山县、无极县、赞皇县)

遵义市(桐梓县、习水县、余庆县、赤水市、正安县、播州区、凤冈县、绥阳县、湄潭县、汇川区、务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、道真仡佬族苗族自治县、仁怀市)

六安市(金安区、霍邱县、霍山县、金寨县、舒城县、裕安区、叶集区)

池州市(青阳县、贵池区、石台县、东至县)

吴忠市(同心县、盐池县、青铜峡市、红寺堡区、利通区)

杭州市(临平区、滨江区、建德市、淳安县、临安区、上城区、萧山区、余杭区、钱塘区、西湖区、富阳区、桐庐县、拱墅区)

齐齐哈尔市(碾子山区、建华区、龙江县、依安县、克东县、甘南县、富裕县、龙沙区、克山县、富拉尔基区、拜泉县、讷河市、铁锋区、梅里斯达斡尔族区、泰来县、昂昂溪区)

临汾市(乡宁县、古县、蒲县、侯马市、吉县、翼城县、大宁县、霍州市、安泽县、曲沃县、洪洞县、襄汾县、汾西县、浮山县、隰县、永和县、尧都区)

昆明市(晋宁区、禄劝彝族苗族自治县、安宁市、西山区、嵩明县、富民县、呈贡区、东川区、宜良县、官渡区、寻甸回族彝族自治县、石林彝族自治县、五华区、盘龙区)

黔西南布依族苗族自治州(贞丰县、兴仁市、晴隆县、安龙县、普安县、兴义市、望谟县、册亨县)

澳门特别行政区

惠州市(龙门县、惠东县、博罗县、惠城区、惠阳区)

钦州市(灵山县、钦北区、钦南区、浦北县)

恩施土家族苗族自治州(恩施市、巴东县、来凤县、建始县、咸丰县、鹤峰县、利川市、宣恩县)

延边朝鲜族自治州(珲春市、汪清县、延吉市、图们市、敦化市、龙井市、和龙市、安图县)

吕梁市(文水县、临县、中阳县、交城县、柳林县、兴县、交口县、方山县、孝义市、岚县、石楼县、汾阳市、离石区)

临沂市(郯城县、沂南县、费县、兰陵县、平邑县、河东区、临沭县、兰山区、沂水县、莒南县、蒙阴县、罗庄区)

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贵港市(平南县、覃塘区、港北区、桂平市、港南区)

太原市(阳曲县、古交市、晋源区、万柏林区、娄烦县、小店区、迎泽区、杏花岭区、清徐县、尖草坪区)

保山市(腾冲市、昌宁县、龙陵县、隆阳区、施甸县)

广安市(前锋区、华蓥市、邻水县、广安区、武胜县、岳池县)  喀什地区(喀什市、塔什库尔干塔吉克自治县、疏附县、莎车县、泽普县、英吉沙县、伽师县、叶城县、麦盖提县、岳普湖县、疏勒县、巴楚县)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿图什市、阿合奇县、阿克陶县)

宜宾市(叙州区、珙县、长宁县、高县、筠连县、兴文县、翠屏区、南溪区、屏山县、江安县)

三亚市(崖州区、海棠区、吉阳区、天涯区)泸州市(泸县、叙永县、纳溪区、江阳区、古蔺县、龙马潭区、合江县)

榆林市(府谷县、吴堡县、子洲县、神木市、绥德县、定边县、榆阳区、靖边县、佳县、米脂县、清涧县、横山区)  果洛藏族自治州(玛多县、达日县、玛沁县、班玛县、甘德县、久治县)

株洲市(石峰区、芦淞区、攸县、渌口区、茶陵县、天元区、炎陵县、荷塘区、醴陵市)

娄底市(涟源市、双峰县、新化县、娄星区、冷水江市)

衢州市(江山市、开化县、龙游县、柯城区、常山县、衢江区)陇南市(两当县、西和县、宕昌县、武都区、成县、康县、礼县、文县、徽县)

阿克苏地区(新和县、拜城县、沙雅县、阿瓦提县、温宿县、柯坪县、阿克苏市、库车市、乌什县)

凉山彝族自治州(美姑县、喜德县、布拖县、德昌县、普格县、会东县、金阳县、西昌市、冕宁县、昭觉县、宁南县、木里藏族自治县、盐源县、越西县、会理市、雷波县、甘洛县)

锦州市(黑山县、古塔区、凌海市、凌河区、义县、北镇市、太和区)

台州市(路桥区、天台县、仙居县、温岭市、临海市、椒江区、玉环市、黄岩区、三门县)

邢台市(内丘县、威县、平乡县、广宗县、隆尧县、临西县、沙河市、巨鹿县、清河县、南和区、南宫市、新河县、柏乡县、襄都区、临城县、宁晋县、任泽区、信都区)

梧州市(长洲区、藤县、蒙山县、苍梧县、岑溪市、龙圩区、万秀区)

长沙市(浏阳市、望城区、芙蓉区、开福区、岳麓区、长沙县、雨花区、宁乡市、天心区)

广西壮族自治区

乌兰察布市(商都县、察哈尔右翼后旗、四子王旗、察哈尔右翼前旗、丰镇市、察哈尔右翼中旗、卓资县、集宁区、兴和县、化德县、凉城县)

白城市(洮南市、洮北区、大安市、通榆县、镇赉县)

昭通市(鲁甸县、镇雄县、大关县、巧家县、彝良县、威信县、水富市、盐津县、永善县、绥江县、昭阳区)

阿里地区(日土县、札达县、改则县、措勤县、噶尔县、革吉县、普兰县)

百色市(德保县、西林县、田阳区、田林县、靖西市、平果市、凌云县、乐业县、那坡县、右江区、田东县、隆林各族自治县)

忻州市(繁峙县、保德县、代县、河曲县、五台县、忻府区、宁武县、原平市、五寨县、静乐县、定襄县、偏关县、岢岚县、神池县)

赤峰市(喀喇沁旗、克什克腾旗、松山区、红山区、元宝山区、宁城县、翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、巴林右旗、林西县、敖汉旗)

鹤壁市(浚县、山城区、淇滨区、鹤山区、淇县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。