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龙岩市(武平县、新罗区、永定区、上杭县、漳平市、长汀县、连城县)

德州市(齐河县、平原县、乐陵市、武城县、庆云县、夏津县、临邑县、德城区、宁津县、禹城市、陵城区)

三亚市(吉阳区、海棠区、崖州区、天涯区)

平顶山市(汝州市、宝丰县、湛河区、石龙区、卫东区、新华区、舞钢市、郏县、叶县、鲁山县)  济源市

广元市(青川县、剑阁县、苍溪县、利州区、旺苍县、朝天区、昭化区)

和田地区(于田县、策勒县、洛浦县、墨玉县、和田市、和田县、皮山县、民丰县)

抚州市(资溪县、广昌县、宜黄县、东乡区、崇仁县、临川区、南城县、金溪县、黎川县、南丰县、乐安县)承德市(围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、承德县、隆化县、兴隆县、双滦区、鹰手营子矿区、双桥区、平泉市、宽城满族自治县、滦平县)

清远市(英德市、连山壮族瑶族自治县、清城区、清新区、连州市、佛冈县、连南瑶族自治县、阳山县)  晋中市(左权县、祁县、和顺县、榆社县、灵石县、榆次区、平遥县、太谷区、介休市、寿阳县、昔阳县)

日照市(岚山区、五莲县、东港区、莒县)

丽水市(松阳县、云和县、莲都区、景宁畲族自治县、缙云县、龙泉市、青田县、遂昌县、庆元县)

徐州市(鼓楼区、邳州市、云龙区、丰县、泉山区、贾汪区、新沂市、睢宁县、铜山区、沛县)

乌兰察布市(集宁区、商都县、察哈尔右翼前旗、凉城县、察哈尔右翼中旗、化德县、察哈尔右翼后旗、四子王旗、卓资县、丰镇市、兴和县)

抚顺市(抚顺县、望花区、顺城区、东洲区、新抚区、清原满族自治县、新宾满族自治县)

邢台市(临城县、威县、广宗县、内丘县、柏乡县、沙河市、清河县、平乡县、隆尧县、巨鹿县、宁晋县、任泽区、新河县、襄都区、信都区、临西县、南和区、南宫市)

玉林市(博白县、玉州区、陆川县、容县、兴业县、北流市、福绵区)

广安市(前锋区、邻水县、广安区、华蓥市、岳池县、武胜县)

北京市(朝阳区、门头沟区、海淀区、平谷区、丰台区、东城区、房山区、通州区、西城区、大兴区、密云区、石景山区、昌平区、怀柔区、延庆区、顺义区)

漳州市(诏安县、云霄县、龙海区、华安县、长泰区、南靖县、芗城区、龙文区、平和县、漳浦县、东山县)

邵阳市(北塔区、大祥区、武冈市、洞口县、新邵县、邵阳县、邵东市、新宁县、城步苗族自治县、绥宁县、双清区、隆回县)

汕尾市(陆河县、城区、陆丰市、海丰县)

克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区)

河池市(天峨县、大化瑶族自治县、凤山县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县、南丹县、都安瑶族自治县、巴马瑶族自治县、东兰县、金城江区、宜州区)

潍坊市(诸城市、奎文区、坊子区、寿光市、寒亭区、潍城区、高密市、安丘市、青州市、昌乐县、昌邑市、临朐县)

攀枝花市(米易县、仁和区、西区、东区、盐边县)

濮阳市(清丰县、濮阳县、华龙区、南乐县、范县、台前县)

澳门特别行政区

银川市(西夏区、永宁县、金凤区、兴庆区、贺兰县、灵武市)

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鹤岗市(东山区、兴安区、南山区、工农区、萝北县、兴山区、向阳区、绥滨县)

七台河市(勃利县、桃山区、新兴区、茄子河区)

石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)

宁夏回族自治区  巴中市(通江县、平昌县、南江县、巴州区、恩阳区)

无锡市(滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区、宜兴市、江阴市、梁溪区)

崇左市(大新县、龙州县、天等县、凭祥市、宁明县、江州区、扶绥县)

钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)白城市(洮北区、大安市、洮南市、通榆县、镇赉县)

珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)  景德镇市(昌江区、乐平市、珠山区、浮梁县)

常德市(武陵区、临澧县、汉寿县、鼎城区、澧县、津市市、安乡县、桃源县、石门县)

南平市(浦城县、光泽县、建阳区、松溪县、建瓯市、延平区、武夷山市、邵武市、政和县、顺昌县)

怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、福贡县、兰坪白族普米族自治县、泸水市)通辽市(开鲁县、扎鲁特旗、霍林郭勒市、库伦旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁区、奈曼旗、科尔沁左翼后旗)

海北藏族自治州(刚察县、祁连县、海晏县、门源回族自治县)

临沂市(河东区、平邑县、沂南县、罗庄区、莒南县、郯城县、费县、临沭县、沂水县、兰山区、兰陵县、蒙阴县)

苏州市(相城区、张家港市、姑苏区、吴江区、常熟市、太仓市、昆山市、虎丘区、吴中区)

吉安市(井冈山市、峡江县、青原区、吉州区、遂川县、永丰县、永新县、吉安县、安福县、吉水县、万安县、泰和县、新干县)

梧州市(龙圩区、长洲区、万秀区、蒙山县、岑溪市、藤县、苍梧县)

包头市(固阳县、九原区、达尔罕茂明安联合旗、石拐区、青山区、土默特右旗、昆都仑区、东河区、白云鄂博矿区)

定西市(临洮县、通渭县、安定区、陇西县、漳县、岷县、渭源县)

张家口市(张北县、蔚县、桥东区、涿鹿县、崇礼区、赤城县、怀安县、桥西区、沽源县、尚义县、宣化区、康保县、阳原县、下花园区、怀来县、万全区)

保定市(涿州市、阜平县、定兴县、安国市、竞秀区、高碑店市、满城区、顺平县、曲阳县、定州市、安新县、雄县、唐县、容城县、高阳县、涞水县、蠡县、清苑区、莲池区、望都县、易县、涞源县、徐水区、博野县)

渭南市(澄城县、华州区、临渭区、潼关县、富平县、白水县、蒲城县、合阳县、韩城市、大荔县、华阴市)

吕梁市(交口县、交城县、离石区、石楼县、孝义市、兴县、岚县、临县、方山县、柳林县、中阳县、文水县、汾阳市)

普洱市(景东彝族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县)

吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)

绵阳市(盐亭县、北川羌族自治县、三台县、平武县、涪城区、江油市、梓潼县、游仙区、安州区)

赣州市(宁都县、于都县、全南县、南康区、会昌县、安远县、上犹县、大余县、瑞金市、信丰县、赣县区、石城县、兴国县、章贡区、崇义县、定南县、龙南市、寻乌县)

云浮市(郁南县、罗定市、新兴县、云城区、云安区)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。