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全国服务区域：
新疆维吾尔自治区
延安市(黄陵县、甘泉县、延长县、洛川县、黄龙县、志丹县、富县、吴起县、延川县、宝塔区、安塞区、子长市、宜川县)
汕尾市(陆丰市、陆河县、城区、海丰县)
塔城地区(额敏县、裕民县、乌苏市、塔城市、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市)
湖州市(吴兴区、德清县、长兴县、安吉县、南浔区)
荆州市(公安县、松滋市、洪湖市、沙市区、江陵县、荆州区、石首市、监利市)
聊城市(冠县、东阿县、莘县、临清市、东昌府区、高唐县、茌平区、阳谷县)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
内蒙古自治区
赤峰市(松山区、翁牛特旗、巴林右旗、阿鲁科尔沁旗、宁城县、元宝山区、林西县、红山区、克什克腾旗、喀喇沁旗、敖汉旗、巴林左旗)
周口市(川汇区、太康县、扶沟县、郸城县、淮阳区、项城市、商水县、鹿邑县、沈丘县、西华县)
五指山市(乐东黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、白沙黎族自治县、万宁市、屯昌县、文昌市、澄迈县、东方市、临高县、昌江黎族自治县、琼海市、定安县)
平凉市(灵台县、庄浪县、崆峒区、静宁县、华亭市、崇信县、泾川县)
包头市(固阳县、石拐区、九原区、白云鄂博矿区、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗、东河区、昆都仑区、青山区)
六盘水市(水城区、钟山区、盘州市、六枝特区)
遂宁市(船山区、射洪市、大英县、蓬溪县、安居区)
大庆市(肇州县、让胡路区、杜尔伯特蒙古族自治县、红岗区、林甸县、大同区、肇源县、萨尔图区、龙凤区)
重庆市(渝中区、长寿区、九龙坡区、潼南区、荣昌区、南岸区、忠县、合川区、丰都县、渝北区、武隆区、石柱土家族自治县、万州区、沙坪坝区、綦江区、开州区、云阳县、璧山区、南川区、巴南区、铜梁区、巫溪县、涪陵区、彭水苗族土家族自治县、永川区、大足区、城口县、酉阳土家族苗族自治县、北碚区、大渡口区、秀山土家族苗族自治县、垫江县、巫山县、江北区、奉节县、黔江区、江津区、梁平区)
玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、红塔区、峨山彝族自治县、易门县、通海县、澄江市、华宁县、新平彝族傣族自治县)
百色市(乐业县、田东县、田林县、右江区、靖西市、西林县、田阳区、那坡县、隆林各族自治县、平果市、凌云县、德保县)
益阳市(沅江市、安化县、桃江县、资阳区、南县、赫山区)
扬州市(宝应县、广陵区、邗江区、仪征市、江都区、高邮市)
鞍山市(岫岩满族自治县、海城市、立山区、千山区、铁西区、铁东区、台安县)
德阳市(广汉市、中江县、什邡市、罗江区、绵竹市、旌阳区)
黔东南苗族侗族自治州(岑巩县、黄平县、麻江县、台江县、黎平县、雷山县、凯里市、榕江县、从江县、丹寨县、施秉县、剑河县、锦屏县、三穗县、镇远县、天柱县)
安庆市(太湖县、潜山市、怀宁县、宿松县、望江县、岳西县、桐城市、大观区、迎江区、宜秀区)
三门峡市(陕州区、湖滨区、卢氏县、渑池县、灵宝市、义马市)
桂林市(七星区、平乐县、临桂区、龙胜各族自治县、兴安县、阳朔县、灌阳县、叠彩区、象山区、永福县、雁山区、荔浦市、恭城瑶族自治县、全州县、秀峰区、灵川县、资源县)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
常州市(天宁区、金坛区、新北区、武进区、钟楼区、溧阳市)
南京市(鼓楼区、玄武区、秦淮区、雨花台区、江宁区、溧水区、六合区、栖霞区、建邺区、浦口区、高淳区)
济南市(章丘区、市中区、槐荫区、商河县、平阴县、历城区、莱芜区、天桥区、长清区、钢城区、济阳区、历下区)
白银市(景泰县、白银区、会宁县、靖远县、平川区)
和田地区(和田市、皮山县、策勒县、于田县、民丰县、洛浦县、和田县、墨玉县)
锦州市(黑山县、北镇市、义县、太和区、凌海市、凌河区、古塔区)
大同市(云冈区、天镇县、平城区、左云县、阳高县、浑源县、云州区、灵丘县、新荣区、广灵县)
锡林郭勒盟(正镶白旗、阿巴嘎旗、锡林浩特市、苏尼特右旗、镶黄旗、东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、太仆寺旗、正蓝旗、二连浩特市、多伦县)
开封市(禹王台区、龙亭区、通许县、祥符区、杞县、兰考县、顺河回族区、鼓楼区、尉氏县)
黑河市(北安市、五大连池市、逊克县、爱辉区、孙吴县、嫩江市)
铁岭市(昌图县、银州区、铁岭县、开原市、调兵山市、清河区、西丰县)
白山市(长白朝鲜族自治县、靖宇县、江源区、抚松县、临江市、浑江区)
咸宁市(通山县、崇阳县、通城县、嘉鱼县、咸安区、赤壁市)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、扶余市、宁江区、长岭县)
长春市(德惠市、九台区、榆树市、二道区、公主岭市、宽城区、南关区、双阳区、农安县、朝阳区、绿园区)
亳州市(蒙城县、利辛县、涡阳县、谯城区)
定西市(岷县、安定区、渭源县、陇西县、临洮县、通渭县、漳县)
黄冈市(浠水县、罗田县、英山县、麻城市、红安县、黄州区、武穴市、黄梅县、蕲春县、团风县)
合肥市(肥东县、瑶海区、巢湖市、蜀山区、长丰县、肥西县、庐江县、庐阳区、包河区)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、平坝区、普定县、西秀区、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县)
濮阳市(清丰县、台前县、范县、南乐县、濮阳县、华龙区)
珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
曲靖市(会泽县、罗平县、马龙区、富源县、师宗县、陆良县、宣威市、沾益区、麒麟区)
甘孜藏族自治州(得荣县、雅江县、巴塘县、道孚县、白玉县、丹巴县、乡城县、德格县、康定市、理塘县、甘孜县、九龙县、稻城县、色达县、泸定县、炉霍县、新龙县、石渠县)
巴中市(通江县、平昌县、南江县、巴州区、恩阳区)
那曲市(安多县、申扎县、巴青县、聂荣县、索县、比如县、双湖县、色尼区、尼玛县、嘉黎县、班戈县)
克拉玛依市(独山子区、克拉玛依区、乌尔禾区、白碱滩区)
文山壮族苗族自治州(广南县、砚山县、文山市、富宁县、丘北县、麻栗坡县、马关县、西畴县)
南昌市(青云谱区、东湖区、西湖区、红谷滩区、南昌县、新建区、青山湖区、进贤县、安义县)
双鸭山市(尖山区、宝山区、集贤县、岭东区、饶河县、友谊县、四方台区、宝清县)
丹东市(元宝区、宽甸满族自治县、振兴区、凤城市、东港市、振安区)
眉山市(丹棱县、彭山区、东坡区、青神县、仁寿县、洪雅县)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
萍乡市(莲花县、安源区、芦溪县、上栗县、湘东区)
滁州市(来安县、天长市、明光市、凤阳县、琅琊区、定远县、南谯区、全椒县)
台州市(仙居县、三门县、椒江区、玉环市、天台县、路桥区、温岭市、黄岩区、临海市)
喀什地区(莎车县、疏勒县、伽师县、叶城县、麦盖提县、喀什市、英吉沙县、疏附县、泽普县、塔什库尔干塔吉克自治县、岳普湖县、巴楚县)
石河子市(昆玉市、阿拉尔市、白杨市、胡杨河市、五家渠市、铁门关市、新星市、双河市、北屯市、可克达拉市、图木舒克市)
海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、海晏县、祁连县)
鸡西市(恒山区、麻山区、鸡冠区、鸡东县、密山市、虎林市、梨树区、城子河区、滴道区)
海口市(琼山区、美兰区、秀英区、龙华区)
惠州市(惠阳区、惠城区、博罗县、龙门县、惠东县)
晋中市(昔阳县、太谷区、寿阳县、平遥县、和顺县、祁县、左权县、介休市、榆次区、榆社县、灵石县)
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河源市(连平县、和平县、紫金县、东源县、龙川县、源城区)
临夏回族自治州(积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、康乐县、和政县、临夏县、永靖县、东乡族自治县、广河县)
枣庄市(峄城区、山亭区、台儿庄区、市中区、薛城区、滕州市)
宜宾市(南溪区、长宁县、叙州区、江安县、屏山县、筠连县、翠屏区、兴文县、高县、珙县)
安康市(汉滨区、镇坪县、平利县、汉阴县、石泉县、岚皋县、紫阳县、白河县、宁陕县、旬阳市)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来，多元化平台经济消费模式层出不穷，其中，“先用后付”凭借灵活、便捷的特点，在电商平台迅速普及。当前，国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时，也存在诸多潜在的消费风险。
对此，北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答，带您一起了解相关法律法规。
问：什么是“先用后付”？
答：“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用，待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估，并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时，先使用信用额度进行虚拟付款，无需预先占用资金，即商家宣称的“0元下单”，但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问：消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险？
答：主要存在三点风险：
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似，消费者“0元下单”无需预先占用资金，存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定，违约方逾期付款的，除需支付违约金外，还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可，消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩，消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理，可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒，或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价，尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中，待事后信用受损才追悔莫及。
问：“先用后付”签约过程中，消费者需要注意什么？
答：《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定，经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时，务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容，重点关注与切身利益紧密相关的条款，包括但不限于：退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议，可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务，格式条款应认定为无效，消费者不受到格式条款的约束和限制。
问：不想使用“先用后付”却误点开通怎么办？
答：《条例》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意。
当前，部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段，使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”，存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式，排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下，合理引导消费者使用“先用后付”购物，保障宣传推广的真实性、全面性、准确性，不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制，为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问：不喜欢“先用后付”的商品，可以退货吗？
答：《条例》规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，应当遵守我国消费者权益保护法相关规定，不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注，提示消费者在购买时进行确认，不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品，除不适用无理由退货的商品外，均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管，并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货，则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务，造成退货的商品不完好，影响二次销售，可能导致退货失败。（法治日报）
新闻结尾
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