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全国服务区域：
温州市(洞头区、瓯海区、平阳县、鹿城区、泰顺县、龙湾区、瑞安市、乐清市、文成县、永嘉县、苍南县、龙港市)
濮阳市(南乐县、清丰县、台前县、范县、濮阳县、华龙区)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、扶余市、宁江区、乾安县)
惠州市(博罗县、惠阳区、龙门县、惠城区、惠东县)
金昌市(金川区、永昌县)
淮南市(凤台县、大通区、寿县、田家庵区、八公山区、潘集区、谢家集区)
郑州市(新密市、登封市、上街区、管城回族区、中牟县、巩义市、金水区、新郑市、二七区、中原区、惠济区、荥阳市)
巴中市(通江县、恩阳区、南江县、平昌县、巴州区)
南阳市(镇平县、桐柏县、社旗县、淅川县、西峡县、新野县、方城县、内乡县、邓州市、唐河县、卧龙区、南召县、宛城区)
汉中市(汉台区、城固县、略阳县、洋县、镇巴县、留坝县、宁强县、西乡县、勉县、南郑区、佛坪县)
汕头市(金平区、潮南区、南澳县、龙湖区、濠江区、潮阳区、澄海区)
衡水市(枣强县、桃城区、冀州区、深州市、武强县、景县、阜城县、故城县、武邑县、安平县、饶阳县)
韶关市(仁化县、曲江区、浈江区、南雄市、乐昌市、新丰县、始兴县、武江区、翁源县、乳源瑶族自治县)
济源市
东莞市
周口市(郸城县、项城市、西华县、扶沟县、淮阳区、太康县、川汇区、鹿邑县、商水县、沈丘县)
楚雄彝族自治州(南华县、元谋县、永仁县、武定县、楚雄市、牟定县、双柏县、姚安县、大姚县、禄丰市)
江门市(台山市、开平市、恩平市、江海区、新会区、鹤山市、蓬江区)
内江市(资中县、隆昌市、市中区、东兴区、威远县)
赤峰市(松山区、巴林左旗、克什克腾旗、红山区、敖汉旗、喀喇沁旗、元宝山区、宁城县、林西县、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、翁牛特旗)
阿克苏地区(新和县、阿瓦提县、沙雅县、柯坪县、库车市、乌什县、拜城县、阿克苏市、温宿县)
常州市(天宁区、钟楼区、溧阳市、金坛区、武进区、新北区)
黄山市(黄山区、屯溪区、歙县、徽州区、祁门县、黟县、休宁县)
宁波市(宁海县、镇海区、余姚市、象山县、奉化区、江北区、鄞州区、海曙区、慈溪市、北仑区)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
南宁市(邕宁区、良庆区、宾阳县、西乡塘区、江南区、横州市、武鸣区、隆安县、兴宁区、青秀区、上林县、马山县)
赣州市(会昌县、瑞金市、石城县、兴国县、定南县、崇义县、安远县、章贡区、龙南市、宁都县、上犹县、全南县、赣县区、南康区、大余县、寻乌县、信丰县、于都县)
阿里地区(革吉县、噶尔县、改则县、札达县、普兰县、措勤县、日土县)
齐齐哈尔市(富拉尔基区、甘南县、梅里斯达斡尔族区、拜泉县、泰来县、讷河市、铁锋区、昂昂溪区、富裕县、克东县、龙江县、建华区、依安县、碾子山区、克山县、龙沙区)
连云港市(东海县、赣榆区、海州区、灌云县、灌南县、连云区)
廊坊市(永清县、大厂回族自治县、霸州市、三河市、广阳区、大城县、固安县、文安县、香河县、安次区)
葫芦岛市(兴城市、龙港区、建昌县、绥中县、南票区、连山区)
阿坝藏族羌族自治州(壤塘县、小金县、茂县、红原县、松潘县、理县、阿坝县、马尔康市、金川县、若尔盖县、九寨沟县、汶川县、黑水县)
自贡市(荣县、自流井区、富顺县、大安区、贡井区、沿滩区)
巴彦淖尔市(五原县、磴口县、乌拉特后旗、临河区、杭锦后旗、乌拉特中旗、乌拉特前旗)
阜新市(彰武县、细河区、清河门区、海州区、新邱区、阜新蒙古族自治县、太平区)
北京市(平谷区、朝阳区、海淀区、昌平区、延庆区、密云区、门头沟区、大兴区、丰台区、房山区、东城区、西城区、石景山区、顺义区、怀柔区、通州区)
德阳市(中江县、罗江区、广汉市、绵竹市、什邡市、旌阳区)
西宁市(湟源县、城东区、城北区、城中区、湟中区、城西区、大通回族土族自治县)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、托里县、裕民县、额敏县、塔城市、乌苏市、沙湾市)
鹤壁市(山城区、淇滨区、浚县、鹤山区、淇县)
宜宾市(珙县、屏山县、江安县、兴文县、长宁县、筠连县、翠屏区、高县、叙州区、南溪区)
沧州市(泊头市、新华区、海兴县、南皮县、沧县、河间市、孟村回族自治县、黄骅市、盐山县、献县、青县、任丘市、肃宁县、东光县、吴桥县、运河区)
庆阳市(宁县、镇原县、华池县、正宁县、环县、庆城县、西峰区、合水县)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
宜昌市(当阳市、西陵区、伍家岗区、宜都市、五峰土家族自治县、长阳土家族自治县、远安县、猇亭区、夷陵区、枝江市、点军区、兴山县、秭归县)
安顺市(紫云苗族布依族自治县、西秀区、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、普定县、关岭布依族苗族自治县)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、陇川县、梁河县、瑞丽市、盈江县)
苏州市(太仓市、常熟市、张家港市、姑苏区、虎丘区、相城区、昆山市、吴江区、吴中区)
岳阳市(华容县、湘阴县、云溪区、岳阳县、岳阳楼区、平江县、汨罗市、临湘市、君山区)
云浮市(云城区、云安区、新兴县、罗定市、郁南县)
泉州市(鲤城区、安溪县、丰泽区、晋江市、德化县、洛江区、泉港区、南安市、永春县、惠安县、石狮市、金门县)
海口市(秀英区、龙华区、美兰区、琼山区)
曲靖市(师宗县、会泽县、宣威市、罗平县、陆良县、麒麟区、沾益区、马龙区、富源县)
荆州市(监利市、松滋市、沙市区、洪湖市、荆州区、江陵县、石首市、公安县)
阜阳市(颍州区、颍泉区、阜南县、颍东区、临泉县、太和县、界首市、颍上县)
德州市(禹城市、庆云县、陵城区、平原县、乐陵市、宁津县、夏津县、齐河县、德城区、临邑县、武城县)
太原市(古交市、万柏林区、迎泽区、杏花岭区、清徐县、尖草坪区、晋源区、阳曲县、娄烦县、小店区)
威海市(乳山市、荣成市、环翠区、文登区)
眉山市(东坡区、丹棱县、洪雅县、青神县、彭山区、仁寿县)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、温泉县、精河县、阿拉山口市)
石河子市(北屯市、胡杨河市、昆玉市、阿拉尔市、白杨市、双河市、图木舒克市、新星市、五家渠市、铁门关市、可克达拉市)
遂宁市(蓬溪县、大英县、射洪市、船山区、安居区)
安庆市(岳西县、大观区、宜秀区、迎江区、太湖县、潜山市、宿松县、望江县、怀宁县、桐城市)
肇庆市(四会市、封开县、高要区、怀集县、端州区、鼎湖区、德庆县、广宁县)
莆田市(秀屿区、城厢区、仙游县、荔城区、涵江区)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
日喀则市(康马县、岗巴县、南木林县、定结县、桑珠孜区、仁布县、吉隆县、定日县、聂拉木县、亚东县、萨迦县、仲巴县、白朗县、拉孜县、昂仁县、谢通门县、萨嘎县、江孜县)
四平市(梨树县、双辽市、铁西区、伊通满族自治县、铁东区)
保定市(满城区、易县、定兴县、唐县、博野县、定州市、曲阳县、望都县、高碑店市、阜平县、安新县、涿州市、竞秀区、安国市、清苑区、徐水区、容城县、蠡县、涞水县、涞源县、顺平县、雄县、莲池区、高阳县)
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漯河市(源汇区、临颍县、舞阳县、召陵区、郾城区)
证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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