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维修服务流程标准化:制定标准化的维修服务流程,确保每一次服务都达到统一标准。
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全国服务区域:
昭通市(昭阳区、永善县、绥江县、彝良县、巧家县、水富市、盐津县、威信县、鲁甸县、镇雄县、大关县)
海口市(美兰区、秀英区、龙华区、琼山区)
那曲市(巴青县、比如县、班戈县、聂荣县、色尼区、安多县、申扎县、尼玛县、索县、嘉黎县、双湖县)
北海市(银海区、铁山港区、合浦县、海城区)
塔城地区(托里县、额敏县、塔城市、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、裕民县)
揭阳市(普宁市、揭西县、揭东区、惠来县、榕城区)
中山市
湘潭市(岳塘区、韶山市、湘乡市、湘潭县、雨湖区)
泸州市(古蔺县、江阳区、纳溪区、泸县、合江县、叙永县、龙马潭区)
荆门市(东宝区、京山市、掇刀区、钟祥市、沙洋县)
深圳市(南山区、龙岗区、光明区、坪山区、福田区、宝安区、罗湖区、盐田区、龙华区)
临沂市(费县、莒南县、沂水县、临沭县、兰山区、河东区、蒙阴县、罗庄区、沂南县、平邑县、郯城县、兰陵县)
威海市(文登区、荣成市、乳山市、环翠区)
台州市(温岭市、路桥区、三门县、玉环市、仙居县、椒江区、天台县、临海市、黄岩区)
朝阳市(朝阳县、龙城区、双塔区、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、建平县)
盐城市(滨海县、大丰区、亭湖区、盐都区、建湖县、阜宁县、射阳县、东台市、响水县)
阳江市(江城区、阳东区、阳春市、阳西县)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
金华市(东阳市、金东区、婺城区、永康市、磐安县、义乌市、兰溪市、浦江县、武义县)
曲靖市(罗平县、富源县、马龙区、沾益区、宣威市、会泽县、师宗县、陆良县、麒麟区)
武汉市(汉南区、武昌区、黄陂区、江汉区、青山区、新洲区、江夏区、江岸区、洪山区、硚口区、东西湖区、汉阳区、蔡甸区)
果洛藏族自治州(班玛县、达日县、玛沁县、玛多县、久治县、甘德县)
广西壮族自治区
南平市(顺昌县、延平区、武夷山市、松溪县、浦城县、光泽县、政和县、邵武市、建阳区、建瓯市)
保定市(定州市、涿州市、涞水县、清苑区、雄县、涞源县、高阳县、竞秀区、望都县、曲阳县、安新县、唐县、易县、满城区、博野县、蠡县、容城县、高碑店市、定兴县、徐水区、安国市、莲池区、阜平县、顺平县)
徐州市(邳州市、泉山区、丰县、鼓楼区、贾汪区、新沂市、沛县、睢宁县、云龙区、铜山区)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、肇源县、萨尔图区、让胡路区、红岗区、林甸县、大同区、肇州县)
汕尾市(城区、陆丰市、陆河县、海丰县)
汉中市(南郑区、洋县、佛坪县、勉县、镇巴县、留坝县、汉台区、西乡县、略阳县、宁强县、城固县)
衡水市(武邑县、深州市、饶阳县、景县、冀州区、武强县、枣强县、阜城县、故城县、安平县、桃城区)
枣庄市(薛城区、台儿庄区、市中区、滕州市、山亭区、峄城区)
桂林市(临桂区、灌阳县、龙胜各族自治县、叠彩区、荔浦市、七星区、资源县、全州县、恭城瑶族自治县、雁山区、象山区、秀峰区、兴安县、平乐县、灵川县、阳朔县、永福县)
柳州市(鹿寨县、柳江区、城中区、融水苗族自治县、鱼峰区、融安县、三江侗族自治县、柳城县、柳北区、柳南区)
平凉市(崇信县、灵台县、静宁县、泾川县、崆峒区、庄浪县、华亭市)
长治市(屯留区、黎城县、壶关县、沁源县、潞城区、沁县、襄垣县、潞州区、上党区、长子县、平顺县、武乡县)
广安市(广安区、武胜县、岳池县、邻水县、华蓥市、前锋区)
三沙市(南沙区、西沙区)
连云港市(灌云县、灌南县、赣榆区、海州区、连云区、东海县)
鹤岗市(兴山区、东山区、兴安区、向阳区、萝北县、工农区、南山区、绥滨县)
鄂尔多斯市(乌审旗、鄂托克旗、伊金霍洛旗、达拉特旗、鄂托克前旗、东胜区、准格尔旗、康巴什区、杭锦旗)
香港特别行政区
周口市(扶沟县、淮阳区、沈丘县、西华县、郸城县、项城市、太康县、商水县、鹿邑县、川汇区)
淮南市(大通区、八公山区、谢家集区、寿县、凤台县、田家庵区、潘集区)
九江市(濂溪区、浔阳区、永修县、柴桑区、武宁县、德安县、共青城市、庐山市、修水县、湖口县、瑞昌市、都昌县、彭泽县)
拉萨市(曲水县、墨竹工卡县、尼木县、堆龙德庆区、当雄县、达孜区、城关区、林周县)
伊犁哈萨克自治州(伊宁市、察布查尔锡伯自治县、霍城县、伊宁县、巩留县、霍尔果斯市、新源县、尼勒克县、奎屯市、特克斯县、昭苏县)
娄底市(新化县、娄星区、双峰县、冷水江市、涟源市)
遵义市(习水县、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、湄潭县、赤水市、务川仡佬族苗族自治县、播州区、正安县、汇川区、桐梓县、红花岗区、凤冈县、余庆县)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、屏边苗族自治县、建水县、石屏县、蒙自市、个旧市、泸西县、开远市、绿春县、元阳县、河口瑶族自治县、弥勒市、金平苗族瑶族傣族自治县)
铜川市(王益区、印台区、耀州区、宜君县)
南通市(崇川区、启东市、如皋市、如东县、海安市、海门区、通州区)
衢州市(江山市、开化县、柯城区、衢江区、常山县、龙游县)
延安市(宜川县、子长市、志丹县、洛川县、宝塔区、黄陵县、甘泉县、吴起县、安塞区、延川县、富县、黄龙县、延长县)
松原市(长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、乾安县、扶余市)
唐山市(滦州市、丰南区、迁西县、古冶区、丰润区、乐亭县、路北区、玉田县、遵化市、曹妃甸区、路南区、开平区、迁安市、滦南县)
东营市(河口区、广饶县、利津县、东营区、垦利区)
怀化市(沅陵县、溆浦县、鹤城区、中方县、辰溪县、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、会同县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、麻阳苗族自治县、洪江市)
邯郸市(复兴区、峰峰矿区、曲周县、邱县、涉县、临漳县、大名县、肥乡区、成安县、磁县、永年区、武安市、广平县、丛台区、馆陶县、鸡泽县、魏县、邯山区)
新疆维吾尔自治区
阿坝藏族羌族自治州(黑水县、松潘县、壤塘县、红原县、理县、马尔康市、阿坝县、小金县、九寨沟县、汶川县、金川县、若尔盖县、茂县)
宿州市(埇桥区、泗县、灵璧县、萧县、砀山县)
郴州市(宜章县、桂东县、北湖区、资兴市、安仁县、嘉禾县、苏仙区、永兴县、桂阳县、临武县、汝城县)
镇江市(润州区、句容市、扬中市、京口区、丹徒区、丹阳市)
滨州市(沾化区、阳信县、滨城区、惠民县、邹平市、无棣县、博兴县)
咸宁市(嘉鱼县、崇阳县、咸安区、通城县、通山县、赤壁市)
绵阳市(平武县、三台县、江油市、游仙区、北川羌族自治县、涪城区、安州区、盐亭县、梓潼县)
广元市(旺苍县、青川县、朝天区、剑阁县、昭化区、苍溪县、利州区)
淮北市(杜集区、相山区、濉溪县、烈山区)
六安市(金安区、裕安区、金寨县、霍邱县、叶集区、舒城县、霍山县)
兴安盟(突泉县、扎赉特旗、阿尔山市、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗)
七台河市(桃山区、茄子河区、新兴区、勃利县)
宿迁市(宿城区、宿豫区、泗洪县、沭阳县、泗阳县)
黄石市(阳新县、西塞山区、铁山区、下陆区、黄石港区、大冶市)
来宾市(合山市、兴宾区、金秀瑶族自治县、武宣县、忻城县、象州县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿图什市、阿合奇县)
晋中市(昔阳县、寿阳县、和顺县、太谷区、榆次区、祁县、左权县、灵石县、榆社县、介休市、平遥县)
杭州市(上城区、建德市、淳安县、富阳区、临安区、余杭区、西湖区、临平区、桐庐县、钱塘区、滨江区、拱墅区、萧山区)
双鸭山市(饶河县、集贤县、宝山区、岭东区、友谊县、宝清县、四方台区、尖山区)
巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、和硕县、轮台县、且末县、博湖县、焉耆回族自治县、和静县、库尔勒市、尉犁县)
清远市(连州市、连南瑶族自治县、英德市、阳山县、清城区、连山壮族瑶族自治县、清新区、佛冈县)
常德市(汉寿县、安乡县、石门县、桃源县、津市市、临澧县、武陵区、鼎城区、澧县)
庆阳市(华池县、正宁县、宁县、西峰区、环县、镇原县、合水县、庆城县)
宜昌市(猇亭区、宜都市、夷陵区、秭归县、伍家岗区、西陵区、五峰土家族自治县、当阳市、兴山县、长阳土家族自治县、枝江市、点军区、远安县)
玉溪市(红塔区、华宁县、通海县、江川区、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、易门县、澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县)
临夏回族自治州(临夏市、康乐县、临夏县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、永靖县、和政县)
临汾市(吉县、蒲县、襄汾县、曲沃县、霍州市、浮山县、洪洞县、大宁县、古县、侯马市、永和县、尧都区、乡宁县、汾西县、翼城县、安泽县、隰县)
邢台市(威县、南宫市、临西县、襄都区、沙河市、新河县、隆尧县、柏乡县、内丘县、南和区、任泽区、信都区、巨鹿县、宁晋县、清河县、临城县、广宗县、平乡县)
三明市(清流县、泰宁县、建宁县、大田县、尤溪县、宁化县、明溪县、永安市、沙县区、将乐县、三元区)
广州市(荔湾区、从化区、海珠区、增城区、天河区、南沙区、白云区、越秀区、番禺区、黄埔区、花都区)
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泰安市(新泰市、肥城市、岱岳区、泰山区、东平县、宁阳县)
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马鞍山市(花山区、雨山区、当涂县、含山县、博望区、和县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
阿勒泰地区(富蕴县、青河县、布尔津县、阿勒泰市、哈巴河县、福海县、吉木乃县)
梅州市(兴宁市、梅县区、蕉岭县、丰顺县、大埔县、平远县、五华县、梅江区)
永州市(新田县、宁远县、冷水滩区、江永县、道县、江华瑶族自治县、零陵区、东安县、祁阳市、双牌县、蓝山县)
随州市(曾都区、广水市、随县)
家电以旧换新,政策加力、企业受益、消费者得实惠
不到8个月,购买量何以超亿台?(经济新方位·“两新”政策发力显效)
超亿台!商务部数据显示:2024年8月加力实施家电以旧换新政策以来,截至4月10日,消费者累计购买以旧换新家电产品10035万台。
提气的数据、亮眼的表现,既显示出一揽子增量政策的有力效能,也彰显出国内消费市场的巨大潜力。不到8个月超亿台,如何做到?有何扩大效益?记者采访了消费者、企业及行业专家。
市场——
政策加力热度升
超亿台的背后,是补贴政策的加力“上新”。
北京朝阳,“空调补贴数增至3件”,市民李先生趁着政策优惠,一口气在商场购买了3台空调,“品牌直降+‘国补’+商场优惠,3台节省近2000元,很划算。”
浙江杭州,“电饭煲纳入补贴范围”,原价749元的智能电饭煲,市民李女士花了599元拿下,“上午电商平台下单,下午就送到家,取旧换新一次搞定,很方便。”
消费者得实惠,家电企业也受益。
“补贴范围不断扩容,带动产品销量进一步增长。”海尔电器有关负责人说,政策带动下,家庭多房间更换老旧空调的需求集中释放。一季度,海尔旗下空调产品销量同比增长超30%。
生产小家电的企业九阳感受同样明显。“20多个省份将厨房小家电等纳入补贴范围,满足了消费者的多元换新需求,也让市场热度快速高涨。”九阳有关负责人介绍,自参加以旧换新以来,九阳净水器品类销售额增长25%以上,电饭煲品类销售额增长超10%。
主要电商平台也纷纷加力,京东消费者享受“国补”基础上,还可额外获得平台的旧机补贴;抖音商城针对包括手机在内的3C类数码产品(计算机类、通信类和消费类电子产品)推出“国补”上新活动,覆盖数十万种商品。
“去年四季度,家电行业内销市场零售额同比增长22.5%。”中国家用电器协会副理事长徐东生介绍,政策加力、企业发力,热度延续。家用电器和音像器材类商品零售额今年一季度同比增长19.3%,自上年9月份以来连续保持两位数增长,助推前2月家用电器行业营业收入增长9.9%、利润增长10.3%。
产业——
市场驱动转型快
超亿台的背后,是供给侧的升级“换新”。
2024年,以旧换新一级能效产品销售额占比超90%,上千家企业发布数万件绿色智能新品,绿色智能消费推动产业加速转型。
——家电“换智”,成为以旧换新的主流趋势。
“智能化是中国家电消费升级的主要方向。”徐东生表示,一方面,消费者换新时,会优先选择智能家电;另一方面,智能化场景正成为消费市场新热点,不断推动家电以旧换新。
“在‘国补’驱动下,消费者更愿意购买有数字技术支持、能带来便捷体验的升级产品。”九阳有关负责人举例说,新推出的不粘零涂层电饭煲,可智能识别不同品种的米,再调整烹饪方法,让米饭口感更佳,自参加“国补”以来,销量已超40万台。
经过10余年发展,我国智能家电市场规模持续增长,主要家电品类的智能化水平不断提升。2024年,电视、空调、冰箱、洗衣机和厨房电器等市场的智能产品零售量占比均超过50%,其中电视、空调、空气净化器等智能产品的市场渗透率已超75%。
——家电“焕绿”,成为以旧换新的突出特征。
“以旧换新政策降低了高能效产品的消费门槛,推动相关家电快速普及。”徐东生表示,价格敏感型的消费者更倾向于高性价比的节能产品,而品质升级型的消费者则青睐智能技术赋能的绿色家电,不同需求共同推动产业向可持续发展迈进。
海信空调通过1200多个环境传感器构建动态调控模型,节能效率提升36%;卡萨帝冰箱依托智能控电系统动态调节制冷功率,节能降耗;华为鸿蒙智家则以毫米波技术绘制全屋能耗热力图,可自动切断无效能耗设备……在国家政策与技术创新双轮驱动下,家电行业加快绿色转型。
回收——
需求旺盛效率增
超亿台的背后,是回收体系的持续“更新”。
旧的不去,新的不来。家电以旧换新激活了消费者的置换需求,也加速了废旧家电从“闲置”到“回收”的流转。
2024年,废旧家电回收量超63万吨,同比增长14.83%,规范拆解废旧家电数量同比增长超20%;今年,预计全国废旧家电回收总量将超过2亿台。
“去旧”物流链更畅通。
北京推行“e回收”平台,市民扫码预约、在线估价,旧家电回收“一键上门”;安徽要求商户提供家电送新、收旧、拆装一站式上门服务;重庆建立623个标准化回收站点,废旧家电回收利用率提升至92%。依托自建的大家电全国仓配网络,菜鸟供应链在送新时,将旧家电取回暂存至集货仓,积累至一定数量后,送至就近的家电拆解厂回收。政府、企业齐发力,进一步提升“去旧”效率。
“回收”产业链更完善。
为了让旧家电妥善处置,海尔智家构建了“回收—拆解—再生—再利用”全链路闭环体系。以废旧冰箱的回收为例,用户在海鲸回收平台提出回收需求后,48小时内便可上门回收,进入海尔再循环互联工厂拆解。经过一系列自动化工序,一台废旧冰箱可拆解出48%的钢铁、25%的泡棉、17%的塑料和少量其他金属。金属材料将被售往冶炼工厂加工再利用,塑料将进入再生车间形成新材料。
这样的产品回收转化已非个例。长虹电器在回收利用中,简化用户以旧换新操作流程;格力电器建立废旧家电逆向物流回收平台,截至去年底转化再生铜料、铁料、铝料等80余万吨……
“以旧换新政策不仅激发消费潜力,还加速完善回收体系,形成‘经济激励—认知升级—行为转化’的绿色消费良性循环。”徐东生表示,中国家电行业正通过政策引导、技术创新与理念升级,构建绿色消费新生态。
本报记者韩鑫
《人民日报》(2025年04月20日第03版)
国家主席习近平4月17日至18日对柬埔寨进行国事访问。柬埔寨是我国传统友好邻邦和铁杆朋友。此访是习近平主席时隔9年再次访问柬埔寨。
关于中柬关系,习近平主席这样阐述——
新闻结尾
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