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云浮市(新兴县、云城区、云安区、罗定市、郁南县)

武汉市(青山区、硚口区、黄陂区、武昌区、蔡甸区、江汉区、东西湖区、江夏区、汉南区、洪山区、汉阳区、新洲区、江岸区)

宁德市(屏南县、寿宁县、周宁县、古田县、柘荣县、福安市、蕉城区、福鼎市、霞浦县)

克拉玛依市(克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区、独山子区)  保山市(昌宁县、腾冲市、施甸县、龙陵县、隆阳区)

玉林市(玉州区、兴业县、博白县、陆川县、北流市、福绵区、容县)

安顺市(关岭布依族苗族自治县、平坝区、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、普定县、西秀区)

河源市(和平县、龙川县、连平县、紫金县、东源县、源城区)东营市(垦利区、河口区、东营区、广饶县、利津县)

贺州市(富川瑶族自治县、钟山县、昭平县、八步区、平桂区)  中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)

池州市(贵池区、青阳县、石台县、东至县)

黔西南布依族苗族自治州(册亨县、贞丰县、兴仁市、兴义市、晴隆县、普安县、安龙县、望谟县)

海东市(平安区、乐都区、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县)

孝感市(孝南区、云梦县、应城市、孝昌县、安陆市、大悟县、汉川市)

丽水市(莲都区、龙泉市、松阳县、缙云县、庆元县、景宁畲族自治县、青田县、云和县、遂昌县)

乌鲁木齐市(达坂城区、沙依巴克区、新市区、头屯河区、水磨沟区、天山区、米东区、乌鲁木齐县)

苏州市(姑苏区、张家港市、昆山市、太仓市、虎丘区、相城区、吴中区、吴江区、常熟市)

晋城市(高平市、城区、沁水县、陵川县、泽州县、阳城县)

漯河市(源汇区、召陵区、郾城区、临颍县、舞阳县)

延安市(富县、黄陵县、洛川县、黄龙县、延川县、志丹县、延长县、安塞区、子长市、宜川县、甘泉县、宝塔区、吴起县)

林芝市(米林市、工布江达县、朗县、波密县、察隅县、墨脱县、巴宜区)

汕尾市(陆河县、城区、陆丰市、海丰县)

遵义市(赤水市、湄潭县、绥阳县、正安县、红花岗区、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、播州区、习水县、余庆县、仁怀市、桐梓县、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县)

承德市(丰宁满族自治县、围场满族蒙古族自治县、平泉市、双滦区、隆化县、承德县、兴隆县、宽城满族自治县、双桥区、鹰手营子矿区、滦平县)

铜仁市(沿河土家族自治县、万山区、玉屏侗族自治县、德江县、江口县、松桃苗族自治县、印江土家族苗族自治县、石阡县、思南县、碧江区)

茂名市(电白区、茂南区、高州市、化州市、信宜市)

鸡西市(虎林市、麻山区、滴道区、鸡冠区、鸡东县、密山市、恒山区、梨树区、城子河区)

兰州市(永登县、安宁区、红古区、西固区、七里河区、皋兰县、城关区、榆中县)

泰安市(肥城市、泰山区、宁阳县、岱岳区、新泰市、东平县)

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巴彦淖尔市(乌拉特后旗、杭锦后旗、临河区、磴口县、乌拉特前旗、乌拉特中旗、五原县)

文山壮族苗族自治州(广南县、马关县、砚山县、麻栗坡县、文山市、西畴县、丘北县、富宁县)

廊坊市(霸州市、大城县、香河县、大厂回族自治县、永清县、三河市、文安县、安次区、固安县、广阳区)

淮南市(八公山区、大通区、谢家集区、潘集区、凤台县、寿县、田家庵区)  山南市(措美县、曲松县、乃东区、洛扎县、桑日县、错那市、琼结县、浪卡子县、加查县、扎囊县、贡嘎县、隆子县)

吕梁市(汾阳市、兴县、石楼县、离石区、孝义市、中阳县、岚县、柳林县、交口县、文水县、临县、方山县、交城县)

淮安市(盱眙县、淮安区、涟水县、洪泽区、清江浦区、淮阴区、金湖县)

那曲市(色尼区、双湖县、班戈县、尼玛县、比如县、索县、嘉黎县、巴青县、申扎县、聂荣县、安多县)三门峡市(灵宝市、卢氏县、渑池县、义马市、湖滨区、陕州区)

黄石市(黄石港区、铁山区、西塞山区、大冶市、阳新县、下陆区)  太原市(阳曲县、小店区、清徐县、娄烦县、古交市、迎泽区、杏花岭区、晋源区、万柏林区、尖草坪区)

铁岭市(铁岭县、昌图县、西丰县、调兵山市、开原市、清河区、银州区)

襄阳市(南漳县、宜城市、保康县、襄城区、枣阳市、谷城县、襄州区、老河口市、樊城区)

齐齐哈尔市(拜泉县、龙江县、富拉尔基区、克东县、建华区、梅里斯达斡尔族区、龙沙区、讷河市、铁锋区、甘南县、克山县、泰来县、碾子山区、昂昂溪区、依安县、富裕县)新余市(分宜县、渝水区)

雅安市(宝兴县、雨城区、芦山县、荥经县、石棉县、汉源县、天全县、名山区)

安庆市(太湖县、怀宁县、宜秀区、宿松县、潜山市、望江县、桐城市、大观区、岳西县、迎江区)

邢台市(临西县、襄都区、威县、南宫市、南和区、内丘县、临城县、巨鹿县、清河县、任泽区、沙河市、隆尧县、柏乡县、广宗县、平乡县、信都区、新河县、宁晋县)

秦皇岛市(山海关区、北戴河区、卢龙县、青龙满族自治县、海港区、昌黎县、抚宁区)

扬州市(邗江区、广陵区、宝应县、高邮市、仪征市、江都区)

商洛市(丹凤县、镇安县、柞水县、商州区、商南县、洛南县、山阳县)

呼伦贝尔市(牙克石市、新巴尔虎左旗、根河市、陈巴尔虎旗、扎兰屯市、鄂温克族自治旗、鄂伦春自治旗、新巴尔虎右旗、满洲里市、额尔古纳市、扎赉诺尔区、莫力达瓦达斡尔族自治旗、海拉尔区、阿荣旗)

合肥市(包河区、巢湖市、庐江县、肥东县、肥西县、瑶海区、长丰县、庐阳区、蜀山区)

亳州市(利辛县、蒙城县、谯城区、涡阳县)

蚌埠市(禹会区、龙子湖区、五河县、固镇县、怀远县、蚌山区、淮上区)

萍乡市(芦溪县、上栗县、安源区、莲花县、湘东区)

阜阳市(太和县、颍泉区、颍东区、颍州区、阜南县、界首市、颍上县、临泉县)

洛阳市(孟津区、涧西区、瀍河回族区、嵩县、栾川县、洛龙区、宜阳县、洛宁县、西工区、老城区、偃师区、汝阳县、新安县、伊川县)

宝鸡市(金台区、太白县、陈仓区、麟游县、渭滨区、凤县、陇县、凤翔区、千阳县、扶风县、岐山县、眉县)

滨州市(阳信县、沾化区、无棣县、博兴县、滨城区、邹平市、惠民县)

青岛市(莱西市、李沧区、胶州市、即墨区、崂山区、城阳区、市南区、平度市、黄岛区、市北区)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。