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昭通市(永善县、彝良县、昭阳区、巧家县、盐津县、水富市、绥江县、镇雄县、威信县、鲁甸县、大关县)

龙岩市(新罗区、上杭县、武平县、连城县、长汀县、永定区、漳平市)

贵港市(桂平市、港北区、港南区、平南县、覃塘区)

和田地区(洛浦县、和田县、于田县、和田市、民丰县、策勒县、墨玉县、皮山县)  合肥市(长丰县、巢湖市、瑶海区、肥西县、庐江县、肥东县、蜀山区、包河区、庐阳区)

临夏回族自治州(临夏市、广河县、临夏县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、康乐县、和政县、东乡族自治县)

怀化市(芷江侗族自治县、中方县、辰溪县、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县、沅陵县、新晃侗族自治县、通道侗族自治县、会同县、鹤城区、洪江市、溆浦县)

枣庄市(市中区、薛城区、山亭区、台儿庄区、峄城区、滕州市)

平凉市(崆峒区、泾川县、华亭市、崇信县、静宁县、庄浪县、灵台县)  海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、都兰县、德令哈市、天峻县、乌兰县、格尔木市)

绍兴市(越城区、诸暨市、柯桥区、嵊州市、新昌县、上虞区)

廊坊市(大城县、大厂回族自治县、文安县、香河县、三河市、永清县、霸州市、固安县、安次区、广阳区)

杭州市(西湖区、萧山区、上城区、滨江区、钱塘区、临安区、富阳区、建德市、余杭区、桐庐县、淳安县、临平区、拱墅区)

厦门市(集美区、翔安区、湖里区、同安区、海沧区、思明区)

本溪市(明山区、南芬区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县、溪湖区、平山区)

南宁市(横州市、上林县、隆安县、西乡塘区、邕宁区、马山县、兴宁区、良庆区、武鸣区、江南区、青秀区、宾阳县)

蚌埠市(五河县、淮上区、固镇县、蚌山区、怀远县、龙子湖区、禹会区)

海南藏族自治州(同德县、兴海县、共和县、贵南县、贵德县)

桂林市(灌阳县、阳朔县、平乐县、叠彩区、荔浦市、资源县、秀峰区、恭城瑶族自治县、兴安县、全州县、七星区、雁山区、龙胜各族自治县、灵川县、临桂区、永福县、象山区)

株洲市(醴陵市、荷塘区、炎陵县、天元区、渌口区、茶陵县、攸县、石峰区、芦淞区)

迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)

昆明市(呈贡区、官渡区、石林彝族自治县、西山区、禄劝彝族苗族自治县、宜良县、寻甸回族彝族自治县、嵩明县、东川区、富民县、盘龙区、晋宁区、安宁市、五华区)

澳门特别行政区

镇江市(丹阳市、句容市、润州区、京口区、扬中市、丹徒区)

北京市(海淀区、延庆区、西城区、石景山区、门头沟区、顺义区、大兴区、朝阳区、通州区、怀柔区、东城区、平谷区、密云区、昌平区、房山区、丰台区)

惠州市(惠东县、龙门县、惠阳区、博罗县、惠城区)

咸阳市(永寿县、渭城区、泾阳县、武功县、彬州市、旬邑县、三原县、乾县、兴平市、秦都区、长武县、礼泉县、杨陵区、淳化县)

抚顺市(顺城区、新宾满族自治县、抚顺县、清原满族自治县、东洲区、望花区、新抚区)

武汉市(新洲区、武昌区、黄陂区、江汉区、东西湖区、汉阳区、洪山区、蔡甸区、江夏区、江岸区、汉南区、青山区、硚口区)

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七台河市(桃山区、新兴区、勃利县、茄子河区)

漯河市(舞阳县、临颍县、召陵区、源汇区、郾城区)

南昌市(红谷滩区、西湖区、青山湖区、青云谱区、东湖区、新建区、进贤县、安义县、南昌县)

海北藏族自治州(海晏县、祁连县、刚察县、门源回族自治县)  金昌市(永昌县、金川区)

辽阳市(灯塔市、弓长岭区、辽阳县、太子河区、宏伟区、文圣区、白塔区)

巴彦淖尔市(磴口县、杭锦后旗、乌拉特后旗、临河区、乌拉特中旗、五原县、乌拉特前旗)

滁州市(琅琊区、凤阳县、全椒县、来安县、定远县、明光市、南谯区、天长市)崇左市(天等县、江州区、宁明县、大新县、凭祥市、龙州县、扶绥县)

吴忠市(利通区、青铜峡市、红寺堡区、盐池县、同心县)  黔西南布依族苗族自治州(兴义市、安龙县、册亨县、晴隆县、贞丰县、普安县、兴仁市、望谟县)

南充市(阆中市、高坪区、嘉陵区、南部县、仪陇县、蓬安县、西充县、营山县、顺庆区)

西安市(未央区、碑林区、阎良区、临潼区、雁塔区、蓝田县、新城区、莲湖区、鄠邑区、高陵区、灞桥区、周至县、长安区)

郑州市(巩义市、中原区、新密市、登封市、上街区、荥阳市、二七区、新郑市、惠济区、管城回族区、金水区、中牟县)宁波市(象山县、余姚市、海曙区、江北区、鄞州区、镇海区、北仑区、宁海县、慈溪市、奉化区)

德阳市(旌阳区、中江县、绵竹市、什邡市、罗江区、广汉市)

玉林市(福绵区、玉州区、博白县、陆川县、容县、北流市、兴业县)

安顺市(平坝区、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、西秀区、普定县)

大理白族自治州(祥云县、大理市、南涧彝族自治县、洱源县、弥渡县、永平县、鹤庆县、剑川县、宾川县、漾濞彝族自治县、巍山彝族回族自治县、云龙县)

抚州市(崇仁县、临川区、南城县、乐安县、黎川县、南丰县、广昌县、金溪县、东乡区、资溪县、宜黄县)

秦皇岛市(青龙满族自治县、抚宁区、卢龙县、海港区、北戴河区、昌黎县、山海关区)

佳木斯市(抚远市、郊区、前进区、桦南县、向阳区、汤原县、东风区、富锦市、同江市、桦川县)

青岛市(崂山区、李沧区、城阳区、市北区、莱西市、即墨区、胶州市、黄岛区、市南区、平度市)

西藏自治区

遵义市(赤水市、湄潭县、汇川区、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县、桐梓县、仁怀市、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、余庆县、播州区、习水县、正安县、红花岗区)

昌都市(八宿县、洛隆县、丁青县、江达县、贡觉县、边坝县、类乌齐县、芒康县、左贡县、卡若区、察雅县)

铁岭市(西丰县、铁岭县、调兵山市、开原市、清河区、昌图县、银州区)

宁德市(周宁县、柘荣县、福鼎市、霞浦县、福安市、古田县、蕉城区、屏南县、寿宁县)

宁夏回族自治区

乌鲁木齐市(米东区、水磨沟区、头屯河区、新市区、达坂城区、天山区、沙依巴克区、乌鲁木齐县)

岳阳市(君山区、平江县、汨罗市、岳阳楼区、华容县、临湘市、云溪区、湘阴县、岳阳县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

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　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。