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全国服务区域：
衡阳市(蒸湘区、南岳区、珠晖区、衡山县、雁峰区、衡东县、耒阳市、祁东县、常宁市、石鼓区、衡阳县、衡南县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
镇江市(丹阳市、京口区、扬中市、句容市、润州区、丹徒区)
香港特别行政区
七台河市(新兴区、桃山区、茄子河区、勃利县)
宜春市(奉新县、宜丰县、靖安县、万载县、丰城市、铜鼓县、袁州区、上高县、樟树市、高安市)
景德镇市(珠山区、浮梁县、乐平市、昌江区)
常德市(鼎城区、津市市、澧县、安乡县、石门县、汉寿县、武陵区、临澧县、桃源县)
承德市(宽城满族自治县、鹰手营子矿区、滦平县、双桥区、丰宁满族自治县、双滦区、承德县、平泉市、兴隆县、围场满族蒙古族自治县、隆化县)
文山壮族苗族自治州(砚山县、文山市、马关县、广南县、丘北县、富宁县、麻栗坡县、西畴县)
菏泽市(鄄城县、曹县、成武县、巨野县、定陶区、东明县、牡丹区、单县、郓城县)
上海市(崇明区、奉贤区、松江区、闵行区、浦东新区、长宁区、杨浦区、黄浦区、虹口区、徐汇区、静安区、宝山区、青浦区、普陀区、嘉定区、金山区)
新乡市(延津县、长垣市、获嘉县、红旗区、卫滨区、卫辉市、凤泉区、牧野区、原阳县、辉县市、封丘县、新乡县)
长治市(黎城县、襄垣县、上党区、潞州区、平顺县、壶关县、武乡县、长子县、沁源县、潞城区、屯留区、沁县)
绵阳市(北川羌族自治县、平武县、涪城区、盐亭县、安州区、梓潼县、游仙区、三台县、江油市)
德州市(宁津县、平原县、临邑县、德城区、武城县、庆云县、乐陵市、禹城市、夏津县、陵城区、齐河县)
定西市(岷县、临洮县、安定区、通渭县、陇西县、渭源县、漳县)
惠州市(惠城区、惠东县、惠阳区、博罗县、龙门县)
张家界市(永定区、武陵源区、桑植县、慈利县)
金昌市(永昌县、金川区)
银川市(西夏区、灵武市、金凤区、贺兰县、兴庆区、永宁县)
陇南市(成县、文县、徽县、西和县、宕昌县、武都区、两当县、康县、礼县)
商丘市(柘城县、永城市、睢阳区、睢县、夏邑县、梁园区、宁陵县、虞城县、民权县)
林芝市(米林市、察隅县、朗县、波密县、工布江达县、巴宜区、墨脱县)
玉林市(北流市、兴业县、博白县、福绵区、陆川县、容县、玉州区)
乌兰察布市(凉城县、兴和县、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、卓资县、集宁区、四子王旗、化德县、丰镇市、察哈尔右翼后旗、商都县)
九江市(瑞昌市、湖口县、濂溪区、修水县、柴桑区、永修县、浔阳区、共青城市、德安县、都昌县、武宁县、庐山市、彭泽县)
保山市(龙陵县、昌宁县、隆阳区、施甸县、腾冲市)
兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、突泉县、扎赉特旗、阿尔山市、科尔沁右翼前旗)
张家口市(阳原县、蔚县、张北县、尚义县、怀安县、怀来县、下花园区、涿鹿县、沽源县、崇礼区、宣化区、桥东区、赤城县、康保县、桥西区、万全区)
洛阳市(嵩县、汝阳县、偃师区、老城区、伊川县、瀍河回族区、新安县、孟津区、洛宁县、栾川县、西工区、涧西区、宜阳县、洛龙区)
杭州市(临平区、淳安县、桐庐县、拱墅区、萧山区、滨江区、西湖区、建德市、临安区、富阳区、余杭区、上城区、钱塘区)
乌鲁木齐市(达坂城区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、头屯河区、水磨沟区、米东区、新市区、天山区)
喀什地区(莎车县、岳普湖县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县、疏附县、伽师县、巴楚县、叶城县、麦盖提县、泽普县、英吉沙县、喀什市)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、陇川县、芒市、瑞丽市、盈江县)
三亚市(崖州区、天涯区、吉阳区、海棠区)
郑州市(二七区、登封市、新密市、惠济区、管城回族区、上街区、巩义市、新郑市、中牟县、金水区、中原区、荥阳市)
东莞市
宿迁市(沭阳县、宿豫区、宿城区、泗阳县、泗洪县)
吕梁市(孝义市、石楼县、离石区、交城县、中阳县、交口县、兴县、方山县、柳林县、岚县、临县、文水县、汾阳市)
那曲市(比如县、聂荣县、色尼区、巴青县、索县、嘉黎县、双湖县、申扎县、尼玛县、班戈县、安多县)
海东市(平安区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、乐都区、互助土族自治县)
淮北市(濉溪县、烈山区、杜集区、相山区)
宣城市(郎溪县、广德市、旌德县、宣州区、宁国市、泾县、绩溪县)
黔南布依族苗族自治州(长顺县、三都水族自治县、独山县、瓮安县、龙里县、惠水县、荔波县、都匀市、贵定县、平塘县、罗甸县、福泉市)
武威市(凉州区、古浪县、民勤县、天祝藏族自治县)
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
阳江市(阳西县、阳春市、江城区、阳东区)
宁德市(周宁县、古田县、柘荣县、霞浦县、屏南县、蕉城区、寿宁县、福安市、福鼎市)
滨州市(滨城区、博兴县、沾化区、邹平市、阳信县、惠民县、无棣县)
澳门特别行政区
湖州市(德清县、安吉县、吴兴区、南浔区、长兴县)
哈尔滨市(阿城区、方正县、木兰县、尚志市、南岗区、香坊区、平房区、通河县、松北区、五常市、巴彦县、双城区、呼兰区、宾县、道外区、延寿县、道里区、依兰县)
连云港市(连云区、赣榆区、海州区、灌南县、灌云县、东海县)
兰州市(榆中县、安宁区、西固区、城关区、永登县、皋兰县、七里河区、红古区)
雅安市(芦山县、汉源县、石棉县、荥经县、宝兴县、天全县、名山区、雨城区)
青岛市(城阳区、崂山区、平度市、黄岛区、市南区、胶州市、李沧区、即墨区、市北区、莱西市)
红河哈尼族彝族自治州(屏边苗族自治县、石屏县、个旧市、元阳县、建水县、开远市、泸西县、金平苗族瑶族傣族自治县、蒙自市、绿春县、红河县、弥勒市、河口瑶族自治县)
昆明市(东川区、呈贡区、禄劝彝族苗族自治县、晋宁区、盘龙区、嵩明县、安宁市、西山区、寻甸回族彝族自治县、五华区、石林彝族自治县、宜良县、富民县、官渡区)
云浮市(罗定市、云城区、云安区、新兴县、郁南县)
白城市(洮北区、通榆县、大安市、镇赉县、洮南市)
焦作市(孟州市、武陟县、沁阳市、修武县、马村区、温县、中站区、解放区、博爱县、山阳区)
吉林市(丰满区、磐石市、桦甸市、昌邑区、舒兰市、船营区、永吉县、龙潭区、蛟河市)
梅州市(丰顺县、兴宁市、平远县、蕉岭县、大埔县、梅县区、梅江区、五华县)
天水市(清水县、甘谷县、麦积区、秦安县、张家川回族自治县、秦州区、武山县)
邢台市(沙河市、新河县、临城县、平乡县、南和区、任泽区、信都区、威县、广宗县、宁晋县、清河县、巨鹿县、临西县、隆尧县、柏乡县、内丘县、襄都区、南宫市)
马鞍山市(当涂县、和县、花山区、雨山区、含山县、博望区)
辽源市(西安区、东辽县、龙山区、东丰县)
眉山市(仁寿县、彭山区、丹棱县、东坡区、青神县、洪雅县)
濮阳市(清丰县、濮阳县、台前县、南乐县、华龙区、范县)
中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)
大庆市(龙凤区、肇州县、让胡路区、林甸县、红岗区、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、大同区)
三明市(沙县区、将乐县、清流县、建宁县、尤溪县、明溪县、三元区、大田县、泰宁县、永安市、宁化县)
吉安市(永丰县、吉安县、安福县、遂川县、泰和县、峡江县、永新县、吉水县、青原区、井冈山市、吉州区、新干县、万安县)
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内蒙古自治区
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通化市(梅河口市、辉南县、东昌区、通化县、二道江区、集安市、柳河县)
和田地区(洛浦县、民丰县、策勒县、皮山县、于田县、墨玉县、和田市、和田县)
固原市(彭阳县、原州区、西吉县、泾源县、隆德县)
泸州市(叙永县、泸县、合江县、龙马潭区、纳溪区、江阳区、古蔺县)
北海市(合浦县、海城区、银海区、铁山港区)
对声音特别敏感可能是情绪问题
隔壁突然的关门声把酝酿许久的睡意吓退，天花板传来楼上小狗跑动的脚步声像是在颅内蹦迪，窗外远处的车流仿佛就在眼前，还有暖气管里细微的流水声、办公室打印机里吐出纸张的声音、手表秒针的滴答声……这些日常生活中的声音，一般人可能不会注意到，但在部分人的耳朵里，是扰乱正常生活和情绪的噪音。
噪音敏感正在让他们变得烦躁、愤怒、委屈，甚至产生极端行为。记者采访了中日友好医院心理科副主任心理师王彦玲与耳鼻喉科医生毕青玲，了解人们为什么会对噪音敏感，以及如何进行调节。
是环境太嘈杂还是声音敏感
人的耳朵有一定的自我保护机制，毕青玲举例，比如处于公共交通的噪音环境中，人的大脑皮层会屏蔽一些噪音，慢慢地感受不到噪音，可以做别的事情。但噪音敏感的人启动不了这一保护机制，不能主动地屏蔽这些声音，反而会加重自身的情绪问题。毕青玲接诊过一些因噪音敏感影响日常生活的病人，有些病人描述噪音让耳朵不舒服，乃至发生耳鸣的情况，“实际上可能是焦虑或抑郁了，会建议他们看心理科”。
在王彦玲的门诊中，判断一个人是否对声音敏感，主要是与周围人的反应作比较。如果声音在正常的范围内，达不到噪音分贝的标准，比如闹钟嘀嗒响、暖气管道里流水的声音，周围的人都能忍受而这个人无法忍受，则应该考虑是心理或情绪问题。在她的病人中，有的因为对声音敏感而带着全家人3次搬家，也有的受不了窗外的车流声，而生活在这些病人身边的家人朋友都没有此症状。
去年8月，居住在上海的成美从市区搬到郊区，不料开始了与噪音对抗的生活。搬家不到一周，成美总会听到楼房里邻居使用卫生间、拖拉凳子、小孩跑动等声音。她先是从房屋条件判断，与此前居住的房子相比，这个房子的层高矮了30-50厘米，楼板也更薄。“当楼板共振的时候，它好像一个罩子，罩在我的头顶，产生了很强的共鸣声。”成美说。
在忍受噪音一个月后，她上楼与邻居协商，但邻居否认制造了噪音；她在楼道、电梯间“蹲守”那位邻居，故意与邻居“偶遇”；她向物业反映，报过警，但都无法得到理想的解决，噪音依旧存在。她感觉邻居以更加过分的声音在报复她。
成美的丈夫一开始对噪音并不在意。“他能听到那些噪音，但不会产生情绪，噪音的存在好像无法激起他任何的负面情绪。”成美说。后来，成美做出一些“反击”行为：在听到噪音时，她发脾气、跺地板，那段时间连家里的两只小猫都不敢亲近她；丈夫也在她情绪失控时，慢慢从原先的情绪稳定状态，变得有些崩溃。11月，在与邻居再次爆发正面冲突之后，成美与丈夫决定搬家。
在王彦玲的患者中，青少年和中年群体因为学业、工作压力大而产生噪音敏感的患者占比较高。她提醒，如果病人对声音敏感以至于感到痛苦，且持续时间较长，影响了工作和生活，应考虑寻求心理医生的帮助。
声音敏感从何而来
即使有客观的分贝数值作为分辨噪音环境的标准，但不同的人对于同样的声音辨别和耐受能力不同。
王彦玲介绍，约有15%-20%的人为高敏感人群，对声音等感官刺激处理更细致，这部分人更容易因为微小噪音而分心烦躁。她强调，这是一种生理特征，不是疾病。
其次，部分患有焦虑、抑郁等情绪疾病的人，对感官刺激的耐受阈值会降低，对声音变得比较敏感。此外，处于神经衰弱精神状态的人，比较容易感到疲劳，注意力难以集中，往往伴有睡眠障碍，对声音也会特别敏感，微小的声音可能加重他们的失眠问题。
除了心理层面的原因，毕青玲举例，从小学习音乐或进行过声音训练的人，对声音的分辨能力会高于其他人，比如两个差异非常小的音阶都能听出差别，因此也会对声音更加敏感。
她进一步解释，人的大脑皮层参与处理声音识别、记忆等工作，这个区域联动着情绪处理区域，因此嘈杂的或不好听的声音会引起烦躁情绪。
克服声音敏感，自我调节很重要
搬到新家，成美发现噪音依旧或多或少存在，但这次她选择调整自己的心态：“我内心有这样的声音：噪音问题肯定能被解决的。”
首先是避免与邻居发生正面冲突，减少负面情绪。遇到楼上发出噪音，成美就想，也许邻居只是想通过运动让自己变得更好，并不是故意制造噪音针对别人。通过类似的正向心理暗示，她逐渐不会因为邻居制造出的声音感到烦躁。
同时，她通过做自己喜欢的事情，如瑜伽、写作、玩游戏来转移注意力。丈夫的支持与陪伴也帮助她回归情绪稳定状态。她在社交平台上分享了克服噪音敏感的方式，希望通过亲身经历，给正在经历噪音敏感的网友一些情感支持。
“不好奇、不探究、不联想”，这是成美总结出来的心理暗示方法，能够帮助自己快速回归理性。同时，她建议网友，要对自己心态进行整体认识和调整，以防下次对其他事物产生过激反应。
成美克服噪音敏感的方式，正契合王彦玲给病人建议的“自我调节”方法。对于轻度噪敏者，王彦玲建议采用认知疗法，即噪音敏感者学会变换角度思考噪音，学会与声音和解，当周围人都能接纳这个声音时，噪敏者可以换个角度想想，是否自己太在意这个声音了。同时不要逃避声音，如果不是分贝大到影响听力的声音，可以尽量接纳它，从而慢慢脱敏。
在自我调节过程中，王彦玲建议，可以通过增加运动量、按时作息、多晒太阳，以及转移注意力、增加社会活动等方式，提高大脑内5-羟色胺浓度，进而改善心情。此外，学习一些放松技巧，比如深呼吸、冥想、间歇性肌肉放松等，让身心得以放松。
对于焦虑、抑郁情绪问题较重的患者，王彦玲表示，这部分人需要通过药物治疗等方式缓解情绪问题，之后才能缓解噪音敏感等躯体化症状。
毕青玲提醒，人的耳朵保护机制无法长时间起作用，一旦长时间暴露于噪音环境，会对听力造成有害影响。长期处于60分贝以上的噪音环境，可能对听力产生不可逆的损伤。对于可能带来不可逆损伤的噪音，她不建议采用暴露疗法。
(应受访者要求，成美为化名)
中青报·中青网见习记者戴纳记者刘昶荣来源：中国青年报
2025年04月26日03版
新闻结尾
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