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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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阿里地区(噶尔县、普兰县、革吉县、札达县、日土县、改则县、措勤县)
清远市(清新区、连山壮族瑶族自治县、清城区、连南瑶族自治县、佛冈县、阳山县、连州市、英德市)
宁波市(北仑区、宁海县、江北区、鄞州区、象山县、镇海区、奉化区、慈溪市、海曙区、余姚市)
湘潭市(湘潭县、雨湖区、岳塘区、韶山市、湘乡市)
钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)
九江市(共青城市、瑞昌市、武宁县、德安县、濂溪区、柴桑区、湖口县、永修县、修水县、都昌县、浔阳区、彭泽县、庐山市)
桂林市(灵川县、秀峰区、永福县、龙胜各族自治县、资源县、七星区、全州县、灌阳县、象山区、平乐县、兴安县、雁山区、临桂区、叠彩区、恭城瑶族自治县、阳朔县、荔浦市)
揭阳市(普宁市、揭东区、揭西县、惠来县、榕城区)
南通市(启东市、崇川区、如东县、如皋市、海安市、通州区、海门区)
南昌市(青山湖区、青云谱区、东湖区、西湖区、新建区、安义县、进贤县、红谷滩区、南昌县)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县、普定县、平坝区)
昆明市(晋宁区、禄劝彝族苗族自治县、西山区、石林彝族自治县、官渡区、呈贡区、富民县、盘龙区、五华区、安宁市、寻甸回族彝族自治县、宜良县、嵩明县、东川区)
沧州市(沧县、青县、吴桥县、泊头市、新华区、运河区、海兴县、献县、任丘市、河间市、黄骅市、盐山县、东光县、南皮县、孟村回族自治县、肃宁县)
枣庄市(滕州市、市中区、山亭区、峄城区、薛城区、台儿庄区)
鞍山市(台安县、岫岩满族自治县、千山区、海城市、铁东区、铁西区、立山区)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
东营市(垦利区、东营区、利津县、河口区、广饶县)
濮阳市(范县、台前县、南乐县、华龙区、濮阳县、清丰县)
南平市(松溪县、顺昌县、政和县、延平区、邵武市、建阳区、建瓯市、光泽县、武夷山市、浦城县)
海东市(互助土族自治县、循化撒拉族自治县、平安区、化隆回族自治县、民和回族土族自治县、乐都区)
阳江市(阳东区、江城区、阳春市、阳西县)
云浮市(新兴县、罗定市、云安区、云城区、郁南县)
铜川市(耀州区、王益区、宜君县、印台区)
襄阳市(南漳县、保康县、谷城县、枣阳市、襄城区、樊城区、襄州区、老河口市、宜城市)
甘南藏族自治州(玛曲县、卓尼县、夏河县、合作市、临潭县、碌曲县、舟曲县、迭部县)
菏泽市(巨野县、成武县、曹县、牡丹区、单县、定陶区、鄄城县、郓城县、东明县)
巴音郭楞蒙古自治州(且末县、轮台县、尉犁县、和静县、和硕县、库尔勒市、焉耆回族自治县、博湖县、若羌县)
肇庆市(德庆县、广宁县、怀集县、高要区、封开县、四会市、鼎湖区、端州区)
锡林郭勒盟(镶黄旗、正蓝旗、苏尼特左旗、二连浩特市、正镶白旗、东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、苏尼特右旗、多伦县、太仆寺旗、锡林浩特市)
伊春市(乌翠区、丰林县、铁力市、大箐山县、金林区、友好区、汤旺县、南岔县、嘉荫县、伊美区)
山南市(贡嘎县、隆子县、浪卡子县、错那市、洛扎县、琼结县、曲松县、加查县、桑日县、措美县、乃东区、扎囊县)
鹤壁市(淇滨区、鹤山区、浚县、山城区、淇县)
衢州市(柯城区、衢江区、龙游县、常山县、开化县、江山市)
秦皇岛市(北戴河区、山海关区、抚宁区、卢龙县、海港区、青龙满族自治县、昌黎县)
重庆市(南川区、江津区、石柱土家族自治县、江北区、奉节县、酉阳土家族苗族自治县、云阳县、秀山土家族苗族自治县、渝中区、九龙坡区、大足区、彭水苗族土家族自治县、长寿区、巴南区、万州区、南岸区、开州区、巫溪县、合川区、梁平区、黔江区、忠县、璧山区、北碚区、荣昌区、綦江区、大渡口区、渝北区、涪陵区、武隆区、城口县、巫山县、丰都县、铜梁区、潼南区、垫江县、沙坪坝区、永川区)
四平市(铁东区、梨树县、伊通满族自治县、铁西区、双辽市)
韶关市(乐昌市、浈江区、新丰县、南雄市、翁源县、乳源瑶族自治县、始兴县、仁化县、武江区、曲江区)
巴中市(巴州区、南江县、恩阳区、通江县、平昌县)
大理白族自治州(永平县、云龙县、剑川县、弥渡县、大理市、巍山彝族回族自治县、祥云县、南涧彝族自治县、漾濞彝族自治县、洱源县、鹤庆县、宾川县)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
沈阳市(大东区、法库县、沈河区、和平区、沈北新区、铁西区、浑南区、新民市、于洪区、康平县、皇姑区、苏家屯区、辽中区)
黄石市(大冶市、西塞山区、黄石港区、下陆区、铁山区、阳新县)
滨州市(惠民县、阳信县、邹平市、沾化区、无棣县、滨城区、博兴县)
遂宁市(船山区、大英县、蓬溪县、射洪市、安居区)
抚州市(南丰县、东乡区、金溪县、南城县、黎川县、广昌县、资溪县、乐安县、宜黄县、临川区、崇仁县)
宿迁市(宿城区、宿豫区、泗洪县、沭阳县、泗阳县)
株洲市(渌口区、醴陵市、茶陵县、天元区、荷塘区、芦淞区、攸县、炎陵县、石峰区)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
洛阳市(新安县、洛宁县、涧西区、老城区、瀍河回族区、栾川县、偃师区、伊川县、汝阳县、嵩县、宜阳县、西工区、孟津区、洛龙区)
宁夏回族自治区
延安市(甘泉县、富县、安塞区、延川县、宝塔区、延长县、黄龙县、洛川县、吴起县、子长市、黄陵县、宜川县、志丹县)
宝鸡市(太白县、麟游县、岐山县、凤翔区、陈仓区、扶风县、陇县、眉县、千阳县、渭滨区、金台区、凤县)
文山壮族苗族自治州(砚山县、马关县、富宁县、麻栗坡县、西畴县、文山市、广南县、丘北县)
澳门特别行政区
太原市(清徐县、杏花岭区、万柏林区、小店区、迎泽区、古交市、阳曲县、尖草坪区、娄烦县、晋源区)
包头市(达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、昆都仑区、土默特右旗、九原区、石拐区、青山区、固阳县、东河区)
昌都市(贡觉县、察雅县、洛隆县、类乌齐县、八宿县、左贡县、边坝县、丁青县、卡若区、江达县、芒康县)
贵港市(桂平市、港南区、平南县、港北区、覃塘区)
定西市(通渭县、渭源县、岷县、陇西县、临洮县、漳县、安定区)
黄冈市(麻城市、红安县、黄梅县、团风县、黄州区、武穴市、蕲春县、浠水县、罗田县、英山县)
日喀则市(定日县、仁布县、康马县、聂拉木县、拉孜县、南木林县、岗巴县、桑珠孜区、萨迦县、昂仁县、亚东县、萨嘎县、白朗县、吉隆县、定结县、谢通门县、江孜县、仲巴县)
南充市(蓬安县、高坪区、阆中市、西充县、仪陇县、营山县、嘉陵区、顺庆区、南部县)
武威市(天祝藏族自治县、民勤县、古浪县、凉州区)
驻马店市(上蔡县、泌阳县、汝南县、确山县、正阳县、西平县、遂平县、新蔡县、驿城区、平舆县)
咸宁市(嘉鱼县、通山县、通城县、崇阳县、咸安区、赤壁市)
黄南藏族自治州(同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县)
海北藏族自治州(海晏县、祁连县、刚察县、门源回族自治县)
汕头市(潮南区、龙湖区、南澳县、金平区、潮阳区、澄海区、濠江区)
通辽市(开鲁县、库伦旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、科尔沁区、扎鲁特旗、奈曼旗、科尔沁左翼中旗)
广元市(朝天区、青川县、苍溪县、旺苍县、利州区、剑阁县、昭化区)
温州市(洞头区、瑞安市、乐清市、苍南县、龙湾区、泰顺县、瓯海区、鹿城区、文成县、永嘉县、龙港市、平阳县)
那曲市(班戈县、色尼区、索县、巴青县、聂荣县、嘉黎县、申扎县、比如县、安多县、双湖县、尼玛县)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
周口市(太康县、商水县、沈丘县、淮阳区、项城市、扶沟县、川汇区、郸城县、西华县、鹿邑县)
拉萨市(堆龙德庆区、尼木县、城关区、曲水县、当雄县、达孜区、墨竹工卡县、林周县)
呼和浩特市(武川县、新城区、赛罕区、和林格尔县、清水河县、玉泉区、托克托县、回民区、土默特左旗)
无锡市(新吴区、江阴市、梁溪区、惠山区、锡山区、宜兴市、滨湖区)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
镇江市(京口区、丹徒区、句容市、润州区、丹阳市、扬中市)
郑州市(中牟县、二七区、金水区、登封市、惠济区、新密市、管城回族区、上街区、新郑市、巩义市、中原区、荥阳市)
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阿坝藏族羌族自治州(红原县、茂县、汶川县、金川县、黑水县、小金县、理县、马尔康市、壤塘县、若尔盖县、九寨沟县、松潘县、阿坝县)
三明市(清流县、宁化县、大田县、明溪县、三元区、建宁县、将乐县、尤溪县、沙县区、永安市、泰宁县)
深圳市(光明区、坪山区、罗湖区、盐田区、龙华区、宝安区、福田区、龙岗区、南山区)
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黔西南布依族苗族自治州(普安县、兴仁市、安龙县、兴义市、贞丰县、册亨县、晴隆县、望谟县)
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兰州市(西固区、红古区、皋兰县、七里河区、安宁区、榆中县、永登县、城关区)
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乌鲁木齐市(米东区、头屯河区、水磨沟区、沙依巴克区、乌鲁木齐县、达坂城区、天山区、新市区)
来源：中国报道
宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。
在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。
据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。
宣称功法治病，诱导进阶买课
“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。
有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。
“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。
受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”
李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。
为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。
此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。
退款遭拒，消费者权益难保
李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。
无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”
当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。
记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。
“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”
“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”
……
针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。
另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。
“治病”宣称涉嫌违法
《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。
再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。
消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”
陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。
（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）
撰文：《中国报道》财经组
专题：第九届中国企业领袖读享盛典
2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。
宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。
此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。
新闻结尾
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