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黔东南苗族侗族自治州(天柱县、岑巩县、三穗县、剑河县、黄平县、黎平县、台江县、麻江县、凯里市、榕江县、锦屏县、从江县、镇远县、雷山县、施秉县、丹寨县)

商丘市(夏邑县、睢阳区、梁园区、柘城县、民权县、睢县、宁陵县、虞城县、永城市)

资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)

孝感市(汉川市、应城市、孝南区、安陆市、大悟县、云梦县、孝昌县)  楚雄彝族自治州(南华县、大姚县、牟定县、楚雄市、禄丰市、姚安县、永仁县、双柏县、元谋县、武定县)

洛阳市(嵩县、栾川县、洛龙区、西工区、宜阳县、涧西区、老城区、孟津区、偃师区、洛宁县、瀍河回族区、伊川县、新安县、汝阳县)

泸州市(龙马潭区、江阳区、古蔺县、泸县、纳溪区、合江县、叙永县)

合肥市(巢湖市、肥西县、瑶海区、庐江县、蜀山区、包河区、肥东县、长丰县、庐阳区)

常德市(石门县、汉寿县、武陵区、桃源县、津市市、安乡县、澧县、鼎城区、临澧县)  三亚市(海棠区、天涯区、崖州区、吉阳区)

六盘水市(钟山区、盘州市、水城区、六枝特区)

齐齐哈尔市(龙沙区、泰来县、克山县、拜泉县、梅里斯达斡尔族区、建华区、甘南县、依安县、讷河市、龙江县、富拉尔基区、碾子山区、克东县、昂昂溪区、富裕县、铁锋区)

文山壮族苗族自治州(砚山县、丘北县、广南县、麻栗坡县、富宁县、文山市、西畴县、马关县)

沧州市(东光县、献县、孟村回族自治县、河间市、泊头市、黄骅市、盐山县、运河区、沧县、南皮县、新华区、青县、任丘市、海兴县、肃宁县、吴桥县)

大庆市(大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、肇州县、让胡路区、肇源县、萨尔图区、龙凤区、红岗区)

西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)

漳州市(龙海区、诏安县、云霄县、漳浦县、龙文区、长泰区、平和县、芗城区、东山县、华安县、南靖县)

景德镇市(浮梁县、昌江区、乐平市、珠山区)

临沧市(镇康县、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县、临翔区、凤庆县、永德县)

陇南市(礼县、成县、武都区、西和县、文县、宕昌县、康县、两当县、徽县)

铜陵市(枞阳县、郊区、义安区、铜官区)

池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)

安顺市(关岭布依族苗族自治县、西秀区、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、普定县、紫云苗族布依族自治县)

承德市(鹰手营子矿区、滦平县、双桥区、兴隆县、平泉市、围场满族蒙古族自治县、隆化县、承德县、双滦区、丰宁满族自治县、宽城满族自治县)

平顶山市(鲁山县、郏县、湛河区、宝丰县、汝州市、叶县、石龙区、卫东区、新华区、舞钢市)

长春市(德惠市、绿园区、榆树市、双阳区、公主岭市、南关区、朝阳区、九台区、二道区、宽城区、农安县)

三沙市(西沙区、南沙区)

宣城市(绩溪县、宁国市、旌德县、广德市、泾县、郎溪县、宣州区)

安庆市(潜山市、岳西县、太湖县、怀宁县、迎江区、宿松县、大观区、望江县、桐城市、宜秀区)

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许昌市(鄢陵县、建安区、魏都区、禹州市、襄城县、长葛市)

林芝市(朗县、墨脱县、工布江达县、察隅县、米林市、波密县、巴宜区)

乐山市(峨边彝族自治县、沐川县、峨眉山市、马边彝族自治县、井研县、夹江县、金口河区、沙湾区、犍为县、市中区、五通桥区)

大连市(沙河口区、西岗区、甘井子区、金州区、中山区、瓦房店市、长海县、庄河市、旅顺口区、普兰店区)  石家庄市(元氏县、深泽县、高邑县、晋州市、灵寿县、正定县、赞皇县、井陉矿区、鹿泉区、裕华区、平山县、新乐市、栾城区、辛集市、赵县、无极县、长安区、桥西区、井陉县、新华区、藁城区、行唐县)

河源市(源城区、龙川县、东源县、紫金县、连平县、和平县)

成都市(新津区、武侯区、锦江区、双流区、都江堰市、青羊区、郫都区、蒲江县、邛崃市、龙泉驿区、金牛区、简阳市、彭州市、金堂县、温江区、崇州市、大邑县、青白江区、新都区、成华区)

营口市(鲅鱼圈区、老边区、盖州市、站前区、大石桥市、西市区)宁夏回族自治区

西宁市(湟中区、城北区、城西区、城中区、大通回族土族自治县、湟源县、城东区)  金华市(永康市、婺城区、兰溪市、义乌市、磐安县、武义县、东阳市、浦江县、金东区)

绍兴市(越城区、上虞区、新昌县、诸暨市、嵊州市、柯桥区)

盐城市(盐都区、亭湖区、东台市、响水县、阜宁县、射阳县、滨海县、建湖县、大丰区)

丹东市(元宝区、宽甸满族自治县、东港市、振安区、凤城市、振兴区)绥化市(绥棱县、海伦市、青冈县、庆安县、安达市、望奎县、兰西县、北林区、明水县、肇东市)

黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、安龙县、册亨县、普安县、兴义市、贞丰县、晴隆县、望谟县)

东营市(垦利区、利津县、东营区、河口区、广饶县)

湘西土家族苗族自治州(龙山县、凤凰县、永顺县、古丈县、保靖县、吉首市、泸溪县、花垣县)

镇江市(丹阳市、京口区、扬中市、润州区、句容市、丹徒区)

重庆市(梁平区、忠县、璧山区、永川区、垫江县、秀山土家族苗族自治县、潼南区、合川区、大足区、綦江区、万州区、酉阳土家族苗族自治县、九龙坡区、南岸区、云阳县、涪陵区、彭水苗族土家族自治县、铜梁区、开州区、武隆区、城口县、渝北区、巫溪县、江北区、沙坪坝区、荣昌区、渝中区、奉节县、巫山县、黔江区、南川区、石柱土家族自治县、丰都县、长寿区、北碚区、巴南区、大渡口区、江津区)

驻马店市(西平县、汝南县、确山县、平舆县、新蔡县、遂平县、上蔡县、驿城区、泌阳县、正阳县)

阿坝藏族羌族自治州(红原县、黑水县、汶川县、小金县、理县、马尔康市、茂县、松潘县、若尔盖县、阿坝县、壤塘县、九寨沟县、金川县)

黄石市(阳新县、西塞山区、大冶市、黄石港区、铁山区、下陆区)

乌兰察布市(化德县、卓资县、察哈尔右翼中旗、兴和县、凉城县、四子王旗、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼前旗、商都县、集宁区、丰镇市)

武汉市(武昌区、青山区、江岸区、硚口区、东西湖区、汉南区、黄陂区、蔡甸区、汉阳区、新洲区、江汉区、洪山区、江夏区)

海口市(琼山区、秀英区、龙华区、美兰区)

昭通市(大关县、鲁甸县、威信县、永善县、昭阳区、绥江县、水富市、巧家县、镇雄县、盐津县、彝良县)

北海市(铁山港区、合浦县、海城区、银海区)

嘉峪关市

昆明市(西山区、嵩明县、宜良县、禄劝彝族苗族自治县、寻甸回族彝族自治县、晋宁区、富民县、盘龙区、呈贡区、安宁市、五华区、官渡区、东川区、石林彝族自治县)

巴彦淖尔市(临河区、五原县、乌拉特后旗、磴口县、乌拉特前旗、乌拉特中旗、杭锦后旗)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。