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中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)

铜陵市(铜官区、义安区、枞阳县、郊区)

南通市(启东市、如东县、海门区、崇川区、海安市、通州区、如皋市)

佳木斯市(抚远市、前进区、同江市、郊区、东风区、桦南县、富锦市、桦川县、向阳区、汤原县)  中山市

南宁市(江南区、青秀区、良庆区、邕宁区、武鸣区、兴宁区、上林县、马山县、横州市、隆安县、西乡塘区、宾阳县)

镇江市(润州区、京口区、句容市、丹徒区、丹阳市、扬中市)

楚雄彝族自治州(楚雄市、禄丰市、牟定县、元谋县、姚安县、武定县、南华县、大姚县、双柏县、永仁县)

榆林市(绥德县、榆阳区、清涧县、横山区、神木市、米脂县、吴堡县、佳县、府谷县、靖边县、定边县、子洲县)  五指山市(万宁市、琼中黎族苗族自治县、文昌市、琼海市、临高县、保亭黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、屯昌县、定安县、东方市、乐东黎族自治县、昌江黎族自治县、白沙黎族自治县、澄迈县)

新乡市(牧野区、原阳县、封丘县、凤泉区、新乡县、辉县市、延津县、卫滨区、获嘉县、卫辉市、红旗区、长垣市)

莆田市(城厢区、涵江区、仙游县、秀屿区、荔城区)

钦州市(浦北县、钦南区、灵山县、钦北区)

达州市(开江县、渠县、万源市、通川区、达川区、宣汉县、大竹县)

广安市(岳池县、邻水县、武胜县、广安区、华蓥市、前锋区)

玉溪市(澄江市、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、华宁县、新平彝族傣族自治县、红塔区、峨山彝族自治县、易门县、通海县)

临沂市(莒南县、费县、河东区、沂水县、平邑县、蒙阴县、兰陵县、沂南县、兰山区、临沭县、郯城县、罗庄区)

酒泉市(瓜州县、玉门市、肃州区、敦煌市、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县)

柳州市(柳江区、柳北区、鹿寨县、柳城县、柳南区、三江侗族自治县、鱼峰区、城中区、融水苗族自治县、融安县)

本溪市(南芬区、溪湖区、平山区、本溪满族自治县、明山区、桓仁满族自治县)

衡阳市(南岳区、石鼓区、耒阳市、蒸湘区、雁峰区、珠晖区、衡南县、衡阳县、祁东县、衡山县、常宁市、衡东县)

漳州市(龙文区、芗城区、云霄县、华安县、龙海区、南靖县、漳浦县、诏安县、平和县、长泰区、东山县)

香港特别行政区

海东市(互助土族自治县、化隆回族自治县、平安区、民和回族土族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县)

黔南布依族苗族自治州(惠水县、罗甸县、都匀市、福泉市、龙里县、三都水族自治县、荔波县、瓮安县、独山县、平塘县、贵定县、长顺县)

临沧市(镇康县、永德县、凤庆县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、云县)

成都市(锦江区、武侯区、青白江区、蒲江县、都江堰市、简阳市、双流区、成华区、崇州市、大邑县、邛崃市、新津区、金牛区、龙泉驿区、新都区、彭州市、郫都区、温江区、青羊区、金堂县)

沈阳市(沈北新区、于洪区、康平县、苏家屯区、皇姑区、大东区、辽中区、浑南区、沈河区、铁西区、法库县、新民市、和平区)

郑州市(惠济区、巩义市、二七区、中原区、中牟县、新密市、新郑市、登封市、管城回族区、上街区、金水区、荥阳市)

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内江市(东兴区、资中县、威远县、隆昌市、市中区)

大同市(天镇县、左云县、云冈区、浑源县、新荣区、广灵县、阳高县、灵丘县、云州区、平城区)

揭阳市(揭东区、普宁市、惠来县、揭西县、榕城区)

德阳市(广汉市、什邡市、绵竹市、旌阳区、罗江区、中江县)  南昌市(西湖区、安义县、青云谱区、南昌县、新建区、红谷滩区、进贤县、东湖区、青山湖区)

淮南市(大通区、寿县、谢家集区、田家庵区、凤台县、潘集区、八公山区)

阿勒泰地区(青河县、阿勒泰市、福海县、布尔津县、富蕴县、吉木乃县、哈巴河县)

嘉峪关市晋中市(祁县、介休市、平遥县、榆次区、榆社县、昔阳县、寿阳县、太谷区、和顺县、左权县、灵石县)

大理白族自治州(宾川县、祥云县、剑川县、永平县、漾濞彝族自治县、巍山彝族回族自治县、云龙县、洱源县、鹤庆县、南涧彝族自治县、大理市、弥渡县)  湛江市(坡头区、霞山区、赤坎区、雷州市、吴川市、廉江市、麻章区、遂溪县、徐闻县)

枣庄市(薛城区、滕州市、山亭区、台儿庄区、市中区、峄城区)

玉树藏族自治州(玉树市、曲麻莱县、称多县、囊谦县、杂多县、治多县)

资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)三明市(清流县、建宁县、宁化县、大田县、尤溪县、将乐县、明溪县、三元区、沙县区、泰宁县、永安市)

塔城地区(沙湾市、裕民县、托里县、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、乌苏市)

郴州市(宜章县、汝城县、桂阳县、嘉禾县、资兴市、苏仙区、北湖区、临武县、永兴县、桂东县、安仁县)

平凉市(静宁县、华亭市、灵台县、泾川县、庄浪县、崇信县、崆峒区)

白山市(抚松县、江源区、浑江区、临江市、靖宇县、长白朝鲜族自治县)

乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)

丽水市(松阳县、龙泉市、云和县、缙云县、遂昌县、青田县、景宁畲族自治县、莲都区、庆元县)

牡丹江市(绥芬河市、东宁市、西安区、东安区、林口县、穆棱市、海林市、阳明区、爱民区、宁安市)

盘锦市(盘山县、双台子区、大洼区、兴隆台区)

常州市(新北区、金坛区、溧阳市、武进区、天宁区、钟楼区)

商丘市(柘城县、虞城县、夏邑县、永城市、睢县、宁陵县、睢阳区、民权县、梁园区)

荆门市(京山市、沙洋县、东宝区、掇刀区、钟祥市)

漯河市(舞阳县、临颍县、郾城区、召陵区、源汇区)

恩施土家族苗族自治州(咸丰县、鹤峰县、恩施市、巴东县、来凤县、利川市、建始县、宣恩县)

德州市(平原县、齐河县、德城区、陵城区、武城县、禹城市、宁津县、临邑县、庆云县、乐陵市、夏津县)

保定市(阜平县、容城县、徐水区、莲池区、易县、涞源县、高碑店市、满城区、安国市、雄县、竞秀区、涞水县、清苑区、博野县、定兴县、顺平县、高阳县、蠡县、涿州市、曲阳县、安新县、唐县、望都县、定州市)

济南市(钢城区、历城区、莱芜区、平阴县、市中区、历下区、商河县、槐荫区、章丘区、天桥区、济阳区、长清区)

　　□本报记者文丽娟

　　刚提车不久，官方突然推送付费解锁方向盘加热功能；承诺“终身免费车联网服务”，却在系统更新后悄然增设流量限制；宣称“电池终身质保”，却在检测时以“人为损耗”为由拒绝保修……

　　随着新能源汽车行业的蓬勃发展，新能源汽车成为众多家庭的“新宠”。根据中国汽车工业协会发布的数据，2024年新能源汽车销量同比增长35.5%，市场占有率达40.9%。与此同时，相关服务纠纷也随之攀升，一些消费者从售前到购买后关心的话题包括：车身质量是否有硬伤、车机会不会卡顿失灵、充电系统是否容易出现故障、续航里程是否缩水、商家的承诺是否能兑现、价格变动是否会引发争议、售后服务有没有做到位等。

　　多名新能源车主、业内专家近日接受《法治日报》记者采访时称，新能源汽车快速发展的同时，还存在不少“成长的烦恼”。相关部门和企业需积极作为，对新能源汽车市场加大监管力度，不断完善售后服务体系，维护消费者合法权益。

　　承诺作废功能付费

　　北京朝阳区某写字楼地下车库，车主陈先生摸着方向盘上的新车标，语气苦涩：“3个月前才提的车，如今已经出了升级版，续航多了100公里，价格还便宜2万元。”他翻出购车时与销售人员的聊天记录，对方曾保证该车型“半年内不会迭代”。如今，这辆行驶不足5000公里的车，二手估值已跌破购入价的50%。

　　有类似遭遇的还有来自广东广州的新能源车主林女士。她购入某新势力车型不到两个月，车企突然推出“周年庆限时直降4万元”活动。“销售催单时说‘已是最大折扣，短期内不会降价，早买早享受’，现在看分明是‘早买早吃亏’。”林女士找到销售，对方回复“市场行为不予补偿”。

　　记者采访发现，部分新能源车主遭遇购车后短期内大幅降价、新款上市导致车辆贬值等情况，销售人员未明确告知短期内将推出升级版本，权益受损后品牌商也未对车主提供补偿或升级方案，让他们的心里很不好受。

　　还有一些新能源车主吐槽，自己遭遇了付费背后的“权利游戏”——购买的新能源车功能缩水。

　　在浙江杭州做程序员的方先生告诉记者，他的车机屏幕曾反复弹出一条提示——“方向盘加热功能需付费订阅”。这辆标榜“全功能预埋硬件”的新能源车，在购车时承诺“您买车时看到的功能后续免费开通”，如今却成了“付费特权”。方先生后来查询发现，购车合同条款中写着“部分功能可能需另行开通”，“这分明就是文字游戏”。

　　来自重庆的车主李女士将车辆OTA升级后，车载娱乐系统突然提示“每月免费流量仅限1GB”，而购车时销售人员承诺“终身不限流量”。“现在连导航更新都要连手机热点，车企这是把承诺当儿戏。”李女士愤愤不平地说。

　　在湖南高新律师事务所律师吴茜看来，受价格战、“新旧款迭代纠纷”等影响，部分新能源车主反馈刚提新车不久，车企就推出新款车型“背刺老车主”，此举侵犯了消费者的知情权，造成一定的经济损失，这种现象是往年鲜见的。

　　“部分车企将硬件功能与软件服务切割，实质是利用技术优势设置‘付费墙’。车企在销售车辆时，就应当告诉消费者车辆还有哪些新功能以及为什么没有解锁提供，还应告知消费者解锁这些功能的成本，消费者享有该方面的知情权，会更加审慎地作出消费决定。并且，纳入收费解锁的项目不应该涉及车辆的基本功能和使用。”吴茜说。

　　过度宣传智能驾驶

　　12315平台数据显示，2024年共接收新能源汽车软件问题投诉举报3.5万件，占新能源汽车投诉举报总量的22.4%。消费者反映的主要问题为智能辅助系统失灵、中控黑屏、未经消费者同意单方面“锁电”、篡改或拒绝提供汽车数据、虚假或“超前”宣传具有远程智能泊车或自动驾驶功能等。

　　多名受访的新能源车主说，一些新能源车企在营销策略上各显神通，为吸引眼球夸大智能驾驶功能等现象屡见不鲜，导致自己的实际体验与心理预期存在显著落差。

　　林女士至今仍心有余悸：有一次她开车行驶在快速路上，车辆在开启“L3级自动驾驶”时未能识别施工路障，险些撞上隔离墩。“宣传时说‘解放双手’，出事了却说是‘辅助驾驶’。”她向记者展示其购车时的宣传视频，画面中的字幕写着“真正意义上的自动驾驶”。

　　江苏新能源车主吴先生遇到的是智驾过程中的急刹问题。在开启NGP(智能导航辅助驾驶)行驶过程中，遇到其他车辆跨道超越，车辆突然急刹，后车跟得比较近，差点撞上。车企给吴先生的回复是，NGP只是智能辅助驾驶，需要时刻关注路况。“前期宣传时，老板亲自下场，做各种直播和试验。我是冲着对方说的车辆可‘0接管’花的钱，现在告诉我只是辅助驾驶，感觉被欺骗了。”

　　有业内人士指出，如果车企过度宣传智能驾驶的功能，容易让消费者丧失应有的警惕，造成交通事故风险的上升，危及消费者生命安全。

　　今年2月，工业和信息化部、市场监管总局联合发布《智能网联汽车产品准入、召回及软件在线升级管理与技术指南》，提出企业向消费者提供有关智能网联汽车驾驶自动化等级、系统能力、系统边界等信息时，应当真实、全面，不得作虚假、夸大系统能力或引人误解的宣传，确保消费者正确理解和使用智能网联汽车产品。

　　交警提醒，当前车辆的自动驾驶、智能驾驶水平虽然已有很大进步，但依然属于“辅助驾驶”，绝不是完全代替驾驶人来操控车辆。驾驶人一定要吸取教训，无论是否使用此类功能，都要在开车过程中双手握稳方向盘，随时关注路况车况，确保自己可以随时接管车辆。

　　维修困难售后无门

　　维修难、维修贵是一些新能源车主面临的另一突出问题。

　　上海车主郑先生的新能源车前不久电池续航骤降30%，尽管购车合同注明“电池健康度低于70%免费更换”，但车企检测报告称“电池正常衰减，未达更换标准”。更令他气愤的是，他发现检测设备竟由车企提供，“既是运动员又当裁判员，公平性何在？”

　　全国人大代表、华电国际电力股份有限公司邹县发电厂生产技术部精密诊断中心组长曹景芳注意到，许多新能源车主常抱怨配件难找、维修成本高，甚至保险公司在理赔时也存在诸多问题。

　　她调研发现，维修难与新能源车的维修技术要求高、维修信息资源相对匮乏密切相关；而维修贵的主要原因在于新能源车使用的电池、电动机等关键部件成本高，再加上市场上缺乏兼容性配件，进一步提高了维修成本。由于缺乏针对新能源汽车特性的评估标准，一些保险公司对相关保险产品的开发和营销不积极，复杂的理赔程序也影响了赔付进度。

　　曹景芳就提升新能源汽车售后保障建言。根据这份建议，交通运输部正推动将“新能源汽车维修工”工种纳入国家职业分类大典，并组织研究制定新能源汽车维修标准体系，全面提升维修服务能力水平。

　　还有一些新能源车主遇到问题想要维修，却连厂家都找不到了。

　　广东新能源车主刘女士的某新势力车型已停放两个月。车企突然破产后，车门电子锁故障导致车辆无法启动，4S店的电话已成空号。“官方App还能显示车辆状态，但维修预约按钮已变‘灰色’。”她苦笑道。

　　记者在某社交平台检索发现，有不少“购买新能源车的避坑帖”，其中不少网友提到自己买的新能源车车企已经倒闭了，售后保障无门。

　　“新能源汽车属于新生事物，零部件供应链并不稳定，不同厂商之间的规格也不统一，独立的第三方售后服务网络也不完善。一旦汽车厂商倒闭，车主想修车都买不到零部件。”吴茜说，此外，新能源汽车中有不少都搭载智能操作系统和智能驾驶系统，厂商一旦停止运营，后台无人维护、升级，旗下车型可能直接变成“板砖”。（法治日报）

　　当地时间4月14日中午，中共中央总书记、国家主席习近平乘专机抵达河内，应越南共产党中央委员会总书记苏林、越南社会主义共和国主席梁强邀请，对越南进行国事访问。

　　四月的河内，绿意盎然，处处洋溢着热烈的氛围：越南国家主席亲赴机场迎接，尽显重视；越南总理到机场送行，情谊满满；盛大热烈的欢迎仪式，彰显友好；亲切温暖的中越人民大联欢活动，更是将两国人民的情谊推向高潮。恰逢中越建交75周年这一重要节点，此访再次书写中越关系史上的“高光时刻”。

　　监制丨申勇

　　策划丨史伟王鹏飞

　　记者丨彭汉明许永松卢心雨王萌萌杨紫童朱超潘毅王子新都昕竹

　　摄像丨李铮马超石伟明马亚阳李增仁彭柏闳段德文罗晓丹杨光钟锐杨立峰鄂介甫范一鸣薛冠南陆泓宇刘琦杨新禹

　　录音丨程爱华姚会丰

　　制作丨郭鹏刘奕 DECAILED:这场斗争对全球科技格局的影响的相关文章 何小鹏感谢鹏友们跨越山海相聚香港的相关文章
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