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莆田市(秀屿区、荔城区、仙游县、城厢区、涵江区)
大理白族自治州(云龙县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、永平县、漾濞彝族自治县、大理市、鹤庆县、祥云县、洱源县、宾川县、剑川县)
天水市(秦州区、张家川回族自治县、清水县、甘谷县、秦安县、武山县、麦积区)
佳木斯市(向阳区、汤原县、东风区、桦川县、前进区、郊区、抚远市、桦南县、同江市、富锦市)
南宁市(宾阳县、江南区、横州市、良庆区、西乡塘区、上林县、青秀区、兴宁区、邕宁区、武鸣区、马山县、隆安县)
绥化市(兰西县、肇东市、明水县、安达市、望奎县、青冈县、北林区、庆安县、绥棱县、海伦市)
汕头市(澄海区、潮南区、南澳县、濠江区、潮阳区、金平区、龙湖区)
银川市(灵武市、永宁县、贺兰县、兴庆区、金凤区、西夏区)
蚌埠市(禹会区、淮上区、怀远县、蚌山区、固镇县、龙子湖区、五河县)
柳州市(柳江区、融安县、鱼峰区、柳城县、柳南区、柳北区、鹿寨县、融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、精河县、阿拉山口市、博乐市)
周口市(沈丘县、郸城县、商水县、太康县、西华县、鹿邑县、扶沟县、项城市、川汇区、淮阳区)
普洱市(景东彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、思茅区)
乌兰察布市(卓资县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗、兴和县、凉城县、化德县、商都县、丰镇市、四子王旗、察哈尔右翼后旗、集宁区)
泰州市(兴化市、海陵区、姜堰区、靖江市、高港区、泰兴市)
广安市(岳池县、广安区、华蓥市、前锋区、邻水县、武胜县)
本溪市(明山区、溪湖区、本溪满族自治县、南芬区、平山区、桓仁满族自治县)
濮阳市(华龙区、范县、清丰县、濮阳县、台前县、南乐县)
广元市(旺苍县、昭化区、朝天区、苍溪县、剑阁县、青川县、利州区)
廊坊市(文安县、霸州市、三河市、香河县、固安县、大厂回族自治县、永清县、安次区、大城县、广阳区)
吕梁市(孝义市、兴县、离石区、中阳县、岚县、石楼县、汾阳市、交城县、柳林县、文水县、方山县、交口县、临县)
漯河市(临颍县、召陵区、舞阳县、郾城区、源汇区)
滁州市(全椒县、南谯区、天长市、定远县、来安县、琅琊区、凤阳县、明光市)
运城市(稷山县、新绛县、芮城县、夏县、平陆县、绛县、盐湖区、永济市、垣曲县、万荣县、河津市、闻喜县、临猗县)
娄底市(冷水江市、娄星区、双峰县、涟源市、新化县)
延安市(洛川县、甘泉县、安塞区、黄龙县、宜川县、宝塔区、延川县、黄陵县、子长市、延长县、富县、志丹县、吴起县)
钦州市(钦南区、钦北区、灵山县、浦北县)
黔南布依族苗族自治州(龙里县、福泉市、三都水族自治县、荔波县、长顺县、平塘县、惠水县、独山县、贵定县、罗甸县、都匀市、瓮安县)
巴中市(通江县、平昌县、南江县、巴州区、恩阳区)
六安市(霍邱县、叶集区、霍山县、裕安区、金安区、金寨县、舒城县)
海东市(乐都区、平安区、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、化隆回族自治县、民和回族土族自治县)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、巴楚县、叶城县、伽师县、喀什市、岳普湖县、莎车县、泽普县、疏附县、麦盖提县、疏勒县、英吉沙县)
阳江市(阳春市、江城区、阳东区、阳西县)
湘潭市(韶山市、湘潭县、湘乡市、岳塘区、雨湖区)
达州市(大竹县、渠县、开江县、万源市、通川区、达川区、宣汉县)
南通市(启东市、如皋市、海门区、如东县、崇川区、通州区、海安市)
红河哈尼族彝族自治州(绿春县、个旧市、石屏县、泸西县、河口瑶族自治县、屏边苗族自治县、蒙自市、红河县、建水县、元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县、弥勒市、开远市)
海南藏族自治州(共和县、同德县、贵德县、兴海县、贵南县)
洛阳市(瀍河回族区、孟津区、涧西区、洛龙区、洛宁县、宜阳县、西工区、伊川县、老城区、汝阳县、嵩县、偃师区、栾川县、新安县)
保定市(满城区、定州市、曲阳县、高阳县、清苑区、唐县、涿州市、蠡县、涞水县、雄县、阜平县、顺平县、博野县、涞源县、易县、竞秀区、安新县、安国市、定兴县、莲池区、徐水区、望都县、容城县、高碑店市)
林芝市(察隅县、波密县、巴宜区、米林市、朗县、工布江达县、墨脱县)
南充市(营山县、仪陇县、蓬安县、阆中市、嘉陵区、西充县、顺庆区、南部县、高坪区)
邵阳市(大祥区、武冈市、邵阳县、洞口县、绥宁县、新邵县、城步苗族自治县、北塔区、邵东市、双清区、隆回县、新宁县)
昆明市(呈贡区、禄劝彝族苗族自治县、石林彝族自治县、盘龙区、寻甸回族彝族自治县、东川区、宜良县、富民县、晋宁区、官渡区、嵩明县、安宁市、五华区、西山区)
永州市(祁阳市、蓝山县、新田县、东安县、道县、冷水滩区、江永县、宁远县、江华瑶族自治县、零陵区、双牌县)
丽江市(古城区、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、永胜县、华坪县)
来宾市(象州县、武宣县、合山市、金秀瑶族自治县、兴宾区、忻城县)
聊城市(茌平区、高唐县、莘县、阳谷县、临清市、冠县、东昌府区、东阿县)
清远市(英德市、连南瑶族自治县、连州市、清新区、清城区、连山壮族瑶族自治县、阳山县、佛冈县)
湛江市(赤坎区、坡头区、吴川市、遂溪县、徐闻县、霞山区、麻章区、雷州市、廉江市)
益阳市(桃江县、南县、安化县、资阳区、沅江市、赫山区)
伊春市(金林区、丰林县、嘉荫县、伊美区、友好区、汤旺县、乌翠区、铁力市、大箐山县、南岔县)
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拉萨市(林周县、尼木县、达孜区、当雄县、城关区、堆龙德庆区、曲水县、墨竹工卡县)
辽阳市(太子河区、灯塔市、白塔区、文圣区、宏伟区、辽阳县、弓长岭区)
抚州市(黎川县、崇仁县、资溪县、南丰县、东乡区、金溪县、宜黄县、临川区、南城县、广昌县、乐安县)
山南市(曲松县、扎囊县、洛扎县、措美县、贡嘎县、琼结县、加查县、浪卡子县、乃东区、隆子县、错那市、桑日县)
潍坊市(潍城区、昌邑市、高密市、昌乐县、寒亭区、安丘市、寿光市、青州市、奎文区、临朐县、诸城市、坊子区)
伊犁哈萨克自治州(昭苏县、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、巩留县、新源县、尼勒克县、奎屯市、霍城县、伊宁县、特克斯县、伊宁市)
沈阳市(皇姑区、辽中区、法库县、于洪区、和平区、大东区、沈北新区、浑南区、铁西区、新民市、沈河区、康平县、苏家屯区)
毕节市(赫章县、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、黔西市、大方县、纳雍县、织金县)
宝鸡市(金台区、陇县、渭滨区、岐山县、扶风县、凤县、太白县、凤翔区、眉县、陈仓区、千阳县、麟游县)
德阳市(旌阳区、什邡市、罗江区、广汉市、中江县、绵竹市)
金华市(义乌市、东阳市、武义县、浦江县、永康市、金东区、婺城区、兰溪市、磐安县)
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江门市(开平市、恩平市、鹤山市、新会区、台山市、蓬江区、江海区)
舟山市(定海区、普陀区、嵊泗县、岱山县)
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亳州市(涡阳县、谯城区、利辛县、蒙城县)
九江市(永修县、武宁县、都昌县、彭泽县、浔阳区、瑞昌市、共青城市、湖口县、修水县、庐山市、濂溪区、德安县、柴桑区)
百色市(田林县、凌云县、隆林各族自治县、德保县、乐业县、那坡县、田阳区、靖西市、田东县、右江区、西林县、平果市)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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