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临沧市(耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县、临翔区、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、凤庆县、云县、永德县)
宿迁市(泗洪县、沭阳县、宿城区、宿豫区、泗阳县)
广元市(朝天区、昭化区、苍溪县、旺苍县、利州区、青川县、剑阁县)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、凤凰县、保靖县、花垣县、永顺县、古丈县、龙山县、吉首市)
池州市(石台县、东至县、青阳县、贵池区)
日照市(东港区、莒县、五莲县、岚山区)
六安市(金寨县、霍山县、叶集区、裕安区、霍邱县、金安区、舒城县)
宁波市(鄞州区、慈溪市、奉化区、海曙区、象山县、镇海区、江北区、宁海县、北仑区、余姚市)
吕梁市(文水县、中阳县、岚县、孝义市、方山县、临县、交口县、汾阳市、兴县、交城县、石楼县、柳林县、离石区)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
怀化市(麻阳苗族自治县、鹤城区、会同县、辰溪县、新晃侗族自治县、溆浦县、芷江侗族自治县、中方县、洪江市、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、通道侗族自治县)
伊犁哈萨克自治州(新源县、尼勒克县、奎屯市、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、特克斯县、霍尔果斯市、伊宁县、巩留县、霍城县、伊宁市)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
郴州市(桂东县、宜章县、嘉禾县、永兴县、资兴市、汝城县、临武县、苏仙区、安仁县、桂阳县、北湖区)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、和硕县、尉犁县、和静县、且末县、库尔勒市、轮台县、若羌县、焉耆回族自治县)
吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)
温州市(洞头区、永嘉县、瓯海区、瑞安市、鹿城区、平阳县、龙湾区、龙港市、泰顺县、乐清市、苍南县、文成县)
邢台市(平乡县、宁晋县、临西县、任泽区、南宫市、威县、柏乡县、清河县、临城县、沙河市、巨鹿县、信都区、隆尧县、新河县、广宗县、南和区、内丘县、襄都区)
舟山市(岱山县、普陀区、嵊泗县、定海区)
普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、思茅区、西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)
滁州市(定远县、凤阳县、南谯区、明光市、来安县、天长市、琅琊区、全椒县)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、长岭县、乾安县、宁江区)
张家口市(沽源县、赤城县、万全区、下花园区、桥西区、张北县、涿鹿县、怀安县、阳原县、康保县、崇礼区、尚义县、蔚县、宣化区、怀来县、桥东区)
内蒙古自治区
毕节市(金沙县、七星关区、纳雍县、大方县、织金县、赫章县、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县)
达州市(开江县、大竹县、渠县、宣汉县、通川区、达川区、万源市)
聊城市(冠县、东昌府区、阳谷县、茌平区、临清市、莘县、高唐县、东阿县)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
泉州市(安溪县、洛江区、德化县、金门县、惠安县、丰泽区、晋江市、泉港区、石狮市、鲤城区、南安市、永春县)
昌吉回族自治州(奇台县、阜康市、昌吉市、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、呼图壁县、吉木萨尔县)
淮南市(八公山区、大通区、凤台县、潘集区、田家庵区、寿县、谢家集区)
北京市(平谷区、怀柔区、朝阳区、门头沟区、丰台区、大兴区、石景山区、昌平区、东城区、西城区、海淀区、顺义区、房山区、通州区、密云区、延庆区)
益阳市(桃江县、南县、赫山区、安化县、资阳区、沅江市)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
信阳市(罗山县、新县、淮滨县、固始县、浉河区、平桥区、潢川县、商城县、息县、光山县)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
大理白族自治州(剑川县、永平县、宾川县、南涧彝族自治县、漾濞彝族自治县、洱源县、云龙县、祥云县、巍山彝族回族自治县、鹤庆县、弥渡县、大理市)
石河子市(图木舒克市、胡杨河市、双河市、白杨市、铁门关市、新星市、五家渠市、北屯市、阿拉尔市、可克达拉市、昆玉市)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
烟台市(福山区、招远市、海阳市、莱山区、龙口市、芝罘区、蓬莱区、莱州市、栖霞市、牟平区、莱阳市)
鞍山市(立山区、铁东区、千山区、铁西区、岫岩满族自治县、台安县、海城市)
黔西南布依族苗族自治州(贞丰县、安龙县、普安县、兴义市、望谟县、册亨县、兴仁市、晴隆县)
辽源市(东丰县、龙山区、东辽县、西安区)
三门峡市(义马市、卢氏县、湖滨区、陕州区、灵宝市、渑池县)
天水市(秦州区、秦安县、武山县、甘谷县、麦积区、清水县、张家川回族自治县)
成都市(青羊区、大邑县、邛崃市、金堂县、彭州市、锦江区、简阳市、都江堰市、温江区、新津区、崇州市、龙泉驿区、成华区、郫都区、青白江区、新都区、蒲江县、武侯区、金牛区、双流区)
那曲市(嘉黎县、班戈县、巴青县、尼玛县、索县、比如县、申扎县、色尼区、安多县、聂荣县、双湖县)
荆门市(掇刀区、京山市、东宝区、沙洋县、钟祥市)
佳木斯市(东风区、前进区、桦南县、郊区、汤原县、向阳区、桦川县、抚远市、同江市、富锦市)
忻州市(河曲县、原平市、偏关县、五寨县、代县、静乐县、宁武县、五台县、忻府区、岢岚县、神池县、定襄县、保德县、繁峙县)
河源市(紫金县、和平县、龙川县、连平县、源城区、东源县)
通化市(辉南县、二道江区、梅河口市、集安市、通化县、柳河县、东昌区)
南宁市(上林县、兴宁区、青秀区、横州市、马山县、武鸣区、良庆区、西乡塘区、隆安县、邕宁区、宾阳县、江南区)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、肃州区、敦煌市、瓜州县、金塔县、玉门市)
包头市(白云鄂博矿区、石拐区、土默特右旗、九原区、达尔罕茂明安联合旗、青山区、昆都仑区、固阳县、东河区)
衡阳市(珠晖区、南岳区、石鼓区、衡山县、蒸湘区、衡东县、衡南县、耒阳市、常宁市、衡阳县、雁峰区、祁东县)
湛江市(吴川市、赤坎区、霞山区、徐闻县、麻章区、坡头区、遂溪县、廉江市、雷州市)
自贡市(富顺县、大安区、荣县、沿滩区、贡井区、自流井区)
济南市(长清区、章丘区、槐荫区、钢城区、历下区、平阴县、天桥区、济阳区、市中区、莱芜区、商河县、历城区)
克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、白碱滩区、克拉玛依区)
海北藏族自治州(刚察县、祁连县、门源回族自治县、海晏县)
嘉峪关市
昆明市(东川区、禄劝彝族苗族自治县、官渡区、富民县、呈贡区、西山区、寻甸回族彝族自治县、石林彝族自治县、盘龙区、五华区、嵩明县、安宁市、晋宁区、宜良县)
南充市(营山县、仪陇县、顺庆区、蓬安县、阆中市、西充县、高坪区、嘉陵区、南部县)
甘孜藏族自治州(九龙县、石渠县、理塘县、色达县、泸定县、乡城县、新龙县、得荣县、巴塘县、雅江县、道孚县、德格县、甘孜县、白玉县、稻城县、炉霍县、康定市、丹巴县)
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黔东南苗族侗族自治州(镇远县、岑巩县、施秉县、丹寨县、剑河县、黄平县、麻江县、锦屏县、雷山县、台江县、榕江县、从江县、三穗县、黎平县、凯里市、天柱县)
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常德市(临澧县、津市市、澧县、安乡县、鼎城区、石门县、桃源县、武陵区、汉寿县)
南昌市(青云谱区、青山湖区、进贤县、西湖区、新建区、南昌县、东湖区、安义县、红谷滩区)
咸阳市(淳化县、乾县、礼泉县、杨陵区、彬州市、兴平市、泾阳县、武功县、渭城区、旬邑县、三原县、永寿县、秦都区、长武县)
驻马店市(确山县、汝南县、西平县、正阳县、上蔡县、泌阳县、遂平县、平舆县、驿城区、新蔡县)
来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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