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酒泉市(肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、敦煌市、玉门市、金塔县、肃北蒙古族自治县)
安顺市(紫云苗族布依族自治县、平坝区、西秀区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县)
惠州市(博罗县、惠东县、龙门县、惠阳区、惠城区)
拉萨市(林周县、当雄县、曲水县、墨竹工卡县、达孜区、城关区、尼木县、堆龙德庆区)
景德镇市(乐平市、珠山区、昌江区、浮梁县)
眉山市(东坡区、丹棱县、青神县、仁寿县、洪雅县、彭山区)
攀枝花市(米易县、盐边县、仁和区、东区、西区)
湘潭市(韶山市、雨湖区、湘潭县、湘乡市、岳塘区)
平凉市(静宁县、泾川县、庄浪县、灵台县、华亭市、崇信县、崆峒区)
榆林市(横山区、吴堡县、佳县、榆阳区、清涧县、子洲县、神木市、府谷县、靖边县、绥德县、米脂县、定边县)
本溪市(南芬区、明山区、平山区、桓仁满族自治县、溪湖区、本溪满族自治县)
广安市(广安区、华蓥市、前锋区、邻水县、岳池县、武胜县)
忻州市(静乐县、岢岚县、神池县、保德县、五台县、繁峙县、代县、忻府区、定襄县、五寨县、原平市、宁武县、河曲县、偏关县)
遂宁市(蓬溪县、船山区、射洪市、安居区、大英县)
贵港市(港北区、覃塘区、平南县、桂平市、港南区)
长春市(南关区、德惠市、朝阳区、榆树市、宽城区、公主岭市、二道区、绿园区、九台区、双阳区、农安县)
黄石市(铁山区、黄石港区、下陆区、大冶市、阳新县、西塞山区)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
葫芦岛市(绥中县、兴城市、连山区、建昌县、南票区、龙港区)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、奇台县、呼图壁县、玛纳斯县、阜康市、昌吉市、木垒哈萨克自治县)
林芝市(工布江达县、米林市、朗县、巴宜区、察隅县、波密县、墨脱县)
崇左市(天等县、凭祥市、扶绥县、大新县、宁明县、龙州县、江州区)
金华市(婺城区、武义县、金东区、磐安县、义乌市、永康市、兰溪市、浦江县、东阳市)
十堰市(郧阳区、丹江口市、竹溪县、张湾区、房县、郧西县、茅箭区、竹山县)
马鞍山市(含山县、博望区、花山区、雨山区、当涂县、和县)
漳州市(漳浦县、华安县、芗城区、长泰区、东山县、云霄县、龙海区、平和县、南靖县、诏安县、龙文区)
安阳市(北关区、汤阴县、龙安区、殷都区、安阳县、林州市、滑县、文峰区、内黄县)
咸宁市(嘉鱼县、通城县、通山县、崇阳县、赤壁市、咸安区)
商洛市(山阳县、丹凤县、镇安县、柞水县、商南县、商州区、洛南县)
三门峡市(灵宝市、义马市、渑池县、湖滨区、卢氏县、陕州区)
济宁市(鱼台县、曲阜市、微山县、汶上县、泗水县、兖州区、邹城市、嘉祥县、任城区、金乡县、梁山县)
海北藏族自治州(海晏县、祁连县、刚察县、门源回族自治县)
晋城市(泽州县、阳城县、高平市、城区、陵川县、沁水县)
固原市(隆德县、西吉县、原州区、彭阳县、泾源县)
临汾市(安泽县、吉县、乡宁县、翼城县、曲沃县、浮山县、霍州市、尧都区、汾西县、襄汾县、洪洞县、永和县、隰县、侯马市、大宁县、蒲县、古县)
秦皇岛市(昌黎县、北戴河区、卢龙县、抚宁区、山海关区、海港区、青龙满族自治县)
兰州市(永登县、安宁区、七里河区、城关区、皋兰县、西固区、榆中县、红古区)
岳阳市(岳阳楼区、云溪区、湘阴县、临湘市、华容县、平江县、汨罗市、岳阳县、君山区)
杭州市(富阳区、钱塘区、临安区、西湖区、临平区、滨江区、上城区、淳安县、建德市、拱墅区、余杭区、桐庐县、萧山区)
宁波市(江北区、海曙区、北仑区、宁海县、奉化区、慈溪市、余姚市、象山县、镇海区、鄞州区)
鸡西市(滴道区、鸡冠区、恒山区、鸡东县、梨树区、城子河区、麻山区、密山市、虎林市)
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
天津市(南开区、宝坻区、滨海新区、河西区、河北区、静海区、武清区、北辰区、红桥区、宁河区、河东区、东丽区、津南区、西青区、和平区、蓟州区)
黔西南布依族苗族自治州(兴义市、兴仁市、贞丰县、册亨县、晴隆县、安龙县、普安县、望谟县)
怀化市(洪江市、麻阳苗族自治县、溆浦县、中方县、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、鹤城区、沅陵县、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县、辰溪县、会同县)
亳州市(谯城区、利辛县、蒙城县、涡阳县)
甘孜藏族自治州(雅江县、乡城县、丹巴县、理塘县、得荣县、道孚县、炉霍县、色达县、九龙县、稻城县、石渠县、白玉县、泸定县、甘孜县、康定市、德格县、巴塘县、新龙县)
北京市(丰台区、平谷区、朝阳区、顺义区、怀柔区、延庆区、东城区、密云区、房山区、大兴区、门头沟区、通州区、石景山区、昌平区、西城区、海淀区)
临沧市(永德县、凤庆县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、云县、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县)
包头市(九原区、青山区、土默特右旗、固阳县、白云鄂博矿区、达尔罕茂明安联合旗、东河区、昆都仑区、石拐区)
内江市(隆昌市、市中区、资中县、东兴区、威远县)
郑州市(中原区、新郑市、金水区、惠济区、中牟县、登封市、管城回族区、上街区、巩义市、荥阳市、新密市、二七区)
吴忠市(同心县、青铜峡市、盐池县、红寺堡区、利通区)
呼伦贝尔市(阿荣旗、鄂温克族自治旗、满洲里市、新巴尔虎左旗、牙克石市、扎兰屯市、海拉尔区、扎赉诺尔区、陈巴尔虎旗、鄂伦春自治旗、额尔古纳市、根河市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎右旗)
鹤岗市(兴安区、工农区、东山区、兴山区、向阳区、南山区、绥滨县、萝北县)
日喀则市(定日县、白朗县、吉隆县、桑珠孜区、仲巴县、江孜县、萨嘎县、仁布县、南木林县、康马县、聂拉木县、萨迦县、谢通门县、亚东县、定结县、岗巴县、拉孜县、昂仁县)
铜陵市(义安区、枞阳县、铜官区、郊区)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、福贡县、泸水市)
鞍山市(铁东区、千山区、立山区、台安县、铁西区、海城市、岫岩满族自治县)
玉林市(陆川县、兴业县、玉州区、北流市、容县、福绵区、博白县)
衡阳市(珠晖区、衡南县、祁东县、南岳区、雁峰区、常宁市、衡山县、石鼓区、衡东县、耒阳市、衡阳县、蒸湘区)
宿迁市(宿豫区、沭阳县、泗阳县、泗洪县、宿城区)
芜湖市(鸠江区、无为市、镜湖区、弋江区、繁昌区、南陵县、湾沚区)
大同市(广灵县、云州区、平城区、灵丘县、阳高县、新荣区、左云县、云冈区、天镇县、浑源县)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、磴口县、乌拉特后旗、临河区、乌拉特前旗、杭锦后旗、五原县)
长沙市(望城区、浏阳市、天心区、岳麓区、开福区、宁乡市、长沙县、芙蓉区、雨花区)
成都市(青羊区、郫都区、武侯区、都江堰市、龙泉驿区、简阳市、双流区、彭州市、崇州市、新津区、邛崃市、温江区、锦江区、蒲江县、金牛区、青白江区、成华区、新都区、金堂县、大邑县)
阿坝藏族羌族自治州(汶川县、松潘县、阿坝县、理县、九寨沟县、黑水县、小金县、若尔盖县、茂县、壤塘县、马尔康市、红原县、金川县)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
盐城市(盐都区、亭湖区、建湖县、滨海县、射阳县、阜宁县、大丰区、响水县、东台市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、乌恰县、阿克陶县)
黄南藏族自治州(同仁市、尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县)
河源市(源城区、紫金县、和平县、龙川县、连平县、东源县)
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三明市(泰宁县、大田县、明溪县、将乐县、沙县区、永安市、宁化县、建宁县、尤溪县、三元区、清流县)
常州市(新北区、天宁区、金坛区、钟楼区、武进区、溧阳市)
延安市(子长市、黄陵县、黄龙县、宝塔区、宜川县、洛川县、甘泉县、志丹县、富县、延川县、安塞区、吴起县、延长县)
九江市(德安县、武宁县、修水县、湖口县、彭泽县、共青城市、柴桑区、濂溪区、永修县、都昌县、浔阳区、庐山市、瑞昌市)
韶关市(武江区、乐昌市、始兴县、新丰县、浈江区、仁化县、乳源瑶族自治县、翁源县、南雄市、曲江区)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局:新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团,双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异?两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好?
4月22日,中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示:在商家端,京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少,多个城市可供消费者选择的优质商家有限;在用户端,受益于京东“百亿补贴”政策,记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团;在配送端,骑手普遍采用多平台接单模式,未发现“二选一”限制,同时京东通过提高接单奖励等方式,正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过,补贴驱动的市场策略难以持续,外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上,这场外卖行业格局重塑的最终走向,仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中,累计完成12份外卖订单,除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外,其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现,在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下,京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是,完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务,其向记者证实:“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现,同款古茗奶茶订单中,京东因中途更换配送骑手,最终送达时间晚于美团。目前,京东外卖实际承运方为达达,且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露,虽然作为专职骑手仅服务京东平台,但其用工性质仍属非全职签约员工,平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示:“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大(达数十万人),需经过严格报名筛选流程。据我了解,某次招募仅录用数千人,并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现,京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露:“京东当前配送费显著高于同业,相同距离下每单可达8元,而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示,这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出,当地骑手群体仍持观望态度:“西安市场京东全职骑手占比很低,我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续,还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现,不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示,目前以兼职身份接京东订单:“京东的激励政策更具吸引力,单日完成10单即可获得额外奖励,部分订单收入可达15元,较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露,其近期3小时即获得150元收入。
然而,一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度:“京东配送时限较为严格,通常要求半小时内完成,在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现,跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示:
一是美团采用众包模式,单均配送费约3元,价格竞争力较弱;二是饿了么单均收入较高但订单密度不足;三是京东在单价和距离补贴方面优势突出,短距离(1-2公里)订单可达10元以上。该配送员明确表示:“基于当前收益对比,计划转为京东全职配送。”
在北京,记者在京东和美团平台分别下单同款三明治,两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单;京东订单的骑手说:“现在京东给的奖励高,送这一单自己到手12元。”不过,这两份三明治下单时,京东下单时间比美团早2分钟,但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现,京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例,目前京东外卖平台上入驻的商家较少,平台主页显著位置开设“外卖招商”频道,入驻品牌还在扩容中,目前平台入驻多以周边个体商家为主,周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京,美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例,小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务,但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据,京东外卖自2月11日正式上线以来,目前已覆盖全国126城,入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页,通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示,2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户,创历史新高。
在消费者侧,4月11日8时起,京东推出“百亿补贴”,计划一年内投入超百亿元,覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下,记者发现在多地点单同一款餐品,京东优惠力度大。4月15日,京东宣布,品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳,记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭,京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元,配送费3.7元,加上1.5元打包费后,本单价格合计21.1元。美团平台上,该拌饭价格并无优惠。配送费上,按活动减掉2.5元后,3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费,该单价格合计25.3元。
在北京,记者在京东和美团上分别下单了一份三明治,京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券,实付11.9元,美团无额外优惠券可直接领取(除非专门购买),实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示,京东入局外卖赛道或是必然趋势,一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口,另一方面,当龙头话语权过大时,会对生态产生挑战,从商家、政府和行业的角度来看,渠道分散化是必然趋势。
不过,外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称:“京东不是第一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过,滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在2014年就开始了,只不过收效甚微。”
需要关注的是,京东对骑手以及消费者的高额补贴,能持续多久?补贴之外,京东和美团又将如何较量?此前,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示,平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平,并同时在运营端保持竞争力,向商家和顾客保持低费率、低佣金,这些能否兼得,还要打个问号。
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