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六安市(霍山县、舒城县、叶集区、裕安区、金安区、金寨县、霍邱县)

果洛藏族自治州(久治县、玛沁县、达日县、班玛县、玛多县、甘德县)

商洛市(商南县、山阳县、丹凤县、镇安县、商州区、洛南县、柞水县)

黔东南苗族侗族自治州(天柱县、岑巩县、三穗县、黎平县、剑河县、施秉县、黄平县、丹寨县、锦屏县、榕江县、镇远县、从江县、雷山县、麻江县、台江县、凯里市)  通辽市(霍林郭勒市、库伦旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、开鲁县、科尔沁区、扎鲁特旗)

海南藏族自治州(共和县、兴海县、同德县、贵南县、贵德县)

达州市(渠县、开江县、通川区、万源市、宣汉县、达川区、大竹县)

南京市(溧水区、玄武区、栖霞区、雨花台区、建邺区、浦口区、鼓楼区、高淳区、六合区、秦淮区、江宁区)株洲市(荷塘区、茶陵县、醴陵市、石峰区、天元区、芦淞区、炎陵县、渌口区、攸县)

大庆市(林甸县、红岗区、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、让胡路区、龙凤区、萨尔图区、肇州县)  巴彦淖尔市(临河区、乌拉特中旗、乌拉特后旗、杭锦后旗、磴口县、乌拉特前旗、五原县)

桂林市(平乐县、灵川县、七星区、恭城瑶族自治县、临桂区、灌阳县、雁山区、龙胜各族自治县、荔浦市、秀峰区、兴安县、阳朔县、叠彩区、资源县、象山区、全州县、永福县)

阳江市(江城区、阳西县、阳东区、阳春市)

池州市(石台县、青阳县、贵池区、东至县)

朔州市(右玉县、山阴县、平鲁区、怀仁市、应县、朔城区)

资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)

泸州市(叙永县、纳溪区、古蔺县、龙马潭区、江阳区、泸县、合江县)

朝阳市(北票市、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、龙城区、朝阳县、建平县)

衡水市(阜城县、景县、武强县、桃城区、冀州区、故城县、武邑县、深州市、饶阳县、枣强县、安平县)

承德市(兴隆县、围场满族蒙古族自治县、滦平县、承德县、双滦区、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、鹰手营子矿区、平泉市、双桥区、隆化县)

东营市(河口区、利津县、东营区、广饶县、垦利区)

临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、沧源佤族自治县、临翔区、永德县、耿马傣族佤族自治县、云县、凤庆县)

南阳市(桐柏县、卧龙区、新野县、方城县、镇平县、唐河县、社旗县、内乡县、淅川县、宛城区、南召县、邓州市、西峡县)

唐山市(丰润区、路北区、滦南县、丰南区、路南区、开平区、迁西县、玉田县、滦州市、古冶区、迁安市、遵化市、曹妃甸区、乐亭县)

大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)

珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)

阳泉市(城区、盂县、矿区、平定县、郊区)

威海市(荣成市、环翠区、文登区、乳山市)

玉溪市(华宁县、澄江市、红塔区、通海县、新平彝族傣族自治县、易门县、江川区、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县)

呼伦贝尔市(牙克石市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎兰屯市、陈巴尔虎旗、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、新巴尔虎右旗、海拉尔区、额尔古纳市、满洲里市、鄂伦春自治旗、根河市、阿荣旗、鄂温克族自治旗)

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遂宁市(射洪市、蓬溪县、船山区、安居区、大英县)

庆阳市(庆城县、合水县、宁县、华池县、镇原县、环县、正宁县、西峰区)

平顶山市(新华区、宝丰县、汝州市、湛河区、鲁山县、舞钢市、郏县、卫东区、叶县、石龙区)

鹤岗市(向阳区、兴山区、工农区、东山区、兴安区、南山区、绥滨县、萝北县)  曲靖市(富源县、马龙区、罗平县、宣威市、陆良县、沾益区、师宗县、麒麟区、会泽县)

上饶市(弋阳县、广丰区、铅山县、婺源县、横峰县、广信区、信州区、鄱阳县、余干县、玉山县、德兴市、万年县)

七台河市(茄子河区、桃山区、勃利县、新兴区)

开封市(尉氏县、兰考县、禹王台区、通许县、祥符区、顺河回族区、杞县、鼓楼区、龙亭区)襄阳市(枣阳市、老河口市、谷城县、襄州区、南漳县、保康县、襄城区、宜城市、樊城区)

益阳市(安化县、资阳区、沅江市、赫山区、桃江县、南县)  重庆市(璧山区、丰都县、铜梁区、奉节县、北碚区、渝中区、长寿区、巴南区、渝北区、秀山土家族苗族自治县、永川区、南岸区、沙坪坝区、石柱土家族自治县、云阳县、开州区、大渡口区、忠县、彭水苗族土家族自治县、武隆区、荣昌区、江津区、南川区、巫山县、垫江县、城口县、万州区、綦江区、潼南区、巫溪县、黔江区、大足区、九龙坡区、涪陵区、合川区、酉阳土家族苗族自治县、江北区、梁平区)

林芝市(墨脱县、朗县、察隅县、米林市、巴宜区、波密县、工布江达县)

莆田市(荔城区、仙游县、涵江区、城厢区、秀屿区)

恩施土家族苗族自治州(咸丰县、恩施市、鹤峰县、建始县、巴东县、来凤县、利川市、宣恩县)郴州市(安仁县、北湖区、宜章县、苏仙区、嘉禾县、桂东县、临武县、汝城县、资兴市、桂阳县、永兴县)

岳阳市(岳阳县、岳阳楼区、湘阴县、君山区、汨罗市、临湘市、平江县、云溪区、华容县)

贵阳市(白云区、息烽县、南明区、云岩区、乌当区、修文县、花溪区、开阳县、清镇市、观山湖区)

镇江市(丹徒区、扬中市、京口区、句容市、丹阳市、润州区)

湖州市(德清县、南浔区、吴兴区、安吉县、长兴县)

兴安盟(科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、乌兰浩特市、扎赉特旗、突泉县)

安阳市(内黄县、林州市、龙安区、安阳县、文峰区、殷都区、北关区、汤阴县、滑县)

铜陵市(铜官区、枞阳县、义安区、郊区)

淮南市(谢家集区、凤台县、大通区、潘集区、寿县、田家庵区、八公山区)

合肥市(庐阳区、长丰县、肥西县、包河区、庐江县、蜀山区、巢湖市、肥东县、瑶海区)

南宁市(马山县、江南区、横州市、青秀区、隆安县、兴宁区、武鸣区、西乡塘区、上林县、邕宁区、宾阳县、良庆区)

石河子市(北屯市、白杨市、图木舒克市、胡杨河市、铁门关市、阿拉尔市、双河市、五家渠市、昆玉市、可克达拉市、新星市)

宁夏回族自治区

石家庄市(晋州市、灵寿县、新华区、桥西区、行唐县、深泽县、藁城区、正定县、鹿泉区、裕华区、无极县、辛集市、元氏县、平山县、长安区、高邑县、赵县、井陉矿区、新乐市、赞皇县、栾城区、井陉县)

防城港市(港口区、东兴市、防城区、上思县)

河源市(和平县、源城区、东源县、紫金县、龙川县、连平县)

银川市(永宁县、灵武市、贺兰县、兴庆区、金凤区、西夏区)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。