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芜湖市(繁昌区、镜湖区、南陵县、湾沚区、弋江区、无为市、鸠江区)

长治市(襄垣县、平顺县、长子县、武乡县、上党区、沁县、黎城县、潞城区、潞州区、屯留区、沁源县、壶关县)

湖州市(安吉县、德清县、南浔区、长兴县、吴兴区)

宁波市(慈溪市、海曙区、北仑区、鄞州区、镇海区、象山县、江北区、奉化区、余姚市、宁海县)  阿克苏地区(温宿县、拜城县、阿瓦提县、阿克苏市、沙雅县、新和县、乌什县、柯坪县、库车市)

舟山市(普陀区、岱山县、嵊泗县、定海区)

朝阳市(朝阳县、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、双塔区、龙城区、凌源市)

六安市(金安区、金寨县、舒城县、霍邱县、叶集区、裕安区、霍山县)

安康市(石泉县、镇坪县、平利县、旬阳市、宁陕县、白河县、紫阳县、汉滨区、汉阴县、岚皋县)  双鸭山市(宝山区、集贤县、饶河县、宝清县、岭东区、尖山区、四方台区、友谊县)

玉树藏族自治州(称多县、杂多县、玉树市、治多县、曲麻莱县、囊谦县)

晋中市(榆次区、和顺县、介休市、太谷区、左权县、寿阳县、平遥县、榆社县、灵石县、祁县、昔阳县)

镇江市(句容市、润州区、丹徒区、扬中市、丹阳市、京口区)

肇庆市(德庆县、鼎湖区、怀集县、封开县、四会市、端州区、广宁县、高要区)

西宁市(城北区、城西区、湟源县、城中区、城东区、大通回族土族自治县、湟中区)

连云港市(海州区、灌云县、东海县、赣榆区、连云区、灌南县)

丽江市(玉龙纳西族自治县、华坪县、宁蒗彝族自治县、古城区、永胜县)

许昌市(禹州市、魏都区、建安区、襄城县、鄢陵县、长葛市)

临汾市(隰县、汾西县、永和县、襄汾县、安泽县、浮山县、大宁县、侯马市、曲沃县、乡宁县、古县、吉县、霍州市、蒲县、翼城县、洪洞县、尧都区)

梧州市(苍梧县、龙圩区、藤县、长洲区、蒙山县、万秀区、岑溪市)

银川市(西夏区、金凤区、灵武市、永宁县、贺兰县、兴庆区)

阳泉市(盂县、郊区、城区、矿区、平定县)

益阳市(桃江县、资阳区、沅江市、赫山区、南县、安化县)

景德镇市(珠山区、浮梁县、乐平市、昌江区)

眉山市(青神县、丹棱县、彭山区、洪雅县、东坡区、仁寿县)

揭阳市(揭东区、揭西县、普宁市、榕城区、惠来县)

汕头市(金平区、濠江区、龙湖区、潮南区、南澳县、潮阳区、澄海区)

安庆市(大观区、望江县、宿松县、迎江区、桐城市、怀宁县、太湖县、岳西县、宜秀区、潜山市)

安阳市(北关区、文峰区、殷都区、内黄县、林州市、滑县、龙安区、安阳县、汤阴县)

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南昌市(进贤县、新建区、南昌县、西湖区、东湖区、安义县、青云谱区、青山湖区、红谷滩区)

广州市(黄埔区、越秀区、番禺区、南沙区、从化区、增城区、天河区、荔湾区、海珠区、白云区、花都区)

鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)

济宁市(曲阜市、兖州区、微山县、金乡县、邹城市、任城区、鱼台县、泗水县、梁山县、嘉祥县、汶上县)  北京市(通州区、房山区、怀柔区、延庆区、海淀区、顺义区、石景山区、门头沟区、东城区、密云区、朝阳区、大兴区、西城区、昌平区、丰台区、平谷区)

菏泽市(曹县、东明县、成武县、牡丹区、单县、定陶区、鄄城县、巨野县、郓城县)

吕梁市(文水县、临县、离石区、中阳县、交城县、方山县、柳林县、岚县、汾阳市、孝义市、兴县、交口县、石楼县)

邵阳市(武冈市、绥宁县、北塔区、新邵县、大祥区、城步苗族自治县、邵东市、邵阳县、洞口县、隆回县、双清区、新宁县)随州市(曾都区、随县、广水市)

厦门市(集美区、同安区、思明区、湖里区、海沧区、翔安区)  定西市(岷县、渭源县、通渭县、陇西县、漳县、安定区、临洮县)

运城市(河津市、垣曲县、临猗县、万荣县、平陆县、新绛县、绛县、盐湖区、芮城县、稷山县、闻喜县、永济市、夏县)

临夏回族自治州(临夏县、和政县、永靖县、临夏市、广河县、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、康乐县)

佳木斯市(前进区、汤原县、同江市、郊区、抚远市、桦川县、桦南县、东风区、向阳区、富锦市)阿坝藏族羌族自治州(理县、马尔康市、茂县、阿坝县、黑水县、小金县、松潘县、九寨沟县、壤塘县、若尔盖县、汶川县、金川县、红原县)

九江市(庐山市、柴桑区、武宁县、彭泽县、共青城市、都昌县、修水县、德安县、浔阳区、永修县、濂溪区、瑞昌市、湖口县)

四平市(双辽市、梨树县、伊通满族自治县、铁东区、铁西区)

南充市(西充县、仪陇县、南部县、嘉陵区、高坪区、营山县、阆中市、顺庆区、蓬安县)

吉安市(峡江县、吉水县、永丰县、永新县、青原区、万安县、吉安县、吉州区、新干县、遂川县、井冈山市、泰和县、安福县)

通化市(集安市、二道江区、通化县、东昌区、梅河口市、柳河县、辉南县)

宁夏回族自治区

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、阿克陶县、乌恰县)

泰州市(靖江市、姜堰区、高港区、泰兴市、海陵区、兴化市)

黑河市(北安市、孙吴县、逊克县、五大连池市、嫩江市、爱辉区)

荆州市(松滋市、洪湖市、江陵县、公安县、沙市区、荆州区、石首市、监利市)

贵阳市(息烽县、南明区、开阳县、花溪区、观山湖区、清镇市、云岩区、乌当区、修文县、白云区)

红河哈尼族彝族自治州(石屏县、屏边苗族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、河口瑶族自治县、建水县、泸西县、弥勒市、绿春县、蒙自市、红河县、元阳县、个旧市、开远市)

迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)

桂林市(灵川县、荔浦市、象山区、龙胜各族自治县、兴安县、全州县、资源县、平乐县、永福县、恭城瑶族自治县、临桂区、叠彩区、雁山区、阳朔县、灌阳县、七星区、秀峰区)

西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)

呼伦贝尔市(额尔古纳市、牙克石市、扎兰屯市、鄂伦春自治旗、扎赉诺尔区、根河市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂温克族自治旗、新巴尔虎左旗、海拉尔区、阿荣旗、满洲里市、新巴尔虎右旗、陈巴尔虎旗)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。