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葫芦岛市(兴城市、建昌县、南票区、龙港区、连山区、绥中县)

毕节市(金沙县、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、七星关区、大方县、黔西市、织金县)

乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、米东区、新市区、天山区、沙依巴克区、头屯河区、达坂城区、水磨沟区)

大同市(浑源县、新荣区、平城区、灵丘县、阳高县、云冈区、左云县、天镇县、广灵县、云州区)  儋州市

大庆市(让胡路区、林甸县、红岗区、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、龙凤区、肇源县、肇州县、大同区)

白山市(靖宇县、临江市、抚松县、长白朝鲜族自治县、浑江区、江源区)

眉山市(丹棱县、东坡区、仁寿县、洪雅县、彭山区、青神县)

抚顺市(东洲区、顺城区、抚顺县、新宾满族自治县、新抚区、望花区、清原满族自治县)  新余市(分宜县、渝水区)

宜宾市(兴文县、叙州区、高县、筠连县、江安县、珙县、屏山县、翠屏区、长宁县、南溪区)

长沙市(长沙县、雨花区、望城区、天心区、宁乡市、开福区、芙蓉区、浏阳市、岳麓区)

资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)

宿迁市(宿豫区、泗阳县、宿城区、沭阳县、泗洪县)

阳泉市(盂县、矿区、平定县、郊区、城区)

辽源市(东丰县、东辽县、龙山区、西安区)

黄石市(下陆区、黄石港区、铁山区、西塞山区、大冶市、阳新县)

贵阳市(观山湖区、开阳县、息烽县、白云区、乌当区、云岩区、南明区、修文县、花溪区、清镇市)

金昌市(金川区、永昌县)

广安市(邻水县、岳池县、武胜县、华蓥市、前锋区、广安区)

徐州市(丰县、云龙区、贾汪区、邳州市、沛县、泉山区、铜山区、鼓楼区、睢宁县、新沂市)

秦皇岛市(山海关区、北戴河区、抚宁区、海港区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县)

淮安市(清江浦区、金湖县、淮阴区、涟水县、洪泽区、盱眙县、淮安区)

惠州市(惠阳区、惠城区、博罗县、龙门县、惠东县)

湖州市(南浔区、吴兴区、安吉县、德清县、长兴县)

江门市(鹤山市、恩平市、江海区、蓬江区、开平市、新会区、台山市)

镇江市(扬中市、丹徒区、句容市、丹阳市、京口区、润州区)

日照市(东港区、莒县、五莲县、岚山区)

随州市(随县、广水市、曾都区)

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淮南市(大通区、凤台县、八公山区、寿县、谢家集区、田家庵区、潘集区)

塔城地区(裕民县、托里县、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、额敏县、塔城市)

铜陵市(铜官区、枞阳县、义安区、郊区)

安顺市(镇宁布依族苗族自治县、平坝区、西秀区、普定县、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县)  巴彦淖尔市(五原县、临河区、乌拉特前旗、乌拉特后旗、乌拉特中旗、杭锦后旗、磴口县)

清远市(连州市、连山壮族瑶族自治县、英德市、连南瑶族自治县、清城区、清新区、佛冈县、阳山县)

成都市(新津区、崇州市、锦江区、邛崃市、武侯区、成华区、金牛区、金堂县、郫都区、大邑县、双流区、蒲江县、青羊区、都江堰市、彭州市、青白江区、龙泉驿区、简阳市、温江区、新都区)

景德镇市(珠山区、乐平市、昌江区、浮梁县)昭通市(昭阳区、鲁甸县、绥江县、威信县、镇雄县、巧家县、彝良县、大关县、水富市、永善县、盐津县)

石河子市(胡杨河市、北屯市、新星市、可克达拉市、图木舒克市、五家渠市、双河市、阿拉尔市、白杨市、昆玉市、铁门关市)  韶关市(乐昌市、乳源瑶族自治县、浈江区、仁化县、武江区、南雄市、始兴县、翁源县、新丰县、曲江区)

定西市(临洮县、岷县、安定区、通渭县、陇西县、漳县、渭源县)

泰安市(东平县、肥城市、岱岳区、宁阳县、泰山区、新泰市)

河池市(南丹县、天峨县、宜州区、金城江区、大化瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、东兰县、巴马瑶族自治县、凤山县、环江毛南族自治县、都安瑶族自治县)香港特别行政区

安阳市(滑县、安阳县、北关区、文峰区、内黄县、龙安区、汤阴县、殷都区、林州市)

株洲市(渌口区、天元区、芦淞区、茶陵县、炎陵县、攸县、醴陵市、石峰区、荷塘区)

上海市(金山区、崇明区、黄浦区、奉贤区、长宁区、静安区、松江区、嘉定区、浦东新区、杨浦区、青浦区、虹口区、闵行区、普陀区、宝山区、徐汇区)

六盘水市(水城区、六枝特区、盘州市、钟山区)

三沙市(西沙区、南沙区)

喀什地区(巴楚县、泽普县、岳普湖县、英吉沙县、塔什库尔干塔吉克自治县、叶城县、喀什市、麦盖提县、莎车县、伽师县、疏勒县、疏附县)

洛阳市(汝阳县、栾川县、老城区、涧西区、嵩县、孟津区、宜阳县、洛龙区、瀍河回族区、西工区、伊川县、偃师区、新安县、洛宁县)

肇庆市(四会市、封开县、高要区、广宁县、鼎湖区、德庆县、端州区、怀集县)

新乡市(封丘县、卫辉市、卫滨区、红旗区、长垣市、凤泉区、延津县、获嘉县、原阳县、新乡县、辉县市、牧野区)

常德市(鼎城区、临澧县、安乡县、汉寿县、石门县、武陵区、津市市、澧县、桃源县)

甘南藏族自治州(临潭县、夏河县、合作市、舟曲县、迭部县、碌曲县、玛曲县、卓尼县)

绍兴市(新昌县、诸暨市、柯桥区、上虞区、越城区、嵊州市)

大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)

周口市(项城市、郸城县、扶沟县、沈丘县、商水县、川汇区、西华县、淮阳区、太康县、鹿邑县)

厦门市(集美区、同安区、湖里区、思明区、翔安区、海沧区)

长治市(屯留区、沁源县、长子县、黎城县、上党区、襄垣县、武乡县、潞州区、沁县、潞城区、平顺县、壶关县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。