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全国服务区域：
南昌市(红谷滩区、安义县、新建区、青云谱区、南昌县、进贤县、青山湖区、西湖区、东湖区)
兰州市(皋兰县、榆中县、西固区、安宁区、永登县、城关区、红古区、七里河区)
潍坊市(安丘市、青州市、寿光市、潍城区、高密市、寒亭区、坊子区、临朐县、奎文区、昌乐县、诸城市、昌邑市)
承德市(围场满族蒙古族自治县、隆化县、承德县、宽城满族自治县、滦平县、兴隆县、双桥区、丰宁满族自治县、双滦区、鹰手营子矿区、平泉市)
包头市(固阳县、青山区、白云鄂博矿区、土默特右旗、昆都仑区、东河区、达尔罕茂明安联合旗、九原区、石拐区)
自贡市(富顺县、沿滩区、自流井区、大安区、荣县、贡井区)
益阳市(沅江市、资阳区、桃江县、安化县、赫山区、南县)
吕梁市(汾阳市、柳林县、石楼县、方山县、交口县、交城县、离石区、岚县、中阳县、文水县、兴县、临县、孝义市)
日喀则市(谢通门县、吉隆县、聂拉木县、南木林县、昂仁县、定日县、江孜县、定结县、萨迦县、亚东县、康马县、仁布县、桑珠孜区、仲巴县、萨嘎县、岗巴县、拉孜县、白朗县)
克拉玛依市(独山子区、克拉玛依区、乌尔禾区、白碱滩区)
双鸭山市(宝清县、集贤县、饶河县、岭东区、尖山区、友谊县、宝山区、四方台区)
阿勒泰地区(布尔津县、吉木乃县、福海县、富蕴县、青河县、阿勒泰市、哈巴河县)
锡林郭勒盟(东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗、正镶白旗、苏尼特左旗、阿巴嘎旗、镶黄旗、二连浩特市、正蓝旗、太仆寺旗、锡林浩特市、多伦县、苏尼特右旗)
百色市(田东县、靖西市、隆林各族自治县、平果市、田阳区、德保县、右江区、那坡县、田林县、乐业县、凌云县、西林县)
西安市(雁塔区、鄠邑区、周至县、未央区、灞桥区、蓝田县、临潼区、高陵区、碑林区、新城区、莲湖区、阎良区、长安区)
忻州市(岢岚县、原平市、神池县、偏关县、五寨县、忻府区、定襄县、繁峙县、静乐县、河曲县、代县、宁武县、五台县、保德县)
新余市(渝水区、分宜县)
榆林市(佳县、吴堡县、靖边县、榆阳区、米脂县、子洲县、横山区、绥德县、定边县、清涧县、神木市、府谷县)
葫芦岛市(龙港区、绥中县、兴城市、建昌县、连山区、南票区)
固原市(隆德县、泾源县、原州区、西吉县、彭阳县)
赣州市(会昌县、南康区、上犹县、于都县、崇义县、大余县、定南县、寻乌县、章贡区、全南县、宁都县、兴国县、信丰县、安远县、龙南市、赣县区、瑞金市、石城县)
吉林市(昌邑区、蛟河市、桦甸市、龙潭区、永吉县、磐石市、丰满区、船营区、舒兰市)
楚雄彝族自治州(双柏县、楚雄市、南华县、姚安县、禄丰市、牟定县、大姚县、元谋县、永仁县、武定县)
佛山市(南海区、顺德区、高明区、三水区、禅城区)
保山市(隆阳区、施甸县、昌宁县、龙陵县、腾冲市)
邯郸市(武安市、邯山区、广平县、曲周县、复兴区、魏县、磁县、丛台区、邱县、馆陶县、峰峰矿区、成安县、涉县、肥乡区、永年区、鸡泽县、大名县、临漳县)
广西壮族自治区
萍乡市(湘东区、莲花县、芦溪县、上栗县、安源区)
菏泽市(定陶区、成武县、郓城县、单县、牡丹区、东明县、曹县、巨野县、鄄城县)
海东市(乐都区、平安区、化隆回族自治县、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、互助土族自治县)
河源市(连平县、源城区、紫金县、龙川县、东源县、和平县)
庆阳市(正宁县、西峰区、宁县、华池县、环县、合水县、镇原县、庆城县)
驻马店市(上蔡县、西平县、驿城区、遂平县、新蔡县、确山县、正阳县、汝南县、平舆县、泌阳县)
中山市
大同市(天镇县、云州区、灵丘县、广灵县、云冈区、阳高县、左云县、新荣区、平城区、浑源县)
绥化市(绥棱县、青冈县、北林区、海伦市、望奎县、庆安县、安达市、兰西县、肇东市、明水县)
遂宁市(船山区、蓬溪县、大英县、射洪市、安居区)
孝感市(孝南区、大悟县、应城市、孝昌县、安陆市、汉川市、云梦县)
丽江市(古城区、永胜县、宁蒗彝族自治县、华坪县、玉龙纳西族自治县)
五指山市(乐东黎族自治县、陵水黎族自治县、临高县、保亭黎族苗族自治县、万宁市、澄迈县、琼海市、琼中黎族苗族自治县、定安县、昌江黎族自治县、东方市、屯昌县、白沙黎族自治县、文昌市)
昌都市(卡若区、边坝县、八宿县、江达县、贡觉县、丁青县、察雅县、洛隆县、类乌齐县、左贡县、芒康县)
延安市(富县、安塞区、延川县、宝塔区、甘泉县、志丹县、宜川县、吴起县、黄龙县、洛川县、黄陵县、延长县、子长市)
宁夏回族自治区
鞍山市(铁西区、岫岩满族自治县、台安县、千山区、铁东区、海城市、立山区)
长治市(屯留区、沁源县、武乡县、黎城县、沁县、潞城区、上党区、平顺县、潞州区、长子县、襄垣县、壶关县)
信阳市(固始县、浉河区、平桥区、光山县、淮滨县、罗山县、息县、商城县、潢川县、新县)
台州市(三门县、椒江区、路桥区、玉环市、天台县、临海市、黄岩区、仙居县、温岭市)
南通市(海安市、通州区、如东县、启东市、如皋市、海门区、崇川区)
湛江市(廉江市、霞山区、麻章区、徐闻县、雷州市、遂溪县、吴川市、坡头区、赤坎区)
呼和浩特市(回民区、土默特左旗、玉泉区、托克托县、赛罕区、武川县、新城区、和林格尔县、清水河县)
宁波市(江北区、奉化区、慈溪市、海曙区、北仑区、象山县、镇海区、宁海县、鄞州区、余姚市)
张家界市(桑植县、永定区、武陵源区、慈利县)
安康市(紫阳县、汉阴县、石泉县、平利县、汉滨区、岚皋县、白河县、旬阳市、镇坪县、宁陕县)
宿州市(萧县、泗县、埇桥区、灵璧县、砀山县)
舟山市(定海区、普陀区、岱山县、嵊泗县)
贺州市(平桂区、八步区、富川瑶族自治县、钟山县、昭平县)
南阳市(淅川县、社旗县、卧龙区、方城县、唐河县、桐柏县、内乡县、西峡县、新野县、宛城区、南召县、镇平县、邓州市)
齐齐哈尔市(铁锋区、富裕县、梅里斯达斡尔族区、讷河市、碾子山区、依安县、建华区、克东县、龙江县、甘南县、克山县、富拉尔基区、泰来县、昂昂溪区、拜泉县、龙沙区)
玉树藏族自治州(称多县、囊谦县、玉树市、治多县、曲麻莱县、杂多县)
桂林市(永福县、秀峰区、七星区、全州县、荔浦市、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、雁山区、叠彩区、灌阳县、象山区、平乐县、阳朔县、灵川县、资源县、兴安县、临桂区)
绍兴市(诸暨市、越城区、新昌县、上虞区、柯桥区、嵊州市)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、陇川县、梁河县、盈江县、芒市)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
七台河市(茄子河区、桃山区、新兴区、勃利县)
凉山彝族自治州(冕宁县、盐源县、甘洛县、美姑县、西昌市、昭觉县、宁南县、金阳县、喜德县、布拖县、德昌县、木里藏族自治县、雷波县、越西县、普格县、会理市、会东县)
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六盘水市(水城区、盘州市、钟山区、六枝特区)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
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六安市(金寨县、裕安区、叶集区、霍邱县、金安区、舒城县、霍山县)
商丘市(虞城县、永城市、睢阳区、宁陵县、柘城县、梁园区、睢县、夏邑县、民权县)
宜昌市(当阳市、夷陵区、秭归县、点军区、伍家岗区、兴山县、远安县、猇亭区、西陵区、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、枝江市、宜都市)
近期，国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息，其中有开业两年的中国渔业互助社，也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时，也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所，其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到，2020年，险企开始在分支机构方面进行调整，进入2025年，这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关，险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示，经过5年的发展，险企的调整取得了一定的成效，但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间，直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险，还是占据财险业半壁江山的车险，均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模，是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到，近五年来，保险公司持续调整分支机构。
数据显示，2020年，有980家保险公司分支机构退出；2021年，这一数字陡然增至2196家；2022年更是达3020家，为近年最高点；2023年，这股裁撤潮有所放缓，关停的分支机构数量回落至2065家；2024年，共有2012家险企分支机构退出市场；进入2025年，保险公司裁撤分支的行动仍未停下，截至4月16日，已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果：一方面，数字化转型加速替代线下服务；另一方面，在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示，保险线上化趋势显著，消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外，中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱，难以维持低效分支机构的运营，而头部险企则通过“瘦身”集中资源，提升服务效率。
在裁撤的同时，险企也在新设分支机构。有媒体数据显示，2021年至2024年，险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年，截至4月16日，险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看，保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司；从新设的主体来看，保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间，险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整，业内人士认为，保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售，近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代，但分支机构一方面是业务范围的要求，另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因，北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日（4月16日）在接受保通社微信采访时认为，按照当前监管规定，除互联网保险业务外，保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”，不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业，必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司，从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构，在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下，经营效益不高，因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析，从行业发展趋势看，保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象，反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日，新设的126家分支机构以分公司、支公司为主，主要驱动因素包括：
一是市场潜力挖掘，头部险企聚焦经济活跃区域（如长三角、成渝双城），通过设立分公司抢占高端客户市场。例如，成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元，需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求，监管推动销售分级改革，要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时，增设具备高净值服务能力的支公司，符合转型趋势。
三是政策与成本驱动，地方政府对新设机构提供奖励（如宜宾对地市级分支机构奖励120万元），叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%，激励险企优化布局。同时，资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到，4月14日，上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到，对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部，认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务，为科创企业提供创业保险、贷款保证保险，开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出，总体而言，这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择，通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整，业内人士认为，科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如，通过人工智能、大数据等技术，险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为，随着互联网技术的快速发展，线上保险业务逐渐成熟，许多保险业务可以通过线上平台完成，降低了实体分支机构的必要性。
据悉，当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具，在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出，“电子发票报案提醒理赔”“AI（人工智能）理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点，整体赔付时效也在同比提速，多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进，保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式，更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示，尤其今年DeepSeek的出现，极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本，行业纷纷本地部署积极寻找落地场景，数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到，保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元，可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域，帮助险企提升效率、降低成本。与此同时，与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来，若保险和康养充分结合，生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展，让业内人士预测，保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展，运营效率还有进一步提升的空间，因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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