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全国服务区域:
梅州市(梅江区、梅县区、丰顺县、蕉岭县、兴宁市、大埔县、五华县、平远县)
铜川市(宜君县、印台区、王益区、耀州区)
海东市(平安区、化隆回族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、民和回族土族自治县)
新疆维吾尔自治区
凉山彝族自治州(宁南县、喜德县、盐源县、越西县、会理市、普格县、德昌县、雷波县、冕宁县、布拖县、昭觉县、美姑县、木里藏族自治县、金阳县、会东县、西昌市、甘洛县)
东营市(广饶县、垦利区、河口区、东营区、利津县)
承德市(平泉市、兴隆县、围场满族蒙古族自治县、宽城满族自治县、承德县、丰宁满族自治县、隆化县、双桥区、鹰手营子矿区、滦平县、双滦区)
安阳市(殷都区、文峰区、滑县、汤阴县、安阳县、内黄县、林州市、北关区、龙安区)
济南市(天桥区、历下区、章丘区、莱芜区、商河县、钢城区、济阳区、历城区、市中区、平阴县、槐荫区、长清区)
南宁市(良庆区、邕宁区、西乡塘区、上林县、横州市、宾阳县、青秀区、兴宁区、江南区、武鸣区、马山县、隆安县)
昆明市(晋宁区、呈贡区、西山区、富民县、盘龙区、石林彝族自治县、宜良县、安宁市、东川区、寻甸回族彝族自治县、五华区、嵩明县、禄劝彝族苗族自治县、官渡区)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
嘉兴市(桐乡市、平湖市、海盐县、南湖区、海宁市、嘉善县、秀洲区)
宿迁市(泗洪县、宿城区、泗阳县、沭阳县、宿豫区)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
果洛藏族自治州(玛多县、达日县、班玛县、久治县、玛沁县、甘德县)
内江市(东兴区、威远县、市中区、隆昌市、资中县)
北京市(石景山区、平谷区、延庆区、密云区、门头沟区、西城区、顺义区、朝阳区、大兴区、丰台区、东城区、昌平区、海淀区、通州区、房山区、怀柔区)
通辽市(奈曼旗、科尔沁左翼中旗、扎鲁特旗、开鲁县、科尔沁区、霍林郭勒市、库伦旗、科尔沁左翼后旗)
邯郸市(广平县、邯山区、峰峰矿区、大名县、魏县、丛台区、永年区、邱县、复兴区、鸡泽县、肥乡区、武安市、磁县、成安县、临漳县、涉县、馆陶县、曲周县)
玉林市(陆川县、容县、福绵区、博白县、玉州区、北流市、兴业县)
黔东南苗族侗族自治州(凯里市、天柱县、施秉县、黄平县、丹寨县、榕江县、锦屏县、岑巩县、黎平县、麻江县、雷山县、台江县、镇远县、从江县、三穗县、剑河县)
九江市(瑞昌市、德安县、柴桑区、彭泽县、湖口县、都昌县、修水县、濂溪区、武宁县、庐山市、共青城市、永修县、浔阳区)
潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
漯河市(临颍县、召陵区、源汇区、郾城区、舞阳县)
菏泽市(东明县、鄄城县、曹县、牡丹区、定陶区、巨野县、单县、郓城县、成武县)
绥化市(安达市、北林区、明水县、青冈县、兰西县、绥棱县、海伦市、庆安县、肇东市、望奎县)
阿勒泰地区(阿勒泰市、福海县、布尔津县、吉木乃县、青河县、富蕴县、哈巴河县)
池州市(贵池区、东至县、石台县、青阳县)
芜湖市(镜湖区、繁昌区、无为市、南陵县、湾沚区、弋江区、鸠江区)
永州市(宁远县、新田县、双牌县、蓝山县、东安县、江永县、冷水滩区、江华瑶族自治县、道县、零陵区、祁阳市)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
辽源市(龙山区、西安区、东辽县、东丰县)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、恩施市、建始县、鹤峰县、利川市、巴东县、宣恩县、来凤县)
中山市
上饶市(铅山县、玉山县、万年县、广丰区、横峰县、余干县、广信区、婺源县、鄱阳县、信州区、德兴市、弋阳县)
抚顺市(望花区、新抚区、新宾满族自治县、东洲区、清原满族自治县、抚顺县、顺城区)
沧州市(运河区、吴桥县、黄骅市、南皮县、孟村回族自治县、沧县、肃宁县、任丘市、海兴县、东光县、盐山县、青县、新华区、献县、泊头市、河间市)
宁波市(慈溪市、北仑区、鄞州区、宁海县、奉化区、镇海区、海曙区、江北区、象山县、余姚市)
孝感市(应城市、安陆市、孝南区、汉川市、云梦县、孝昌县、大悟县)
阜阳市(界首市、颍州区、颍泉区、颍东区、阜南县、太和县、颍上县、临泉县)
巴中市(巴州区、通江县、平昌县、南江县、恩阳区)
吴忠市(盐池县、利通区、青铜峡市、同心县、红寺堡区)
曲靖市(宣威市、会泽县、马龙区、富源县、陆良县、罗平县、师宗县、沾益区、麒麟区)
长治市(武乡县、潞州区、襄垣县、平顺县、沁县、黎城县、长子县、沁源县、潞城区、壶关县、屯留区、上党区)
眉山市(仁寿县、洪雅县、彭山区、丹棱县、东坡区、青神县)
广西壮族自治区
南京市(六合区、鼓楼区、高淳区、浦口区、江宁区、雨花台区、建邺区、秦淮区、玄武区、溧水区、栖霞区)
乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、新市区、水磨沟区、头屯河区、沙依巴克区、天山区、米东区、达坂城区)
河池市(金城江区、东兰县、巴马瑶族自治县、环江毛南族自治县、南丹县、大化瑶族自治县、宜州区、罗城仫佬族自治县、天峨县、都安瑶族自治县、凤山县)
益阳市(南县、安化县、沅江市、资阳区、赫山区、桃江县)
海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、刚察县、海晏县)
张掖市(甘州区、民乐县、高台县、临泽县、肃南裕固族自治县、山丹县)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
阳江市(阳西县、阳东区、阳春市、江城区)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
来宾市(金秀瑶族自治县、合山市、兴宾区、忻城县、象州县、武宣县)
攀枝花市(东区、米易县、仁和区、盐边县、西区)
汕头市(潮阳区、潮南区、龙湖区、南澳县、澄海区、金平区、濠江区)
湛江市(遂溪县、赤坎区、廉江市、霞山区、坡头区、雷州市、徐闻县、麻章区、吴川市)
营口市(西市区、大石桥市、站前区、盖州市、鲅鱼圈区、老边区)
平顶山市(新华区、舞钢市、宝丰县、石龙区、郏县、卫东区、鲁山县、汝州市、叶县、湛河区)
玉溪市(红塔区、峨山彝族自治县、澄江市、江川区、易门县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县、华宁县)
白银市(靖远县、平川区、白银区、会宁县、景泰县)
襄阳市(老河口市、樊城区、谷城县、枣阳市、宜城市、南漳县、保康县、襄城区、襄州区)
松原市(扶余市、长岭县、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区)
沈阳市(新民市、沈河区、皇姑区、铁西区、辽中区、苏家屯区、浑南区、于洪区、沈北新区、大东区、和平区、康平县、法库县)
龙岩市(永定区、连城县、上杭县、武平县、漳平市、长汀县、新罗区)
淮南市(八公山区、寿县、谢家集区、潘集区、大通区、田家庵区、凤台县)
辽阳市(弓长岭区、太子河区、白塔区、宏伟区、辽阳县、文圣区、灯塔市)
安康市(石泉县、白河县、镇坪县、旬阳市、宁陕县、平利县、岚皋县、紫阳县、汉阴县、汉滨区)
上海市(金山区、崇明区、嘉定区、杨浦区、静安区、徐汇区、长宁区、浦东新区、青浦区、宝山区、奉贤区、黄浦区、普陀区、松江区、虹口区、闵行区)
怀化市(会同县、鹤城区、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县、辰溪县、芷江侗族自治县、麻阳苗族自治县、沅陵县、溆浦县、新晃侗族自治县、洪江市、中方县)
马鞍山市(雨山区、和县、当涂县、花山区、博望区、含山县)
呼伦贝尔市(海拉尔区、额尔古纳市、陈巴尔虎旗、新巴尔虎右旗、满洲里市、扎兰屯市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎左旗、牙克石市、鄂伦春自治旗、扎赉诺尔区、阿荣旗、根河市、鄂温克族自治旗)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
武威市(凉州区、民勤县、古浪县、天祝藏族自治县)
钦州市(钦北区、灵山县、钦南区、浦北县)
南阳市(社旗县、内乡县、邓州市、唐河县、镇平县、西峡县、卧龙区、宛城区、南召县、方城县、桐柏县、新野县、淅川县)
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娄底市(涟源市、娄星区、双峰县、冷水江市、新化县)
邢台市(内丘县、平乡县、巨鹿县、威县、信都区、广宗县、南宫市、沙河市、临西县、宁晋县、柏乡县、南和区、任泽区、清河县、临城县、新河县、襄都区、隆尧县)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿克陶县、阿合奇县、乌恰县)
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湘西土家族苗族自治州(凤凰县、龙山县、花垣县、永顺县、古丈县、保靖县、泸溪县、吉首市)
七台河市(勃利县、桃山区、茄子河区、新兴区)
日喀则市(康马县、萨迦县、定结县、昂仁县、谢通门县、桑珠孜区、拉孜县、萨嘎县、聂拉木县、岗巴县、白朗县、仲巴县、吉隆县、定日县、江孜县、仁布县、亚东县、南木林县)
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和田地区(墨玉县、和田市、洛浦县、和田县、策勒县、于田县、皮山县、民丰县)
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伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、巩留县、伊宁县、霍城县、伊宁市、昭苏县、霍尔果斯市、奎屯市、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、新源县)
镇江市(句容市、丹阳市、丹徒区、润州区、扬中市、京口区)
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唐山市(迁西县、路北区、遵化市、乐亭县、迁安市、滦南县、曹妃甸区、路南区、丰南区、丰润区、滦州市、开平区、古冶区、玉田县)
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宜春市(袁州区、樟树市、上高县、丰城市、靖安县、万载县、宜丰县、奉新县、高安市、铜鼓县)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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