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全国服务区域：
银川市(金凤区、兴庆区、灵武市、西夏区、永宁县、贺兰县)
酒泉市(瓜州县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、肃北蒙古族自治县、敦煌市、玉门市)
南宁市(青秀区、武鸣区、西乡塘区、上林县、宾阳县、江南区、隆安县、良庆区、兴宁区、横州市、邕宁区、马山县)
威海市(荣成市、环翠区、文登区、乳山市)
吉林市(舒兰市、昌邑区、蛟河市、船营区、桦甸市、丰满区、龙潭区、磐石市、永吉县)
张家口市(万全区、下花园区、赤城县、阳原县、康保县、桥东区、蔚县、涿鹿县、崇礼区、尚义县、怀安县、桥西区、怀来县、宣化区、张北县、沽源县)
大理白族自治州(大理市、弥渡县、云龙县、鹤庆县、剑川县、宾川县、永平县、南涧彝族自治县、洱源县、巍山彝族回族自治县、祥云县、漾濞彝族自治县)
金华市(义乌市、东阳市、浦江县、永康市、武义县、兰溪市、婺城区、磐安县、金东区)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、库尔勒市、焉耆回族自治县、且末县、若羌县、和硕县、轮台县、博湖县、和静县)
巴中市(巴州区、平昌县、恩阳区、南江县、通江县)
九江市(永修县、武宁县、德安县、濂溪区、修水县、浔阳区、瑞昌市、庐山市、湖口县、都昌县、柴桑区、共青城市、彭泽县)
丽江市(永胜县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、古城区、华坪县)
株洲市(醴陵市、炎陵县、天元区、石峰区、芦淞区、茶陵县、荷塘区、渌口区、攸县)
济源市
鹤壁市(浚县、山城区、淇县、鹤山区、淇滨区)
苏州市(虎丘区、姑苏区、吴中区、常熟市、太仓市、张家港市、昆山市、吴江区、相城区)
六安市(舒城县、霍邱县、叶集区、金寨县、金安区、霍山县、裕安区)
恩施土家族苗族自治州(建始县、恩施市、巴东县、鹤峰县、宣恩县、咸丰县、利川市、来凤县)
佳木斯市(抚远市、前进区、郊区、向阳区、东风区、桦川县、桦南县、富锦市、汤原县、同江市)
三亚市(崖州区、吉阳区、海棠区、天涯区)
周口市(郸城县、扶沟县、项城市、鹿邑县、西华县、商水县、太康县、沈丘县、淮阳区、川汇区)
齐齐哈尔市(克山县、富拉尔基区、甘南县、泰来县、龙沙区、铁锋区、拜泉县、依安县、碾子山区、昂昂溪区、富裕县、克东县、龙江县、梅里斯达斡尔族区、建华区、讷河市)
青岛市(胶州市、市南区、崂山区、黄岛区、市北区、城阳区、平度市、莱西市、李沧区、即墨区)
鞍山市(岫岩满族自治县、立山区、铁西区、海城市、千山区、铁东区、台安县)
晋中市(寿阳县、祁县、介休市、榆次区、灵石县、太谷区、左权县、平遥县、和顺县、榆社县、昔阳县)
邯郸市(永年区、涉县、大名县、曲周县、鸡泽县、武安市、磁县、邱县、广平县、成安县、峰峰矿区、魏县、复兴区、丛台区、临漳县、肥乡区、邯山区、馆陶县)
邵阳市(洞口县、武冈市、北塔区、邵东市、隆回县、邵阳县、双清区、新邵县、城步苗族自治县、新宁县、大祥区、绥宁县)
济宁市(微山县、泗水县、曲阜市、邹城市、金乡县、梁山县、兖州区、任城区、鱼台县、嘉祥县、汶上县)
怀化市(辰溪县、中方县、溆浦县、洪江市、新晃侗族自治县、会同县、芷江侗族自治县、沅陵县、鹤城区、通道侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县)
湘潭市(湘潭县、韶山市、雨湖区、岳塘区、湘乡市)
忻州市(静乐县、偏关县、神池县、河曲县、原平市、代县、岢岚县、五寨县、繁峙县、忻府区、保德县、定襄县、五台县、宁武县)
铜仁市(江口县、碧江区、玉屏侗族自治县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、印江土家族苗族自治县、思南县、德江县、石阡县、万山区)
贺州市(钟山县、八步区、昭平县、平桂区、富川瑶族自治县)
永州市(冷水滩区、宁远县、双牌县、祁阳市、东安县、零陵区、江永县、江华瑶族自治县、蓝山县、新田县、道县)
衢州市(龙游县、江山市、衢江区、柯城区、开化县、常山县)
吉安市(吉安县、泰和县、吉州区、峡江县、万安县、井冈山市、永新县、永丰县、遂川县、吉水县、青原区、安福县、新干县)
达州市(渠县、大竹县、开江县、通川区、达川区、万源市、宣汉县)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、陇川县、芒市、盈江县、瑞丽市)
牡丹江市(爱民区、林口县、东安区、东宁市、绥芬河市、阳明区、穆棱市、海林市、西安区、宁安市)
舟山市(岱山县、嵊泗县、普陀区、定海区)
吕梁市(交城县、兴县、石楼县、方山县、汾阳市、中阳县、文水县、岚县、孝义市、临县、交口县、离石区、柳林县)
泉州市(鲤城区、安溪县、惠安县、德化县、洛江区、泉港区、晋江市、石狮市、金门县、永春县、丰泽区、南安市)
滁州市(琅琊区、定远县、明光市、南谯区、全椒县、凤阳县、来安县、天长市)
亳州市(涡阳县、谯城区、利辛县、蒙城县)
广元市(剑阁县、苍溪县、青川县、朝天区、旺苍县、昭化区、利州区)
黑河市(爱辉区、北安市、逊克县、嫩江市、孙吴县、五大连池市)
梧州市(长洲区、蒙山县、藤县、万秀区、岑溪市、苍梧县、龙圩区)
日喀则市(定日县、昂仁县、萨迦县、亚东县、桑珠孜区、萨嘎县、定结县、吉隆县、仲巴县、康马县、白朗县、南木林县、拉孜县、仁布县、谢通门县、江孜县、岗巴县、聂拉木县)
白银市(景泰县、平川区、白银区、会宁县、靖远县)
厦门市(思明区、同安区、海沧区、集美区、翔安区、湖里区)
安顺市(镇宁布依族苗族自治县、平坝区、普定县、西秀区、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县)
铜川市(印台区、宜君县、王益区、耀州区)
嘉峪关市
衡水市(饶阳县、枣强县、阜城县、安平县、故城县、景县、深州市、桃城区、武强县、武邑县、冀州区)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
西藏自治区
白城市(大安市、通榆县、洮北区、镇赉县、洮南市)
宁德市(柘荣县、寿宁县、福安市、福鼎市、周宁县、屏南县、古田县、霞浦县、蕉城区)
北京市(平谷区、西城区、东城区、密云区、房山区、大兴区、石景山区、门头沟区、昌平区、丰台区、通州区、顺义区、怀柔区、海淀区、延庆区、朝阳区)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
抚顺市(抚顺县、望花区、东洲区、新抚区、新宾满族自治县、顺城区、清原满族自治县)
成都市(龙泉驿区、成华区、新津区、金堂县、金牛区、青羊区、郫都区、青白江区、新都区、锦江区、双流区、温江区、彭州市、蒲江县、都江堰市、崇州市、大邑县、简阳市、武侯区、邛崃市)
普洱市(墨江哈尼族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、思茅区、澜沧拉祜族自治县、西盟佤族自治县)
晋城市(高平市、城区、阳城县、沁水县、泽州县、陵川县)
鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)
黔东南苗族侗族自治州(黎平县、丹寨县、台江县、剑河县、镇远县、三穗县、榕江县、凯里市、锦屏县、施秉县、天柱县、雷山县、黄平县、麻江县、从江县、岑巩县)
孝感市(应城市、云梦县、孝昌县、大悟县、孝南区、安陆市、汉川市)
香港特别行政区
新乡市(封丘县、红旗区、牧野区、长垣市、获嘉县、卫滨区、卫辉市、原阳县、新乡县、辉县市、凤泉区、延津县)
连云港市(东海县、赣榆区、海州区、灌云县、连云区、灌南县)
扬州市(仪征市、江都区、宝应县、广陵区、邗江区、高邮市)
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合肥市(蜀山区、庐阳区、巢湖市、庐江县、包河区、肥东县、瑶海区、肥西县、长丰县)
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海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、海晏县、祁连县)
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喀什地区(英吉沙县、莎车县、岳普湖县、麦盖提县、疏附县、伽师县、塔什库尔干塔吉克自治县、巴楚县、叶城县、泽普县、疏勒县、喀什市)
转自：北京商报
过去，银行网点曾热衷于跑马圈地、大规模扩张，如今，关停“瘦身”成为常规操作。随着2024年年报的披露，各大银行对网点机构的调整浮出水面，年报之内，部分国有大行、股份制银行纷纷对基层网点进行“缩编”，年报之外，在网点的“瘦身”动作之外，银行也正在积极“做加法”，全力推进网点转型升级。
网点收缩绝非银行业市场萎缩的信号，而是银行数字化转型加快、线上化经营提升后的必然结果。在科技力量的助推下，银行网点转型之路究竟通向何方？是智慧网点，还是轻型银行？又或者另有方向？
年报之内：数量缩编
在金融科技浪潮的席卷下，银行业正经历着深刻变革，银行网点作为传统金融服务的重要阵地，也踏入了转型的洪流之中。4月15日，北京商报记者根据已发布2024年年报数据的银行梳理发现，网点数量的缩减趋势明显。
国有大行中，截至2024年末，中国境内商业银行机构总数（含总行、一级分行、直属分行、二级分行及基层分支机构）10279家，相较于上年末的10299家减少20家。
其中，工商银行机构总数16383个，虽然比上年末增加86个，但细剖来看，机构总数的增长主要得益于控股子公司及其分支机构的增长，网点的营业数量则是在收缩，基层分支机构从2023年末的15227减少120个至15107个。
同样，建设银行也出现缩减，截至2024年末，该行营业机构共计14750个，较2023年末缩减145个，支行及支行以下网点分别缩减67个、22个。邮储银行共有营业网点39224个，相较2023年末缩减140个，邮储银行称，对分布密集且发展潜力受限的网点实施迁撤，提高金融服务质效，共完成70个网点的优化调整。
股份制银行中，亦有银行对网点规模进行了缩编，民生银行销售网络覆盖2439家支行营业网点，包括1258家一般支行（含营业部）、1039家社区支行、142家小微支行，相较2023年末的2459家减少20家。
平安银行指出，该行持续实施网点智能化建设，合理配置网点布局，截至2024年末，共有110家分行（含香港分行），合计1149家营业机构，较上年末的1201家营业机构小幅缩减。浦发银行分支机构也从2023年末的1742个减少至2024年末的1708个。
银行的实体网点出现了收缩是客观存在的现象，并不意味着我国银行业市场正在收缩。素喜智研高级研究员苏筱芮表示，银行数字化转型的加快与线上化经营的提升使得更多业务触达渠道延伸至线上，线上用户数量及使用频次得到提升，也使得一些线下网点的使用减少。近两年银行网点呈现出持续减少的趋势，但未来银行网点可能也会出现一些结构性调整，例如向县域进行迁移、关注特色网点的打造等。
年报之外：改造升级
年报之外，银行网点与各类分支机构的“瘦身”行动也在推进。4月15日，北京商报记者根据国家金融监督管理总局公布的金融许可证信息梳理发现，开年以来，已有众多银行机构退出市场。具体来看，国有大行约有100家，股份制银行约77家，城商行约41家，农商行数量最多，约1513家。
持续的“瘦身”动作，展现出银行在成本控制与业务结构调整方面的需求。北京商报记者从一位银行业人士处了解到，银行运营网点需要承担高昂的成本，包括房租、装修、设备购置与维护、人员薪酬等多项开支。以一家中等规模的网点为例，每年房租可能高达数百万元，加上员工工资、水电费、设备折旧等费用，运营成本较高，削减不必要的网点成为降低成本的直接手段。
“同时，随着线上业务的兴起，许多传统业务可以通过电子渠道完成，使得部分网点的业务量大幅下降，因此选择收缩低效能网点的运营，将资源集中投入到更具价值的区域或业务领域。”上述银行业人士说道。
从外部环境来看，如今，大量客户更倾向于通过手机银行、网上银行等线上渠道办理日常金融业务，如转账汇款、账户查询、理财购买等。银行通过优化网点布局，保留核心、高效的网点，关闭或合并业务量稀少的网点，有助于适应业务线上化的发展趋势。
在“做减法”的同时，银行正在网点升级转型方面“做加法”。不少银行网点设置了智能柜台，客户可通过智能柜台自助办理开卡、激活、转账汇款等多项业务，大大缩短了业务办理时间。还有一些银行网点不再局限于传统金融业务，而是积极融入各类生活场景，提供场景化金融服务。
在一些社区银行网点，与周边商家合作，开展消费优惠活动，客户在网点办理金融业务的同时，还能获取周边商家的优惠券，享受便捷的生活服务。部分银行网点还与政府部门合作，设立政务服务专区，如在网点内可办理社保、医保等业务，实现“金融+政务”一站式服务。还有一些新颖的电竞网点、宠物友好特色网点等也在逐渐走入大众视野。
在分析人士看来，场景化金融服务的拓展，丰富了银行网点的功能与价值。新颖特色网点的出现，打破了传统银行网点的刻板印象，精准对接特定客群，为银行网点转型开辟了新路径，满足了多元化的市场需求。
探索：未来网点新范式
在科技飞速发展的当下，金融行业正经历着深刻的变革。场景化金融服务拓展与智能化服务升级已成为行业发展的关键趋势，而5G、AI、大数据、人工智能等前沿技术则成为推动这一变革的核心驱动力，频繁出现在金融网点升级的进程中。
智能机器人成为了网点的“新员工”，它们能够热情地迎接客户，引导客户办理业务，解答常见问题。在营销方面，AI通过对客户数据的深入分析，能够精准地洞察客户需求，为客户推荐合适的金融产品，根据客户的资产配置情况和投资偏好，提高网点营销的精准度和成功率。
大数据则为金融服务提供了海量的数据支持，银行可以对客户进行全方位的画像，从而为客户提供更加贴合其需求的金融服务。
2024年，多家银行也对网点智能化改造进行了升级，中国银行提升网点智能化服务水平，全面推广厅堂智慧屏，丰富智能柜台地方特色政务服务品种；农业银行提升全流程智能化办贷效率，推进运营流程优化，网点客均等待时间压降20%；招商银行迭代升级“人+数智化”的服务能力及体验，通过线下网点为客户提供服务；中信银行强化网点智能化、数字化、精细化管理。
就未来银行网点的转型发展方向而言，招联首席研究员董希淼认为，银行网点转型需要考虑智能化、场景化和轻型化三个因素，其中智能化是用金融科技的手段提升、改善客户体验，场景化是要融入各种生活场景，轻型化要和智能化结合起来，用智能化改造，降低银行的成本。此外，物理网点的作用在于能够与客户面对面地沟通，所以用无人银行来取代物理网点是不可能的。
苏筱芮进一步指出，银行线下网点转型目前有两个主要方向，一个是智慧网点，另一个是轻型银行。智慧网点的落地，既是银行主动拥抱科技、积极求变之举，也是行业发展的大方向、大趋势，这种转型目前还没有一个标准化的模式，需要各银行因地制宜、循序渐进；而轻型银行则要求机构具备较高的科技实力，对线上业务的前、中、后各环节进行全面布局，做好线上用户的精细化运营。
新闻结尾
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