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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
果洛藏族自治州(甘德县、班玛县、玛沁县、达日县、久治县、玛多县)
常州市(金坛区、溧阳市、新北区、天宁区、钟楼区、武进区)
运城市(平陆县、万荣县、永济市、临猗县、夏县、新绛县、闻喜县、芮城县、垣曲县、稷山县、盐湖区、河津市、绛县)
红河哈尼族彝族自治州(建水县、河口瑶族自治县、泸西县、元阳县、石屏县、红河县、个旧市、开远市、绿春县、屏边苗族自治县、蒙自市、弥勒市、金平苗族瑶族傣族自治县)
廊坊市(大城县、三河市、广阳区、霸州市、安次区、文安县、永清县、香河县、固安县、大厂回族自治县)
黄山市(黄山区、徽州区、屯溪区、歙县、祁门县、休宁县、黟县)
青岛市(莱西市、李沧区、崂山区、城阳区、胶州市、市北区、黄岛区、即墨区、平度市、市南区)
贵阳市(南明区、观山湖区、开阳县、修文县、息烽县、花溪区、乌当区、白云区、清镇市、云岩区)
陇南市(文县、徽县、宕昌县、成县、西和县、两当县、康县、武都区、礼县)
蚌埠市(蚌山区、怀远县、五河县、龙子湖区、禹会区、固镇县、淮上区)
乐山市(金口河区、夹江县、市中区、五通桥区、峨眉山市、沙湾区、犍为县、峨边彝族自治县、沐川县、井研县、马边彝族自治县)
营口市(大石桥市、鲅鱼圈区、老边区、盖州市、西市区、站前区)
锦州市(凌海市、黑山县、义县、北镇市、凌河区、太和区、古塔区)
包头市(土默特右旗、石拐区、达尔罕茂明安联合旗、九原区、青山区、白云鄂博矿区、东河区、昆都仑区、固阳县)
亳州市(谯城区、利辛县、蒙城县、涡阳县)
江门市(蓬江区、台山市、鹤山市、江海区、开平市、新会区、恩平市)
阳江市(江城区、阳西县、阳东区、阳春市)
绍兴市(嵊州市、新昌县、诸暨市、柯桥区、越城区、上虞区)
黄冈市(团风县、黄州区、罗田县、英山县、蕲春县、麻城市、浠水县、黄梅县、武穴市、红安县)
曲靖市(师宗县、罗平县、马龙区、会泽县、沾益区、麒麟区、陆良县、富源县、宣威市)
淄博市(高青县、临淄区、张店区、淄川区、周村区、沂源县、博山区、桓台县)
朝阳市(朝阳县、北票市、凌源市、龙城区、建平县、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
自贡市(沿滩区、自流井区、大安区、贡井区、荣县、富顺县)
云浮市(郁南县、云安区、新兴县、罗定市、云城区)
塔城地区(额敏县、托里县、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、沙湾市、裕民县)
本溪市(桓仁满族自治县、南芬区、溪湖区、本溪满族自治县、平山区、明山区)
六安市(裕安区、金安区、霍邱县、叶集区、霍山县、金寨县、舒城县)
南昌市(安义县、青山湖区、东湖区、南昌县、西湖区、青云谱区、进贤县、红谷滩区、新建区)
苏州市(张家港市、虎丘区、吴江区、吴中区、常熟市、昆山市、太仓市、相城区、姑苏区)
潍坊市(青州市、奎文区、昌乐县、潍城区、临朐县、寒亭区、安丘市、诸城市、寿光市、坊子区、高密市、昌邑市)
阜阳市(颍东区、颍泉区、颍上县、界首市、临泉县、阜南县、颍州区、太和县)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
三明市(明溪县、建宁县、永安市、大田县、泰宁县、宁化县、清流县、沙县区、三元区、将乐县、尤溪县)
来宾市(忻城县、武宣县、象州县、合山市、金秀瑶族自治县、兴宾区)
南平市(建瓯市、光泽县、延平区、政和县、松溪县、建阳区、武夷山市、顺昌县、邵武市、浦城县)
许昌市(禹州市、建安区、魏都区、襄城县、长葛市、鄢陵县)
濮阳市(华龙区、台前县、范县、濮阳县、南乐县、清丰县)
通化市(辉南县、东昌区、二道江区、集安市、柳河县、梅河口市、通化县)
厦门市(湖里区、同安区、集美区、海沧区、翔安区、思明区)
海口市(美兰区、秀英区、龙华区、琼山区)
驻马店市(上蔡县、遂平县、泌阳县、汝南县、西平县、平舆县、确山县、正阳县、新蔡县、驿城区)
郑州市(新郑市、管城回族区、荥阳市、惠济区、新密市、中牟县、上街区、巩义市、登封市、二七区、中原区、金水区)
昌都市(贡觉县、八宿县、洛隆县、丁青县、类乌齐县、左贡县、边坝县、江达县、卡若区、察雅县、芒康县)
邵阳市(新邵县、城步苗族自治县、新宁县、隆回县、大祥区、绥宁县、双清区、武冈市、邵东市、北塔区、邵阳县、洞口县)
定西市(漳县、通渭县、安定区、临洮县、陇西县、渭源县、岷县)
松原市(宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、乾安县、长岭县)
滁州市(来安县、定远县、明光市、全椒县、琅琊区、凤阳县、南谯区、天长市)
那曲市(比如县、巴青县、索县、嘉黎县、申扎县、双湖县、色尼区、班戈县、安多县、聂荣县、尼玛县)
贵港市(港南区、平南县、港北区、桂平市、覃塘区)
孝感市(应城市、安陆市、大悟县、孝昌县、云梦县、孝南区、汉川市)
济宁市(兖州区、汶上县、梁山县、金乡县、任城区、鱼台县、泗水县、曲阜市、微山县、嘉祥县、邹城市)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
嘉峪关市
衢州市(江山市、开化县、柯城区、龙游县、常山县、衢江区)
盘锦市(大洼区、双台子区、兴隆台区、盘山县)
深圳市(坪山区、盐田区、龙岗区、龙华区、宝安区、光明区、福田区、罗湖区、南山区)
舟山市(嵊泗县、岱山县、定海区、普陀区)
晋城市(阳城县、陵川县、高平市、城区、沁水县、泽州县)
忻州市(五台县、河曲县、神池县、五寨县、代县、原平市、定襄县、偏关县、岢岚县、静乐县、保德县、宁武县、忻府区、繁峙县)
怀化市(会同县、芷江侗族自治县、沅陵县、鹤城区、辰溪县、靖州苗族侗族自治县、中方县、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县、溆浦县、洪江市、新晃侗族自治县)
滨州市(惠民县、滨城区、博兴县、沾化区、阳信县、邹平市、无棣县)
天水市(秦州区、麦积区、甘谷县、武山县、张家川回族自治县、清水县、秦安县)
镇江市(丹阳市、丹徒区、京口区、扬中市、句容市、润州区)
河池市(天峨县、巴马瑶族自治县、都安瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、宜州区、环江毛南族自治县、东兰县、凤山县、南丹县、金城江区、大化瑶族自治县)
池州市(石台县、贵池区、青阳县、东至县)
台州市(黄岩区、玉环市、温岭市、临海市、路桥区、天台县、椒江区、三门县、仙居县)
齐齐哈尔市(依安县、克东县、昂昂溪区、富拉尔基区、甘南县、龙江县、铁锋区、拜泉县、克山县、梅里斯达斡尔族区、富裕县、讷河市、碾子山区、泰来县、龙沙区、建华区)
大连市(金州区、中山区、旅顺口区、西岗区、甘井子区、普兰店区、庄河市、长海县、瓦房店市、沙河口区)
长沙市(雨花区、岳麓区、长沙县、开福区、天心区、望城区、浏阳市、芙蓉区、宁乡市)
庆阳市(华池县、庆城县、环县、正宁县、宁县、镇原县、西峰区、合水县)
淮南市(潘集区、田家庵区、寿县、大通区、八公山区、谢家集区、凤台县)
巴中市(恩阳区、巴州区、南江县、平昌县、通江县)
遵义市(正安县、红花岗区、习水县、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、余庆县、播州区、汇川区、仁怀市、凤冈县、湄潭县、务川仡佬族苗族自治县、桐梓县、赤水市)
怒江傈僳族自治州(福贡县、兰坪白族普米族自治县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)
中山市
新乡市(辉县市、红旗区、封丘县、获嘉县、凤泉区、卫滨区、延津县、新乡县、牧野区、原阳县、卫辉市、长垣市)
吉安市(永新县、吉水县、吉安县、泰和县、永丰县、青原区、吉州区、安福县、峡江县、遂川县、新干县、万安县、井冈山市)
扬州市(江都区、宝应县、仪征市、广陵区、高邮市、邗江区)
肇庆市(端州区、封开县、德庆县、怀集县、鼎湖区、高要区、广宁县、四会市)
萍乡市(湘东区、芦溪县、安源区、莲花县、上栗县)
漯河市(舞阳县、临颍县、召陵区、源汇区、郾城区)
永州市(双牌县、宁远县、江华瑶族自治县、江永县、东安县、零陵区、蓝山县、道县、新田县、冷水滩区、祁阳市)
辽源市(东丰县、东辽县、龙山区、西安区)
鞍山市(海城市、铁西区、立山区、千山区、台安县、铁东区、岫岩满族自治县)
安庆市(迎江区、桐城市、宿松县、太湖县、潜山市、望江县、怀宁县、岳西县、大观区、宜秀区)
牡丹江市(阳明区、西安区、海林市、东宁市、东安区、绥芬河市、爱民区、穆棱市、宁安市、林口县)
广安市(广安区、华蓥市、武胜县、前锋区、邻水县、岳池县)
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宣城市(宣州区、泾县、宁国市、绩溪县、旌德县、郎溪县、广德市)
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伊犁哈萨克自治州(特克斯县、新源县、巩留县、尼勒克县、伊宁县、霍城县、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、伊宁市、奎屯市)
毕节市(金沙县、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、纳雍县、七星关区、黔西市、大方县)
大同市(云冈区、左云县、新荣区、灵丘县、云州区、平城区、浑源县、天镇县、阳高县、广灵县)
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安康市(汉阴县、旬阳市、宁陕县、石泉县、汉滨区、镇坪县、白河县、平利县、岚皋县、紫阳县)
在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。
“近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。
高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。
即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。
不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。
向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
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