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东莞市

鞍山市(立山区、铁西区、岫岩满族自治县、千山区、海城市、铁东区、台安县)

广州市(花都区、白云区、从化区、天河区、海珠区、越秀区、增城区、荔湾区、番禺区、黄埔区、南沙区)

渭南市(白水县、合阳县、华州区、华阴市、富平县、潼关县、蒲城县、澄城县、大荔县、韩城市、临渭区)  晋中市(平遥县、太谷区、昔阳县、介休市、祁县、寿阳县、灵石县、和顺县、榆次区、左权县、榆社县)

牡丹江市(阳明区、宁安市、西安区、东安区、林口县、海林市、爱民区、东宁市、穆棱市、绥芬河市)

天水市(秦州区、张家川回族自治县、武山县、甘谷县、秦安县、麦积区、清水县)

湛江市(麻章区、遂溪县、徐闻县、赤坎区、廉江市、霞山区、坡头区、雷州市、吴川市)临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县、凤庆县、云县、永德县、镇康县)

滨州市(滨城区、邹平市、沾化区、阳信县、博兴县、无棣县、惠民县)  巴音郭楞蒙古自治州(库尔勒市、轮台县、和硕县、尉犁县、博湖县、和静县、若羌县、且末县、焉耆回族自治县)

孝感市(云梦县、大悟县、汉川市、孝昌县、应城市、孝南区、安陆市)

佳木斯市(汤原县、桦川县、富锦市、东风区、抚远市、桦南县、同江市、郊区、前进区、向阳区)

蚌埠市(龙子湖区、五河县、蚌山区、怀远县、淮上区、固镇县、禹会区)

丽水市(景宁畲族自治县、松阳县、龙泉市、遂昌县、庆元县、云和县、青田县、缙云县、莲都区)

湖州市(德清县、长兴县、南浔区、吴兴区、安吉县)

日喀则市(定日县、桑珠孜区、聂拉木县、亚东县、仁布县、昂仁县、谢通门县、岗巴县、康马县、拉孜县、江孜县、南木林县、定结县、白朗县、仲巴县、吉隆县、萨迦县、萨嘎县)

滁州市(定远县、明光市、天长市、凤阳县、来安县、南谯区、全椒县、琅琊区)

黄南藏族自治州(尖扎县、河南蒙古族自治县、同仁市、泽库县)

迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)

邢台市(襄都区、新河县、广宗县、信都区、临城县、隆尧县、宁晋县、清河县、南宫市、南和区、临西县、沙河市、柏乡县、巨鹿县、任泽区、内丘县、平乡县、威县)

乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、商都县、化德县、集宁区、凉城县、兴和县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼中旗、丰镇市、卓资县、四子王旗)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、温泉县、阿拉山口市)

内江市(资中县、隆昌市、威远县、市中区、东兴区)

荆门市(掇刀区、东宝区、京山市、沙洋县、钟祥市)

邵阳市(武冈市、北塔区、邵东市、邵阳县、双清区、绥宁县、新宁县、城步苗族自治县、洞口县、大祥区、隆回县、新邵县)

玉林市(北流市、玉州区、博白县、兴业县、福绵区、陆川县、容县)

张家口市(桥西区、蔚县、宣化区、康保县、崇礼区、万全区、下花园区、涿鹿县、赤城县、沽源县、怀来县、桥东区、怀安县、张北县、阳原县、尚义县)

六盘水市(水城区、六枝特区、钟山区、盘州市)

伊春市(友好区、丰林县、金林区、铁力市、大箐山县、南岔县、乌翠区、汤旺县、嘉荫县、伊美区)

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兴安盟(突泉县、扎赉特旗、乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗)

福州市(连江县、马尾区、仓山区、鼓楼区、晋安区、福清市、台江区、罗源县、闽清县、平潭县、长乐区、闽侯县、永泰县)

景德镇市(浮梁县、昌江区、乐平市、珠山区)

泰安市(岱岳区、东平县、泰山区、宁阳县、新泰市、肥城市)  阳江市(江城区、阳东区、阳西县、阳春市)

黑河市(逊克县、爱辉区、嫩江市、五大连池市、北安市、孙吴县)

三沙市(西沙区、南沙区)

日照市(五莲县、岚山区、东港区、莒县)马鞍山市(当涂县、雨山区、含山县、和县、博望区、花山区)

南充市(营山县、南部县、西充县、高坪区、顺庆区、仪陇县、嘉陵区、阆中市、蓬安县)  河源市(龙川县、东源县、连平县、源城区、和平县、紫金县)

秦皇岛市(山海关区、卢龙县、海港区、青龙满族自治县、昌黎县、北戴河区、抚宁区)

西安市(灞桥区、长安区、阎良区、莲湖区、雁塔区、未央区、周至县、蓝田县、碑林区、临潼区、新城区、鄠邑区、高陵区)

吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)银川市(金凤区、灵武市、永宁县、兴庆区、西夏区、贺兰县)

上饶市(铅山县、婺源县、弋阳县、鄱阳县、德兴市、信州区、广丰区、横峰县、广信区、余干县、玉山县、万年县)

绵阳市(江油市、三台县、北川羌族自治县、涪城区、盐亭县、平武县、安州区、游仙区、梓潼县)

萍乡市(上栗县、安源区、芦溪县、莲花县、湘东区)

石河子市(昆玉市、铁门关市、白杨市、图木舒克市、双河市、新星市、阿拉尔市、可克达拉市、胡杨河市、五家渠市、北屯市)

开封市(兰考县、鼓楼区、杞县、顺河回族区、尉氏县、祥符区、禹王台区、通许县、龙亭区)

鄂尔多斯市(鄂托克前旗、伊金霍洛旗、东胜区、杭锦旗、康巴什区、鄂托克旗、准格尔旗、达拉特旗、乌审旗)

鸡西市(虎林市、恒山区、梨树区、滴道区、密山市、城子河区、麻山区、鸡冠区、鸡东县)

阿里地区(普兰县、改则县、措勤县、日土县、札达县、革吉县、噶尔县)

安庆市(迎江区、岳西县、太湖县、宜秀区、桐城市、望江县、怀宁县、大观区、潜山市、宿松县)

菏泽市(曹县、单县、郓城县、成武县、鄄城县、定陶区、东明县、巨野县、牡丹区)

大理白族自治州(云龙县、漾濞彝族自治县、剑川县、鹤庆县、宾川县、弥渡县、洱源县、巍山彝族回族自治县、永平县、大理市、南涧彝族自治县、祥云县)

白城市(洮北区、洮南市、镇赉县、通榆县、大安市)

镇江市(扬中市、润州区、句容市、丹阳市、丹徒区、京口区)

南京市(雨花台区、秦淮区、栖霞区、玄武区、六合区、高淳区、建邺区、鼓楼区、江宁区、溧水区、浦口区)

黄石市(下陆区、铁山区、西塞山区、大冶市、黄石港区、阳新县)

巴中市(巴州区、通江县、平昌县、恩阳区、南江县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。