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大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)

香港特别行政区

阿勒泰地区(富蕴县、吉木乃县、青河县、哈巴河县、布尔津县、阿勒泰市、福海县)

大理白族自治州(永平县、南涧彝族自治县、祥云县、洱源县、剑川县、漾濞彝族自治县、云龙县、鹤庆县、大理市、弥渡县、巍山彝族回族自治县、宾川县)  恩施土家族苗族自治州(巴东县、鹤峰县、咸丰县、利川市、宣恩县、恩施市、建始县、来凤县)

孝感市(大悟县、云梦县、孝昌县、孝南区、安陆市、汉川市、应城市)

连云港市(灌云县、东海县、连云区、灌南县、海州区、赣榆区)

宝鸡市(陈仓区、扶风县、岐山县、金台区、眉县、凤县、陇县、凤翔区、千阳县、麟游县、渭滨区、太白县)临沂市(郯城县、兰陵县、临沭县、沂水县、罗庄区、蒙阴县、莒南县、平邑县、沂南县、费县、河东区、兰山区)

崇左市(天等县、龙州县、凭祥市、宁明县、江州区、大新县、扶绥县)  大庆市(让胡路区、肇源县、红岗区、萨尔图区、龙凤区、肇州县、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县)

阳泉市(矿区、郊区、城区、盂县、平定县)

苏州市(张家港市、太仓市、常熟市、相城区、吴江区、姑苏区、虎丘区、昆山市、吴中区)

长治市(长子县、襄垣县、武乡县、屯留区、沁县、黎城县、潞州区、平顺县、沁源县、壶关县、潞城区、上党区)

景德镇市(乐平市、浮梁县、昌江区、珠山区)

庆阳市(正宁县、合水县、镇原县、西峰区、华池县、环县、庆城县、宁县)

泰州市(姜堰区、靖江市、高港区、兴化市、海陵区、泰兴市)

西藏自治区

揭阳市(榕城区、惠来县、揭西县、揭东区、普宁市)

盘锦市(双台子区、大洼区、盘山县、兴隆台区)

宿迁市(泗阳县、泗洪县、宿豫区、宿城区、沭阳县)

蚌埠市(怀远县、龙子湖区、禹会区、淮上区、蚌山区、五河县、固镇县)

临沧市(镇康县、永德县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、沧源佤族自治县、云县)

百色市(田阳区、田林县、平果市、乐业县、靖西市、右江区、德保县、那坡县、凌云县、田东县、西林县、隆林各族自治县)

长春市(绿园区、朝阳区、九台区、双阳区、南关区、二道区、公主岭市、宽城区、德惠市、农安县、榆树市)

吉安市(吉水县、泰和县、吉州区、遂川县、永新县、吉安县、青原区、峡江县、井冈山市、安福县、万安县、新干县、永丰县)

常州市(武进区、钟楼区、金坛区、天宁区、新北区、溧阳市)

克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区、白碱滩区)

乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)

宁德市(柘荣县、周宁县、古田县、福鼎市、福安市、屏南县、霞浦县、寿宁县、蕉城区)

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泉州市(晋江市、鲤城区、泉港区、永春县、南安市、石狮市、洛江区、丰泽区、惠安县、金门县、安溪县、德化县)

宿州市(埇桥区、泗县、砀山县、灵璧县、萧县)

黄山市(黄山区、祁门县、徽州区、歙县、休宁县、黟县、屯溪区)

文山壮族苗族自治州(砚山县、丘北县、文山市、富宁县、马关县、广南县、麻栗坡县、西畴县)  潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)

三明市(沙县区、三元区、明溪县、将乐县、尤溪县、清流县、宁化县、泰宁县、建宁县、大田县、永安市)

鄂尔多斯市(东胜区、康巴什区、乌审旗、杭锦旗、达拉特旗、准格尔旗、鄂托克旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗)

吴忠市(同心县、盐池县、青铜峡市、红寺堡区、利通区)锡林郭勒盟(太仆寺旗、阿巴嘎旗、镶黄旗、多伦县、苏尼特右旗、正镶白旗、二连浩特市、东乌珠穆沁旗、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、正蓝旗)

武威市(古浪县、凉州区、民勤县、天祝藏族自治县)  潍坊市(潍城区、寒亭区、昌乐县、诸城市、昌邑市、临朐县、奎文区、坊子区、安丘市、青州市、高密市、寿光市)

西安市(碑林区、临潼区、莲湖区、鄠邑区、高陵区、雁塔区、阎良区、蓝田县、周至县、长安区、新城区、灞桥区、未央区)

玉林市(容县、陆川县、福绵区、北流市、博白县、玉州区、兴业县)

吉林市(磐石市、桦甸市、舒兰市、船营区、龙潭区、丰满区、永吉县、昌邑区、蛟河市)白城市(洮南市、通榆县、大安市、洮北区、镇赉县)

汉中市(留坝县、汉台区、佛坪县、略阳县、城固县、勉县、宁强县、南郑区、西乡县、洋县、镇巴县)

淮南市(八公山区、寿县、田家庵区、谢家集区、凤台县、大通区、潘集区)

韶关市(仁化县、新丰县、曲江区、武江区、翁源县、始兴县、乐昌市、乳源瑶族自治县、浈江区、南雄市)

曲靖市(宣威市、师宗县、罗平县、沾益区、会泽县、马龙区、麒麟区、陆良县、富源县)

扬州市(仪征市、高邮市、宝应县、江都区、广陵区、邗江区)

汕尾市(陆河县、陆丰市、海丰县、城区)

吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)

通化市(通化县、柳河县、二道江区、梅河口市、集安市、辉南县、东昌区)

黑河市(嫩江市、爱辉区、五大连池市、逊克县、北安市、孙吴县)

普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、思茅区、西盟佤族自治县)

郴州市(桂东县、安仁县、汝城县、宜章县、临武县、嘉禾县、北湖区、苏仙区、资兴市、永兴县、桂阳县)

自贡市(自流井区、贡井区、沿滩区、荣县、富顺县、大安区)

渭南市(合阳县、蒲城县、华阴市、白水县、华州区、韩城市、临渭区、富平县、澄城县、潼关县、大荔县)

西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)

榆林市(府谷县、定边县、佳县、子洲县、横山区、榆阳区、清涧县、吴堡县、靖边县、神木市、绥德县、米脂县)

伊春市(大箐山县、嘉荫县、友好区、乌翠区、铁力市、汤旺县、伊美区、丰林县、南岔县、金林区)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。