异界携美成神：探究地区的品牌塑造之路
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定期回访制度，关怀客户：我们实行定期回访制度，主动关心客户家电的使用情况，并提供必要的维护建议。
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全国服务区域：
遵义市(凤冈县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、习水县、仁怀市、汇川区、红花岗区、湄潭县、桐梓县、播州区、务川仡佬族苗族自治县、绥阳县、赤水市、余庆县)
信阳市(浉河区、商城县、罗山县、新县、平桥区、息县、淮滨县、潢川县、固始县、光山县)
大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)
漳州市(漳浦县、云霄县、龙海区、东山县、南靖县、诏安县、芗城区、平和县、华安县、龙文区、长泰区)
渭南市(临渭区、蒲城县、白水县、潼关县、韩城市、华阴市、富平县、华州区、合阳县、澄城县、大荔县)
南昌市(西湖区、南昌县、东湖区、新建区、进贤县、红谷滩区、青山湖区、安义县、青云谱区)
乐山市(五通桥区、峨眉山市、马边彝族自治县、金口河区、沙湾区、市中区、犍为县、夹江县、沐川县、峨边彝族自治县、井研县)
苏州市(吴江区、相城区、姑苏区、昆山市、张家港市、太仓市、吴中区、虎丘区、常熟市)
聊城市(冠县、临清市、莘县、茌平区、东阿县、东昌府区、高唐县、阳谷县)
宜昌市(枝江市、兴山县、夷陵区、五峰土家族自治县、当阳市、长阳土家族自治县、西陵区、伍家岗区、点军区、秭归县、宜都市、远安县、猇亭区)
漯河市(召陵区、源汇区、舞阳县、临颍县、郾城区)
厦门市(思明区、翔安区、同安区、湖里区、海沧区、集美区)
商丘市(睢县、睢阳区、夏邑县、民权县、宁陵县、梁园区、柘城县、虞城县、永城市)
长春市(绿园区、宽城区、公主岭市、二道区、德惠市、双阳区、榆树市、农安县、朝阳区、九台区、南关区)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
广安市(岳池县、华蓥市、武胜县、前锋区、广安区、邻水县)
三门峡市(义马市、卢氏县、灵宝市、渑池县、陕州区、湖滨区)
金华市(永康市、东阳市、义乌市、武义县、浦江县、金东区、磐安县、婺城区、兰溪市)
阿坝藏族羌族自治州(壤塘县、茂县、汶川县、小金县、理县、松潘县、九寨沟县、若尔盖县、马尔康市、黑水县、阿坝县、红原县、金川县)
黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县)
孝感市(孝昌县、汉川市、应城市、大悟县、云梦县、安陆市、孝南区)
安阳市(汤阴县、北关区、殷都区、文峰区、内黄县、安阳县、滑县、林州市、龙安区)
邢台市(沙河市、新河县、南和区、南宫市、宁晋县、柏乡县、临西县、襄都区、巨鹿县、临城县、平乡县、广宗县、内丘县、清河县、威县、隆尧县、信都区、任泽区)
毕节市(七星关区、赫章县、大方县、织金县、金沙县、纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、黔西市)
郴州市(汝城县、桂阳县、北湖区、资兴市、苏仙区、临武县、嘉禾县、宜章县、桂东县、永兴县、安仁县)
雅安市(荥经县、石棉县、名山区、宝兴县、雨城区、天全县、芦山县、汉源县)
石家庄市(辛集市、鹿泉区、无极县、高邑县、元氏县、井陉矿区、赞皇县、长安区、栾城区、平山县、赵县、深泽县、井陉县、灵寿县、新乐市、桥西区、藁城区、行唐县、晋州市、正定县、裕华区、新华区)
三明市(泰宁县、建宁县、大田县、清流县、尤溪县、宁化县、永安市、明溪县、三元区、将乐县、沙县区)
龙岩市(漳平市、上杭县、武平县、长汀县、连城县、新罗区、永定区)
海南藏族自治州(共和县、兴海县、贵德县、贵南县、同德县)
江门市(台山市、开平市、蓬江区、新会区、江海区、鹤山市、恩平市)
岳阳市(平江县、云溪区、临湘市、湘阴县、君山区、岳阳楼区、岳阳县、汨罗市、华容县)
七台河市(桃山区、茄子河区、新兴区、勃利县)
南阳市(新野县、内乡县、方城县、南召县、邓州市、桐柏县、淅川县、镇平县、宛城区、唐河县、卧龙区、西峡县、社旗县)
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
定西市(通渭县、漳县、临洮县、渭源县、陇西县、岷县、安定区)
贵港市(覃塘区、港北区、桂平市、港南区、平南县)
晋中市(灵石县、寿阳县、昔阳县、左权县、介休市、和顺县、祁县、平遥县、太谷区、榆次区、榆社县)
黔西南布依族苗族自治州(册亨县、晴隆县、普安县、安龙县、贞丰县、兴仁市、兴义市、望谟县)
盘锦市(盘山县、大洼区、兴隆台区、双台子区)
茂名市(信宜市、电白区、高州市、化州市、茂南区)
海东市(循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、平安区、乐都区、民和回族土族自治县、互助土族自治县)
云浮市(云城区、郁南县、新兴县、罗定市、云安区)
牡丹江市(西安区、林口县、绥芬河市、宁安市、东安区、东宁市、穆棱市、海林市、爱民区、阳明区)
鹤壁市(鹤山区、浚县、淇滨区、淇县、山城区)
黑河市(孙吴县、逊克县、北安市、嫩江市、爱辉区、五大连池市)
南充市(营山县、南部县、阆中市、顺庆区、西充县、仪陇县、高坪区、蓬安县、嘉陵区)
玉溪市(红塔区、通海县、华宁县、江川区、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县)
达州市(开江县、达川区、万源市、宣汉县、通川区、大竹县、渠县)
十堰市(郧西县、郧阳区、竹山县、茅箭区、张湾区、房县、竹溪县、丹江口市)
滨州市(惠民县、阳信县、滨城区、沾化区、博兴县、无棣县、邹平市)
洛阳市(瀍河回族区、栾川县、汝阳县、西工区、偃师区、新安县、洛宁县、孟津区、老城区、嵩县、宜阳县、洛龙区、伊川县、涧西区)
吕梁市(孝义市、方山县、中阳县、柳林县、交口县、文水县、岚县、汾阳市、离石区、交城县、兴县、石楼县、临县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
辽阳市(白塔区、宏伟区、弓长岭区、文圣区、太子河区、灯塔市、辽阳县)
威海市(文登区、乳山市、荣成市、环翠区)
濮阳市(南乐县、华龙区、范县、濮阳县、台前县、清丰县)
朝阳市(龙城区、双塔区、凌源市、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、北票市)
阿勒泰地区(富蕴县、哈巴河县、吉木乃县、阿勒泰市、青河县、福海县、布尔津县)
齐齐哈尔市(龙江县、富拉尔基区、甘南县、克东县、昂昂溪区、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、依安县、泰来县、讷河市、拜泉县、克山县、碾子山区、建华区、富裕县、龙沙区)
咸阳市(旬邑县、泾阳县、长武县、杨陵区、三原县、乾县、渭城区、淳化县、礼泉县、彬州市、秦都区、武功县、兴平市、永寿县)
丽江市(永胜县、华坪县、古城区、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县)
大庆市(红岗区、大同区、让胡路区、龙凤区、林甸县、肇源县、肇州县、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县)
塔城地区(乌苏市、托里县、额敏县、塔城市、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县)
东营市(广饶县、垦利区、利津县、东营区、河口区)
汕头市(濠江区、南澳县、潮南区、潮阳区、澄海区、龙湖区、金平区)
阿克苏地区(拜城县、温宿县、柯坪县、沙雅县、阿克苏市、新和县、阿瓦提县、库车市、乌什县)
张掖市(甘州区、民乐县、临泽县、高台县、山丹县、肃南裕固族自治县)
南平市(延平区、光泽县、武夷山市、政和县、松溪县、邵武市、建瓯市、建阳区、浦城县、顺昌县)
怀化市(新晃侗族自治县、溆浦县、沅陵县、洪江市、芷江侗族自治县、辰溪县、会同县、中方县、靖州苗族侗族自治县、鹤城区、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县)
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通化市(集安市、二道江区、通化县、辉南县、柳河县、梅河口市、东昌区)
新余市(渝水区、分宜县)
河源市(源城区、龙川县、和平县、东源县、连平县、紫金县)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、尉犁县、若羌县、焉耆回族自治县、和静县、且末县、和硕县、库尔勒市、轮台县)
黔南布依族苗族自治州(惠水县、荔波县、长顺县、瓮安县、都匀市、贵定县、三都水族自治县、罗甸县、平塘县、独山县、福泉市、龙里县)
来宾市(象州县、合山市、金秀瑶族自治县、忻城县、兴宾区、武宣县)
韶关市(南雄市、乳源瑶族自治县、翁源县、始兴县、浈江区、新丰县、曲江区、仁化县、乐昌市、武江区)
抚顺市(望花区、新宾满族自治县、东洲区、清原满族自治县、顺城区、抚顺县、新抚区)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来，多元化平台经济消费模式层出不穷，其中，“先用后付”凭借灵活、便捷的特点，在电商平台迅速普及。当前，国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时，也存在诸多潜在的消费风险。
对此，北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答，带您一起了解相关法律法规。
问：什么是“先用后付”？
答：“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用，待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估，并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时，先使用信用额度进行虚拟付款，无需预先占用资金，即商家宣称的“0元下单”，但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问：消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险？
答：主要存在三点风险：
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似，消费者“0元下单”无需预先占用资金，存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定，违约方逾期付款的，除需支付违约金外，还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可，消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩，消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理，可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒，或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价，尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中，待事后信用受损才追悔莫及。
问：“先用后付”签约过程中，消费者需要注意什么？
答：《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定，经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时，务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容，重点关注与切身利益紧密相关的条款，包括但不限于：退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议，可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务，格式条款应认定为无效，消费者不受到格式条款的约束和限制。
问：不想使用“先用后付”却误点开通怎么办？
答：《条例》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意。
当前，部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段，使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”，存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式，排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下，合理引导消费者使用“先用后付”购物，保障宣传推广的真实性、全面性、准确性，不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制，为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问：不喜欢“先用后付”的商品，可以退货吗？
答：《条例》规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，应当遵守我国消费者权益保护法相关规定，不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注，提示消费者在购买时进行确认，不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品，除不适用无理由退货的商品外，均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管，并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货，则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务，造成退货的商品不完好，影响二次销售，可能导致退货失败。（法治日报）
新闻结尾
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