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佳木斯市(桦南县、同江市、富锦市、前进区、东风区、郊区、向阳区、汤原县、桦川县、抚远市)

淮南市(八公山区、谢家集区、凤台县、寿县、田家庵区、潘集区、大通区)

景德镇市(珠山区、乐平市、昌江区、浮梁县)

乌兰察布市(兴和县、四子王旗、化德县、商都县、察哈尔右翼后旗、卓资县、丰镇市、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、集宁区、凉城县)  茂名市(信宜市、高州市、茂南区、化州市、电白区)

阜新市(新邱区、清河门区、海州区、阜新蒙古族自治县、彰武县、细河区、太平区)

揭阳市(惠来县、普宁市、揭东区、揭西县、榕城区)

白山市(靖宇县、抚松县、浑江区、长白朝鲜族自治县、临江市、江源区)

酒泉市(肃州区、瓜州县、敦煌市、金塔县、肃北蒙古族自治县、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县)  大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)

博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、博乐市、精河县、阿拉山口市)

吉林市(蛟河市、磐石市、丰满区、龙潭区、船营区、永吉县、舒兰市、昌邑区、桦甸市)

澳门特别行政区

昌都市(江达县、洛隆县、贡觉县、察雅县、卡若区、左贡县、八宿县、边坝县、芒康县、类乌齐县、丁青县)

德宏傣族景颇族自治州(梁河县、芒市、陇川县、盈江县、瑞丽市)

仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)

青岛市(市南区、市北区、崂山区、胶州市、平度市、黄岛区、李沧区、城阳区、莱西市、即墨区)

西宁市(城北区、湟源县、城西区、湟中区、大通回族土族自治县、城东区、城中区)

襄阳市(襄城区、老河口市、枣阳市、襄州区、樊城区、谷城县、宜城市、南漳县、保康县)

保山市(昌宁县、隆阳区、龙陵县、施甸县、腾冲市)

果洛藏族自治州(玛多县、久治县、玛沁县、达日县、班玛县、甘德县)

长沙市(长沙县、天心区、雨花区、望城区、宁乡市、开福区、浏阳市、岳麓区、芙蓉区)

荆门市(沙洋县、京山市、钟祥市、东宝区、掇刀区)

石家庄市(井陉县、裕华区、灵寿县、井陉矿区、深泽县、长安区、藁城区、桥西区、赞皇县、晋州市、辛集市、赵县、无极县、行唐县、新乐市、平山县、新华区、正定县、元氏县、高邑县、鹿泉区、栾城区)

铁岭市(昌图县、清河区、银州区、铁岭县、开原市、调兵山市、西丰县)

株洲市(茶陵县、芦淞区、荷塘区、攸县、石峰区、天元区、炎陵县、渌口区、醴陵市)

葫芦岛市(龙港区、连山区、建昌县、绥中县、兴城市、南票区)

甘南藏族自治州(碌曲县、迭部县、临潭县、合作市、卓尼县、夏河县、玛曲县、舟曲县)

贵阳市(南明区、观山湖区、息烽县、花溪区、清镇市、修文县、白云区、开阳县、云岩区、乌当区)

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南京市(高淳区、鼓楼区、建邺区、秦淮区、江宁区、玄武区、六合区、雨花台区、栖霞区、溧水区、浦口区)

永州市(江永县、冷水滩区、江华瑶族自治县、宁远县、零陵区、道县、东安县、蓝山县、新田县、祁阳市、双牌县)

普洱市(景东彝族自治县、西盟佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、墨江哈尼族自治县)

厦门市(翔安区、海沧区、同安区、集美区、湖里区、思明区)  苏州市(太仓市、张家港市、昆山市、吴江区、吴中区、虎丘区、相城区、姑苏区、常熟市)

常州市(天宁区、金坛区、钟楼区、武进区、新北区、溧阳市)

双鸭山市(四方台区、岭东区、友谊县、宝山区、集贤县、尖山区、宝清县、饶河县)

广西壮族自治区鸡西市(密山市、麻山区、滴道区、虎林市、梨树区、城子河区、恒山区、鸡东县、鸡冠区)

大同市(新荣区、云冈区、浑源县、灵丘县、广灵县、云州区、左云县、阳高县、平城区、天镇县)  汕尾市(陆丰市、海丰县、陆河县、城区)

台州市(黄岩区、天台县、三门县、路桥区、温岭市、仙居县、椒江区、临海市、玉环市)

岳阳市(岳阳楼区、君山区、华容县、岳阳县、临湘市、湘阴县、汨罗市、云溪区、平江县)

三门峡市(灵宝市、陕州区、渑池县、湖滨区、义马市、卢氏县)阜阳市(太和县、颍泉区、颍州区、阜南县、临泉县、界首市、颍东区、颍上县)

资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)

本溪市(南芬区、桓仁满族自治县、明山区、本溪满族自治县、平山区、溪湖区)

宁德市(福鼎市、寿宁县、柘荣县、周宁县、古田县、福安市、霞浦县、蕉城区、屏南县)

怀化市(中方县、新晃侗族自治县、麻阳苗族自治县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、洪江市、通道侗族自治县、溆浦县、会同县、沅陵县、鹤城区、辰溪县)

宜宾市(屏山县、兴文县、珙县、南溪区、江安县、长宁县、筠连县、高县、翠屏区、叙州区)

黄石市(铁山区、下陆区、黄石港区、大冶市、阳新县、西塞山区)

临夏回族自治州(和政县、东乡族自治县、康乐县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏县、临夏市、永靖县)

石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)

眉山市(洪雅县、彭山区、丹棱县、仁寿县、东坡区、青神县)

宜春市(宜丰县、高安市、丰城市、上高县、万载县、奉新县、靖安县、铜鼓县、袁州区、樟树市)

淮安市(淮安区、金湖县、洪泽区、盱眙县、清江浦区、涟水县、淮阴区)

德阳市(什邡市、旌阳区、罗江区、中江县、绵竹市、广汉市)

郴州市(汝城县、永兴县、临武县、苏仙区、资兴市、嘉禾县、安仁县、宜章县、桂东县、桂阳县、北湖区)

通化市(东昌区、辉南县、梅河口市、二道江区、通化县、集安市、柳河县)

西安市(高陵区、蓝田县、莲湖区、碑林区、临潼区、未央区、新城区、灞桥区、鄠邑区、雁塔区、周至县、长安区、阎良区)

内蒙古自治区

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。