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桂林市(龙胜各族自治县、灌阳县、恭城瑶族自治县、荔浦市、七星区、全州县、灵川县、雁山区、永福县、兴安县、秀峰区、象山区、临桂区、平乐县、阳朔县、叠彩区、资源县)
南阳市(邓州市、宛城区、内乡县、西峡县、唐河县、桐柏县、新野县、镇平县、方城县、社旗县、卧龙区、淅川县、南召县)
崇左市(凭祥市、龙州县、江州区、天等县、扶绥县、大新县、宁明县)
乐山市(峨边彝族自治县、井研县、市中区、沐川县、夹江县、犍为县、金口河区、马边彝族自治县、五通桥区、峨眉山市、沙湾区)
德阳市(罗江区、广汉市、什邡市、中江县、旌阳区、绵竹市)
聊城市(临清市、阳谷县、茌平区、东阿县、莘县、高唐县、冠县、东昌府区)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
丽江市(永胜县、古城区、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、华坪县)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、头屯河区、乌鲁木齐县、达坂城区、水磨沟区、天山区、米东区、新市区)
吕梁市(石楼县、汾阳市、柳林县、交口县、岚县、中阳县、方山县、兴县、孝义市、文水县、临县、离石区、交城县)
德州市(齐河县、陵城区、庆云县、夏津县、临邑县、禹城市、武城县、德城区、平原县、宁津县、乐陵市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿图什市、乌恰县、阿克陶县)
龙岩市(新罗区、长汀县、武平县、连城县、永定区、漳平市、上杭县)
大同市(左云县、云冈区、云州区、灵丘县、新荣区、浑源县、广灵县、阳高县、平城区、天镇县)
济源市
林芝市(米林市、朗县、工布江达县、墨脱县、巴宜区、察隅县、波密县)
湘潭市(岳塘区、湘潭县、湘乡市、韶山市、雨湖区)
五指山市(白沙黎族自治县、文昌市、澄迈县、万宁市、乐东黎族自治县、屯昌县、临高县、陵水黎族自治县、东方市、琼海市、保亭黎族苗族自治县、昌江黎族自治县、定安县、琼中黎族苗族自治县)
金昌市(金川区、永昌县)
上饶市(婺源县、广信区、横峰县、广丰区、玉山县、铅山县、万年县、德兴市、鄱阳县、余干县、弋阳县、信州区)
绥化市(庆安县、肇东市、明水县、绥棱县、望奎县、北林区、青冈县、安达市、海伦市、兰西县)
湛江市(麻章区、赤坎区、坡头区、霞山区、徐闻县、吴川市、雷州市、廉江市、遂溪县)
衡水市(武邑县、景县、深州市、冀州区、安平县、枣强县、故城县、武强县、桃城区、阜城县、饶阳县)
大理白族自治州(永平县、洱源县、云龙县、漾濞彝族自治县、剑川县、鹤庆县、宾川县、祥云县、大理市、南涧彝族自治县、弥渡县、巍山彝族回族自治县)
阿勒泰地区(哈巴河县、青河县、富蕴县、阿勒泰市、吉木乃县、布尔津县、福海县)
十堰市(张湾区、茅箭区、郧西县、竹山县、丹江口市、郧阳区、房县、竹溪县)
商洛市(镇安县、柞水县、商州区、山阳县、洛南县、商南县、丹凤县)
黑河市(爱辉区、北安市、五大连池市、逊克县、孙吴县、嫩江市)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
昌都市(类乌齐县、卡若区、八宿县、芒康县、贡觉县、边坝县、察雅县、洛隆县、江达县、丁青县、左贡县)
甘南藏族自治州(舟曲县、碌曲县、临潭县、卓尼县、合作市、迭部县、玛曲县、夏河县)
宝鸡市(千阳县、金台区、陇县、麟游县、扶风县、凤翔区、岐山县、凤县、太白县、陈仓区、渭滨区、眉县)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、精河县、博乐市)
忻州市(原平市、五寨县、代县、静乐县、繁峙县、神池县、岢岚县、保德县、定襄县、河曲县、偏关县、五台县、忻府区、宁武县)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区、独山子区)
云浮市(新兴县、罗定市、云安区、郁南县、云城区)
齐齐哈尔市(铁锋区、梅里斯达斡尔族区、建华区、克山县、依安县、讷河市、甘南县、龙江县、克东县、富拉尔基区、碾子山区、泰来县、拜泉县、龙沙区、富裕县、昂昂溪区)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
南充市(阆中市、仪陇县、营山县、顺庆区、蓬安县、高坪区、西充县、南部县、嘉陵区)
通化市(梅河口市、二道江区、柳河县、通化县、东昌区、辉南县、集安市)
镇江市(丹阳市、句容市、京口区、扬中市、丹徒区、润州区)
澳门特别行政区
西安市(雁塔区、周至县、未央区、阎良区、碑林区、莲湖区、蓝田县、灞桥区、新城区、鄠邑区、长安区、临潼区、高陵区)
北京市(顺义区、大兴区、朝阳区、密云区、丰台区、门头沟区、昌平区、延庆区、海淀区、东城区、通州区、西城区、房山区、平谷区、怀柔区、石景山区)
朝阳市(凌源市、双塔区、龙城区、北票市、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县)
长治市(武乡县、长子县、屯留区、潞州区、沁源县、黎城县、壶关县、平顺县、沁县、潞城区、上党区、襄垣县)
沧州市(黄骅市、任丘市、献县、泊头市、青县、盐山县、孟村回族自治县、海兴县、运河区、南皮县、东光县、新华区、肃宁县、河间市、吴桥县、沧县)
松原市(宁江区、扶余市、乾安县、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
遵义市(汇川区、习水县、桐梓县、绥阳县、仁怀市、播州区、湄潭县、道真仡佬族苗族自治县、红花岗区、赤水市、凤冈县、余庆县、务川仡佬族苗族自治县、正安县)
潍坊市(寿光市、昌邑市、奎文区、高密市、寒亭区、诸城市、青州市、临朐县、潍城区、昌乐县、安丘市、坊子区)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
武汉市(黄陂区、江夏区、汉阳区、江汉区、洪山区、武昌区、新洲区、硚口区、江岸区、蔡甸区、青山区、汉南区、东西湖区)
伊春市(铁力市、伊美区、大箐山县、嘉荫县、汤旺县、友好区、南岔县、乌翠区、丰林县、金林区)
邯郸市(峰峰矿区、邯山区、临漳县、永年区、魏县、磁县、大名县、邱县、肥乡区、复兴区、馆陶县、鸡泽县、涉县、广平县、丛台区、成安县、武安市、曲周县)
抚州市(宜黄县、黎川县、资溪县、乐安县、南丰县、南城县、广昌县、崇仁县、东乡区、金溪县、临川区)
厦门市(海沧区、思明区、翔安区、集美区、同安区、湖里区)
天水市(秦安县、武山县、秦州区、张家川回族自治县、甘谷县、清水县、麦积区)
海东市(化隆回族自治县、平安区、乐都区、民和回族土族自治县、互助土族自治县、循化撒拉族自治县)
西藏自治区
兴安盟(乌兰浩特市、阿尔山市、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、突泉县、科尔沁右翼中旗)
伊犁哈萨克自治州(特克斯县、巩留县、霍尔果斯市、伊宁市、奎屯市、新源县、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、伊宁县、尼勒克县、霍城县)
新余市(分宜县、渝水区)
唐山市(乐亭县、滦州市、古冶区、丰润区、路北区、玉田县、路南区、遵化市、迁安市、滦南县、丰南区、开平区、曹妃甸区、迁西县)
乌兰察布市(丰镇市、化德县、卓资县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、凉城县、兴和县、四子王旗、集宁区、商都县)
嘉兴市(嘉善县、秀洲区、桐乡市、海宁市、南湖区、平湖市、海盐县)
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来宾市(武宣县、忻城县、兴宾区、金秀瑶族自治县、象州县、合山市)
荆州市(沙市区、江陵县、监利市、洪湖市、松滋市、公安县、荆州区、石首市)
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台州市(仙居县、黄岩区、玉环市、三门县、温岭市、天台县、临海市、路桥区、椒江区)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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