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全国服务区域：
平凉市(崆峒区、庄浪县、崇信县、静宁县、华亭市、泾川县、灵台县)
深圳市(龙岗区、光明区、宝安区、福田区、罗湖区、南山区、盐田区、坪山区、龙华区)
雅安市(荥经县、宝兴县、汉源县、雨城区、天全县、石棉县、名山区、芦山县)
吉林市(桦甸市、磐石市、丰满区、船营区、舒兰市、昌邑区、龙潭区、永吉县、蛟河市)
郴州市(安仁县、永兴县、桂阳县、宜章县、临武县、资兴市、汝城县、北湖区、嘉禾县、苏仙区、桂东县)
昌都市(贡觉县、八宿县、左贡县、洛隆县、芒康县、边坝县、丁青县、江达县、卡若区、类乌齐县、察雅县)
襄阳市(谷城县、保康县、南漳县、宜城市、樊城区、襄州区、襄城区、老河口市、枣阳市)
江门市(鹤山市、江海区、开平市、恩平市、蓬江区、新会区、台山市)
临汾市(尧都区、乡宁县、浮山县、洪洞县、古县、永和县、隰县、翼城县、吉县、汾西县、蒲县、大宁县、霍州市、襄汾县、安泽县、曲沃县、侯马市)
阿里地区(措勤县、普兰县、改则县、噶尔县、革吉县、札达县、日土县)
张掖市(甘州区、临泽县、山丹县、民乐县、肃南裕固族自治县、高台县)
阳江市(阳西县、阳东区、江城区、阳春市)
呼和浩特市(回民区、玉泉区、和林格尔县、新城区、赛罕区、清水河县、托克托县、土默特左旗、武川县)
驻马店市(新蔡县、正阳县、遂平县、确山县、驿城区、西平县、上蔡县、泌阳县、汝南县、平舆县)
曲靖市(会泽县、陆良县、麒麟区、宣威市、沾益区、罗平县、富源县、马龙区、师宗县)
赤峰市(阿鲁科尔沁旗、松山区、喀喇沁旗、巴林右旗、翁牛特旗、宁城县、巴林左旗、林西县、敖汉旗、克什克腾旗、元宝山区、红山区)
昌吉回族自治州(昌吉市、木垒哈萨克自治县、呼图壁县、玛纳斯县、奇台县、阜康市、吉木萨尔县)
朝阳市(北票市、龙城区、双塔区、凌源市、朝阳县、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
廊坊市(广阳区、大城县、三河市、永清县、香河县、大厂回族自治县、固安县、霸州市、安次区、文安县)
日喀则市(白朗县、江孜县、萨嘎县、定日县、亚东县、仲巴县、岗巴县、萨迦县、仁布县、桑珠孜区、拉孜县、康马县、吉隆县、南木林县、定结县、昂仁县、聂拉木县、谢通门县)
宿迁市(泗阳县、泗洪县、宿城区、沭阳县、宿豫区)
广西壮族自治区
长春市(九台区、朝阳区、双阳区、南关区、农安县、公主岭市、宽城区、二道区、德惠市、榆树市、绿园区)
忻州市(神池县、定襄县、代县、原平市、河曲县、五寨县、偏关县、保德县、五台县、忻府区、繁峙县、岢岚县、静乐县、宁武县)
呼伦贝尔市(扎赉诺尔区、额尔古纳市、海拉尔区、扎兰屯市、陈巴尔虎旗、牙克石市、阿荣旗、鄂伦春自治旗、满洲里市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎左旗、根河市、鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
苏州市(虎丘区、太仓市、吴中区、相城区、常熟市、张家港市、姑苏区、吴江区、昆山市)
合肥市(肥西县、包河区、长丰县、巢湖市、庐江县、蜀山区、瑶海区、庐阳区、肥东县)
武汉市(汉南区、江夏区、硚口区、黄陂区、新洲区、江岸区、青山区、武昌区、江汉区、洪山区、汉阳区、蔡甸区、东西湖区)
新余市(渝水区、分宜县)
贺州市(钟山县、八步区、昭平县、富川瑶族自治县、平桂区)
眉山市(东坡区、丹棱县、洪雅县、彭山区、青神县、仁寿县)
丹东市(凤城市、振兴区、元宝区、振安区、宽甸满族自治县、东港市)
扬州市(广陵区、宝应县、仪征市、邗江区、高邮市、江都区)
衡阳市(衡东县、雁峰区、衡南县、衡山县、祁东县、耒阳市、衡阳县、南岳区、常宁市、蒸湘区、珠晖区、石鼓区)
铜陵市(郊区、义安区、铜官区、枞阳县)
淄博市(淄川区、高青县、周村区、临淄区、博山区、沂源县、张店区、桓台县)
六安市(霍邱县、叶集区、舒城县、金安区、霍山县、裕安区、金寨县)
晋城市(陵川县、城区、泽州县、高平市、阳城县、沁水县)
山南市(浪卡子县、加查县、琼结县、隆子县、洛扎县、曲松县、措美县、乃东区、错那市、桑日县、贡嘎县、扎囊县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)
克拉玛依市(克拉玛依区、独山子区、乌尔禾区、白碱滩区)
通辽市(科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、科尔沁区、奈曼旗、扎鲁特旗、库伦旗、霍林郭勒市)
北京市(昌平区、通州区、丰台区、房山区、海淀区、门头沟区、朝阳区、石景山区、东城区、西城区、延庆区、顺义区、怀柔区、大兴区、密云区、平谷区)
固原市(泾源县、西吉县、原州区、彭阳县、隆德县)
中山市
汕头市(澄海区、龙湖区、濠江区、潮南区、南澳县、金平区、潮阳区)
邵阳市(邵阳县、双清区、邵东市、新宁县、大祥区、隆回县、洞口县、绥宁县、北塔区、城步苗族自治县、武冈市、新邵县)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
包头市(土默特右旗、昆都仑区、白云鄂博矿区、石拐区、九原区、达尔罕茂明安联合旗、青山区、东河区、固阳县)
蚌埠市(蚌山区、五河县、怀远县、禹会区、龙子湖区、淮上区、固镇县)
益阳市(安化县、资阳区、沅江市、赫山区、桃江县、南县)
定西市(通渭县、漳县、陇西县、岷县、临洮县、安定区、渭源县)
平顶山市(汝州市、叶县、舞钢市、新华区、郏县、石龙区、湛河区、鲁山县、宝丰县、卫东区)
庆阳市(西峰区、镇原县、合水县、环县、正宁县、华池县、庆城县、宁县)
三明市(三元区、宁化县、泰宁县、永安市、沙县区、清流县、建宁县、大田县、将乐县、尤溪县、明溪县)
荆门市(掇刀区、东宝区、京山市、钟祥市、沙洋县)
南通市(海安市、崇川区、如东县、启东市、海门区、通州区、如皋市)
鸡西市(梨树区、恒山区、城子河区、麻山区、滴道区、鸡东县、鸡冠区、密山市、虎林市)
池州市(青阳县、石台县、贵池区、东至县)
抚州市(南丰县、金溪县、临川区、乐安县、南城县、资溪县、黎川县、崇仁县、广昌县、东乡区、宜黄县)
儋州市
牡丹江市(西安区、东安区、绥芬河市、穆棱市、东宁市、林口县、宁安市、海林市、爱民区、阳明区)
湘潭市(韶山市、雨湖区、湘乡市、岳塘区、湘潭县)
绥化市(绥棱县、海伦市、兰西县、北林区、庆安县、肇东市、望奎县、青冈县、明水县、安达市)
嘉峪关市
佛山市(三水区、南海区、高明区、顺德区、禅城区)
葫芦岛市(连山区、绥中县、龙港区、建昌县、南票区、兴城市)
宜宾市(高县、南溪区、兴文县、长宁县、江安县、珙县、叙州区、筠连县、翠屏区、屏山县)
通化市(梅河口市、柳河县、辉南县、通化县、东昌区、集安市、二道江区)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、杂多县、玉树市、囊谦县、治多县、称多县)
宜昌市(当阳市、长阳土家族自治县、宜都市、点军区、秭归县、兴山县、伍家岗区、猇亭区、枝江市、远安县、五峰土家族自治县、夷陵区、西陵区)
常德市(澧县、津市市、桃源县、石门县、鼎城区、临澧县、安乡县、武陵区、汉寿县)
南昌市(青山湖区、红谷滩区、安义县、东湖区、进贤县、西湖区、南昌县、新建区、青云谱区)
龙岩市(武平县、漳平市、新罗区、上杭县、长汀县、永定区、连城县)
晋中市(榆社县、灵石县、寿阳县、和顺县、左权县、榆次区、平遥县、祁县、太谷区、介休市、昔阳县)
香港特别行政区
阿坝藏族羌族自治州(红原县、理县、茂县、汶川县、金川县、小金县、壤塘县、马尔康市、九寨沟县、黑水县、松潘县、阿坝县、若尔盖县)
汕尾市(陆河县、陆丰市、城区、海丰县)
福州市(晋安区、闽清县、台江区、平潭县、鼓楼区、罗源县、仓山区、闽侯县、马尾区、福清市、连江县、永泰县、长乐区)
阜新市(海州区、彰武县、细河区、新邱区、太平区、清河门区、阜新蒙古族自治县)
绵阳市(平武县、北川羌族自治县、盐亭县、三台县、涪城区、梓潼县、安州区、江油市、游仙区)
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兴安盟(突泉县、扎赉特旗、乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗)
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钦州市(灵山县、浦北县、钦北区、钦南区)
盐城市(亭湖区、建湖县、响水县、射阳县、阜宁县、大丰区、盐都区、滨海县、东台市)
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梧州市(苍梧县、岑溪市、万秀区、蒙山县、龙圩区、藤县、长洲区)
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果洛藏族自治州(甘德县、玛沁县、玛多县、达日县、班玛县、久治县)
对声音特别敏感可能是情绪问题
隔壁突然的关门声把酝酿许久的睡意吓退，天花板传来楼上小狗跑动的脚步声像是在颅内蹦迪，窗外远处的车流仿佛就在眼前，还有暖气管里细微的流水声、办公室打印机里吐出纸张的声音、手表秒针的滴答声……这些日常生活中的声音，一般人可能不会注意到，但在部分人的耳朵里，是扰乱正常生活和情绪的噪音。
噪音敏感正在让他们变得烦躁、愤怒、委屈，甚至产生极端行为。记者采访了中日友好医院心理科副主任心理师王彦玲与耳鼻喉科医生毕青玲，了解人们为什么会对噪音敏感，以及如何进行调节。
是环境太嘈杂还是声音敏感
人的耳朵有一定的自我保护机制，毕青玲举例，比如处于公共交通的噪音环境中，人的大脑皮层会屏蔽一些噪音，慢慢地感受不到噪音，可以做别的事情。但噪音敏感的人启动不了这一保护机制，不能主动地屏蔽这些声音，反而会加重自身的情绪问题。毕青玲接诊过一些因噪音敏感影响日常生活的病人，有些病人描述噪音让耳朵不舒服，乃至发生耳鸣的情况，“实际上可能是焦虑或抑郁了，会建议他们看心理科”。
在王彦玲的门诊中，判断一个人是否对声音敏感，主要是与周围人的反应作比较。如果声音在正常的范围内，达不到噪音分贝的标准，比如闹钟嘀嗒响、暖气管道里流水的声音，周围的人都能忍受而这个人无法忍受，则应该考虑是心理或情绪问题。在她的病人中，有的因为对声音敏感而带着全家人3次搬家，也有的受不了窗外的车流声，而生活在这些病人身边的家人朋友都没有此症状。
去年8月，居住在上海的成美从市区搬到郊区，不料开始了与噪音对抗的生活。搬家不到一周，成美总会听到楼房里邻居使用卫生间、拖拉凳子、小孩跑动等声音。她先是从房屋条件判断，与此前居住的房子相比，这个房子的层高矮了30-50厘米，楼板也更薄。“当楼板共振的时候，它好像一个罩子，罩在我的头顶，产生了很强的共鸣声。”成美说。
在忍受噪音一个月后，她上楼与邻居协商，但邻居否认制造了噪音；她在楼道、电梯间“蹲守”那位邻居，故意与邻居“偶遇”；她向物业反映，报过警，但都无法得到理想的解决，噪音依旧存在。她感觉邻居以更加过分的声音在报复她。
成美的丈夫一开始对噪音并不在意。“他能听到那些噪音，但不会产生情绪，噪音的存在好像无法激起他任何的负面情绪。”成美说。后来，成美做出一些“反击”行为：在听到噪音时，她发脾气、跺地板，那段时间连家里的两只小猫都不敢亲近她；丈夫也在她情绪失控时，慢慢从原先的情绪稳定状态，变得有些崩溃。11月，在与邻居再次爆发正面冲突之后，成美与丈夫决定搬家。
在王彦玲的患者中，青少年和中年群体因为学业、工作压力大而产生噪音敏感的患者占比较高。她提醒，如果病人对声音敏感以至于感到痛苦，且持续时间较长，影响了工作和生活，应考虑寻求心理医生的帮助。
声音敏感从何而来
即使有客观的分贝数值作为分辨噪音环境的标准，但不同的人对于同样的声音辨别和耐受能力不同。
王彦玲介绍，约有15%-20%的人为高敏感人群，对声音等感官刺激处理更细致，这部分人更容易因为微小噪音而分心烦躁。她强调，这是一种生理特征，不是疾病。
其次，部分患有焦虑、抑郁等情绪疾病的人，对感官刺激的耐受阈值会降低，对声音变得比较敏感。此外，处于神经衰弱精神状态的人，比较容易感到疲劳，注意力难以集中，往往伴有睡眠障碍，对声音也会特别敏感，微小的声音可能加重他们的失眠问题。
除了心理层面的原因，毕青玲举例，从小学习音乐或进行过声音训练的人，对声音的分辨能力会高于其他人，比如两个差异非常小的音阶都能听出差别，因此也会对声音更加敏感。
她进一步解释，人的大脑皮层参与处理声音识别、记忆等工作，这个区域联动着情绪处理区域，因此嘈杂的或不好听的声音会引起烦躁情绪。
克服声音敏感，自我调节很重要
搬到新家，成美发现噪音依旧或多或少存在，但这次她选择调整自己的心态：“我内心有这样的声音：噪音问题肯定能被解决的。”
首先是避免与邻居发生正面冲突，减少负面情绪。遇到楼上发出噪音，成美就想，也许邻居只是想通过运动让自己变得更好，并不是故意制造噪音针对别人。通过类似的正向心理暗示，她逐渐不会因为邻居制造出的声音感到烦躁。
同时，她通过做自己喜欢的事情，如瑜伽、写作、玩游戏来转移注意力。丈夫的支持与陪伴也帮助她回归情绪稳定状态。她在社交平台上分享了克服噪音敏感的方式，希望通过亲身经历，给正在经历噪音敏感的网友一些情感支持。
“不好奇、不探究、不联想”，这是成美总结出来的心理暗示方法，能够帮助自己快速回归理性。同时，她建议网友，要对自己心态进行整体认识和调整，以防下次对其他事物产生过激反应。
成美克服噪音敏感的方式，正契合王彦玲给病人建议的“自我调节”方法。对于轻度噪敏者，王彦玲建议采用认知疗法，即噪音敏感者学会变换角度思考噪音，学会与声音和解，当周围人都能接纳这个声音时，噪敏者可以换个角度想想，是否自己太在意这个声音了。同时不要逃避声音，如果不是分贝大到影响听力的声音，可以尽量接纳它，从而慢慢脱敏。
在自我调节过程中，王彦玲建议，可以通过增加运动量、按时作息、多晒太阳，以及转移注意力、增加社会活动等方式，提高大脑内5-羟色胺浓度，进而改善心情。此外，学习一些放松技巧，比如深呼吸、冥想、间歇性肌肉放松等，让身心得以放松。
对于焦虑、抑郁情绪问题较重的患者，王彦玲表示，这部分人需要通过药物治疗等方式缓解情绪问题，之后才能缓解噪音敏感等躯体化症状。
毕青玲提醒，人的耳朵保护机制无法长时间起作用，一旦长时间暴露于噪音环境，会对听力造成有害影响。长期处于60分贝以上的噪音环境，可能对听力产生不可逆的损伤。对于可能带来不可逆损伤的噪音，她不建议采用暴露疗法。
(应受访者要求，成美为化名)
中青报·中青网见习记者戴纳记者刘昶荣来源：中国青年报
2025年04月26日03版
新闻结尾
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