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全国服务区域：
商丘市(柘城县、夏邑县、睢县、民权县、永城市、虞城县、宁陵县、梁园区、睢阳区)
铜仁市(石阡县、松桃苗族自治县、江口县、万山区、德江县、沿河土家族自治县、印江土家族苗族自治县、思南县、碧江区、玉屏侗族自治县)
达州市(宣汉县、通川区、渠县、达川区、开江县、万源市、大竹县)
哈尔滨市(双城区、阿城区、木兰县、通河县、延寿县、巴彦县、平房区、尚志市、南岗区、道里区、方正县、宾县、道外区、松北区、香坊区、依兰县、呼兰区、五常市)
山南市(措美县、琼结县、曲松县、桑日县、贡嘎县、洛扎县、乃东区、加查县、浪卡子县、扎囊县、错那市、隆子县)
重庆市(荣昌区、黔江区、奉节县、武隆区、北碚区、忠县、江津区、丰都县、巴南区、大渡口区、秀山土家族苗族自治县、开州区、巫山县、涪陵区、巫溪县、永川区、大足区、垫江县、万州区、璧山区、石柱土家族自治县、潼南区、彭水苗族土家族自治县、渝中区、铜梁区、云阳县、沙坪坝区、綦江区、渝北区、南岸区、城口县、南川区、九龙坡区、合川区、梁平区、江北区、长寿区、酉阳土家族苗族自治县)
常德市(安乡县、澧县、桃源县、津市市、石门县、武陵区、临澧县、汉寿县、鼎城区)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、凤庆县、临翔区、云县、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县、镇康县)
黑河市(爱辉区、五大连池市、逊克县、孙吴县、嫩江市、北安市)
白山市(靖宇县、浑江区、临江市、长白朝鲜族自治县、江源区、抚松县)
泉州市(永春县、石狮市、丰泽区、金门县、鲤城区、安溪县、泉港区、洛江区、惠安县、德化县、南安市、晋江市)
阜阳市(阜南县、临泉县、太和县、界首市、颍州区、颍上县、颍东区、颍泉区)
昆明市(呈贡区、禄劝彝族苗族自治县、寻甸回族彝族自治县、富民县、嵩明县、五华区、西山区、官渡区、安宁市、石林彝族自治县、东川区、晋宁区、盘龙区、宜良县)
济源市
平顶山市(郏县、石龙区、鲁山县、卫东区、宝丰县、湛河区、汝州市、新华区、舞钢市、叶县)
锦州市(太和区、凌河区、北镇市、古塔区、义县、黑山县、凌海市)
东莞市
葫芦岛市(绥中县、建昌县、连山区、兴城市、南票区、龙港区)
三沙市(西沙区、南沙区)
湘潭市(韶山市、湘乡市、岳塘区、雨湖区、湘潭县)
鸡西市(滴道区、鸡冠区、恒山区、虎林市、密山市、城子河区、鸡东县、梨树区、麻山区)
长春市(宽城区、农安县、朝阳区、德惠市、榆树市、绿园区、公主岭市、南关区、九台区、二道区、双阳区)
南通市(如皋市、崇川区、海门区、启东市、如东县、海安市、通州区)
宁夏回族自治区
辽源市(龙山区、西安区、东辽县、东丰县)
阜新市(太平区、阜新蒙古族自治县、海州区、彰武县、细河区、新邱区、清河门区)
楚雄彝族自治州(武定县、南华县、楚雄市、牟定县、双柏县、禄丰市、大姚县、元谋县、永仁县、姚安县)
郑州市(惠济区、荥阳市、新郑市、金水区、上街区、中原区、管城回族区、巩义市、二七区、登封市、新密市、中牟县)
定西市(陇西县、岷县、安定区、渭源县、漳县、通渭县、临洮县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
枣庄市(滕州市、台儿庄区、市中区、峄城区、山亭区、薛城区)
黄山市(歙县、休宁县、屯溪区、黟县、徽州区、黄山区、祁门县)
北京市(延庆区、通州区、海淀区、昌平区、丰台区、西城区、密云区、大兴区、门头沟区、房山区、顺义区、朝阳区、平谷区、石景山区、怀柔区、东城区)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
朔州市(怀仁市、平鲁区、右玉县、应县、朔城区、山阴县)
上海市(徐汇区、松江区、宝山区、嘉定区、浦东新区、黄浦区、金山区、长宁区、奉贤区、崇明区、青浦区、闵行区、杨浦区、静安区、虹口区、普陀区)
七台河市(桃山区、新兴区、茄子河区、勃利县)
桂林市(灌阳县、雁山区、秀峰区、荔浦市、恭城瑶族自治县、阳朔县、叠彩区、全州县、灵川县、七星区、象山区、资源县、龙胜各族自治县、临桂区、兴安县、平乐县、永福县)
濮阳市(濮阳县、范县、华龙区、南乐县、台前县、清丰县)
黄石市(阳新县、大冶市、黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区)
红河哈尼族彝族自治州(河口瑶族自治县、弥勒市、建水县、元阳县、石屏县、泸西县、红河县、开远市、个旧市、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县、蒙自市、屏边苗族自治县)
铁岭市(开原市、铁岭县、银州区、昌图县、清河区、调兵山市、西丰县)
岳阳市(汨罗市、岳阳县、临湘市、云溪区、平江县、岳阳楼区、君山区、华容县、湘阴县)
齐齐哈尔市(依安县、龙江县、梅里斯达斡尔族区、建华区、富拉尔基区、富裕县、碾子山区、甘南县、昂昂溪区、讷河市、克山县、泰来县、龙沙区、克东县、铁锋区、拜泉县)
佛山市(顺德区、南海区、禅城区、高明区、三水区)
拉萨市(尼木县、曲水县、达孜区、墨竹工卡县、当雄县、城关区、林周县、堆龙德庆区)
毕节市(纳雍县、大方县、织金县、赫章县、黔西市、七星关区、金沙县、威宁彝族回族苗族自治县)
东营市(利津县、河口区、垦利区、东营区、广饶县)
白银市(平川区、白银区、靖远县、会宁县、景泰县)
巴彦淖尔市(磴口县、乌拉特中旗、杭锦后旗、临河区、五原县、乌拉特前旗、乌拉特后旗)
镇江市(句容市、扬中市、京口区、丹徒区、润州区、丹阳市)
漯河市(郾城区、舞阳县、源汇区、临颍县、召陵区)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、格尔木市、乌兰县、都兰县、茫崖市、天峻县)
鹤壁市(鹤山区、淇县、淇滨区、山城区、浚县)
信阳市(浉河区、商城县、罗山县、息县、淮滨县、平桥区、固始县、潢川县、新县、光山县)
内江市(东兴区、资中县、隆昌市、市中区、威远县)
澳门特别行政区
百色市(靖西市、右江区、德保县、隆林各族自治县、那坡县、田阳区、凌云县、平果市、田东县、田林县、乐业县、西林县)
马鞍山市(和县、当涂县、花山区、含山县、博望区、雨山区)
儋州市
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、尖扎县、泽库县、同仁市)
焦作市(孟州市、中站区、博爱县、解放区、修武县、山阳区、武陟县、沁阳市、马村区、温县)
武汉市(洪山区、新洲区、东西湖区、黄陂区、江岸区、汉阳区、硚口区、青山区、江汉区、江夏区、武昌区、蔡甸区、汉南区)
吉林市(昌邑区、永吉县、磐石市、丰满区、龙潭区、桦甸市、蛟河市、船营区、舒兰市)
广元市(苍溪县、昭化区、青川县、剑阁县、朝天区、利州区、旺苍县)
通化市(二道江区、通化县、梅河口市、东昌区、集安市、柳河县、辉南县)
三明市(大田县、明溪县、建宁县、清流县、三元区、沙县区、永安市、尤溪县、将乐县、宁化县、泰宁县)
威海市(文登区、乳山市、环翠区、荣成市)
海口市(琼山区、美兰区、秀英区、龙华区)
临沂市(平邑县、兰山区、河东区、临沭县、郯城县、费县、莒南县、沂南县、罗庄区、蒙阴县、兰陵县、沂水县)
银川市(贺兰县、永宁县、金凤区、兴庆区、西夏区、灵武市)
宁德市(周宁县、福鼎市、柘荣县、福安市、霞浦县、蕉城区、寿宁县、古田县、屏南县)
金昌市(金川区、永昌县)
抚顺市(东洲区、新抚区、抚顺县、顺城区、新宾满族自治县、清原满族自治县、望花区)
天水市(武山县、秦安县、清水县、张家川回族自治县、秦州区、甘谷县、麦积区)
泰州市(高港区、海陵区、兴化市、泰兴市、靖江市、姜堰区)
海北藏族自治州(刚察县、祁连县、门源回族自治县、海晏县)
营口市(大石桥市、老边区、站前区、西市区、盖州市、鲅鱼圈区)
海南藏族自治州(共和县、兴海县、贵南县、贵德县、同德县)
佳木斯市(向阳区、前进区、同江市、抚远市、郊区、桦南县、桦川县、东风区、富锦市、汤原县)
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铜川市(印台区、宜君县、耀州区、王益区)
许昌市(鄢陵县、襄城县、建安区、禹州市、长葛市、魏都区)
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兴安盟(科尔沁右翼中旗、突泉县、阿尔山市、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗)
德阳市(绵竹市、中江县、什邡市、广汉市、旌阳区、罗江区)
金华市(浦江县、兰溪市、永康市、金东区、义乌市、磐安县、婺城区、东阳市、武义县)
日喀则市(康马县、南木林县、萨嘎县、白朗县、吉隆县、定日县、昂仁县、拉孜县、谢通门县、萨迦县、仁布县、岗巴县、定结县、仲巴县、亚东县、聂拉木县、桑珠孜区、江孜县)
内蒙古自治区
贺州市(八步区、富川瑶族自治县、钟山县、平桂区、昭平县)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
钦州市(浦北县、钦北区、钦南区、灵山县)
临夏回族自治州(东乡族自治县、临夏市、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、康乐县、广河县、临夏县、和政县)
朝阳市(朝阳县、龙城区、双塔区、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、北票市)
黄冈市(浠水县、黄梅县、英山县、红安县、团风县、罗田县、麻城市、武穴市、黄州区、蕲春县)
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南宁市(马山县、良庆区、武鸣区、上林县、江南区、青秀区、邕宁区、西乡塘区、宾阳县、兴宁区、隆安县、横州市)
国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。
IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。
该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。
IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。
IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。
“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”
IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。
电商平台“仅退款”或将成为过去时。
4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。
当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。
4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。
当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。
据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。
澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。
4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。
如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。
据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。
快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。
而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。
此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。
京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。
修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。
近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。
据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。
今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。
今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。
来源：Gangtise投研
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新闻结尾
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