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全国服务区域：
丽江市(华坪县、古城区、宁蒗彝族自治县、永胜县、玉龙纳西族自治县)
苏州市(吴江区、常熟市、吴中区、相城区、虎丘区、太仓市、昆山市、张家港市、姑苏区)
黔南布依族苗族自治州(瓮安县、福泉市、三都水族自治县、龙里县、罗甸县、都匀市、荔波县、贵定县、惠水县、平塘县、独山县、长顺县)
攀枝花市(米易县、盐边县、东区、西区、仁和区)
武汉市(汉南区、洪山区、江汉区、新洲区、东西湖区、汉阳区、武昌区、江夏区、江岸区、青山区、硚口区、黄陂区、蔡甸区)
三门峡市(灵宝市、渑池县、湖滨区、陕州区、义马市、卢氏县)
聊城市(茌平区、阳谷县、临清市、冠县、莘县、高唐县、东阿县、东昌府区)
固原市(原州区、彭阳县、西吉县、隆德县、泾源县)
昆明市(官渡区、西山区、五华区、石林彝族自治县、嵩明县、禄劝彝族苗族自治县、晋宁区、宜良县、呈贡区、富民县、安宁市、东川区、盘龙区、寻甸回族彝族自治县)
乌鲁木齐市(水磨沟区、天山区、米东区、达坂城区、新市区、沙依巴克区、乌鲁木齐县、头屯河区)
六安市(舒城县、霍邱县、霍山县、叶集区、金安区、裕安区、金寨县)
山南市(错那市、桑日县、扎囊县、琼结县、浪卡子县、隆子县、贡嘎县、乃东区、洛扎县、加查县、曲松县、措美县)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
中山市
厦门市(集美区、同安区、湖里区、翔安区、海沧区、思明区)
玉溪市(红塔区、江川区、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、华宁县、澄江市、通海县)
达州市(渠县、万源市、大竹县、开江县、通川区、宣汉县、达川区)
亳州市(蒙城县、利辛县、谯城区、涡阳县)
塔城地区(裕民县、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、托里县、乌苏市、塔城市)
龙岩市(漳平市、武平县、上杭县、长汀县、连城县、永定区、新罗区)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、天峻县、德令哈市、格尔木市、茫崖市、都兰县)
南阳市(镇平县、淅川县、方城县、内乡县、卧龙区、西峡县、唐河县、新野县、宛城区、社旗县、桐柏县、邓州市、南召县)
泰州市(高港区、泰兴市、姜堰区、兴化市、海陵区、靖江市)
湘潭市(湘乡市、岳塘区、韶山市、湘潭县、雨湖区)
海口市(琼山区、秀英区、龙华区、美兰区)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、泸水市、福贡县、贡山独龙族怒族自治县)
益阳市(赫山区、南县、桃江县、沅江市、资阳区、安化县)
宁夏回族自治区
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、临河区、磴口县、五原县、乌拉特后旗、乌拉特前旗、杭锦后旗)
石河子市(铁门关市、可克达拉市、白杨市、阿拉尔市、五家渠市、胡杨河市、昆玉市、双河市、图木舒克市、北屯市、新星市)
盐城市(射阳县、阜宁县、东台市、大丰区、滨海县、建湖县、盐都区、亭湖区、响水县)
大连市(甘井子区、西岗区、长海县、普兰店区、金州区、瓦房店市、庄河市、旅顺口区、沙河口区、中山区)
朔州市(平鲁区、应县、怀仁市、右玉县、山阴县、朔城区)
沈阳市(新民市、苏家屯区、皇姑区、辽中区、沈河区、大东区、和平区、铁西区、浑南区、沈北新区、康平县、于洪区、法库县)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
荆门市(掇刀区、沙洋县、东宝区、钟祥市、京山市)
蚌埠市(五河县、禹会区、固镇县、蚌山区、龙子湖区、淮上区、怀远县)
阜阳市(颍泉区、临泉县、颍上县、颍州区、阜南县、太和县、颍东区、界首市)
辽源市(西安区、龙山区、东辽县、东丰县)
南京市(溧水区、高淳区、江宁区、建邺区、栖霞区、鼓楼区、玄武区、秦淮区、浦口区、六合区、雨花台区)
铜仁市(沿河土家族自治县、石阡县、玉屏侗族自治县、江口县、松桃苗族自治县、万山区、碧江区、思南县、德江县、印江土家族苗族自治县)
宣城市(宁国市、绩溪县、旌德县、泾县、宣州区、郎溪县、广德市)
白银市(景泰县、白银区、平川区、会宁县、靖远县)
平顶山市(卫东区、鲁山县、湛河区、新华区、宝丰县、舞钢市、郏县、石龙区、叶县、汝州市)
江门市(江海区、台山市、开平市、新会区、蓬江区、鹤山市、恩平市)
天津市(西青区、河西区、宁河区、和平区、南开区、宝坻区、北辰区、河东区、静海区、滨海新区、武清区、河北区、蓟州区、东丽区、红桥区、津南区)
儋州市
商洛市(商州区、柞水县、丹凤县、商南县、镇安县、洛南县、山阳县)
锡林郭勒盟(镶黄旗、苏尼特左旗、多伦县、锡林浩特市、正镶白旗、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、东乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、二连浩特市、正蓝旗)
天水市(甘谷县、清水县、张家川回族自治县、秦安县、秦州区、武山县、麦积区)
怀化市(会同县、麻阳苗族自治县、洪江市、溆浦县、辰溪县、中方县、芷江侗族自治县、新晃侗族自治县、沅陵县、鹤城区、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
晋城市(泽州县、陵川县、沁水县、阳城县、城区、高平市)
烟台市(栖霞市、芝罘区、牟平区、莱山区、福山区、莱州市、龙口市、莱阳市、蓬莱区、海阳市、招远市)
日照市(岚山区、莒县、五莲县、东港区)
运城市(绛县、新绛县、垣曲县、闻喜县、稷山县、盐湖区、平陆县、万荣县、河津市、永济市、临猗县、夏县、芮城县)
绍兴市(柯桥区、上虞区、新昌县、诸暨市、越城区、嵊州市)
阿坝藏族羌族自治州(小金县、黑水县、阿坝县、松潘县、若尔盖县、茂县、金川县、九寨沟县、壤塘县、汶川县、理县、马尔康市、红原县)
襄阳市(保康县、南漳县、枣阳市、樊城区、谷城县、宜城市、襄城区、襄州区、老河口市)
辽阳市(辽阳县、弓长岭区、灯塔市、白塔区、文圣区、太子河区、宏伟区)
镇江市(润州区、句容市、丹徒区、京口区、丹阳市、扬中市)
张掖市(甘州区、高台县、临泽县、肃南裕固族自治县、民乐县、山丹县)
宜宾市(屏山县、珙县、叙州区、翠屏区、南溪区、长宁县、江安县、高县、筠连县、兴文县)
昌吉回族自治州(阜康市、奇台县、吉木萨尔县、昌吉市、呼图壁县、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县)
内江市(威远县、东兴区、隆昌市、资中县、市中区)
大理白族自治州(永平县、弥渡县、漾濞彝族自治县、剑川县、宾川县、巍山彝族回族自治县、大理市、云龙县、鹤庆县、洱源县、南涧彝族自治县、祥云县)
桂林市(七星区、叠彩区、秀峰区、兴安县、阳朔县、雁山区、永福县、象山区、资源县、荔浦市、龙胜各族自治县、灵川县、临桂区、全州县、灌阳县、恭城瑶族自治县、平乐县)
遂宁市(蓬溪县、船山区、射洪市、安居区、大英县)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县、巴楚县、岳普湖县、莎车县、喀什市、英吉沙县、麦盖提县、叶城县、泽普县、伽师县、疏附县)
包头市(石拐区、东河区、九原区、土默特右旗、固阳县、白云鄂博矿区、昆都仑区、青山区、达尔罕茂明安联合旗)
银川市(兴庆区、永宁县、金凤区、西夏区、贺兰县、灵武市)
牡丹江市(林口县、东安区、绥芬河市、西安区、海林市、东宁市、宁安市、爱民区、阳明区、穆棱市)
十堰市(郧阳区、竹溪县、竹山县、张湾区、房县、茅箭区、郧西县、丹江口市)
株洲市(醴陵市、芦淞区、石峰区、炎陵县、天元区、茶陵县、渌口区、荷塘区、攸县)
巴中市(巴州区、平昌县、南江县、通江县、恩阳区)
深圳市(坪山区、福田区、罗湖区、龙岗区、盐田区、光明区、南山区、宝安区、龙华区)
秦皇岛市(海港区、山海关区、青龙满族自治县、抚宁区、北戴河区、卢龙县、昌黎县)
抚州市(金溪县、南城县、黎川县、临川区、资溪县、广昌县、崇仁县、南丰县、乐安县、东乡区、宜黄县)
韶关市(乳源瑶族自治县、南雄市、浈江区、仁化县、曲江区、乐昌市、始兴县、武江区、翁源县、新丰县)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
六盘水市(六枝特区、盘州市、水城区、钟山区)
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湖州市(安吉县、南浔区、吴兴区、德清县、长兴县)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿克陶县、阿图什市、阿合奇县)
南昌市(新建区、青山湖区、南昌县、安义县、青云谱区、红谷滩区、东湖区、西湖区、进贤县)
乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、四子王旗、集宁区、商都县、察哈尔右翼中旗、化德县、兴和县、凉城县、察哈尔右翼后旗、丰镇市、卓资县)
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三里屯国际志愿服务队吸引来自13个国家的外籍人士参与——
“你好，我们是国际志愿者！”(我在中国·行耕记)
开栏的话
现在，有越来越多的外国人来到中国，他们有的是深入社区的国际志愿者，有的是见证产业升级的外籍工程师，还有的醉心于中国古典文化研究……他们真切地感知着中国的可信、可爱、可敬，也对中国产生了深厚情感。从今天起，本版推出《我在中国·行耕记》专栏，分享他们的故事，以飨读者。
三里屯，北京最繁华的商业街区之一。在熙熙攘攘的人流中，有一间橙色边框的透明小屋，静静地矗立在三里屯太古里南广场一角。
每天下午，小屋附近总会出现一些“洋面孔”，身穿黄马甲，风雨无阻地为过往游客提供咨询服务。他们，正是三里屯国际志愿服务队的成员。
这支成立于2023年5月的队伍，目前已有队员122人，其中有40名是来自13个不同国家的外籍成员。不同肤色、不同国度的青年，为何走上北京街头，成为国际志愿者？记者进行了探访。
随手公益积攒大能量
下午3时，马来西亚籍留学生颜芯洁来到小屋，开门、拉开桌椅、搬出立牌海报。2分钟后，东西收拾妥当，新一天的值班开始了。
“请问怎么用App打车？”不一会儿，一对外国夫妇便前来问询。颜芯洁一边拿出手机演示，一边比画指路，临走还送上“秘籍”：把上车点定位在几百米外，避开拥堵路段，省心又省时！
颜芯洁今年只有22岁，却已是团队的“骨干”。一周至少4次值班，让她积攒了不少志愿经验：有外国人突然停下脚步，东瞧瞧、西望望，八成就是遇到麻烦了。
“许多外籍游客，在异国他乡求助会犹豫和紧张，我们作为同在中国的外国人，某种程度上可以更快地和他们拉近距离、送上温暖。”颜芯洁说。
外国游客通常问些啥？26岁的阿尔巴尼亚籍志愿者布里肯娜·兰娜向记者细数起来：卫生间怎么走？怎么租充电宝？如何线上打车、买票、订餐？……问题虽小，却关乎每个人的在地体验。
一次，一名爱尔兰老人路过小屋，一脸焦急地向兰娜求助：自己第一次来亚洲旅游，不懂电子支付，付款、乘车都碰到了麻烦。兰娜听罢，挨个教老人使用起中国App，还为他预定了一辆出租车。“听到老人对我说谢谢，我心里满满的成就感！”
每个工作日的下午3—6时，周六日及节假日延长至晚上8时，总会有志愿者到三里屯“打卡”。除此以外，还有一个7×24小时在线的特殊成员——
“这是我们的AI志愿者Alice！”拿起桌上的人形立牌，印度籍志愿者阿迪特·拉斯托吉介绍：去年，团队开发了AI问答系统，不仅支持语音、文字两种模式，还掌握几十种语言，可在线回答各类在京生活问题。
“每周，我们都会‘喂’给Alice最新语料。作为‘北京通’，Alice已服务超3.2万人次。”拉斯托吉骄傲地说。
多彩活动架起暖心桥
不只在街头。如今，外籍志愿者的足迹还深入三里屯社区一线，开展起丰富多彩的活动。
去年8月，志愿队策划了一场学生公益课程——“探索神秘的巴尔干半岛”。作为主讲人的兰娜，虽然兴奋于可以介绍自己的家乡，但也内心忐忑：能有多少中国小朋友，会对数千公里外的一个陌生南欧半岛感兴趣？
结果给了兰娜一个大惊喜：短短几天内，就有30多人报名，比预期人数多了一倍。活动当天，兰娜细致地讲起家乡的地理环境、人文风俗、趣闻轶事，小朋友们听得入神，甚至到午饭时，有的孩子嘴里还念叨着巴尔干半岛上国家的名字。
“友好交往的前提，是对不同文化有探索欲。能够在幼小的心灵里留下好奇的种子，我太开心了！”兰娜说。
除了一小，还有一老。和中国老人接触的经历，让颜芯洁始终难忘。
去年7月，志愿队来到三里屯的一家养老院看望老人。“一开始我也没底，语言不通、年龄差大，活动会不会冷场？”作为活动主持人的颜芯洁心里直打鼓。
没承想，老人们在现场十分热情：即便坐在轮椅上，也颤颤巍巍地鼓掌拍手。望着老人眼角笑起的褶皱，颜芯洁仿佛看到了自己家乡的爷爷奶奶，内心涌起阵阵暖流。唱歌、剪纸、讲故事……大家度过了难忘的一下午。
“后来，我们又去了两次养老院，爷爷奶奶们还记得我们，特别高兴地打招呼！”颜芯洁回忆道，“这说明，爱是不分国界的。”
每一场活动结束，都有一个瞬间凝结在小屋的照片墙上。满墙的纪念照中，有一幅手绘画作格外吸睛：一个瓷器，右半边是中国传统的青花图案，左边则是色彩斑斓的非洲纹样。
“这是参与活动的中国小朋友画的，象征着中非一家亲！”加纳籍志愿者卡纳多·莫里斯介绍。去年9月，中非合作论坛峰会在京举办期间，志愿队也在三里屯南广场策划了一系列非洲文化展演活动。非洲鼓、非洲舞、绘制非洲面具……现场气氛热烈，吸引了上百名游客前来参与。
“这些活动是一座桥梁，既让我们外国人更了解中国，也让中国当地人更了解世界。”巴基斯坦籍志愿者杜乐介绍，2024年志愿队共举办89次活动，涵盖国际文化交流、体育赛事、商业合作等多方面，促进了跨文化交往，增强了互信基础。
建立连接他乡变故乡
为啥要加入志愿队？外籍志愿者们的答案共同指向了一个词——“连接”。
“其实，有些在华外国人平时更习惯待在外国人圈子里，缺少和当地人深入交流的机会。”拉斯托吉坦言，“做志愿给了我们一个宝贵的契机，可以深入感受中国风貌。面对面、心连心的连接，融化了差异的坚冰，也消弭了误解与隔阂。”
现在，志愿队正在把“连接”带向更远处。
“去年，我们对三里屯的部分外卖员、服务员进行了语言培训，还将AI志愿者Alice引入三里屯商圈里的门店，帮助企业开设国际志愿服务站点。”三里屯国际志愿服务队队长袁乾铭介绍，志愿队正在与更多单位合作，努力提高三里屯社区国际化服务水平。
如今，随着中国“免签朋友圈”进一步扩大，越来越多的外国游客来到北京，三里屯日均客流量已达5万—8万人次。“近年来，我们努力打通外国人在华旅游生活的‘最后一公里’，让三里屯成为入境游客感受现代北京的一个窗口。”三里屯街道工委副书记白少飞介绍，通过资金支持、场地配合、协调对接等多种手段，街道全面支持三里屯国际志愿服务队发展，对外服务水平跨上新台阶。
目前，三里屯国际志愿服务队已累计了5600余小时的志愿时长，高峰期日均服务游客20—30人次。“通过志愿服务，我们希望更多外籍人士从‘他乡之客’变成‘故乡之人’，乐在北京、留在北京、爱上北京。”袁乾铭说。
身在小屋，眼中的颜色总是缤纷的：橙色的立牌、蓝色的自制地图册，黑板上还有大家用五颜六色的水彩笔留下的话。而这种多彩，恰恰就是这支队伍的一个生动注脚——来自多元背景的国际青年，因志愿服务相知相亲、互信互爱，共同编织出一幅多彩的和谐画卷。
一天的值班结束，已是太阳西沉，夜色初露。伴着小屋的黄色灯光，兰娜打开志愿日记，写下今日见闻——
“我付出了可计算的时间和精力，但收获了无价的美好回忆！”(人民日报海外版记者吴雪聪丁美栋)
新闻结尾
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