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3月26日，青岛银行正式发布《2024年度社会责任报告》，系统披露其在服务国家战略、赋能实体经济、促进民生改善及推动绿色低碳转型等领域的创新实践与突出成果，彰显区域性法人银行的责任底色与战略定力。报告指出，青岛银行全年经营指标稳健增长，连续八年荣膺“中国500最具价值品牌”“亚洲品牌500强”，并跻身山东省综合百强企业行列，以高质量发展谱写金融报国新篇章。
2024年，青岛银行以“调结构、强客基、优协同、提能力”为战略主题，实现规模、效益与质量均衡发展，连续八年上榜“中国500最具价值品牌”“亚洲品牌500强”，并首次跻身山东省综合百强企业名单。
在治理效能方面，青岛银行持续优化公司治理结构，荣获中国上市公司协会“2024上市公司董事会最佳实践案例”，同时，2024年，青岛银行全面风险管理体系优化迭代，内控体系建设稳步推进，管理水平持续进阶，为可持续发展筑牢根基。
作为地方金融主力军，青岛银行聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融与数字金融“五篇大文章”，加大对重点领域的信贷倾斜，截至2024年末，青岛银行公司贷款2421.79亿元，比上年末增长20.15%，为实体经济注入强劲动能。
报告期内，青岛银行创新推出覆盖企业全生命周期的科创产品体系，为客户提供全周期、多元化的金融服务。截至2024年末，科技金融贷款余额突破187亿元，较上年末增长46.7%，超全行贷款平均增速；深耕普惠金融，以金融之力拓展服务中小微企业的力度、深度和广度，普惠贷款余额突破450亿元，较上年末增长33.2%。践行乡村振兴战略，持续开展“一县一品”专项活动，创建“幸福乡村”惠农品牌，设立惠农助农点，以服务站点为依托，开展金融知识宣讲共计8000余次，惠及村民40余万人，打通农村金融“最后一公里”。
青岛银行积极响应“双碳”目标，打造“绿金青银”特色品牌。2024年，青岛银行绿色信贷余额达373.49亿元，增速42.91%，创新推出“新质碳益贷”“绿水清源贷”等产品，支持清洁能源与生态保护项目。
在绿色运营方面，青岛银行率先探索绿色网点建设，获世界银行集团国际金融公司EDGE绿色建筑认证；优化远程服务流程，远程业务处理时效较上年末提速28.6%，坐席全年无休，有效打破物理网点时间及空间限制，高效处理13万余个客户的“急难愁盼”问题。同时，青岛银行积极探索绿色公益活动，通过捐赠社区健身器材、发起“绿色健康生活”倡议，将绿色理念从金融领域延伸至公众生活。2024年，青岛银行为青岛两家社区打造的“幸福邻里健康社区”，成为绿色公益与民生服务融合的典范。
2024年，青岛银行加速数字化转型，优化手机银行、智能柜台等渠道服务，客户满意度持续攀升，连续九年荣获“五星钻石奖”。消费者权益保护扎实推进，全年开展金融知识普及、反诈宣传等活动超3000场，提升公众金融素养；下沉网点深入社区，开展“党建引领·志愿先行”活动814场，触达受众人数5.11万人次，获评“金融系统学雷锋活动示范点”；公益慈善领域累计捐赠573.71万元，覆盖教育助学、乡村振兴等领域，以实际行动传递金融温度。
擘画新蓝图，责任再启航。面向未来，青岛银行将坚持“质效优先、特色鲜明、机制灵活”的价值领先银行战略目标，深化ESG实践，聚焦“服务实体再升级”“绿色转型再深化”“公益网络再拓展”，以更坚实的金融力量支持国家战略，以更创新的服务模式惠及民生福祉，在高质量发展道路上书写新时代的责任答卷。