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白城市(通榆县、大安市、洮南市、洮北区、镇赉县)

成都市(新都区、都江堰市、邛崃市、彭州市、蒲江县、青羊区、锦江区、成华区、温江区、青白江区、新津区、大邑县、郫都区、简阳市、金牛区、崇州市、双流区、龙泉驿区、武侯区、金堂县)

嘉峪关市

咸宁市(嘉鱼县、咸安区、通城县、崇阳县、通山县、赤壁市)  西藏自治区

益阳市(南县、沅江市、资阳区、桃江县、安化县、赫山区)

惠州市(惠东县、博罗县、惠城区、惠阳区、龙门县)

天津市(和平区、滨海新区、宝坻区、东丽区、南开区、武清区、静海区、西青区、宁河区、红桥区、河西区、北辰区、津南区、河北区、河东区、蓟州区)

宜昌市(西陵区、伍家岗区、点军区、宜都市、兴山县、夷陵区、五峰土家族自治县、猇亭区、秭归县、远安县、枝江市、长阳土家族自治县、当阳市)  晋中市(祁县、榆次区、灵石县、左权县、寿阳县、平遥县、和顺县、榆社县、太谷区、介休市、昔阳县)

宜宾市(珙县、兴文县、高县、筠连县、江安县、翠屏区、叙州区、长宁县、南溪区、屏山县)

邢台市(宁晋县、广宗县、临城县、南和区、清河县、新河县、隆尧县、巨鹿县、临西县、沙河市、平乡县、南宫市、襄都区、信都区、内丘县、威县、任泽区、柏乡县)

伊春市(金林区、嘉荫县、友好区、铁力市、乌翠区、大箐山县、伊美区、南岔县、丰林县、汤旺县)

澳门特别行政区

阿里地区(改则县、噶尔县、日土县、革吉县、札达县、措勤县、普兰县)

香港特别行政区

伊犁哈萨克自治州(伊宁县、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、尼勒克县、霍尔果斯市、特克斯县、奎屯市、巩留县、新源县、伊宁市、霍城县)

通化市(集安市、梅河口市、二道江区、柳河县、东昌区、辉南县、通化县)

阿克苏地区(温宿县、阿克苏市、柯坪县、拜城县、新和县、沙雅县、乌什县、库车市、阿瓦提县)

巴中市(恩阳区、南江县、巴州区、平昌县、通江县)

淮安市(金湖县、盱眙县、淮阴区、淮安区、洪泽区、清江浦区、涟水县)

自贡市(荣县、大安区、富顺县、贡井区、沿滩区、自流井区)

苏州市(常熟市、相城区、张家港市、虎丘区、吴中区、太仓市、姑苏区、昆山市、吴江区)

阳江市(阳西县、江城区、阳春市、阳东区)

新余市(渝水区、分宜县)

池州市(青阳县、东至县、贵池区、石台县)

日照市(五莲县、莒县、东港区、岚山区)

潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)

萍乡市(莲花县、安源区、上栗县、芦溪县、湘东区)

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吉林市(丰满区、船营区、龙潭区、舒兰市、磐石市、桦甸市、永吉县、昌邑区、蛟河市)

河池市(巴马瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、金城江区、宜州区、东兰县、都安瑶族自治县、凤山县、南丹县、天峨县)

铜陵市(郊区、义安区、铜官区、枞阳县)

淄博市(张店区、淄川区、桓台县、博山区、沂源县、周村区、高青县、临淄区)  石家庄市(井陉矿区、裕华区、赵县、高邑县、长安区、桥西区、灵寿县、无极县、晋州市、行唐县、辛集市、赞皇县、新华区、正定县、平山县、藁城区、鹿泉区、栾城区、元氏县、井陉县、新乐市、深泽县)

安康市(镇坪县、宁陕县、旬阳市、汉阴县、白河县、紫阳县、岚皋县、平利县、石泉县、汉滨区)

白银市(景泰县、白银区、会宁县、平川区、靖远县)

怒江傈僳族自治州(泸水市、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县)双鸭山市(四方台区、友谊县、岭东区、尖山区、饶河县、宝清县、宝山区、集贤县)

柳州市(柳北区、鹿寨县、三江侗族自治县、融安县、柳南区、融水苗族自治县、柳江区、柳城县、城中区、鱼峰区)  衢州市(柯城区、开化县、衢江区、常山县、江山市、龙游县)

克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、白碱滩区、克拉玛依区)

遵义市(凤冈县、桐梓县、余庆县、仁怀市、正安县、播州区、绥阳县、赤水市、务川仡佬族苗族自治县、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、湄潭县、红花岗区、习水县)

昌都市(八宿县、芒康县、边坝县、察雅县、洛隆县、江达县、卡若区、类乌齐县、贡觉县、丁青县、左贡县)漳州市(东山县、华安县、长泰区、漳浦县、龙海区、芗城区、龙文区、南靖县、诏安县、云霄县、平和县)

十堰市(竹山县、郧阳区、房县、丹江口市、张湾区、郧西县、茅箭区、竹溪县)

眉山市(仁寿县、丹棱县、青神县、东坡区、彭山区、洪雅县)

百色市(德保县、凌云县、那坡县、平果市、西林县、靖西市、田林县、隆林各族自治县、田阳区、田东县、乐业县、右江区)

凉山彝族自治州(宁南县、金阳县、会东县、越西县、木里藏族自治县、美姑县、德昌县、布拖县、西昌市、雷波县、普格县、盐源县、昭觉县、冕宁县、喜德县、甘洛县、会理市)

吕梁市(汾阳市、柳林县、交口县、兴县、石楼县、岚县、临县、离石区、孝义市、中阳县、方山县、交城县、文水县)

昭通市(巧家县、镇雄县、鲁甸县、永善县、彝良县、盐津县、水富市、大关县、昭阳区、绥江县、威信县)

乐山市(夹江县、沐川县、金口河区、井研县、马边彝族自治县、五通桥区、犍为县、峨眉山市、市中区、沙湾区、峨边彝族自治县)

崇左市(宁明县、凭祥市、龙州县、扶绥县、天等县、江州区、大新县)

荆门市(京山市、掇刀区、钟祥市、东宝区、沙洋县)

玉树藏族自治州(曲麻莱县、囊谦县、杂多县、治多县、称多县、玉树市)

衡阳市(祁东县、耒阳市、常宁市、雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、衡山县、衡南县、南岳区、衡阳县、衡东县)

莆田市(城厢区、秀屿区、仙游县、涵江区、荔城区)

泸州市(江阳区、合江县、叙永县、纳溪区、古蔺县、龙马潭区、泸县)

邵阳市(绥宁县、北塔区、新邵县、城步苗族自治县、新宁县、洞口县、邵阳县、邵东市、武冈市、双清区、大祥区、隆回县)

驻马店市(西平县、汝南县、新蔡县、平舆县、泌阳县、确山县、上蔡县、正阳县、驿城区、遂平县)

榆林市(定边县、吴堡县、清涧县、子洲县、榆阳区、神木市、靖边县、佳县、横山区、府谷县、绥德县、米脂县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。