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咸宁市(通山县、嘉鱼县、通城县、崇阳县、赤壁市、咸安区)
黑河市(嫩江市、五大连池市、孙吴县、逊克县、爱辉区、北安市)
泸州市(龙马潭区、合江县、古蔺县、纳溪区、江阳区、叙永县、泸县)
黄石市(铁山区、阳新县、大冶市、下陆区、黄石港区、西塞山区)
岳阳市(汨罗市、君山区、岳阳楼区、岳阳县、平江县、云溪区、临湘市、华容县、湘阴县)
连云港市(赣榆区、东海县、灌云县、海州区、灌南县、连云区)
榆林市(清涧县、子洲县、横山区、佳县、定边县、神木市、绥德县、靖边县、府谷县、吴堡县、米脂县、榆阳区)
烟台市(蓬莱区、福山区、龙口市、莱州市、栖霞市、海阳市、莱阳市、芝罘区、招远市、牟平区、莱山区)
嘉兴市(平湖市、南湖区、桐乡市、嘉善县、秀洲区、海宁市、海盐县)
黔南布依族苗族自治州(三都水族自治县、荔波县、长顺县、贵定县、福泉市、平塘县、罗甸县、都匀市、独山县、惠水县、龙里县、瓮安县)
荆州市(松滋市、沙市区、荆州区、公安县、石首市、监利市、洪湖市、江陵县)
扬州市(仪征市、邗江区、广陵区、宝应县、高邮市、江都区)
云浮市(云城区、郁南县、新兴县、云安区、罗定市)
厦门市(湖里区、翔安区、思明区、海沧区、集美区、同安区)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、茫崖市、天峻县、都兰县、乌兰县、格尔木市)
承德市(平泉市、滦平县、双桥区、鹰手营子矿区、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德县、丰宁满族自治县、隆化县、兴隆县、双滦区)
来宾市(金秀瑶族自治县、忻城县、兴宾区、武宣县、象州县、合山市)
长春市(二道区、德惠市、宽城区、南关区、双阳区、朝阳区、榆树市、农安县、九台区、绿园区、公主岭市)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、长岭县、乾安县、扶余市)
日喀则市(南木林县、萨嘎县、昂仁县、亚东县、仲巴县、岗巴县、定日县、聂拉木县、定结县、拉孜县、白朗县、谢通门县、江孜县、萨迦县、桑珠孜区、康马县、吉隆县、仁布县)
普洱市(景谷傣族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、思茅区、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、西盟佤族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县)
安阳市(内黄县、北关区、文峰区、龙安区、林州市、滑县、安阳县、殷都区、汤阴县)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、头屯河区、天山区、达坂城区、新市区、水磨沟区、米东区、乌鲁木齐县)
金华市(兰溪市、浦江县、永康市、东阳市、义乌市、磐安县、金东区、武义县、婺城区)
聊城市(临清市、莘县、阳谷县、冠县、茌平区、东阿县、东昌府区、高唐县)
海南藏族自治州(贵南县、兴海县、共和县、贵德县、同德县)
玉树藏族自治州(杂多县、曲麻莱县、治多县、称多县、玉树市、囊谦县)
凉山彝族自治州(冕宁县、西昌市、甘洛县、德昌县、昭觉县、金阳县、会理市、布拖县、宁南县、木里藏族自治县、雷波县、会东县、盐源县、喜德县、越西县、普格县、美姑县)
宁夏回族自治区
鞍山市(铁西区、岫岩满族自治县、台安县、立山区、千山区、海城市、铁东区)
九江市(柴桑区、都昌县、瑞昌市、修水县、彭泽县、浔阳区、湖口县、庐山市、濂溪区、武宁县、德安县、永修县、共青城市)
商洛市(柞水县、镇安县、洛南县、商州区、商南县、山阳县、丹凤县)
临沂市(临沭县、莒南县、兰陵县、沂南县、兰山区、蒙阴县、平邑县、沂水县、费县、郯城县、罗庄区、河东区)
南宁市(马山县、江南区、武鸣区、兴宁区、西乡塘区、隆安县、邕宁区、青秀区、上林县、横州市、良庆区、宾阳县)
秦皇岛市(青龙满族自治县、山海关区、北戴河区、抚宁区、昌黎县、卢龙县、海港区)
阜新市(海州区、新邱区、彰武县、太平区、阜新蒙古族自治县、清河门区、细河区)
肇庆市(怀集县、封开县、高要区、广宁县、四会市、德庆县、端州区、鼎湖区)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
绍兴市(诸暨市、柯桥区、新昌县、越城区、上虞区、嵊州市)
双鸭山市(尖山区、四方台区、宝清县、集贤县、友谊县、岭东区、宝山区、饶河县)
本溪市(明山区、本溪满族自治县、南芬区、溪湖区、平山区、桓仁满族自治县)
楚雄彝族自治州(姚安县、武定县、禄丰市、南华县、元谋县、永仁县、双柏县、楚雄市、牟定县、大姚县)
石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
西藏自治区
桂林市(资源县、兴安县、龙胜各族自治县、临桂区、荔浦市、阳朔县、永福县、叠彩区、象山区、秀峰区、灵川县、恭城瑶族自治县、七星区、灌阳县、全州县、平乐县、雁山区)
湘潭市(韶山市、雨湖区、湘潭县、湘乡市、岳塘区)
宿州市(泗县、萧县、砀山县、灵璧县、埇桥区)
阿坝藏族羌族自治州(壤塘县、金川县、理县、茂县、松潘县、九寨沟县、阿坝县、若尔盖县、小金县、黑水县、红原县、汶川县、马尔康市)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、博乐市、温泉县)
吴忠市(利通区、盐池县、红寺堡区、同心县、青铜峡市)
三亚市(海棠区、天涯区、吉阳区、崖州区)
荆门市(东宝区、掇刀区、沙洋县、钟祥市、京山市)
滨州市(邹平市、滨城区、无棣县、惠民县、博兴县、沾化区、阳信县)
定西市(临洮县、漳县、岷县、渭源县、安定区、陇西县、通渭县)
珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
阿勒泰地区(哈巴河县、阿勒泰市、布尔津县、福海县、青河县、富蕴县、吉木乃县)
金昌市(金川区、永昌县)
重庆市(渝北区、黔江区、石柱土家族自治县、云阳县、綦江区、潼南区、巫溪县、城口县、开州区、沙坪坝区、合川区、秀山土家族苗族自治县、大渡口区、永川区、铜梁区、奉节县、巫山县、万州区、大足区、江北区、梁平区、北碚区、巴南区、彭水苗族土家族自治县、涪陵区、南川区、垫江县、荣昌区、璧山区、丰都县、渝中区、武隆区、酉阳土家族苗族自治县、南岸区、忠县、江津区、九龙坡区、长寿区)
唐山市(滦南县、迁西县、丰南区、迁安市、路南区、丰润区、开平区、古冶区、曹妃甸区、滦州市、路北区、乐亭县、玉田县、遵化市)
红河哈尼族彝族自治州(元阳县、屏边苗族自治县、蒙自市、泸西县、石屏县、河口瑶族自治县、弥勒市、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、红河县、绿春县、开远市、建水县)
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大理白族自治州(漾濞彝族自治县、鹤庆县、祥云县、宾川县、永平县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、南涧彝族自治县、云龙县、剑川县、大理市、洱源县)
济源市
白山市(靖宇县、临江市、浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、保靖县、吉首市、古丈县、花垣县、永顺县、龙山县、泸溪县)
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海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、海晏县、刚察县)
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黄山市(屯溪区、歙县、祁门县、休宁县、黟县、黄山区、徽州区)
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钦州市(钦南区、钦北区、浦北县、灵山县)
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清远市(连山壮族瑶族自治县、佛冈县、阳山县、连南瑶族自治县、连州市、清新区、英德市、清城区)
临沧市(耿马傣族佤族自治县、永德县、临翔区、凤庆县、沧源佤族自治县、云县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县)
湖州市(南浔区、德清县、长兴县、安吉县、吴兴区)
德阳市(广汉市、什邡市、绵竹市、罗江区、旌阳区、中江县)
怀化市(洪江市、麻阳苗族自治县、辰溪县、靖州苗族侗族自治县、溆浦县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县、会同县、沅陵县、新晃侗族自治县、中方县、鹤城区)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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