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使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。





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各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,

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售后服务跟踪:我们会定期回访了解您的设备使用情况,确保您的满意度。同时,我们也会收集您的反馈和建议,不断改进我们的服务。









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交椅TXL金银花露笔趣阁|畅享全新角色与精彩故事,快来体验吧!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!

4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。





3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题,杜绝乱收费。

5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。





6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。

8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。

9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的观看工作。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





 公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
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海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、德令哈市、都兰县、乌兰县、茫崖市、天峻县)

漯河市(舞阳县、源汇区、临颍县、召陵区、郾城区)

吴忠市(青铜峡市、同心县、盐池县、利通区、红寺堡区)

拉萨市(尼木县、墨竹工卡县、堆龙德庆区、曲水县、城关区、林周县、当雄县、达孜区)

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长春市(二道区、农安县、公主岭市、南关区、双阳区、朝阳区、宽城区、榆树市、九台区、绿园区、德惠市)

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丹东市(振兴区、振安区、凤城市、宽甸满族自治县、东港市、元宝区)

阜新市(海州区、细河区、新邱区、彰武县、清河门区、阜新蒙古族自治县、太平区)

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本溪市(南芬区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县、明山区、溪湖区、平山区)

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湘西土家族苗族自治州(凤凰县、吉首市、泸溪县、古丈县、保靖县、永顺县、龙山县、花垣县)

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和田地区(和田县、墨玉县、皮山县、于田县、和田市、策勒县、民丰县、洛浦县)

日喀则市(岗巴县、拉孜县、昂仁县、谢通门县、康马县、萨迦县、聂拉木县、定结县、南木林县、江孜县、白朗县、仁布县、定日县、亚东县、仲巴县、桑珠孜区、吉隆县、萨嘎县)

孝感市(孝南区、应城市、大悟县、安陆市、云梦县、孝昌县、汉川市)

湛江市(雷州市、吴川市、赤坎区、徐闻县、麻章区、坡头区、廉江市、遂溪县、霞山区)

商洛市(山阳县、镇安县、丹凤县、洛南县、柞水县、商州区、商南县)

甘南藏族自治州(迭部县、玛曲县、合作市、碌曲县、舟曲县、卓尼县、夏河县、临潭县)

鄂尔多斯市(鄂托克前旗、伊金霍洛旗、杭锦旗、达拉特旗、鄂托克旗、东胜区、准格尔旗、乌审旗、康巴什区)

葫芦岛市(绥中县、龙港区、建昌县、兴城市、连山区、南票区)

哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)

宜宾市(江安县、筠连县、兴文县、高县、翠屏区、南溪区、长宁县、屏山县、珙县、叙州区)

伊犁哈萨克自治州(伊宁县、伊宁市、察布查尔锡伯自治县、奎屯市、昭苏县、霍城县、霍尔果斯市、巩留县、新源县、特克斯县、尼勒克县)

河池市(东兰县、巴马瑶族自治县、凤山县、南丹县、宜州区、环江毛南族自治县、天峨县、大化瑶族自治县、都安瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、金城江区)

淮北市(烈山区、濉溪县、杜集区、相山区)

内蒙古自治区

日照市(莒县、岚山区、五莲县、东港区)

乌鲁木齐市(天山区、水磨沟区、新市区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、头屯河区、米东区、达坂城区)

阿克苏地区(阿克苏市、新和县、阿瓦提县、温宿县、乌什县、柯坪县、拜城县、库车市、沙雅县)

天津市(和平区、武清区、北辰区、红桥区、河西区、西青区、津南区、宁河区、河北区、滨海新区、蓟州区、河东区、南开区、宝坻区、静海区、东丽区)

上海市(静安区、杨浦区、浦东新区、青浦区、奉贤区、虹口区、闵行区、松江区、宝山区、普陀区、黄浦区、崇明区、徐汇区、嘉定区、金山区、长宁区)

聊城市(茌平区、冠县、阳谷县、临清市、东阿县、高唐县、东昌府区、莘县)

钦州市(钦南区、浦北县、灵山县、钦北区)

南宁市(兴宁区、邕宁区、宾阳县、隆安县、西乡塘区、江南区、良庆区、青秀区、马山县、武鸣区、横州市、上林县)

青岛市(李沧区、市南区、莱西市、即墨区、城阳区、市北区、崂山区、平度市、胶州市、黄岛区)

西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)

红河哈尼族彝族自治州(屏边苗族自治县、石屏县、金平苗族瑶族傣族自治县、建水县、开远市、泸西县、弥勒市、元阳县、绿春县、河口瑶族自治县、个旧市、红河县、蒙自市)

珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)

威海市(乳山市、文登区、荣成市、环翠区)

赤峰市(宁城县、克什克腾旗、敖汉旗、巴林右旗、松山区、红山区、阿鲁科尔沁旗、林西县、巴林左旗、喀喇沁旗、元宝山区、翁牛特旗)

百色市(田阳区、靖西市、西林县、右江区、田东县、乐业县、平果市、凌云县、那坡县、德保县、隆林各族自治县、田林县)

揭阳市(普宁市、榕城区、揭西县、揭东区、惠来县)

巴彦淖尔市(乌拉特中旗、磴口县、杭锦后旗、乌拉特前旗、临河区、乌拉特后旗、五原县)

崇左市(凭祥市、龙州县、天等县、江州区、大新县、宁明县、扶绥县)

西安市(高陵区、阎良区、鄠邑区、雁塔区、碑林区、灞桥区、莲湖区、未央区、长安区、周至县、临潼区、新城区、蓝田县)

嘉兴市(嘉善县、南湖区、平湖市、海宁市、桐乡市、秀洲区、海盐县)

铁岭市(铁岭县、昌图县、西丰县、清河区、银州区、调兵山市、开原市)

温州市(鹿城区、苍南县、乐清市、洞头区、泰顺县、平阳县、龙湾区、文成县、瓯海区、永嘉县、龙港市、瑞安市)

保山市(腾冲市、施甸县、昌宁县、龙陵县、隆阳区)

池州市(石台县、贵池区、东至县、青阳县)

张家界市(慈利县、武陵源区、永定区、桑植县)

平凉市(泾川县、崇信县、华亭市、庄浪县、崆峒区、灵台县、静宁县)

淮安市(金湖县、淮安区、清江浦区、涟水县、淮阴区、盱眙县、洪泽区)

黄冈市(英山县、黄梅县、团风县、武穴市、黄州区、麻城市、蕲春县、红安县、浠水县、罗田县)

重庆市(江津区、沙坪坝区、大足区、巴南区、南岸区、渝中区、合川区、奉节县、彭水苗族土家族自治县、潼南区、忠县、巫山县、永川区、璧山区、武隆区、南川区、长寿区、秀山土家族苗族自治县、巫溪县、万州区、云阳县、涪陵区、荣昌区、九龙坡区、酉阳土家族苗族自治县、綦江区、垫江县、渝北区、黔江区、开州区、江北区、大渡口区、城口县、石柱土家族自治县、梁平区、北碚区、丰都县、铜梁区)

商丘市(柘城县、永城市、梁园区、夏邑县、宁陵县、睢县、虞城县、睢阳区、民权县)

宜春市(铜鼓县、高安市、万载县、宜丰县、奉新县、上高县、樟树市、袁州区、丰城市、靖安县)

白山市(抚松县、靖宇县、江源区、浑江区、长白朝鲜族自治县、临江市)

永州市(东安县、宁远县、江华瑶族自治县、蓝山县、零陵区、双牌县、道县、江永县、冷水滩区、祁阳市、新田县)

新乡市(长垣市、封丘县、延津县、原阳县、卫辉市、辉县市、获嘉县、卫滨区、红旗区、新乡县、凤泉区、牧野区)

太原市(娄烦县、迎泽区、清徐县、万柏林区、晋源区、杏花岭区、小店区、阳曲县、尖草坪区、古交市)

广西壮族自治区

盘锦市(盘山县、大洼区、双台子区、兴隆台区)

玉林市(容县、福绵区、陆川县、玉州区、北流市、博白县、兴业县)

十堰市(房县、茅箭区、竹溪县、郧阳区、郧西县、丹江口市、张湾区、竹山县)

丽水市(青田县、龙泉市、云和县、景宁畲族自治县、遂昌县、松阳县、莲都区、缙云县、庆元县)

马鞍山市(含山县、花山区、雨山区、当涂县、博望区、和县)

雅安市(名山区、雨城区、石棉县、荥经县、汉源县、芦山县、天全县、宝兴县)

中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)

内江市(市中区、隆昌市、威远县、资中县、东兴区)

儋州市

榆林市(榆阳区、横山区、佳县、清涧县、吴堡县、绥德县、靖边县、定边县、府谷县、子洲县、米脂县、神木市)

临汾市(乡宁县、蒲县、洪洞县、汾西县、安泽县、永和县、吉县、翼城县、浮山县、侯马市、大宁县、尧都区、隰县、霍州市、古县、襄汾县、曲沃县)

南昌市(南昌县、青山湖区、青云谱区、新建区、东湖区、西湖区、红谷滩区、进贤县、安义县)

宁波市(慈溪市、象山县、鄞州区、奉化区、宁海县、镇海区、北仑区、海曙区、余姚市、江北区)

绍兴市(嵊州市、越城区、上虞区、诸暨市、柯桥区、新昌县)

延边朝鲜族自治州(龙井市、和龙市、延吉市、图们市、汪清县、珲春市、敦化市、安图县)

防城港市(防城区、东兴市、上思县、港口区)

衡阳市(衡南县、蒸湘区、石鼓区、南岳区、衡山县、耒阳市、常宁市、珠晖区、雁峰区、祁东县、衡阳县、衡东县)

海东市(互助土族自治县、平安区、乐都区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县)

营口市(站前区、大石桥市、鲅鱼圈区、西市区、老边区、盖州市)

博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、博乐市、精河县)

运城市(稷山县、平陆县、盐湖区、夏县、绛县、闻喜县、新绛县、永济市、芮城县、垣曲县、临猗县、万荣县、河津市)

资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)

长沙市(雨花区、长沙县、开福区、望城区、芙蓉区、浏阳市、天心区、宁乡市、岳麓区)

郴州市(资兴市、嘉禾县、临武县、北湖区、桂东县、永兴县、桂阳县、安仁县、苏仙区、宜章县、汝城县)

大庆市(龙凤区、林甸县、大同区、肇州县、红岗区、萨尔图区、让胡路区、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县)

庆阳市(正宁县、宁县、庆城县、西峰区、环县、华池县、合水县、镇原县)

阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)

楚雄彝族自治州(双柏县、南华县、元谋县、楚雄市、牟定县、武定县、姚安县、大姚县、永仁县、禄丰市)

韶关市(曲江区、武江区、新丰县、乳源瑶族自治县、乐昌市、南雄市、浈江区、始兴县、仁化县、翁源县)

梅州市(五华县、大埔县、梅县区、蕉岭县、丰顺县、梅江区、平远县、兴宁市)

肇庆市(四会市、德庆县、端州区、封开县、高要区、鼎湖区、怀集县、广宁县)

亳州市(谯城区、涡阳县、利辛县、蒙城县)

杭州市(淳安县、临安区、余杭区、临平区、滨江区、建德市、西湖区、桐庐县、富阳区、拱墅区、钱塘区、萧山区、上城区)

银川市(西夏区、贺兰县、永宁县、兴庆区、灵武市、金凤区)

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  来源:中国经营报 本报记者庄灵辉卢志坤北京报道

  2023年度净利大增后,丽江玉龙旅游股份有限公司(002033.SZ,以下简称“丽江股份”)业绩出现回落。

  日前,丽江股份陆续发布2024年年报及2025年第一季度报告。财报显示,2024年度,丽江股份增收不增利;2025年第一季度,该公司营收净利双降。

  从主业来看,2024年度,丽江股份索道及演出业务营收及接待游客数量同比均实现增长,但营收增速仍低于接待游客数量增速。

  “三条索道的票价有所差异,所以公司2024年索道营收增速低于接待游客数量增速。”丽江股份方面近日告诉《中国经营报》记者,公司2024年演出业务营收增速低于接待游客数量增速,主要原因是人均消费有所下降。对此,公司将加强产品的设计创新,提高产品的吸引力,提升服务品质,提高游客满意度,同时进一步加大市场营销力度,拓展市场。

  业绩下滑

  在低基数因素影响下,丽江股份自2022年以来净利润曾出现高速增长,2023年度一度增长近60倍。

  但此后,丽江股份相应高增长并未持续。

  数据显示:2024年度,丽江股份实现营收8.08亿元,同比增长1.19%;实现归母净利润2.11亿元,同比下降7.27%;实现扣非净利润2.18亿元,同比下降7.22%。

  2025年第一季度,丽江股份实现营收1.62亿元,同比下滑9.69%;实现归母净利润0.34亿元,同比下降38.24%;实现扣非净利润0.34亿元,同比下降38.43%。

  丽江股份将2024年度净利润下滑归因于当期酒店新开业运营。该公司指出,泸沽湖英迪格酒店于2024年7月30日起试运营,971万元开办费计入当期损益。

  对于2025年第一季度净利润下滑,丽江股份则解释称,主要原因一是本报告期大风、暴雪等异常天气多,公司运营的索道停机天数增加,营业收入减少,二是泸沽湖英迪格酒店本期尚未实现盈利。

  实际上,近年来丽江股份酒店运营主业营收虽有所增长,毛利率却整体呈下滑态势。

  Wind数据显示,丽江股份酒店运营业务毛利率在2009年一度接近90%,此后虽有所下滑,但多保持在60%以上。2019年度,丽江股份酒店运营业务毛利率仍在50%以上,此后基本保持下降态势,2022年度曾降至3.80%。

  2024年度,丽江股份酒店运营业务毛利率为18.85%,较上一年度减少7.82个百分点。

  “公司近年来酒店业务毛利率下降的主要原因是近年来公司陆续开业了新酒店,在市场培育期,营运成本增加,令酒店业绩承压。”丽江股份方面告诉记者,对于酒店业务,公司将进一步加强经营与管理,充分发挥公司各项业务的协同效应,加大市场营销力度,提升服务能力与品质,满足多层次游客的需要,努力提升经营业绩。

  “客单价”问题仍存

  除酒店建设与运营业务外,丽江股份主营业务还包括索道服务业务、文艺演出业务、餐饮服务等,同时还涉足旅行社、旅游观光车等业务。

  丽江股份核心业务位于丽江玉龙雪山国家级风景名胜区内。其中,丽江股份经营的玉龙雪山冰川公园索道、云杉坪和牦牛坪旅游索道及其相关配套设施,三条索道分别将游客带到玉龙雪山景区内三个公园景点,即冰川公园、云杉坪森林公园和牦牛坪山地公园。

  2005年前后,丽江股份索道运输业务营收占比在95%以上,近年来,相应业务营收贡献基本在40%以上。

  2024年度,丽江股份索道运输业务收入同比增长6.97%至4.14亿元,占营收比重为51.20%。

  不过,对比当期接待人数增速,丽江股份索道业务似乎仍存在人均消费下降情况。

  2024年度,丽江股份三条索道共计接待游客666.84万人次,同比增长54.73万人次,增幅为8.94%,高于当期索道运输业务营收增速。

  其中,冰川公园索道接待游客310.72万人次,同比减少5.50万人次,降幅为1.74%;云杉坪索道接待游客303.46万人次,同比增长45.72万人次,增幅为17.74%;牦牛坪索道接待游客52.66万人次,同比增长14.51万人次,增幅为38.03%。

  “2024年度,公司冰川公园索道接待游客数量有所下降,主要原因是大雪天气、索道检修维护的天数较多导致的停运天数比上年增加。同时,2023年度是旅游市场全面恢复后的第一年,游客爆发式增长,基数较大。”丽江股份方面对记者表示,2024年度,公司索道运输营收增速低于接待游客数量增速,主要因三条索道的票价有所差异。

  与索道运输业务类似的是,2024年度,丽江股份演出业务营收增速也低于当期接待游客数量增速。对此,丽江股份方面表示,主要因相应业务人均消费有所下降。

  “公司2024年度演出业务收入为1.40亿元,毛利率55.72%。2019年度演出业务收入为1.77亿元,毛利率64.84%。”丽江股份方面表示,对比2019年度,公司演出业务收入及毛利率仍有所下降,主要因接待游客数量及人均消费都有所下降。

  实际上,2023年度,丽江股份索道及演出业务已出现人均消费下降迹象。彼时,丽江股份解释称:索道每人次收入下降的主要原因,一是公司运营的三条索道的价格不一样,各条索道接待人数的占比不一样,会影响每人次收入;二是公司自2020年起执行新的收入准则,新的准则下,将给旅行社的服务费作为可变对价直接冲减营业收入,即2020年前的收入中包含了给旅行社的服务费,而2020年后的收入中不包含。印象丽江演出每人次收入下降的主要原因是自2020年起执行新的收入准则。

  (编辑:卢志坤审核:童海华校对:张国刚)

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