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维修服务技师着装整洁，专业形象：严格要求技师在上门服务时保持着装整洁，展现专业、礼貌的形象，提升客户体验。
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全国服务区域：
湖州市(德清县、长兴县、南浔区、吴兴区、安吉县)
抚顺市(清原满族自治县、望花区、抚顺县、顺城区、新宾满族自治县、新抚区、东洲区)
邵阳市(邵东市、城步苗族自治县、大祥区、新邵县、洞口县、新宁县、武冈市、绥宁县、邵阳县、北塔区、隆回县、双清区)
萍乡市(上栗县、安源区、湘东区、莲花县、芦溪县)
邯郸市(永年区、涉县、广平县、肥乡区、复兴区、邱县、武安市、馆陶县、磁县、丛台区、魏县、邯山区、成安县、峰峰矿区、鸡泽县、曲周县、大名县、临漳县)
济源市
绵阳市(平武县、游仙区、北川羌族自治县、涪城区、梓潼县、盐亭县、江油市、安州区、三台县)
聊城市(茌平区、阳谷县、东阿县、冠县、东昌府区、莘县、高唐县、临清市)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
汕头市(濠江区、龙湖区、潮阳区、南澳县、澄海区、潮南区、金平区)
张掖市(肃南裕固族自治县、山丹县、甘州区、临泽县、民乐县、高台县)
玉树藏族自治州(囊谦县、治多县、称多县、杂多县、曲麻莱县、玉树市)
徐州市(云龙区、丰县、睢宁县、鼓楼区、邳州市、贾汪区、新沂市、沛县、泉山区、铜山区)
眉山市(丹棱县、仁寿县、彭山区、洪雅县、青神县、东坡区)
海南藏族自治州(共和县、同德县、贵德县、贵南县、兴海县)
齐齐哈尔市(龙沙区、甘南县、龙江县、克山县、建华区、泰来县、昂昂溪区、富拉尔基区、依安县、梅里斯达斡尔族区、碾子山区、拜泉县、铁锋区、讷河市、克东县、富裕县)
果洛藏族自治州(班玛县、达日县、久治县、甘德县、玛多县、玛沁县)
扬州市(江都区、宝应县、邗江区、仪征市、广陵区、高邮市)
丹东市(宽甸满族自治县、东港市、振兴区、凤城市、元宝区、振安区)
黄石市(阳新县、黄石港区、下陆区、西塞山区、大冶市、铁山区)
运城市(万荣县、芮城县、稷山县、新绛县、河津市、永济市、绛县、夏县、闻喜县、临猗县、平陆县、盐湖区、垣曲县)
乐山市(犍为县、沙湾区、五通桥区、峨边彝族自治县、夹江县、马边彝族自治县、金口河区、沐川县、峨眉山市、井研县、市中区)
广西壮族自治区
赣州市(章贡区、信丰县、安远县、大余县、全南县、会昌县、龙南市、瑞金市、赣县区、寻乌县、兴国县、石城县、于都县、定南县、上犹县、宁都县、南康区、崇义县)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
红河哈尼族彝族自治州(蒙自市、绿春县、石屏县、开远市、弥勒市、金平苗族瑶族傣族自治县、个旧市、屏边苗族自治县、元阳县、河口瑶族自治县、建水县、泸西县、红河县)
南昌市(东湖区、新建区、南昌县、进贤县、红谷滩区、安义县、青山湖区、青云谱区、西湖区)
长春市(二道区、农安县、朝阳区、双阳区、南关区、宽城区、九台区、德惠市、榆树市、公主岭市、绿园区)
漯河市(源汇区、临颍县、召陵区、郾城区、舞阳县)
德州市(武城县、乐陵市、夏津县、宁津县、陵城区、德城区、平原县、齐河县、庆云县、临邑县、禹城市)
澳门特别行政区
日喀则市(谢通门县、定结县、聂拉木县、吉隆县、萨嘎县、定日县、昂仁县、白朗县、仲巴县、江孜县、仁布县、岗巴县、亚东县、拉孜县、桑珠孜区、康马县、萨迦县、南木林县)
张家界市(武陵源区、慈利县、永定区、桑植县)
银川市(兴庆区、永宁县、灵武市、西夏区、贺兰县、金凤区)
淄博市(桓台县、张店区、淄川区、周村区、临淄区、沂源县、博山区、高青县)
伊春市(嘉荫县、南岔县、大箐山县、铁力市、丰林县、伊美区、乌翠区、金林区、汤旺县、友好区)
三亚市(吉阳区、海棠区、崖州区、天涯区)
六盘水市(盘州市、钟山区、六枝特区、水城区)
伊犁哈萨克自治州(奎屯市、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、巩留县、霍尔果斯市、霍城县、尼勒克县、昭苏县、伊宁县、新源县、伊宁市)
成都市(新都区、金牛区、简阳市、双流区、蒲江县、锦江区、大邑县、龙泉驿区、青白江区、青羊区、新津区、武侯区、都江堰市、金堂县、温江区、彭州市、成华区、崇州市、邛崃市、郫都区)
济南市(市中区、济阳区、章丘区、历城区、莱芜区、商河县、历下区、长清区、天桥区、钢城区、平阴县、槐荫区)
海口市(美兰区、龙华区、秀英区、琼山区)
儋州市
阿克苏地区(库车市、温宿县、柯坪县、乌什县、阿克苏市、沙雅县、阿瓦提县、新和县、拜城县)
延边朝鲜族自治州(龙井市、和龙市、敦化市、珲春市、图们市、汪清县、延吉市、安图县)
湛江市(吴川市、雷州市、廉江市、坡头区、徐闻县、霞山区、赤坎区、遂溪县、麻章区)
泰安市(宁阳县、新泰市、岱岳区、肥城市、东平县、泰山区)
鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)
河源市(连平县、龙川县、东源县、源城区、和平县、紫金县)
攀枝花市(西区、仁和区、东区、盐边县、米易县)
西安市(新城区、阎良区、周至县、高陵区、蓝田县、长安区、灞桥区、莲湖区、未央区、碑林区、鄠邑区、雁塔区、临潼区)
沈阳市(法库县、皇姑区、和平区、铁西区、浑南区、沈河区、苏家屯区、新民市、康平县、大东区、沈北新区、辽中区、于洪区)
吴忠市(红寺堡区、盐池县、青铜峡市、同心县、利通区)
林芝市(巴宜区、墨脱县、工布江达县、朗县、察隅县、米林市、波密县)
台州市(天台县、临海市、温岭市、椒江区、三门县、黄岩区、玉环市、路桥区、仙居县)
佳木斯市(富锦市、东风区、桦南县、同江市、汤原县、前进区、桦川县、向阳区、郊区、抚远市)
北京市(昌平区、平谷区、门头沟区、西城区、海淀区、东城区、丰台区、通州区、房山区、延庆区、大兴区、顺义区、怀柔区、石景山区、朝阳区、密云区)
绥化市(安达市、明水县、青冈县、海伦市、兰西县、北林区、绥棱县、庆安县、肇东市、望奎县)
襄阳市(樊城区、襄州区、宜城市、老河口市、襄城区、保康县、谷城县、南漳县、枣阳市)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
泰州市(泰兴市、海陵区、兴化市、姜堰区、高港区、靖江市)
海北藏族自治州(祁连县、刚察县、门源回族自治县、海晏县)
自贡市(自流井区、大安区、荣县、富顺县、贡井区、沿滩区)
滨州市(滨城区、博兴县、惠民县、无棣县、邹平市、阳信县、沾化区)
茂名市(高州市、茂南区、信宜市、电白区、化州市)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
湘潭市(雨湖区、韶山市、湘潭县、岳塘区、湘乡市)
肇庆市(怀集县、高要区、端州区、封开县、鼎湖区、四会市、广宁县、德庆县)
周口市(扶沟县、郸城县、项城市、川汇区、沈丘县、鹿邑县、西华县、淮阳区、商水县、太康县)
昆明市(富民县、东川区、五华区、呈贡区、官渡区、寻甸回族彝族自治县、西山区、石林彝族自治县、盘龙区、安宁市、嵩明县、宜良县、晋宁区、禄劝彝族苗族自治县)
白银市(景泰县、会宁县、靖远县、白银区、平川区)
云浮市(罗定市、新兴县、云安区、郁南县、云城区)
抚州市(资溪县、宜黄县、广昌县、东乡区、南城县、崇仁县、乐安县、金溪县、黎川县、南丰县、临川区)
临夏回族自治州(和政县、临夏县、永靖县、广河县、临夏市、康乐县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县)
延安市(志丹县、甘泉县、洛川县、吴起县、黄陵县、黄龙县、延川县、富县、安塞区、宜川县、子长市、宝塔区、延长县)
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石河子市(五家渠市、新星市、图木舒克市、昆玉市、铁门关市、白杨市、可克达拉市、北屯市、胡杨河市、双河市、阿拉尔市)
赤峰市(林西县、克什克腾旗、喀喇沁旗、宁城县、红山区、巴林右旗、敖汉旗、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、松山区、翁牛特旗、元宝山区)
塔城地区(托里县、乌苏市、裕民县、额敏县、沙湾市、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县)
安顺市(镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、西秀区、平坝区、关岭布依族苗族自治县、普定县)
怒江傈僳族自治州(泸水市、福贡县、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县)
无锡市(新吴区、梁溪区、滨湖区、宜兴市、江阴市、惠山区、锡山区)
界面新闻记者|薛冰冰
4月16日晚间，“航空物流混改第一股”东航物流（601156.SH）发布2024年度报告。与此前已公布年报的国货航（001391.SZ）类似，经过2023年供需回归常态化、营收净利双双下滑后，2024年东航物流也显著止跌回升。
财报披露，过去的2024年东航物流实现营收240.56亿元，同比增长16.66%，营收规模创下十年来新高；录得净利润26.88亿元，同比微增8.01%。
东航物流过去10年营收走势 图片来源：wind尽管东航物流营收水平创下新高，并超过2021年-2022年行业景气高点时期的水平。但是其净利润水平与营收规模不相匹配，2024年的盈利额距离景气高点仍有近10亿元的差距。
4月17日开盘，东航物流股价并未提振。截至发稿前，其股价报12.44元，跌幅为1.97%。拉长时间线来看，东航物流当前股价相比IPO以来已经跌去了21.05%，今年年初至今跌幅也达到了26.26%。
成本控制存隐忧，全货机引进未达计划
营收、净利增速不同步的背后，折射出东航物流成本端的攀升。
过去的2024年，东航营业成本为193.82亿元，同比增长近20%，明显高于营业收入增速。营业成本占营业收入比例高达80.57%。而此前的2021至2023年，这一比例分别为72.21%、72.28%和78.46%，营业成本率呈逐年上升的趋势。
成本分析表显示，2024年东航物流涨幅居前的成本项目主要包括运输服务价款、航空运费成本和贸易成本，各自的同比涨幅在46.71%、19.11%和89.47%。
东航物流方面解释称，运输服务价款变动主要系报告期内客机腹舱运力投入增加所致；航空运费成本的变动原因为丰富运力网络并增加综合物流解决方案业务市场竞争力，公司外采运力增加所致；贸易成本变动原因主要系报告期内公司产地直达业务规模扩大所致。
从其表述来看，东航物流成本攀升一个共性原因在于业务扩张。不过，按照投入产出比来衡量，业务扩张并未带来相应经营指标的提升，对东航物流而言仍是一个风险信号。
财报披露，2024年东航物流主营业务毛利率不升反降，毛利率水平为19.40%，同比下降2.11个百分点。此外，受产地直达解决方案业务预付款增加等原因所致，2024年东航物流经营活动产生的现金流量净额同比减少29.10%。
但是东航方面也提到，2024年公司积极实施降本增效措施，管理费用和销售费用合计占营业收入的比例同比下降0.20个百分点。
若与同行业的南航物流相比，东航物流增收不增利表现得更加明显。据南航财报显示，2024年南航物流营收规模196.53亿元，净利润41.86亿元。这也意味着，东航物流比南航物流营收高，但利润却偏低。
对于这一现象，2022年东航物流在答复投资者提问提到，两者差异主要在于东航物流全货机数量为10架，而南航物流为16架，两者全货机产生的收入比重不同。在目前市场环境下，全货机业务的毛利率相对较高，公司将加大货机运力的投入。
界面新闻注意到，截至2024年末，东航物流拥有14架B777全货机，相比此前的10架已有显著增长。去年7月份，东航物流市场营销部副总经理徐陈还透露，除了现有的14架B777F全货机，2024年还会陆续接收3到4架B77F全货机。但是从年报披露的数据来看，全货机数量并未变化，引进没能按计划达成。
营收结构悄然生变
作为航空物流服务提供商，东航物流主营业务可分为航空速运、地面综合服务、综合物流解决方案三大板块。
以往，航空速运是东航物流最重要的业绩支撑。据界面新闻梳理，2021年即东航物流上市的第一年，航空速运贡献营收的半壁江山，达到55.97%，同比提升超4个百分点。2022年航空速运营收占比再度提升，达到56.64%。
但是从2023年开始，综合物流解决方案板块营收占比与航空速运板块拉齐，二者分别为44.28%和44.24%。到2024年，综合物流解决方案营收占比一举反超航空速运，达到51.89%，为公司贡献过半的收入。
在这背后，依然离不开跨境电商带来的旺盛需求。
近年来，拼多多Temu、SHEIN等国内跨境电商崛起、出口需求量激增，成为航空货运市场火爆的重要因素。日前，中航协举行的专家沙龙研讨会上也提到，受全球制造业复苏乏力及贸易需求疲软影响，传统航空货运量增长缓慢。相比之下，跨境电商持续蓬勃发展，成为航空货运市场的核心驱动力。
东航物流已然成为跨境电商发展的受益者。财报中称，2024年东航物流主营业务收入240.42亿元，同比增长16.65%，主要受益于以跨境电商物流解决方案和产地直达解决方案为代表的综合物流解决方案业务收入快速增长，综合物流解决方案业务收入同比增长36.72%，
细化来看，从2018年至2024年，跨境电商解决方案为东航物流贡献营收比例从不起眼的2.74%一路攀升到24.58%。2024年，跨境电商解决方案实现主营业务收入59.20亿元，同比增加26.01%。跨境电商进出口单量达到7539万单，较2023年上涨40.94%。
图片来源：东航物流2024年报眼下，中美“对等关税”政策影响持续，航空物流不可避免受到冲击。
东航物流方面称，美国频繁调整关税政策并计划取消小额包裹免税政策，对依赖航空货运的跨境电商直邮模式将造成冲击，预计跨境电商平台可能加速向“海运+海外仓”的半托管模式转型，这将对航空货运需求产生负面影响。
同时，受关税政策反制措施影响，公司全货机维修成本将大幅增加。叠加全球贸易环境复杂性、严峻性、不确定性的进一步上升，如各国采取或调整进出口关税措施、进出口限制措施等贸易保护手段，则会影响贸易格局、贸易方式、贸易总量，会通过客户的运输需求传导间接影响公司经营业绩。
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