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维修后设备性能跟踪服务优化：我们优化设备性能跟踪服务的内容和方式，确保客户能够更加方便地了解设备性能状况并获得专业的维护建议。
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全国服务区域：
松原市(扶余市、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、长岭县)
临夏回族自治州(临夏市、临夏县、和政县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、永靖县、康乐县)
泸州市(江阳区、泸县、古蔺县、纳溪区、合江县、叙永县、龙马潭区)
丹东市(振兴区、元宝区、凤城市、振安区、宽甸满族自治县、东港市)
甘南藏族自治州(合作市、卓尼县、临潭县、玛曲县、碌曲县、夏河县、舟曲县、迭部县)
合肥市(庐阳区、庐江县、瑶海区、蜀山区、长丰县、肥东县、巢湖市、肥西县、包河区)
陇南市(康县、徽县、成县、武都区、文县、西和县、两当县、礼县、宕昌县)
宝鸡市(凤县、太白县、眉县、麟游县、岐山县、金台区、扶风县、凤翔区、渭滨区、陈仓区、千阳县、陇县)
濮阳市(南乐县、台前县、濮阳县、清丰县、范县、华龙区)
海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、祁连县、海晏县)
齐齐哈尔市(梅里斯达斡尔族区、龙江县、克山县、讷河市、依安县、昂昂溪区、铁锋区、甘南县、龙沙区、碾子山区、拜泉县、克东县、富拉尔基区、泰来县、富裕县、建华区)
保定市(易县、博野县、曲阳县、涿州市、满城区、定州市、顺平县、容城县、清苑区、安新县、徐水区、竞秀区、安国市、唐县、雄县、莲池区、定兴县、蠡县、阜平县、高碑店市、涞水县、望都县、涞源县、高阳县)
普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)
莆田市(秀屿区、涵江区、荔城区、仙游县、城厢区)
赣州市(瑞金市、宁都县、大余县、章贡区、上犹县、赣县区、兴国县、会昌县、寻乌县、崇义县、定南县、龙南市、石城县、全南县、南康区、安远县、于都县、信丰县)
乐山市(五通桥区、沙湾区、马边彝族自治县、市中区、峨边彝族自治县、峨眉山市、夹江县、金口河区、井研县、沐川县、犍为县)
巴中市(平昌县、巴州区、通江县、南江县、恩阳区)
武汉市(汉南区、新洲区、蔡甸区、青山区、汉阳区、黄陂区、武昌区、东西湖区、洪山区、江夏区、江岸区、江汉区、硚口区)
宁波市(江北区、象山县、奉化区、镇海区、慈溪市、海曙区、余姚市、宁海县、北仑区、鄞州区)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、福贡县、兰坪白族普米族自治县、泸水市)
嘉兴市(海宁市、海盐县、桐乡市、南湖区、嘉善县、秀洲区、平湖市)
长春市(德惠市、公主岭市、九台区、榆树市、朝阳区、农安县、二道区、绿园区、南关区、宽城区、双阳区)
东营市(河口区、东营区、垦利区、广饶县、利津县)
焦作市(沁阳市、解放区、温县、山阳区、修武县、博爱县、中站区、武陟县、孟州市、马村区)
济南市(商河县、市中区、历城区、平阴县、历下区、长清区、天桥区、章丘区、济阳区、钢城区、莱芜区、槐荫区)
牡丹江市(穆棱市、西安区、东安区、爱民区、阳明区、宁安市、海林市、林口县、绥芬河市、东宁市)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
保山市(龙陵县、昌宁县、隆阳区、腾冲市、施甸县)
昌都市(边坝县、左贡县、丁青县、卡若区、类乌齐县、察雅县、贡觉县、江达县、芒康县、洛隆县、八宿县)
吉林市(磐石市、丰满区、永吉县、蛟河市、船营区、舒兰市、龙潭区、昌邑区、桦甸市)
白城市(洮南市、通榆县、大安市、洮北区、镇赉县)
常德市(桃源县、鼎城区、津市市、武陵区、汉寿县、澧县、石门县、安乡县、临澧县)
铜陵市(郊区、义安区、铜官区、枞阳县)
恩施土家族苗族自治州(利川市、来凤县、宣恩县、巴东县、咸丰县、建始县、恩施市、鹤峰县)
长治市(长子县、潞城区、潞州区、黎城县、沁县、上党区、武乡县、襄垣县、平顺县、沁源县、屯留区、壶关县)
鹤岗市(萝北县、兴安区、东山区、兴山区、南山区、绥滨县、向阳区、工农区)
阳泉市(平定县、矿区、盂县、郊区、城区)
临沂市(沂水县、莒南县、罗庄区、兰陵县、平邑县、兰山区、沂南县、郯城县、蒙阴县、费县、河东区、临沭县)
抚州市(临川区、宜黄县、乐安县、资溪县、黎川县、南丰县、崇仁县、东乡区、广昌县、南城县、金溪县)
宿州市(埇桥区、泗县、灵璧县、萧县、砀山县)
漯河市(舞阳县、郾城区、源汇区、召陵区、临颍县)
银川市(兴庆区、灵武市、贺兰县、永宁县、西夏区、金凤区)
张家口市(怀安县、怀来县、桥东区、蔚县、张北县、尚义县、万全区、下花园区、阳原县、桥西区、康保县、沽源县、宣化区、涿鹿县、崇礼区、赤城县)
阜新市(细河区、阜新蒙古族自治县、彰武县、海州区、新邱区、太平区、清河门区)
六安市(霍山县、金安区、霍邱县、金寨县、舒城县、裕安区、叶集区)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
黔南布依族苗族自治州(福泉市、罗甸县、独山县、平塘县、三都水族自治县、荔波县、龙里县、都匀市、贵定县、瓮安县、惠水县、长顺县)
克拉玛依市(克拉玛依区、乌尔禾区、白碱滩区、独山子区)
威海市(荣成市、文登区、乳山市、环翠区)
济宁市(曲阜市、嘉祥县、鱼台县、金乡县、汶上县、微山县、泗水县、兖州区、任城区、邹城市、梁山县)
红河哈尼族彝族自治州(屏边苗族自治县、石屏县、弥勒市、泸西县、绿春县、红河县、元阳县、蒙自市、金平苗族瑶族傣族自治县、建水县、河口瑶族自治县、个旧市、开远市)
承德市(宽城满族自治县、丰宁满族自治县、隆化县、滦平县、平泉市、兴隆县、围场满族蒙古族自治县、承德县、鹰手营子矿区、双滦区、双桥区)
泰州市(高港区、姜堰区、靖江市、兴化市、海陵区、泰兴市)
巴音郭楞蒙古自治州(焉耆回族自治县、和静县、且末县、和硕县、库尔勒市、尉犁县、博湖县、轮台县、若羌县)
葫芦岛市(南票区、连山区、绥中县、建昌县、兴城市、龙港区)
三门峡市(陕州区、卢氏县、义马市、湖滨区、灵宝市、渑池县)
娄底市(冷水江市、新化县、娄星区、涟源市、双峰县)
烟台市(莱山区、招远市、海阳市、莱州市、蓬莱区、栖霞市、福山区、牟平区、芝罘区、龙口市、莱阳市)
铜川市(王益区、印台区、宜君县、耀州区)
延安市(洛川县、子长市、延川县、吴起县、宝塔区、黄龙县、富县、宜川县、甘泉县、黄陵县、延长县、安塞区、志丹县)
伊犁哈萨克自治州(特克斯县、尼勒克县、奎屯市、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、新源县、巩留县、伊宁县、霍城县、昭苏县、伊宁市)
阿勒泰地区(阿勒泰市、哈巴河县、布尔津县、富蕴县、福海县、吉木乃县、青河县)
盘锦市(兴隆台区、大洼区、双台子区、盘山县)
舟山市(嵊泗县、定海区、岱山县、普陀区)
邯郸市(临漳县、复兴区、武安市、魏县、永年区、邱县、峰峰矿区、鸡泽县、涉县、广平县、丛台区、大名县、邯山区、曲周县、馆陶县、肥乡区、成安县、磁县)
梅州市(兴宁市、丰顺县、梅江区、五华县、平远县、大埔县、梅县区、蕉岭县)
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大理白族自治州(洱源县、巍山彝族回族自治县、云龙县、永平县、漾濞彝族自治县、鹤庆县、祥云县、剑川县、弥渡县、南涧彝族自治县、大理市、宾川县)
鄂尔多斯市(准格尔旗、乌审旗、杭锦旗、康巴什区、东胜区、鄂托克前旗、鄂托克旗、达拉特旗、伊金霍洛旗)
三沙市(南沙区、西沙区)
上饶市(余干县、广丰区、德兴市、弋阳县、信州区、鄱阳县、铅山县、婺源县、横峰县、玉山县、万年县、广信区)
南通市(启东市、海门区、海安市、通州区、如东县、如皋市、崇川区)
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石河子市(昆玉市、五家渠市、可克达拉市、北屯市、双河市、胡杨河市、阿拉尔市、白杨市、图木舒克市、铁门关市、新星市)
黄冈市(团风县、英山县、罗田县、武穴市、浠水县、红安县、黄梅县、黄州区、蕲春县、麻城市)
绍兴市(新昌县、嵊州市、诸暨市、上虞区、越城区、柯桥区)
广安市(岳池县、华蓥市、广安区、武胜县、邻水县、前锋区)
南平市(建瓯市、建阳区、浦城县、光泽县、松溪县、政和县、顺昌县、邵武市、武夷山市、延平区)
朝阳市(北票市、双塔区、建平县、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、朝阳县)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局：新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团，双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异？两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好？
4月22日，中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示：在商家端，京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少，多个城市可供消费者选择的优质商家有限；在用户端，受益于京东“百亿补贴”政策，记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团；在配送端，骑手普遍采用多平台接单模式，未发现“二选一”限制，同时京东通过提高接单奖励等方式，正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过，补贴驱动的市场策略难以持续，外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上，这场外卖行业格局重塑的最终走向，仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中，累计完成12份外卖订单，除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外，其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现，在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下，京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是，完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务，其向记者证实：“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现，同款古茗奶茶订单中，京东因中途更换配送骑手，最终送达时间晚于美团。目前，京东外卖实际承运方为达达，且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露，虽然作为专职骑手仅服务京东平台，但其用工性质仍属非全职签约员工，平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示：“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大（达数十万人），需经过严格报名筛选流程。据我了解，某次招募仅录用数千人，并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现，京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露：“京东当前配送费显著高于同业，相同距离下每单可达8元，而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示，这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出，当地骑手群体仍持观望态度：“西安市场京东全职骑手占比很低，我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续，还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现，不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示，目前以兼职身份接京东订单：“京东的激励政策更具吸引力，单日完成10单即可获得额外奖励，部分订单收入可达15元，较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露，其近期3小时即获得150元收入。
然而，一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度：“京东配送时限较为严格，通常要求半小时内完成，在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现，跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示：
一是美团采用众包模式，单均配送费约3元，价格竞争力较弱；二是饿了么单均收入较高但订单密度不足；三是京东在单价和距离补贴方面优势突出，短距离（1-2公里）订单可达10元以上。该配送员明确表示：“基于当前收益对比，计划转为京东全职配送。”
在北京，记者在京东和美团平台分别下单同款三明治，两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单；京东订单的骑手说：“现在京东给的奖励高，送这一单自己到手12元。”不过，这两份三明治下单时，京东下单时间比美团早2分钟，但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现，京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例，目前京东外卖平台上入驻的商家较少，平台主页显著位置开设“外卖招商”频道，入驻品牌还在扩容中，目前平台入驻多以周边个体商家为主，周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京，美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例，小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务，但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据，京东外卖自2月11日正式上线以来，目前已覆盖全国126城，入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页，通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示，2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户，创历史新高。
在消费者侧，4月11日8时起，京东推出“百亿补贴”，计划一年内投入超百亿元，覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下，记者发现在多地点单同一款餐品，京东优惠力度大。4月15日，京东宣布，品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳，记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭，京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元，配送费3.7元，加上1.5元打包费后，本单价格合计21.1元。美团平台上，该拌饭价格并无优惠。配送费上，按活动减掉2.5元后，3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费，该单价格合计25.3元。
在北京，记者在京东和美团上分别下单了一份三明治，京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券，实付11.9元，美团无额外优惠券可直接领取（除非专门购买），实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示，京东入局外卖赛道或是必然趋势，一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口，另一方面，当龙头话语权过大时，会对生态产生挑战，从商家、政府和行业的角度来看，渠道分散化是必然趋势。
不过，外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过，滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”
需要关注的是，京东对骑手以及消费者的高额补贴，能持续多久？补贴之外，京东和美团又将如何较量？此前，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示，平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平，并同时在运营端保持竞争力，向商家和顾客保持低费率、低佣金，这些能否兼得，还要打个问号。
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