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维修服务在线故障排查工具,自助便捷:开发在线故障排查工具,让客户能够自行检测家电常见问题,快速定位并尝试解决小故障。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
阜新市(彰武县、阜新蒙古族自治县、新邱区、海州区、清河门区、太平区、细河区)
定西市(通渭县、漳县、渭源县、临洮县、安定区、岷县、陇西县)
景德镇市(珠山区、昌江区、乐平市、浮梁县)
南昌市(东湖区、进贤县、新建区、南昌县、青山湖区、青云谱区、安义县、红谷滩区、西湖区)
上饶市(万年县、玉山县、广丰区、鄱阳县、铅山县、广信区、余干县、弋阳县、德兴市、横峰县、婺源县、信州区)
黔东南苗族侗族自治州(丹寨县、剑河县、三穗县、镇远县、天柱县、施秉县、岑巩县、麻江县、锦屏县、台江县、雷山县、黄平县、凯里市、黎平县、榕江县、从江县)
滁州市(天长市、定远县、琅琊区、全椒县、南谯区、凤阳县、明光市、来安县)
锡林郭勒盟(正镶白旗、锡林浩特市、镶黄旗、苏尼特右旗、正蓝旗、多伦县、苏尼特左旗、西乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗、二连浩特市、东乌珠穆沁旗)
沈阳市(和平区、皇姑区、浑南区、苏家屯区、铁西区、大东区、沈北新区、辽中区、于洪区、沈河区、新民市、法库县、康平县)
青岛市(市南区、胶州市、李沧区、市北区、平度市、崂山区、城阳区、莱西市、即墨区、黄岛区)
巴彦淖尔市(临河区、乌拉特中旗、五原县、乌拉特前旗、杭锦后旗、磴口县、乌拉特后旗)
安顺市(普定县、西秀区、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、平坝区)
怀化市(中方县、麻阳苗族自治县、会同县、洪江市、芷江侗族自治县、溆浦县、通道侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、辰溪县、新晃侗族自治县、鹤城区)
咸阳市(泾阳县、武功县、兴平市、长武县、永寿县、乾县、杨陵区、淳化县、渭城区、礼泉县、三原县、旬邑县、彬州市、秦都区)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
昌吉回族自治州(阜康市、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、奇台县、呼图壁县、昌吉市)
晋中市(太谷区、榆次区、榆社县、祁县、寿阳县、灵石县、和顺县、介休市、昔阳县、左权县、平遥县)
安庆市(宿松县、望江县、怀宁县、潜山市、桐城市、太湖县、大观区、岳西县、宜秀区、迎江区)
长春市(榆树市、宽城区、德惠市、九台区、朝阳区、农安县、绿园区、二道区、双阳区、公主岭市、南关区)
湘西土家族苗族自治州(花垣县、吉首市、保靖县、永顺县、凤凰县、泸溪县、龙山县、古丈县)
通化市(集安市、梅河口市、通化县、二道江区、东昌区、柳河县、辉南县)
酒泉市(肃州区、敦煌市、肃北蒙古族自治县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、瓜州县)
合肥市(庐阳区、巢湖市、蜀山区、包河区、肥西县、肥东县、瑶海区、庐江县、长丰县)
白山市(临江市、长白朝鲜族自治县、靖宇县、抚松县、浑江区、江源区)
保定市(高阳县、莲池区、安国市、涿州市、阜平县、易县、定州市、雄县、博野县、涞源县、曲阳县、涞水县、满城区、竞秀区、定兴县、容城县、蠡县、安新县、清苑区、高碑店市、徐水区、顺平县、唐县、望都县)
焦作市(博爱县、孟州市、修武县、沁阳市、中站区、马村区、解放区、武陟县、山阳区、温县)
乌兰察布市(兴和县、察哈尔右翼中旗、四子王旗、商都县、丰镇市、凉城县、集宁区、卓资县、化德县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼前旗)
海东市(平安区、化隆回族自治县、乐都区、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、互助土族自治县)
邢台市(巨鹿县、临西县、信都区、隆尧县、宁晋县、沙河市、新河县、清河县、襄都区、柏乡县、临城县、内丘县、平乡县、任泽区、威县、南和区、广宗县、南宫市)
三门峡市(渑池县、义马市、卢氏县、灵宝市、湖滨区、陕州区)
西安市(周至县、蓝田县、长安区、雁塔区、碑林区、未央区、灞桥区、鄠邑区、莲湖区、临潼区、新城区、阎良区、高陵区)
哈尔滨市(延寿县、松北区、南岗区、木兰县、呼兰区、双城区、香坊区、尚志市、宾县、方正县、道外区、依兰县、巴彦县、五常市、通河县、平房区、道里区、阿城区)
山南市(桑日县、隆子县、错那市、措美县、贡嘎县、浪卡子县、扎囊县、曲松县、琼结县、洛扎县、加查县、乃东区)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、德令哈市、格尔木市、天峻县、乌兰县、都兰县)
汉中市(宁强县、西乡县、城固县、汉台区、略阳县、佛坪县、镇巴县、洋县、南郑区、留坝县、勉县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、阿拉山口市、博乐市)
内蒙古自治区
兰州市(榆中县、安宁区、城关区、西固区、永登县、七里河区、红古区、皋兰县)
丹东市(振安区、元宝区、东港市、振兴区、宽甸满族自治县、凤城市)
无锡市(江阴市、惠山区、梁溪区、宜兴市、新吴区、滨湖区、锡山区)
郴州市(资兴市、苏仙区、桂阳县、桂东县、永兴县、北湖区、安仁县、汝城县、临武县、宜章县、嘉禾县)
随州市(曾都区、随县、广水市)
阳江市(江城区、阳东区、阳春市、阳西县)
池州市(东至县、贵池区、青阳县、石台县)
成都市(新都区、蒲江县、金牛区、龙泉驿区、郫都区、彭州市、青白江区、大邑县、双流区、邛崃市、崇州市、青羊区、新津区、都江堰市、温江区、锦江区、武侯区、成华区、金堂县、简阳市)
铜陵市(郊区、铜官区、义安区、枞阳县)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、乌审旗、鄂托克前旗、准格尔旗、康巴什区、达拉特旗、杭锦旗、东胜区、鄂托克旗)
那曲市(索县、聂荣县、安多县、嘉黎县、巴青县、班戈县、申扎县、尼玛县、双湖县、比如县、色尼区)
河池市(金城江区、东兰县、都安瑶族自治县、环江毛南族自治县、大化瑶族自治县、宜州区、凤山县、南丹县、巴马瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、天峨县)
喀什地区(英吉沙县、莎车县、疏勒县、伽师县、喀什市、叶城县、麦盖提县、岳普湖县、泽普县、塔什库尔干塔吉克自治县、巴楚县、疏附县)
文山壮族苗族自治州(广南县、富宁县、砚山县、丘北县、文山市、马关县、麻栗坡县、西畴县)
长沙市(宁乡市、雨花区、长沙县、天心区、浏阳市、开福区、望城区、芙蓉区、岳麓区)
延边朝鲜族自治州(延吉市、汪清县、图们市、安图县、敦化市、珲春市、龙井市、和龙市)
淮北市(烈山区、杜集区、濉溪县、相山区)
淮南市(寿县、大通区、田家庵区、凤台县、潘集区、八公山区、谢家集区)
汕尾市(海丰县、陆丰市、城区、陆河县)
玉树藏族自治州(杂多县、囊谦县、治多县、曲麻莱县、玉树市、称多县)
铁岭市(银州区、开原市、清河区、昌图县、铁岭县、调兵山市、西丰县)
枣庄市(滕州市、山亭区、台儿庄区、峄城区、薛城区、市中区)
开封市(祥符区、鼓楼区、杞县、尉氏县、禹王台区、龙亭区、兰考县、顺河回族区、通许县)
锦州市(古塔区、义县、太和区、北镇市、凌海市、凌河区、黑山县)
陇南市(武都区、礼县、宕昌县、文县、成县、西和县、康县、两当县、徽县)
新乡市(长垣市、卫辉市、延津县、封丘县、凤泉区、获嘉县、红旗区、新乡县、辉县市、牧野区、原阳县、卫滨区)
漳州市(东山县、华安县、龙海区、诏安县、云霄县、漳浦县、长泰区、平和县、芗城区、龙文区、南靖县)
遂宁市(安居区、大英县、射洪市、船山区、蓬溪县)
黄石市(铁山区、阳新县、黄石港区、下陆区、大冶市、西塞山区)
玉溪市(通海县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、易门县、新平彝族傣族自治县、红塔区、华宁县、江川区)
阳泉市(城区、平定县、矿区、盂县、郊区)
金华市(磐安县、金东区、浦江县、武义县、义乌市、永康市、兰溪市、婺城区、东阳市)
辽源市(东丰县、西安区、龙山区、东辽县)
重庆市(大足区、南岸区、彭水苗族土家族自治县、璧山区、潼南区、巫山县、江津区、北碚区、梁平区、云阳县、渝北区、武隆区、大渡口区、巫溪县、渝中区、南川区、九龙坡区、垫江县、合川区、万州区、綦江区、荣昌区、长寿区、铜梁区、酉阳土家族苗族自治县、城口县、黔江区、永川区、开州区、奉节县、涪陵区、忠县、江北区、沙坪坝区、巴南区、丰都县、石柱土家族自治县、秀山土家族苗族自治县)
娄底市(冷水江市、新化县、涟源市、娄星区、双峰县)
保山市(施甸县、隆阳区、昌宁县、龙陵县、腾冲市)
昭通市(威信县、水富市、彝良县、盐津县、镇雄县、大关县、昭阳区、绥江县、鲁甸县、永善县、巧家县)
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鹤壁市(淇县、浚县、淇滨区、山城区、鹤山区)
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湘潭市(雨湖区、岳塘区、韶山市、湘乡市、湘潭县)
晋城市(阳城县、泽州县、城区、高平市、陵川县、沁水县)
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导语:
如果说OpenAI的ChatGPT叩响了大模型技术奇点之门,那么国产大模型DeepSeek的诞生,正式拉开了智能时代的应用革命。
“DeepSeek的低成本、高性能给大规模应用落地带来了契机。”猿辅导集团副总裁王向东说,
“因材施教”是从孔子时代就提出的教育理想,但这样的供给一直十分稀缺。DeepSeek提供了最后一块技术拼图,起决定作用的还有天量数据与行业认知。
AI“类真人一对一辅导”也是猿辅导集团对个性化教育终极形态的思考。当教育行业还在争论AI能否替代教师时,拥有十余年教育数据沉淀的猿辅导集团,已通过教育AI撬动教育供给侧革命。
2025年4月15日,猿辅导集团发布小猿AI,这是国内首个专为中小学生打造的教育AI,同时发布覆盖家校两端的“软件应用+智能终端+通识课程”三位一体解决方案,涵盖小猿AIApp、小猿AI学习机及飞象星球人工智能通识课,系统性回应大模型时代教育AI的发展命题。
其中,最引人关注的是小猿AI学习机。
再造教育硬件新物种
过去的2024年,被称为“AI学习机元年”。在这一年中,猿辅导集团在学习平板市场上,并没有学习机产品,只有一款销量位居学习平板类单品第一的“小猿学练机”。
学练机,也是猿辅导创造的“新物种”。
猿辅导集团副总裁王向东一直在探索更好的数字化学习方式。“走向未来,我们认为应该能有一个设备,作为更好的载体,把我们的综合能力系统性地呈现给用户,提供综合一体化的学习产品。我们一直觉得教育是有终极形态的,大概率会是类真人的一对一。”
在这种认知下,2023年,基于当时的技术条件和供应链能力,猿辅导集团发布了小猿学练机,创新的在学习机之外,开创一个全新品类。小猿学练机一经推出,立刻成为爆品,其他厂商纷纷跟风模仿。
同样基于这样的认知,2025年,猿辅导集团发布了首款学习机——小猿AI学习机,继续向王向东理想中的“终极形态”前进。
从外观上看,小猿AI学习机也可以称之为“新物种”。小猿AI学习机创新融合学习机和智能基座,呈现双使用形态。单独使用时,它是一款便携式学习平板,组合使用,则是一个AI伴学机器人。
和小猿学练机对护眼墨水屏的坚持一脉相承,小猿系列产品都深知家长学生对于护眼需求的重视,这款学习平板搭配的13英寸超清原画屏,是行业首个通过莱茵全局护眼3.0认证的屏幕。
而搭上智能基座,它就瞬间成为了一款伴学机器人。据介绍,这款智能基座有三个主要功能:一是当调用学习机前置摄像头时能自动调节角度拍照,还能给学习机充电;二是内置打印机,方便学生打印以及在屏幕和纸笔之间的切换;三是拥有更丰富的“情感交互”能力。
打印功能暗含着小猿一脉相承对“练”的注重。“我们构想这款学习机时就希望它能还原一个比较沉浸的学习状态,某些轻学习场景在机上完成,重学习场景打印出来在纸上完成,并且机上学习与纸上学习的交互要尽可能更自然。”小猿智能硬件市场负责人张兰璞说。
智能基座可以让这款伴学机器人成为一位“虚拟老师”,可以通过他的眼睛、耳朵观察孩子的学习状况,通过嘴巴手势,传递知识和给孩子鼓励。作为眼睛的摄像头能记录学习中的细节:做题时停顿了多久、思考时是否皱眉,这些学情数据准确反映了学生的薄弱点,如公式未掌握,或者解题思路有偏差。作为耳朵的听筒能通过声音,听到学生反馈时,感受到他是否自信,根据情况,并通过手势、动作比如点头摇头,以及语言给学生鼓励。
在教育中,一对一老师也担负着识别学生情绪,给予良好学习氛围的作用,对教育心理的重视一直在被提高,虚拟教师也需要向这一点靠近。尝试和大模型陪伴类产品聊过天的人都有感受,AI对于情绪的识别和抚慰很多时候比真人都更有用。在AI加持下,语音智能学伴机器人通过麦克风“嘴巴”,有了为孩子提供情绪价值和情感陪伴的可能。体验过程中可以看到,它能够实现情绪识别,具备动态音色调节和20种AI交互表情,并能对厌学/霸凌关键词进行预警。
为了不让痛砸珍妮机的历史再次上演,很多家长希望AI能从娃娃抓起,其实一款学伴机器人,或许就能帮着这一代AI原住民,甚至比成年人更丝滑地进入AI时代。
虚拟教师的“大脑”如何运转?
如何实现真正一对一的“虚拟教师”?背后的动作值得拆解。
正如猿辅导集团副总裁王向东在发布会上所强调的:“教育不是信息的无序狂欢,而是认知的精密手术。”大模型在教育场景的应用,需解决的核心问题是安全、精准、专业。小猿AI正是猿辅导集团为了解决这些问题,推出的首个专为中小学生打造的教育AI。
小猿AI通过自研的猿力大模型+DeepSeek双轮驱动,解决了持续困扰通用大模型应用的幻觉等问题。其中,DeepSeek实现深度思考与错因分析,推动大模型AI能力全面进化;猿力大模型保障技术回归教育本质,进行信息安全过滤,保障实时认知对齐,并以孩子更易接受的形式呈现,为学习机加上“双大脑”。
“小猿AI首先是守门员的角色。我们会测试各种各样大模型,当我们认为大模型产品还不稳定,就不会提供给用户。”王向东坦言。“基座是高质量数据集,在保障底线安全的情况下防护设置,我们要做保障,做兜底;其次是产品内容的专业性,规避大模型在知识传授领域中的幻觉,就是我们给它一个基于专业数据集下的内容回答,在这些知识范围内你知道正确答案是什么。”
小猿AI学习机不是只接入大模型接口,也不是一味地堆砌功能,而是落到学习场景中,对整个体系的改造,打通了校内家庭、线上线下所有学习场景,全面提供优化方案,第一个实现“Al全流程辅助学习”。
打开这台AI学习机,不难看出,整个体系都是参照一对一老师教学的逻辑进行架构的。
像优秀教师的教学流程一样,小猿AI学习机打造了“诊-学-练”闭环流程,为孩子提供更流畅的个性化学习体验。
传统学习机的学情诊断大多依赖系统出题、做题等环节,而小猿新一代AI学习机则支持拍照批量上传过往作业和试卷,系统集中进行“审阅”与“诊断”,从而提供以更便捷的方式提供更准确的学情诊断。此外,小猿AI学习机的学情诊断贯穿孩子学习的每一个环节,不仅包含孩子平时的练习,也覆盖孩子上课过程中的互动答疑内容。
针对写作业这个家长学生最大的痛点,小猿独家研发了作业辅导系统。在小猿AI学习机的首屏,“今日作业”板块占据了超过一半的屏幕。
体验发现,这套作业辅导系统对学生和家长都非常友好,界面清晰简单易上手。作为学生,可以用学习机拍下自己抄写的作业要求,即使是歪扭不清晰的字迹,识别率依然很高。作为家长,可以通过手机APP向学习机同步老师在微信群布置的作业,或者其他学习任务,如“每日一练”等。
“今日作业”作为这个家庭作业辅导系统的起点,顺畅衔接学习流程的各个环节。可以智能分析、拆解各科作业,个性化制定科学完成方案,使孩子能一键进入学习状态,避免了查找学习功能和学习内容对学习状态的干扰。
发布前的一次测试中,几十名一线老师对小猿AI的1对1讲解进行评分,看是否和真人老师的讲解思路一致。这次测试,小猿AI得到了90分。这说明,小猿AI的能力已经接近真人教师。
一场教育领域的供给侧改革
其实AI学习机领域,早已酣战。
不过,教育AI不只是参数与速度的比拼,更是对教育本质理解的较量。大模型飞速迭代,DeepSeek已经把低成本高效率的基础设施搭建出来,在此之上,就要看垂直教育领域的基础设施能力,以及产品化的情况如何。
行业内已开始暗自较量,此时主动做颠覆的引领者,是一个教育科技集团的使命。
王向东说到,“早期学习机的核心学习模式是路径和目标规划好了,人配合它往前走。而现在转变为‘在持续交互中,根据不断输入的数据,动态调整学习路径和目标’。”
即真正的“因材施教”。
AI学习机其实已经历了三个发展阶段。王向东坦言,学习机最早其实是平板形态加教育内容的堆砌。第二个阶段,是从2020年开始,出现早期的“AI学习机”,基于知识图谱,为学生实现单点能力的查漏补缺,更多是课程系统叠加工具软件,难以实现真正的一体化智能服务。如今AI拥有推理能力,能真正理解学习过程、作出个性化引导,才算真正迈入“名副其实”的AI学习机时代。
在新时代,如前文所述,对教育的认知能力与天量数据,是拼图中,更重要的因子。
作为一家沉浸教育科技领域十余年的头部公司,猿辅导集团拥有的数据,量大,且无法被复制。
猿辅导有着庞大的资源库,包括超15亿题目、10万套试卷、10000+知识点等。在此基础上,可以让大模型做到先确定正确答案,再根据答案完成推理。
除了自有内容资源库,猿辅导还有着庞大的,且有一定排他性的权威内容库,包括教材、教辅、图书等。这些高质量数据集可以保障大模型不出现幻觉。
此外,重要的是猿辅导集团还拥有300亿条+学情数据,这些学习和行为大数据,让小猿AI能足够了解名师的教育方法、学生学习目的,这可以让大模型完成关键的“错因分析”。
早在2014年,猿辅导设立了行业内第一个AILab,至今投入已超过百亿元。2021年,行业政策环境剧变,在线学科培训,也就是“大班课”从猿辅导剥离。不过,立足于AILab之上,斑马、小猿口算、小猿搜题等AI应用产品被不断优化,也有新孵化的小猿学练机这样引发同行跟风的爆品。
这些国民级教育应用产品,例如小猿学练机、小猿口算、斑马AI学等,可以让小猿AI快速占领场景,进而积累更多的数据,迭代技术内核。
“机会是留给有准备的人的”是一句简单的道理,猿辅导在教育领域的深耕、对技术的投入和对未来的认知都组成了这份准备,也自然是最有机会的那一个。如果说大模型能力提供了一场生产力革命,那么猿辅导集团由此开始,正带来一场教育领域的供给侧改革。
结语:这是属于认知能力的“魔法时间”
在iPhone诞生之前,通信行业内,没人想过技术早已成熟,可以实现用手指来操作的触屏智能手机,那才是用户想要的。
限制诺基亚们的,是认知能力。
正如之前的学习机市场,大部分玩家的想法是看看什么好卖,结合自己的资源,做个差不多的产品去卖。而猿辅导不同,做了个学练机,直到时机成熟,才拿出AI学习机。王向东的逻辑是,“它”应该是什么样子的,基于技术限制,现在能提供什么产品,能解决什么问题,未来该如何去做。一切清清楚楚,这就是认知能力。
AI风潮下,所有玩家都在搞AI,但认知能力不同决定了一件事,有的玩家是跟风,有的玩家是创造。技术领先者靠大模型建立壁垒,资源整合者用生态绑定用户,低价玩家以规模换生存。短期看,价格战和营销战仍将持续,长期来看,具备核心技术壁垒、优质内容整合能力及全渠道覆盖的企业才能拥有突围的可能性。也只是可能,因为,现在是认知能力的“魔法时间”。
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新闻结尾
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