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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
海南藏族自治州(同德县、兴海县、贵德县、共和县、贵南县)
晋中市(榆社县、太谷区、平遥县、祁县、榆次区、介休市、和顺县、寿阳县、左权县、灵石县、昔阳县)
九江市(德安县、彭泽县、瑞昌市、共青城市、武宁县、濂溪区、都昌县、湖口县、庐山市、永修县、浔阳区、修水县、柴桑区)
河源市(紫金县、龙川县、和平县、连平县、源城区、东源县)
百色市(乐业县、德保县、隆林各族自治县、田林县、右江区、凌云县、靖西市、西林县、田东县、田阳区、那坡县、平果市)
萍乡市(安源区、莲花县、芦溪县、湘东区、上栗县)
辽阳市(灯塔市、白塔区、辽阳县、太子河区、宏伟区、文圣区、弓长岭区)
秦皇岛市(海港区、青龙满族自治县、抚宁区、昌黎县、卢龙县、山海关区、北戴河区)
福州市(台江区、晋安区、连江县、永泰县、闽侯县、罗源县、马尾区、仓山区、鼓楼区、长乐区、平潭县、福清市、闽清县)
南充市(营山县、蓬安县、顺庆区、嘉陵区、南部县、西充县、仪陇县、阆中市、高坪区)
黄石市(大冶市、铁山区、阳新县、西塞山区、下陆区、黄石港区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
娄底市(新化县、涟源市、娄星区、冷水江市、双峰县)
许昌市(建安区、襄城县、魏都区、长葛市、鄢陵县、禹州市)
石河子市(阿拉尔市、新星市、五家渠市、图木舒克市、可克达拉市、昆玉市、铁门关市、胡杨河市、双河市、北屯市、白杨市)
呼和浩特市(赛罕区、玉泉区、和林格尔县、土默特左旗、回民区、新城区、武川县、清水河县、托克托县)
绥化市(青冈县、望奎县、安达市、兰西县、肇东市、庆安县、海伦市、明水县、北林区、绥棱县)
汉中市(汉台区、留坝县、西乡县、洋县、勉县、镇巴县、城固县、宁强县、略阳县、南郑区、佛坪县)
巴音郭楞蒙古自治州(焉耆回族自治县、和硕县、库尔勒市、若羌县、轮台县、和静县、且末县、尉犁县、博湖县)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
吉林市(昌邑区、永吉县、船营区、龙潭区、桦甸市、蛟河市、丰满区、磐石市、舒兰市)
杭州市(滨江区、淳安县、余杭区、拱墅区、桐庐县、钱塘区、建德市、西湖区、临安区、临平区、上城区、富阳区、萧山区)
茂名市(电白区、化州市、茂南区、高州市、信宜市)
枣庄市(市中区、薛城区、台儿庄区、峄城区、山亭区、滕州市)
辽源市(龙山区、西安区、东辽县、东丰县)
黑河市(嫩江市、孙吴县、五大连池市、爱辉区、逊克县、北安市)
日照市(岚山区、莒县、五莲县、东港区)
呼伦贝尔市(根河市、扎兰屯市、阿荣旗、海拉尔区、扎赉诺尔区、鄂温克族自治旗、陈巴尔虎旗、新巴尔虎右旗、牙克石市、新巴尔虎左旗、鄂伦春自治旗、满洲里市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市)
武威市(凉州区、民勤县、天祝藏族自治县、古浪县)
绍兴市(柯桥区、嵊州市、新昌县、诸暨市、上虞区、越城区)
凉山彝族自治州(冕宁县、雷波县、美姑县、布拖县、会东县、木里藏族自治县、甘洛县、越西县、西昌市、德昌县、盐源县、金阳县、喜德县、普格县、会理市、宁南县、昭觉县)
南通市(启东市、如东县、崇川区、海安市、海门区、如皋市、通州区)
镇江市(句容市、扬中市、丹徒区、丹阳市、京口区、润州区)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
塔城地区(沙湾市、乌苏市、额敏县、塔城市、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、托里县)
长沙市(岳麓区、雨花区、芙蓉区、宁乡市、长沙县、浏阳市、开福区、望城区、天心区)
中山市
咸阳市(秦都区、旬邑县、礼泉县、长武县、乾县、淳化县、渭城区、杨陵区、兴平市、武功县、彬州市、永寿县、三原县、泾阳县)
榆林市(绥德县、神木市、清涧县、米脂县、佳县、府谷县、横山区、定边县、榆阳区、子洲县、靖边县、吴堡县)
盐城市(滨海县、射阳县、盐都区、响水县、大丰区、东台市、亭湖区、阜宁县、建湖县)
包头市(昆都仑区、土默特右旗、石拐区、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、青山区、九原区、白云鄂博矿区、东河区)
西宁市(大通回族土族自治县、城北区、城东区、湟源县、湟中区、城中区、城西区)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、屏边苗族自治县、绿春县、开远市、蒙自市、石屏县、元阳县、弥勒市、金平苗族瑶族傣族自治县、建水县、个旧市、河口瑶族自治县、泸西县)
徐州市(云龙区、铜山区、贾汪区、睢宁县、鼓楼区、丰县、新沂市、邳州市、沛县、泉山区)
宜昌市(西陵区、枝江市、长阳土家族自治县、当阳市、兴山县、伍家岗区、五峰土家族自治县、宜都市、猇亭区、秭归县、点军区、夷陵区、远安县)
德州市(平原县、武城县、陵城区、宁津县、德城区、禹城市、临邑县、齐河县、庆云县、夏津县、乐陵市)
渭南市(华阴市、大荔县、华州区、合阳县、蒲城县、临渭区、潼关县、富平县、白水县、韩城市、澄城县)
锦州市(太和区、凌河区、北镇市、义县、凌海市、古塔区、黑山县)
肇庆市(封开县、高要区、端州区、四会市、德庆县、鼎湖区、广宁县、怀集县)
双鸭山市(尖山区、岭东区、集贤县、友谊县、宝山区、饶河县、四方台区、宝清县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、乌恰县、阿图什市)
泰州市(兴化市、高港区、海陵区、姜堰区、靖江市、泰兴市)
朝阳市(北票市、朝阳县、双塔区、凌源市、龙城区、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
三沙市(西沙区、南沙区)
鹤壁市(淇滨区、山城区、鹤山区、浚县、淇县)
七台河市(勃利县、茄子河区、新兴区、桃山区)
甘孜藏族自治州(得荣县、德格县、炉霍县、稻城县、九龙县、甘孜县、泸定县、雅江县、乡城县、色达县、石渠县、理塘县、新龙县、白玉县、巴塘县、丹巴县、康定市、道孚县)
济源市
荆门市(东宝区、京山市、掇刀区、钟祥市、沙洋县)
汕尾市(城区、陆河县、陆丰市、海丰县)
抚顺市(抚顺县、东洲区、望花区、清原满族自治县、新抚区、顺城区、新宾满族自治县)
葫芦岛市(兴城市、连山区、南票区、建昌县、龙港区、绥中县)
荆州市(江陵县、石首市、松滋市、沙市区、荆州区、监利市、洪湖市、公安县)
佳木斯市(桦南县、抚远市、同江市、汤原县、东风区、前进区、郊区、向阳区、富锦市、桦川县)
南昌市(青云谱区、东湖区、安义县、南昌县、进贤县、红谷滩区、西湖区、新建区、青山湖区)
玉树藏族自治州(玉树市、治多县、囊谦县、杂多县、曲麻莱县、称多县)
普洱市(墨江哈尼族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、西盟佤族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县)
石家庄市(赞皇县、长安区、赵县、栾城区、晋州市、元氏县、灵寿县、井陉矿区、裕华区、藁城区、平山县、正定县、鹿泉区、无极县、深泽县、新乐市、高邑县、新华区、桥西区、行唐县、辛集市、井陉县)
烟台市(蓬莱区、栖霞市、芝罘区、莱州市、莱阳市、招远市、福山区、海阳市、莱山区、龙口市、牟平区)
玉溪市(峨山彝族自治县、江川区、红塔区、华宁县、通海县、易门县、澄江市、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县)
自贡市(沿滩区、贡井区、大安区、富顺县、自流井区、荣县)
玉林市(容县、陆川县、福绵区、北流市、玉州区、兴业县、博白县)
揭阳市(榕城区、揭东区、揭西县、惠来县、普宁市)
永州市(江华瑶族自治县、道县、零陵区、江永县、东安县、冷水滩区、双牌县、祁阳市、宁远县、蓝山县、新田县)
林芝市(墨脱县、巴宜区、波密县、朗县、工布江达县、米林市、察隅县)
十堰市(竹溪县、张湾区、郧阳区、茅箭区、竹山县、房县、丹江口市、郧西县)
三亚市(崖州区、天涯区、吉阳区、海棠区)
达州市(开江县、大竹县、万源市、宣汉县、达川区、渠县、通川区)
昭通市(永善县、大关县、昭阳区、绥江县、威信县、水富市、巧家县、镇雄县、鲁甸县、盐津县、彝良县)
那曲市(色尼区、巴青县、班戈县、比如县、嘉黎县、安多县、申扎县、双湖县、聂荣县、尼玛县、索县)
鄂尔多斯市(鄂托克前旗、乌审旗、达拉特旗、东胜区、杭锦旗、准格尔旗、康巴什区、鄂托克旗、伊金霍洛旗)
怀化市(鹤城区、沅陵县、麻阳苗族自治县、芷江侗族自治县、会同县、溆浦县、洪江市、辰溪县、通道侗族自治县、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、中方县)
内蒙古自治区
台州市(三门县、椒江区、仙居县、临海市、黄岩区、温岭市、天台县、路桥区、玉环市)
东莞市
武汉市(青山区、蔡甸区、硚口区、汉南区、汉阳区、东西湖区、洪山区、江夏区、江汉区、新洲区、武昌区、黄陂区、江岸区)
北京市(怀柔区、平谷区、密云区、大兴区、顺义区、昌平区、朝阳区、房山区、石景山区、丰台区、海淀区、延庆区、通州区、门头沟区、东城区、西城区)
济宁市(兖州区、鱼台县、曲阜市、任城区、汶上县、泗水县、微山县、嘉祥县、梁山县、金乡县、邹城市)
白山市(临江市、江源区、浑江区、长白朝鲜族自治县、靖宇县、抚松县)
乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、丰镇市、四子王旗、集宁区、兴和县、化德县、卓资县、凉城县、察哈尔右翼后旗、商都县)
抚州市(广昌县、宜黄县、崇仁县、东乡区、南丰县、资溪县、临川区、南城县、黎川县、乐安县、金溪县)
本溪市(明山区、平山区、桓仁满族自治县、南芬区、本溪满族自治县、溪湖区)
通辽市(霍林郭勒市、库伦旗、科尔沁左翼后旗、开鲁县、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、科尔沁区、扎鲁特旗)
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清远市(清新区、佛冈县、连州市、英德市、清城区、阳山县、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县)
泉州市(晋江市、泉港区、德化县、石狮市、鲤城区、丰泽区、惠安县、金门县、安溪县、洛江区、南安市、永春县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
唐山市(滦南县、古冶区、曹妃甸区、玉田县、乐亭县、丰南区、滦州市、遵化市、迁安市、路北区、路南区、迁西县、丰润区、开平区)
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孝感市(汉川市、孝南区、安陆市、孝昌县、云梦县、应城市、大悟县)
上海市(长宁区、普陀区、徐汇区、静安区、嘉定区、崇明区、虹口区、松江区、闵行区、浦东新区、杨浦区、黄浦区、奉贤区、宝山区、金山区、青浦区)
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定西市(临洮县、通渭县、岷县、渭源县、漳县、陇西县、安定区)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、古丈县、龙山县、花垣县、永顺县、吉首市、保靖县、泸溪县)
平凉市(崇信县、灵台县、泾川县、崆峒区、华亭市、静宁县、庄浪县)
舟山市(岱山县、定海区、嵊泗县、普陀区)
信阳市(罗山县、新县、息县、淮滨县、商城县、平桥区、固始县、浉河区、光山县、潢川县)
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固原市(隆德县、泾源县、原州区、彭阳县、西吉县)
焦作市(马村区、修武县、山阳区、沁阳市、解放区、中站区、孟州市、博爱县、武陟县、温县)
嘉兴市(海盐县、嘉善县、南湖区、海宁市、桐乡市、秀洲区、平湖市)
酒泉市(金塔县、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、肃州区、瓜州县、敦煌市)
广元市(朝天区、利州区、剑阁县、苍溪县、青川县、旺苍县、昭化区)
北海市(银海区、铁山港区、合浦县、海城区)
保山市(龙陵县、昌宁县、隆阳区、施甸县、腾冲市)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
益阳市(桃江县、赫山区、资阳区、南县、沅江市、安化县)
河池市(宜州区、南丹县、巴马瑶族自治县、环江毛南族自治县、都安瑶族自治县、东兰县、罗城仫佬族自治县、大化瑶族自治县、凤山县、金城江区、天峨县)
香港特别行政区
白城市(通榆县、洮南市、洮北区、大安市、镇赉县)
巴中市(通江县、巴州区、平昌县、南江县、恩阳区)
菏泽市(单县、曹县、东明县、成武县、定陶区、鄄城县、巨野县、郓城县、牡丹区)
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吉安市(遂川县、万安县、永新县、吉州区、青原区、井冈山市、永丰县、泰和县、吉安县、安福县、峡江县、吉水县、新干县)
运城市(稷山县、盐湖区、临猗县、新绛县、绛县、平陆县、永济市、河津市、夏县、垣曲县、芮城县、闻喜县、万荣县)
阳泉市(城区、矿区、盂县、平定县、郊区)
来源：翠鸟资本
文|翠鸟资本
2020年12月，风头正盛的蓝月亮集团（6993.HK）公开招股，以13.16港元/股发行计算，直接让创始人罗秋平身家暴增500亿元。与此同时，一路扶持蓝月亮的高瓴资本，也斩获20倍超高收益。蓝月亮成为名副其实的“洗衣液第一股”。
然而，在这之后，蓝月亮的日子越来越不好过。自上市以来，蓝月亮业绩表现一直不尽如人意：营收增长放缓，净利润连年下滑。2024年更是交出了一份令市场瞠目结舌的年报，这是其上市八年来首次亏损。
据中华全国商业信息中心统计数据显示，蓝月亮洗衣液连续15年（2009-2023）、洗手液连续12年（2012-2023）位居同类产品市场综合占有率第一。
渠道方面，2024年蓝月亮线上渠道收入同比激增34.1%至51亿港元，占总营收近60%。其中抖音平台销售额同比增长210%，头部主播专场直播更是频现“亿元俱乐部”。
从市占率表现来看，蓝月亮集团似乎有着不错的发展，直播带货也很火，但为何却提前进入中年危机，陷入“越卖越亏”的漩涡之中？
增收不增利
3月25日，蓝月亮发布业绩，公告显示，2024年公司营收为85.56亿港元（约合人民币79.93亿元），创历史新高，但净利润却暴跌330.5%，亏损7.49亿港元，
蓝月亮2024年以亏损结束，并不让人感到意外，因为早在半年报时，蓝月亮就亏了6.64亿港元。但经过半年的努力，公司并未挽回亏损的颓势。
从年报来看，蓝月亮2024年的亏损主要发生在上半年。
2024全年蓝月亮亏损约7.49亿港元，其中上半年亏损了6.6亿港元，占据全年亏损的88%。亏损的原因是在推广活动和广告上砸了巨资。2024年蓝月亮的销售及分销开支为50.49亿港元，相较2023年的32.44亿港元大幅增长55.6%。
在业绩公告中，蓝月亮集团表示销售及分销开支大幅增加，是由于大力投入线上线下多渠道的销售活动，尤其是推广新产品、开发新渠道，以及品牌建设等，而这些战略性投入将有助于带动长远的销售增长。
从结果来看的确如此。
2024年蓝月亮集团衣物清洁护理产品营收为76.27亿港元（约合人民币71.25亿元），同比增长17.3%；个人清洁护理产品营收为5.12亿港元（约合人民币4.78亿元），同比增长14.6%；家居清洁护理产品营收为4.16亿港元（约合人民币3.89亿元），同比增长10.7%。
渠道方面，2024年蓝月亮线上渠道收入同比激增34.1%至51亿港元，占总营收近60%。其中抖音平台销售额同比增长210%，头部主播专场直播更是频现“亿元俱乐部”。
2024年上半年，蓝月亮在抖音上开启了多次声势浩大的直播，与“董先生”、、“祝晓晗”、“与辉同行”等多个头部抖音达人合作专场。其中，“广东夫妇”在6月30日的蓝月亮专场中，卖出了80多万单蓝月亮至尊爆款组合，销售额约7500万至1.2亿元，打破了截止当日的抖音平台家清单场直播GMV纪录。
大手笔带来的营销效果十分显著，直接将蓝月亮带进了“抖音商城618衣物清洁榜”行业累计销售额Top1。之后8月央视新闻超级品牌日直播、9月抖音平台中秋超级月亮节直播，蓝月亮悉数现身。在头部主播上，蓝月亮还和东方甄选、小杨哥等合作直播卖货。
只是，耀眼的GMV背后，蓝月亮开销也不小，以至于本身坐拥的高毛利润被吞噬。财报显示，2024年蓝月亮毛利率稳定在60%，但销售费用几乎吃掉了全部毛利（51.8亿港元利）。
这意味着，蓝月亮正面临增收不增利的窘境，似乎通过大举砸钱疯狂营销，做大销售规模，而忽视了净利润。
其实不止是2024年，自2020年上市以来，蓝月亮这种畸形的增长模式直接让业绩表现一直不尽如人意：营收增长放缓，净利润连年下滑。梳理年报显示，2020-2023年，蓝月亮的营收分别为64.23亿元、69.73亿元、72.91亿元、67.18亿元，同期实现归母净利润分别为12.01亿元、9.31亿元、5.61亿元、2.98亿元。
与此同时，2020年上市元年，蓝月亮销售及分销开支占营收的比重为28.8%，不到三成，2024年已经达到59%，占比翻番。
两大难题待解
蓝月亮“花钱赚吆喝买增长”的运营模式，暴露出的绝非表面问题。
从深层次来看，业务面临两大棘手难题：一是收入结构过度单一，缺乏多元支撑；二是产品力严重不足，难以凭借产品自身优势，在激烈的市场竞争中建立起稳固的竞争壁垒。
从蓝月亮2024年的收入结构看，公司89.1%的营收仍集中于衣物清洁护理单一品类（如洗衣液、柔顺剂等），而该领域技术同质化严重，竞争激烈。
目前蓝月亮在洗衣液领域市占率仍居第一，但是打江山不易，守江山更难，随着立白、奥妙、碧浪、汰渍等品牌也在纷纷抢占洗衣液市场份额，蓝月亮接下来能否稳住生意份额，尚是未知。
与此同时，蓝月亮研发费用投入与国际巨头已形成超百倍差距。2021-2024年，蓝月亮研发费用均未超过1亿港元（约合人民币0.9亿元）。反观国际巨头宝洁，通过每年约30亿美元研发投入构建技术护城河。
很明显，蓝月亮产品结构的单一，加之技术壁垒的缺失，大部分消费者不会因为是蓝月亮品牌而支付高溢价。而近年蓝月亮不得不加大营销开支维稳市场份额。从冠名央视《品牌行动》栏目以及地方台湖南卫视等电视节目，到投放电梯、KV、小红书等全渠道媒体，再到借助明星网红直播带货，以此吸引大众移开的目光。
只不过，始终期待着大力出奇迹的蓝月亮，虽在销售额上实现了增长，但现实的不赚钱状态却始终没能扭转，甚至来到了亏损的深渊。
更严峻是，如今扭转亏损只是蓝月亮面临的紧迫难题之一。从当下日化行业的竞争来看，家清日化行业入局门槛低、产品同质化严重、白牌厂家飞速增长等，无一不表明，留给洗衣液一哥蓝月亮的时间，只会比财报数字更残酷。
新闻结尾
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