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泰州市(泰兴市、高港区、兴化市、姜堰区、靖江市、海陵区)
晋中市(介休市、和顺县、祁县、左权县、平遥县、榆社县、榆次区、寿阳县、太谷区、灵石县、昔阳县)
南充市(西充县、仪陇县、营山县、阆中市、顺庆区、嘉陵区、高坪区、南部县、蓬安县)
朝阳市(建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、凌源市、龙城区、双塔区、朝阳县)
滨州市(沾化区、阳信县、滨城区、惠民县、无棣县、邹平市、博兴县)
三明市(建宁县、将乐县、永安市、尤溪县、清流县、明溪县、三元区、泰宁县、大田县、沙县区、宁化县)
海东市(互助土族自治县、化隆回族自治县、民和回族土族自治县、平安区、循化撒拉族自治县、乐都区)
贺州市(钟山县、平桂区、富川瑶族自治县、八步区、昭平县)
达州市(渠县、万源市、达川区、通川区、开江县、大竹县、宣汉县)
信阳市(息县、光山县、新县、平桥区、潢川县、浉河区、固始县、罗山县、商城县、淮滨县)
曲靖市(马龙区、沾益区、宣威市、麒麟区、师宗县、会泽县、富源县、陆良县、罗平县)
双鸭山市(岭东区、尖山区、四方台区、宝清县、饶河县、友谊县、宝山区、集贤县)
湛江市(赤坎区、坡头区、霞山区、麻章区、廉江市、吴川市、遂溪县、雷州市、徐闻县)
南昌市(青山湖区、青云谱区、进贤县、安义县、红谷滩区、西湖区、南昌县、新建区、东湖区)
吉林市(昌邑区、舒兰市、丰满区、磐石市、桦甸市、蛟河市、龙潭区、永吉县、船营区)
崇左市(扶绥县、江州区、天等县、凭祥市、龙州县、宁明县、大新县)
益阳市(桃江县、南县、沅江市、安化县、赫山区、资阳区)
张家界市(桑植县、慈利县、武陵源区、永定区)
武汉市(东西湖区、江汉区、青山区、武昌区、硚口区、江夏区、洪山区、江岸区、汉阳区、汉南区、黄陂区、新洲区、蔡甸区)
朔州市(右玉县、怀仁市、平鲁区、朔城区、山阴县、应县)
丽水市(龙泉市、松阳县、云和县、遂昌县、莲都区、庆元县、景宁畲族自治县、青田县、缙云县)
淮北市(杜集区、烈山区、濉溪县、相山区)
台州市(临海市、椒江区、玉环市、温岭市、黄岩区、三门县、天台县、路桥区、仙居县)
株洲市(芦淞区、攸县、荷塘区、天元区、炎陵县、石峰区、茶陵县、醴陵市、渌口区)
安阳市(林州市、殷都区、安阳县、龙安区、滑县、文峰区、内黄县、汤阴县、北关区)
通化市(东昌区、柳河县、通化县、辉南县、集安市、梅河口市、二道江区)
鄂尔多斯市(达拉特旗、鄂托克旗、乌审旗、杭锦旗、康巴什区、东胜区、准格尔旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县、同仁市)
云浮市(云安区、郁南县、新兴县、罗定市、云城区)
泰安市(肥城市、宁阳县、东平县、泰山区、新泰市、岱岳区)
临沂市(蒙阴县、兰山区、临沭县、平邑县、罗庄区、费县、莒南县、沂南县、兰陵县、河东区、郯城县、沂水县)
阿坝藏族羌族自治州(若尔盖县、松潘县、汶川县、九寨沟县、壤塘县、马尔康市、小金县、红原县、阿坝县、金川县、黑水县、茂县、理县)
林芝市(米林市、巴宜区、察隅县、墨脱县、波密县、朗县、工布江达县)
黔西南布依族苗族自治州(册亨县、贞丰县、兴仁市、安龙县、望谟县、兴义市、普安县、晴隆县)
仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
九江市(彭泽县、柴桑区、德安县、修水县、湖口县、永修县、瑞昌市、武宁县、浔阳区、共青城市、濂溪区、都昌县、庐山市)
无锡市(江阴市、新吴区、梁溪区、惠山区、锡山区、滨湖区、宜兴市)
江门市(台山市、鹤山市、江海区、蓬江区、开平市、新会区、恩平市)
内蒙古自治区
银川市(兴庆区、西夏区、灵武市、永宁县、金凤区、贺兰县)
阳江市(阳东区、阳春市、阳西县、江城区)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
临沧市(云县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、镇康县、凤庆县、耿马傣族佤族自治县、永德县)
克拉玛依市(乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区、白碱滩区)
河源市(和平县、紫金县、源城区、连平县、龙川县、东源县)
普洱市(景东彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、墨江哈尼族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、思茅区、澜沧拉祜族自治县)
三沙市(西沙区、南沙区)
长春市(宽城区、公主岭市、绿园区、二道区、九台区、南关区、农安县、德惠市、榆树市、朝阳区、双阳区)
黔南布依族苗族自治州(三都水族自治县、贵定县、都匀市、荔波县、独山县、瓮安县、长顺县、罗甸县、福泉市、龙里县、平塘县、惠水县)
伊春市(嘉荫县、乌翠区、丰林县、铁力市、大箐山县、伊美区、友好区、南岔县、金林区、汤旺县)
菏泽市(定陶区、鄄城县、牡丹区、巨野县、单县、东明县、成武县、曹县、郓城县)
宣城市(宣州区、旌德县、广德市、绩溪县、郎溪县、泾县、宁国市)
白山市(临江市、抚松县、靖宇县、浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县)
宿迁市(宿城区、沭阳县、泗洪县、宿豫区、泗阳县)
昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、阜康市、玛纳斯县、呼图壁县、奇台县、吉木萨尔县、昌吉市)
阜新市(海州区、细河区、太平区、阜新蒙古族自治县、新邱区、清河门区、彰武县)
鞍山市(铁西区、千山区、立山区、海城市、岫岩满族自治县、台安县、铁东区)
宜春市(宜丰县、丰城市、樟树市、万载县、靖安县、高安市、奉新县、袁州区、上高县、铜鼓县)
马鞍山市(雨山区、和县、含山县、博望区、花山区、当涂县)
北海市(海城区、银海区、合浦县、铁山港区)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、龙山县、永顺县、保靖县、吉首市、泸溪县、古丈县、花垣县)
开封市(通许县、兰考县、尉氏县、禹王台区、祥符区、龙亭区、顺河回族区、鼓楼区、杞县)
黄山市(休宁县、祁门县、屯溪区、黄山区、歙县、黟县、徽州区)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、米东区、新市区、达坂城区、头屯河区、水磨沟区、天山区、乌鲁木齐县)
白银市(景泰县、白银区、平川区、会宁县、靖远县)
延边朝鲜族自治州(龙井市、和龙市、图们市、安图县、延吉市、敦化市、珲春市、汪清县)
枣庄市(台儿庄区、市中区、山亭区、峄城区、滕州市、薛城区)
丹东市(振安区、东港市、宽甸满族自治县、振兴区、元宝区、凤城市)
遵义市(绥阳县、正安县、红花岗区、播州区、习水县、桐梓县、仁怀市、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县、余庆县、凤冈县、赤水市、道真仡佬族苗族自治县、汇川区)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
温州市(龙港市、洞头区、鹿城区、永嘉县、龙湾区、乐清市、泰顺县、文成县、平阳县、苍南县、瓯海区、瑞安市)
昭通市(鲁甸县、镇雄县、永善县、绥江县、彝良县、大关县、威信县、盐津县、水富市、巧家县、昭阳区)
苏州市(常熟市、太仓市、姑苏区、虎丘区、张家港市、相城区、吴江区、吴中区、昆山市)
宜宾市(翠屏区、筠连县、珙县、屏山县、长宁县、高县、兴文县、南溪区、叙州区、江安县)
洛阳市(伊川县、汝阳县、栾川县、涧西区、嵩县、偃师区、宜阳县、洛宁县、西工区、孟津区、老城区、洛龙区、瀍河回族区、新安县)
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吴忠市(同心县、盐池县、红寺堡区、利通区、青铜峡市)
唐山市(滦州市、古冶区、迁安市、路南区、迁西县、路北区、丰润区、开平区、丰南区、玉田县、乐亭县、遵化市、曹妃甸区、滦南县)
哈尔滨市(依兰县、尚志市、木兰县、阿城区、香坊区、五常市、通河县、平房区、宾县、双城区、道里区、延寿县、松北区、道外区、巴彦县、呼兰区、南岗区、方正县)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局:新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团,双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异?两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好?
4月22日,中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示:在商家端,京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少,多个城市可供消费者选择的优质商家有限;在用户端,受益于京东“百亿补贴”政策,记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团;在配送端,骑手普遍采用多平台接单模式,未发现“二选一”限制,同时京东通过提高接单奖励等方式,正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过,补贴驱动的市场策略难以持续,外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上,这场外卖行业格局重塑的最终走向,仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中,累计完成12份外卖订单,除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外,其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现,在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下,京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是,完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务,其向记者证实:“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现,同款古茗奶茶订单中,京东因中途更换配送骑手,最终送达时间晚于美团。目前,京东外卖实际承运方为达达,且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露,虽然作为专职骑手仅服务京东平台,但其用工性质仍属非全职签约员工,平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示:“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大(达数十万人),需经过严格报名筛选流程。据我了解,某次招募仅录用数千人,并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现,京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露:“京东当前配送费显著高于同业,相同距离下每单可达8元,而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示,这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出,当地骑手群体仍持观望态度:“西安市场京东全职骑手占比很低,我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续,还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现,不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示,目前以兼职身份接京东订单:“京东的激励政策更具吸引力,单日完成10单即可获得额外奖励,部分订单收入可达15元,较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露,其近期3小时即获得150元收入。
然而,一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度:“京东配送时限较为严格,通常要求半小时内完成,在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现,跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示:
一是美团采用众包模式,单均配送费约3元,价格竞争力较弱;二是饿了么单均收入较高但订单密度不足;三是京东在单价和距离补贴方面优势突出,短距离(1-2公里)订单可达10元以上。该配送员明确表示:“基于当前收益对比,计划转为京东全职配送。”
在北京,记者在京东和美团平台分别下单同款三明治,两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单;京东订单的骑手说:“现在京东给的奖励高,送这一单自己到手12元。”不过,这两份三明治下单时,京东下单时间比美团早2分钟,但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现,京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例,目前京东外卖平台上入驻的商家较少,平台主页显著位置开设“外卖招商”频道,入驻品牌还在扩容中,目前平台入驻多以周边个体商家为主,周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京,美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例,小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务,但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据,京东外卖自2月11日正式上线以来,目前已覆盖全国126城,入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页,通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示,2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户,创历史新高。
在消费者侧,4月11日8时起,京东推出“百亿补贴”,计划一年内投入超百亿元,覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下,记者发现在多地点单同一款餐品,京东优惠力度大。4月15日,京东宣布,品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳,记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭,京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元,配送费3.7元,加上1.5元打包费后,本单价格合计21.1元。美团平台上,该拌饭价格并无优惠。配送费上,按活动减掉2.5元后,3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费,该单价格合计25.3元。
在北京,记者在京东和美团上分别下单了一份三明治,京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券,实付11.9元,美团无额外优惠券可直接领取(除非专门购买),实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示,京东入局外卖赛道或是必然趋势,一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口,另一方面,当龙头话语权过大时,会对生态产生挑战,从商家、政府和行业的角度来看,渠道分散化是必然趋势。
不过,外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称:“京东不是第一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过,滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在2014年就开始了,只不过收效甚微。”
需要关注的是,京东对骑手以及消费者的高额补贴,能持续多久?补贴之外,京东和美团又将如何较量?此前,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示,平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平,并同时在运营端保持竞争力,向商家和顾客保持低费率、低佣金,这些能否兼得,还要打个问号。
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