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乌鲁木齐市(头屯河区、沙依巴克区、达坂城区、天山区、新市区、乌鲁木齐县、水磨沟区、米东区)

太原市(万柏林区、晋源区、阳曲县、小店区、古交市、娄烦县、尖草坪区、迎泽区、杏花岭区、清徐县)

宜宾市(南溪区、叙州区、江安县、屏山县、翠屏区、兴文县、珙县、高县、筠连县、长宁县)

益阳市(桃江县、沅江市、安化县、资阳区、赫山区、南县)  遵义市(播州区、习水县、汇川区、务川仡佬族苗族自治县、余庆县、道真仡佬族苗族自治县、赤水市、仁怀市、绥阳县、湄潭县、红花岗区、桐梓县、凤冈县、正安县)

梧州市(龙圩区、苍梧县、万秀区、藤县、蒙山县、岑溪市、长洲区)

宿迁市(宿城区、宿豫区、沭阳县、泗阳县、泗洪县)

阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)黔南布依族苗族自治州(罗甸县、瓮安县、都匀市、长顺县、独山县、龙里县、荔波县、福泉市、三都水族自治县、贵定县、平塘县、惠水县)

淄博市(周村区、博山区、沂源县、淄川区、张店区、临淄区、桓台县、高青县)  大连市(庄河市、旅顺口区、中山区、普兰店区、甘井子区、长海县、沙河口区、金州区、西岗区、瓦房店市)

阿克苏地区(柯坪县、温宿县、阿瓦提县、拜城县、乌什县、新和县、阿克苏市、沙雅县、库车市)

上饶市(弋阳县、婺源县、德兴市、横峰县、万年县、余干县、铅山县、鄱阳县、信州区、玉山县、广丰区、广信区)

亳州市(谯城区、蒙城县、利辛县、涡阳县)

青岛市(崂山区、即墨区、市南区、黄岛区、平度市、胶州市、李沧区、市北区、城阳区、莱西市)

珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)

和田地区(策勒县、皮山县、于田县、洛浦县、和田市、民丰县、和田县、墨玉县)

大庆市(肇源县、肇州县、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、大同区、红岗区、林甸县、让胡路区、龙凤区)

鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)

资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)

盐城市(东台市、建湖县、大丰区、射阳县、盐都区、阜宁县、滨海县、亭湖区、响水县)

德州市(陵城区、临邑县、禹城市、德城区、齐河县、乐陵市、平原县、武城县、庆云县、宁津县、夏津县)

枣庄市(峄城区、台儿庄区、山亭区、薛城区、滕州市、市中区)

许昌市(长葛市、魏都区、襄城县、鄢陵县、建安区、禹州市)

延边朝鲜族自治州(珲春市、汪清县、和龙市、敦化市、图们市、安图县、延吉市、龙井市)

吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)

汕头市(金平区、龙湖区、澄海区、潮南区、濠江区、南澳县、潮阳区)

无锡市(梁溪区、锡山区、宜兴市、滨湖区、新吴区、惠山区、江阴市)

荆门市(钟祥市、东宝区、沙洋县、掇刀区、京山市)

晋中市(平遥县、榆社县、祁县、介休市、左权县、和顺县、榆次区、灵石县、太谷区、昔阳县、寿阳县)

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吕梁市(孝义市、交口县、临县、中阳县、汾阳市、石楼县、兴县、交城县、文水县、方山县、柳林县、岚县、离石区)

玉树藏族自治州(囊谦县、曲麻莱县、玉树市、治多县、杂多县、称多县)

广西壮族自治区

安康市(白河县、紫阳县、宁陕县、平利县、汉阴县、汉滨区、旬阳市、镇坪县、石泉县、岚皋县)  文山壮族苗族自治州(西畴县、马关县、砚山县、广南县、麻栗坡县、文山市、富宁县、丘北县)

普洱市(宁洱哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、西盟佤族自治县、墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县)

兰州市(皋兰县、永登县、榆中县、城关区、红古区、西固区、安宁区、七里河区)

眉山市(仁寿县、青神县、彭山区、东坡区、洪雅县、丹棱县)随州市(随县、广水市、曾都区)

北海市(合浦县、海城区、银海区、铁山港区)  湖州市(安吉县、长兴县、德清县、吴兴区、南浔区)

襄阳市(襄州区、枣阳市、老河口市、保康县、宜城市、南漳县、襄城区、樊城区、谷城县)

临夏回族自治州(广河县、临夏县、康乐县、和政县、东乡族自治县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市)

黄山市(黟县、休宁县、徽州区、屯溪区、歙县、祁门县、黄山区)巴音郭楞蒙古自治州(和静县、若羌县、库尔勒市、轮台县、焉耆回族自治县、尉犁县、博湖县、和硕县、且末县)

潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)

东莞市

蚌埠市(怀远县、五河县、淮上区、禹会区、固镇县、龙子湖区、蚌山区)

西安市(阎良区、鄠邑区、新城区、雁塔区、长安区、未央区、灞桥区、临潼区、碑林区、高陵区、蓝田县、周至县、莲湖区)

扬州市(高邮市、宝应县、江都区、邗江区、仪征市、广陵区)

铜仁市(印江土家族苗族自治县、德江县、松桃苗族自治县、沿河土家族自治县、江口县、石阡县、万山区、碧江区、玉屏侗族自治县、思南县)

山南市(曲松县、洛扎县、贡嘎县、加查县、浪卡子县、错那市、乃东区、桑日县、琼结县、措美县、隆子县、扎囊县)

揭阳市(揭东区、惠来县、普宁市、榕城区、揭西县)

广安市(邻水县、前锋区、武胜县、岳池县、广安区、华蓥市)

赣州市(龙南市、兴国县、宁都县、赣县区、信丰县、上犹县、定南县、石城县、瑞金市、章贡区、崇义县、南康区、寻乌县、全南县、于都县、安远县、会昌县、大余县)

海口市(琼山区、美兰区、秀英区、龙华区)

鹤岗市(东山区、工农区、南山区、兴安区、兴山区、绥滨县、向阳区、萝北县)

岳阳市(华容县、岳阳楼区、云溪区、君山区、湘阴县、平江县、汨罗市、岳阳县、临湘市)

福州市(鼓楼区、平潭县、马尾区、永泰县、晋安区、闽侯县、仓山区、连江县、长乐区、罗源县、台江区、福清市、闽清县)

抚州市(金溪县、东乡区、临川区、南城县、乐安县、广昌县、宜黄县、南丰县、资溪县、黎川县、崇仁县)

淮安市(淮阴区、盱眙县、清江浦区、金湖县、淮安区、涟水县、洪泽区)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。