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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、同仁市、尖扎县、泽库县)
塔城地区(乌苏市、裕民县、塔城市、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、额敏县)
长春市(南关区、朝阳区、农安县、宽城区、二道区、公主岭市、榆树市、双阳区、绿园区、九台区、德惠市)
十堰市(竹山县、竹溪县、张湾区、郧阳区、房县、丹江口市、茅箭区、郧西县)
咸阳市(礼泉县、旬邑县、长武县、三原县、淳化县、泾阳县、乾县、彬州市、兴平市、永寿县、渭城区、武功县、秦都区、杨陵区)
株洲市(攸县、醴陵市、茶陵县、荷塘区、渌口区、石峰区、炎陵县、天元区、芦淞区)
平凉市(华亭市、庄浪县、静宁县、灵台县、泾川县、崆峒区、崇信县)
甘孜藏族自治州(甘孜县、新龙县、理塘县、康定市、白玉县、丹巴县、九龙县、色达县、道孚县、雅江县、德格县、得荣县、泸定县、乡城县、巴塘县、炉霍县、稻城县、石渠县)
成都市(锦江区、彭州市、双流区、龙泉驿区、青白江区、金牛区、新都区、温江区、蒲江县、简阳市、大邑县、成华区、都江堰市、郫都区、邛崃市、青羊区、新津区、武侯区、崇州市、金堂县)
遵义市(余庆县、务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、播州区、凤冈县、仁怀市、赤水市、湄潭县、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、习水县、正安县、桐梓县、汇川区)
南充市(南部县、营山县、蓬安县、西充县、阆中市、仪陇县、顺庆区、嘉陵区、高坪区)
鹤岗市(兴山区、萝北县、向阳区、兴安区、南山区、东山区、工农区、绥滨县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
喀什地区(麦盖提县、岳普湖县、叶城县、莎车县、英吉沙县、疏附县、巴楚县、喀什市、塔什库尔干塔吉克自治县、泽普县、伽师县、疏勒县)
锦州市(古塔区、义县、太和区、北镇市、凌海市、黑山县、凌河区)
丽水市(龙泉市、松阳县、庆元县、青田县、云和县、缙云县、景宁畲族自治县、遂昌县、莲都区)
唐山市(古冶区、曹妃甸区、滦州市、迁西县、丰润区、乐亭县、遵化市、路南区、丰南区、迁安市、玉田县、开平区、路北区、滦南县)
果洛藏族自治州(甘德县、达日县、玛沁县、班玛县、久治县、玛多县)
宁德市(福安市、寿宁县、屏南县、古田县、霞浦县、蕉城区、周宁县、福鼎市、柘荣县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
三亚市(崖州区、海棠区、吉阳区、天涯区)
齐齐哈尔市(克山县、讷河市、铁锋区、甘南县、龙沙区、拜泉县、泰来县、碾子山区、龙江县、昂昂溪区、建华区、依安县、克东县、富拉尔基区、富裕县、梅里斯达斡尔族区)
白山市(临江市、长白朝鲜族自治县、抚松县、靖宇县、江源区、浑江区)
临夏回族自治州(积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县、临夏县、康乐县、永靖县、临夏市、广河县、东乡族自治县)
贵港市(港北区、桂平市、覃塘区、平南县、港南区)
苏州市(姑苏区、相城区、张家港市、吴中区、昆山市、太仓市、吴江区、虎丘区、常熟市)
南昌市(南昌县、红谷滩区、进贤县、新建区、安义县、青云谱区、青山湖区、西湖区、东湖区)
哈尔滨市(平房区、道外区、香坊区、双城区、通河县、依兰县、松北区、南岗区、木兰县、尚志市、巴彦县、宾县、延寿县、道里区、五常市、呼兰区、方正县、阿城区)
湖州市(德清县、安吉县、南浔区、吴兴区、长兴县)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、普安县、晴隆县、贞丰县、兴仁市、册亨县、兴义市、望谟县)
潍坊市(青州市、昌乐县、寒亭区、坊子区、临朐县、安丘市、高密市、寿光市、诸城市、奎文区、昌邑市、潍城区)
长治市(襄垣县、壶关县、沁县、平顺县、武乡县、潞城区、屯留区、潞州区、黎城县、上党区、沁源县、长子县)
黔南布依族苗族自治州(福泉市、独山县、长顺县、惠水县、瓮安县、平塘县、龙里县、贵定县、荔波县、罗甸县、三都水族自治县、都匀市)
锡林郭勒盟(东乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、二连浩特市、多伦县、苏尼特左旗、镶黄旗、正镶白旗、正蓝旗、苏尼特右旗)
攀枝花市(盐边县、西区、米易县、东区、仁和区)
衡水市(安平县、故城县、冀州区、阜城县、武邑县、饶阳县、枣强县、深州市、桃城区、武强县、景县)
兴安盟(扎赉特旗、乌兰浩特市、阿尔山市、突泉县、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗)
安顺市(平坝区、西秀区、普定县、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县)
内江市(隆昌市、东兴区、市中区、威远县、资中县)
阿里地区(改则县、日土县、革吉县、措勤县、札达县、噶尔县、普兰县)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、精河县、阿拉山口市、温泉县)
滨州市(邹平市、滨城区、无棣县、博兴县、沾化区、惠民县、阳信县)
襄阳市(襄城区、保康县、宜城市、谷城县、南漳县、襄州区、枣阳市、老河口市、樊城区)
衡阳市(衡东县、石鼓区、祁东县、衡南县、常宁市、耒阳市、衡阳县、蒸湘区、珠晖区、南岳区、雁峰区、衡山县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、乌恰县、阿克陶县)
通化市(通化县、辉南县、梅河口市、柳河县、二道江区、集安市、东昌区)
茂名市(信宜市、茂南区、高州市、电白区、化州市)
金华市(武义县、婺城区、兰溪市、金东区、永康市、浦江县、磐安县、东阳市、义乌市)
石河子市(白杨市、新星市、五家渠市、阿拉尔市、北屯市、胡杨河市、图木舒克市、铁门关市、昆玉市、可克达拉市、双河市)
朝阳市(建平县、凌源市、朝阳县、北票市、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区)
通辽市(奈曼旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁区、库伦旗、科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市、扎鲁特旗、开鲁县)
天津市(宁河区、滨海新区、宝坻区、和平区、津南区、北辰区、武清区、红桥区、河北区、静海区、河西区、东丽区、西青区、南开区、蓟州区、河东区)
宜昌市(远安县、伍家岗区、夷陵区、枝江市、猇亭区、西陵区、点军区、兴山县、宜都市、五峰土家族自治县、长阳土家族自治县、当阳市、秭归县)
东营市(利津县、东营区、广饶县、垦利区、河口区)
济南市(天桥区、平阴县、章丘区、槐荫区、商河县、莱芜区、长清区、济阳区、历城区、市中区、钢城区、历下区)
池州市(石台县、贵池区、东至县、青阳县)
扬州市(高邮市、宝应县、江都区、仪征市、广陵区、邗江区)
渭南市(华州区、富平县、合阳县、蒲城县、临渭区、潼关县、华阴市、大荔县、韩城市、澄城县、白水县)
铜川市(印台区、王益区、宜君县、耀州区)
和田地区(于田县、民丰县、皮山县、墨玉县、和田县、洛浦县、和田市、策勒县)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、陇川县、梁河县、盈江县、瑞丽市)
赣州市(崇义县、寻乌县、龙南市、于都县、会昌县、石城县、南康区、信丰县、章贡区、定南县、上犹县、全南县、大余县、宁都县、赣县区、瑞金市、兴国县、安远县)
洛阳市(洛龙区、栾川县、宜阳县、西工区、偃师区、新安县、洛宁县、孟津区、汝阳县、涧西区、嵩县、老城区、瀍河回族区、伊川县)
廊坊市(三河市、香河县、霸州市、安次区、大城县、文安县、大厂回族自治县、固安县、永清县、广阳区)
呼伦贝尔市(鄂伦春自治旗、根河市、满洲里市、牙克石市、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、扎兰屯市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂温克族自治旗、阿荣旗、额尔古纳市、海拉尔区、陈巴尔虎旗、新巴尔虎右旗)
黑河市(北安市、五大连池市、孙吴县、爱辉区、嫩江市、逊克县)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
景德镇市(珠山区、乐平市、浮梁县、昌江区)
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西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
陇南市(徽县、文县、两当县、西和县、礼县、宕昌县、武都区、康县、成县)
海口市(琼山区、美兰区、龙华区、秀英区)
来源:蓝鲸财经
(图片来源:视觉中国)
随着我国人口老龄化进程加速,养老金融已成为国家战略中不可或缺的关键环节。政策红利与市场需求的叠加效应,推动养老金融迈入更成熟的发展阶段,逐步实现三支柱体系完善、产品多元化到服务适老化的全方位发展。
作为多层次、多支柱养老保障体系的核心构成,养老保险产品通过直接触达终端客户的市场特性有不可替代的实践价值。第三支柱中已形成年金险、增额终身寿险、专属商业养老保险与长期护理保险等产品协同发展的矩阵,持续充实养老金融产品供给。
然而行业仍面临结构性矛盾:产品同质化倾向显著、创新迭代动力不足、短期理财属性挤压养老保障功能等问题日益凸显,与我国持续扩容的养老金融需求形成供需错配。
如何破解产品端“有效供给不足”的困局,构建精准适配中国式养老场景的创新型产品体系,已成为行业亟待突破的战略性课题。蓝鲸新闻将围绕这一话题刊发系列报道文章,进行深入探讨,以期为行业提供参考和建设性意见。本篇为第一篇,将围绕产品端现状和存在的问题展开。
产品供需不匹配,年金险、增额寿险撑起主要市场
发展养老金融,一大核心是要解决“钱从哪里来”的问题。
眼下,银行理财、储蓄、基金、保险等产品,正在加速布局养老市场,对接居民资金需求。从养老服务金融产品的供给来看,主要涵盖商业年金险、终身寿险、专属商业养老保险、商业养老金、养老目标基金、特定养老储蓄产品、养老理财产品、住房反向抵押保险、养老信托产品等等。
相较于其他金融产品,保险类养老金融产品在长期性、安全性和稳定性方面均具有优势,利用基于生命表的精算技术,通过终身领取、保证领取、灵活领取等多种形态设计,为客户提供养老资金规划。
“养老保险产品的核心价值在于长期保障理念的践行,通过长期合同跨越周期,从职业生涯的早期到退休直至离世,提供全流程的保障。同时,核心功能在于实现风险转移,将个人生命周期中的不确定性导致的风险,通过保险转移给保险公司;其三还能够提供稳定的收入现金流”,新一站保险总经理姚俊在接受蓝鲸新闻采访时表述道。
从目前的成绩单来看,据业内测算,第三支柱中包括政策支持下的商业养老金融产品总规模约8万亿元,主要以年金险、增额终身寿险“对接”养老需求。
近年来,保险公司也在逐步优化产品设计,比如提升产品缴费方式、领取方式的灵活性,加强产品的增值和保障功能,提升收益的安全与稳健性,引入税收优惠政策、拓展多元服务,形成综合养老解决方案等等。
但需看到,产品同质化严重,供需信息不对称等问题严重。这存在需求传导因素,姚俊认为,“消费者更多关注的是产品的缴费年限,缴费金额,多少年能够回本,收益率情况等,因此传导到产品,呈现同质化的特征。”
随着人口结构的变化及消费者需求的多元化,商业养老保险产品会逐步去满足市场的多样化和个性化需求。从市场声音来看,定制化养老保险方案,如允许客户根据自身的风险偏好、投资目标,包括退休计划来定制产品的条款和投资组合的产品或成为创新方向。
“大家现在先想着如何活下去“,有业内人士向蓝鲸新闻坦言称,小众化、定制化产品短期难有突破性落地。
乐观的是,在养老规划中凸显保险价值,叠加“强制储蓄”“养老服务”“健康管理“等属性的专属商业养老保险、长期护理保险等强养老属性产品陆续发力,给市场带来更多想象空间。
专属商业养老保险转为常态化经营,结算利率却滑坡
从2021年6月,专属商业养老保险在浙江省(含宁波市)和重庆市开展试点,该产品在探索中逐步实现经营范围扩大、参与主体扩容,2023年10月,专属商业养老保险由试点迈向常态化经营。
专属商业养老保险产品采取账户式管理,产品设计分为积累期和领取期,积累期采取保证加浮动的模式,保险公司提供定期、终身等多种养老金领取方式,除另有规定外,专属商业养老保险领取期限不得短于10年。
目前,保险业协会产品信息库中共列有41款专属商业养老保险产品,目前在售产品14款,分别来自于中国人寿、人保寿险、工银安盛人寿、交银人寿、农银人寿、新华养老等保险公司。
产品设立稳健回报型投资组合和积极进取型投资组合。稳健型投资组合账户最低保证利率为2%,主要配置长期固定收益类资产、少量配置具有投资价值的权益类资产;进取型投资组合账户最低保证利率为0%,灵活配置长期固定收益类资产和具有投资价值的权益类资产。
国泰海通非银金融首席分析师刘欣琦认为,专属商业养老保险的领取可衔接养老、护理等服务,这将打通保险公司从为客户“赚取养老金”到“运用养老金”的长期财富管理规划,有望利好具备“产品+服务”体系布局更成熟的大型险企。
不过,近两年,保险公司投资收益整体下滑的背景下,专属商业养老保险结算利率也在下行。记者统计的数据显示,2024年披露结算利率数据的产品稳健性账户结算利率处于2%-4.07%区间,中位数3.02%;进取型账户实现2.5%-4.12%,中位数3.15%。而在2023年,结算利率主要集中于3%-4%,稳健性、进取型账户结算利率最高值分别为4.15%、4.25%。2022年结算利率更是多集中于4-5.5%区间。
但即便如此,专属商业养老保险仍优于同期万能险产品结算利率,具有竞争力。作为对接个人养老金产品的“主力”,伴随着个人养老金制度的全面实施,专属商业养老保险的市场受到的关注和期待也在持续提升。
政策性长护险覆盖有限,商业性产品表现乏味
随着养老需求与供给矛盾日渐突出,老年人对长期护理保障的需求大幅增长。长期护理保险,即是另一项精准对接养老需求的保险产品。
政策性长护险起步于2016年,如今已实现49城落地,保险公司主要以经办方身份承担责任。据国家医保局数据,截至2024年底,长护险参保人数超过1.8亿人,累计260余万失能人员享受待遇,基金支出超800亿元。
不过,基于我国超过4650万60岁以上失能老人的需求缺口,政策性长护险保障范围仍然有限,市场对商业长护险产品期待日益加强。
从现状来看,尽管早已在2005年起步,但商业长护险发展尤为不足,据保险业协会产品信息库统计,目前健康险产品在售4654款,护理保险仅有573款,在售产品更是仅有165款。
2023年5月,我国开启为期两年的寿险与长护险责任转换业务试点,人身险公司可根据投保人申请,将处于有效状态的人寿保险保单中的身故或满期给付等责任,转换为护理给付责任。为具有护理需求的消费者增加一种“变现”选择,也有助于在短时间内增加商业长护险的有效供给。
目前,已有太平人寿、人保寿险、国宝人寿等险企推进落地,明确转换的具体产品和转换方法。以某头部保险公司转换产品的内容来看,投保人可以就同一份被转换合同多次申请办理转换业务,转换比例的取值范围为单次不低于10%,且累计不超过50%。
记者从业内了解到,目前还有险企将长护险产品贴合税优政策创新。譬如,某保险公司推出首款税优长伴终身护理保险。被保险人确诊合同约定的10种特定疾病,或因意外事故导致的第1-3级伤残,一次性给付护理保险金,如身故也有保险金保障;投保年龄7天-70岁,覆盖年长人群。
不过,眼下长护险多元化筹资方式尚未完全实现,也缺乏失能评定、照护服务等级等统一标准,以及照护人员培训等方面的问题,还需要从制度建设与产业发展两方面双管齐下一一破题。
增值服务赋能,“反哺”各类产品
在保险业内视角,不同于储蓄、理财、基金等传统金融产品,养老金融应该具备长期积累、跨期支付、保值增值等重要特征和功能,所以,发展养老金融应该要把握好功能定位,在顶层设计、激励政策以及产品服务的提供等各个方面,切实体现政策的一致性和目标的一致性。这也是养老保险产品进一步设计与创新的底层逻辑。
“在政策支持下,养老金融产品的种类将更加丰富,包括养老储蓄、养老理财、养老保险、养老基金、商业养老金等。产品设计将更加注重长期性、稳健性和普惠性,以满足不同人群的养老需求。创新方向上,将更具针对性和精细化,会更加关注不同人群在积累期、领取期、风险偏好、流动性、附加服务等方面的差异化需求”,平安养老险相关负责人向记者分析道。
养老金的价值,凸显于与养老消费的有效衔接。“养老金融产品同质化较强,养老服务较为单一,退休期将养老财富转向养老服务消费的工具不充分、渠道也不尽畅通。”
市场的评价声音是督促,也是指向。保险公司作为参与养老金融的主要机构,需要在畅通养老金积累渠道的同时,推动在养老服务端的提质扩面。
“不缺钱,但不知道在哪买到优质服务”,养老资金储备需求之外,老龄人口对于康养、护理、医疗等专业护理服务的需求日渐成为保险机构布局养老金融市场的关注重点。
“以服务赋能产品,是在目前产品同质化严重现状下最为凸显差异化的方向”,一位业内人士从消费者观察角度提出,“除收益率外,增值服务确实能带给消费者更多的确定性和吸引力。”
其实,养老服务对于产品的赋能,更多被放在“保险+健康”的整体议题下探讨,多年以来,保险业在产品之外“开拓”增值服务赛道,纷纷打造“保险+健康医疗生态圈”,体检服务、慢病管理、健康监测、健康咨询、陪诊、绿通等逐渐成为标配。
而对于头部险企而言,多年来在一站式提供综合养老解决方案的赛道中角逐,推进医养产业合作与投资,进而反哺、赋能保险主业。其中,尤以养老社区、居家养老为重点布局方向。
产品端之外,对于市场主体而言,如何推进强化养老服务端供给?下一篇文章,蓝鲸新闻记者将围绕该话题进行详细研讨。
新闻结尾
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