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莆田市(涵江区、秀屿区、仙游县、城厢区、荔城区)
白山市(靖宇县、长白朝鲜族自治县、抚松县、江源区、临江市、浑江区)
阿勒泰地区(哈巴河县、吉木乃县、阿勒泰市、富蕴县、布尔津县、福海县、青河县)
大庆市(大同区、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、红岗区、让胡路区、龙凤区、萨尔图区、林甸县)
佳木斯市(抚远市、汤原县、桦南县、同江市、桦川县、富锦市、向阳区、前进区、东风区、郊区)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
盘锦市(盘山县、大洼区、双台子区、兴隆台区)
宿迁市(沭阳县、宿豫区、泗洪县、宿城区、泗阳县)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、博乐市、阿拉山口市、精河县)
安庆市(大观区、桐城市、迎江区、宜秀区、太湖县、潜山市、望江县、岳西县、怀宁县、宿松县)
亳州市(蒙城县、谯城区、涡阳县、利辛县)
张家口市(尚义县、阳原县、蔚县、赤城县、怀安县、怀来县、万全区、张北县、崇礼区、下花园区、桥东区、沽源县、桥西区、宣化区、康保县、涿鹿县)
商洛市(商州区、山阳县、丹凤县、商南县、洛南县、镇安县、柞水县)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、敦煌市、肃北蒙古族自治县、玉门市、瓜州县、金塔县)
河源市(源城区、和平县、龙川县、紫金县、连平县、东源县)
乌兰察布市(集宁区、四子王旗、兴和县、商都县、化德县、察哈尔右翼中旗、卓资县、凉城县、丰镇市、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
长治市(屯留区、长子县、平顺县、襄垣县、潞城区、壶关县、沁县、潞州区、黎城县、沁源县、上党区、武乡县)
潍坊市(坊子区、临朐县、安丘市、昌邑市、寿光市、诸城市、潍城区、高密市、寒亭区、昌乐县、奎文区、青州市)
嘉峪关市
朔州市(应县、怀仁市、右玉县、朔城区、平鲁区、山阴县)
扬州市(高邮市、仪征市、江都区、邗江区、广陵区、宝应县)
镇江市(句容市、扬中市、丹徒区、润州区、京口区、丹阳市)
荆州市(荆州区、公安县、松滋市、洪湖市、石首市、江陵县、监利市、沙市区)
阳江市(阳春市、江城区、阳东区、阳西县)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
西安市(周至县、雁塔区、灞桥区、未央区、临潼区、莲湖区、鄠邑区、碑林区、阎良区、新城区、高陵区、蓝田县、长安区)
朝阳市(龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、北票市、双塔区、朝阳县、建平县)
大同市(平城区、浑源县、云州区、灵丘县、天镇县、广灵县、左云县、阳高县、云冈区、新荣区)
海东市(民和回族土族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县、平安区、互助土族自治县、化隆回族自治县)
厦门市(集美区、同安区、海沧区、思明区、湖里区、翔安区)
绵阳市(北川羌族自治县、三台县、江油市、游仙区、平武县、盐亭县、梓潼县、涪城区、安州区)
云浮市(云城区、云安区、郁南县、罗定市、新兴县)
乌鲁木齐市(米东区、天山区、新市区、水磨沟区、达坂城区、乌鲁木齐县、头屯河区、沙依巴克区)
宜昌市(西陵区、枝江市、秭归县、猇亭区、夷陵区、五峰土家族自治县、宜都市、远安县、伍家岗区、兴山县、当阳市、长阳土家族自治县、点军区)
白银市(景泰县、白银区、会宁县、平川区、靖远县)
随州市(随县、曾都区、广水市)
临汾市(侯马市、襄汾县、古县、吉县、大宁县、乡宁县、安泽县、曲沃县、蒲县、霍州市、永和县、尧都区、汾西县、浮山县、隰县、翼城县、洪洞县)
阜阳市(颍东区、颍泉区、临泉县、颍上县、太和县、阜南县、颍州区、界首市)
泉州市(晋江市、洛江区、南安市、鲤城区、石狮市、安溪县、德化县、金门县、惠安县、永春县、泉港区、丰泽区)
温州市(文成县、苍南县、平阳县、瑞安市、乐清市、永嘉县、龙湾区、泰顺县、龙港市、洞头区、瓯海区、鹿城区)
钦州市(钦南区、灵山县、钦北区、浦北县)
丹东市(元宝区、振安区、凤城市、东港市、振兴区、宽甸满族自治县)
承德市(双滦区、滦平县、双桥区、兴隆县、平泉市、承德县、宽城满族自治县、丰宁满族自治县、鹰手营子矿区、隆化县、围场满族蒙古族自治县)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、玉树市、称多县、杂多县、治多县、囊谦县)
巴中市(巴州区、平昌县、恩阳区、南江县、通江县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、乌恰县、阿合奇县)
澳门特别行政区
抚顺市(抚顺县、望花区、东洲区、清原满族自治县、新抚区、顺城区、新宾满族自治县)
赤峰市(阿鲁科尔沁旗、喀喇沁旗、翁牛特旗、松山区、巴林左旗、元宝山区、敖汉旗、克什克腾旗、宁城县、红山区、巴林右旗、林西县)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
兴安盟(阿尔山市、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、突泉县)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
忻州市(静乐县、代县、繁峙县、定襄县、神池县、五寨县、偏关县、岢岚县、忻府区、原平市、宁武县、五台县、河曲县、保德县)
沈阳市(铁西区、浑南区、苏家屯区、康平县、于洪区、沈北新区、法库县、沈河区、新民市、大东区、辽中区、和平区、皇姑区)
邢台市(宁晋县、内丘县、信都区、隆尧县、平乡县、柏乡县、临城县、沙河市、南和区、广宗县、新河县、清河县、襄都区、威县、临西县、任泽区、巨鹿县、南宫市)
四平市(铁东区、梨树县、双辽市、铁西区、伊通满族自治县)
池州市(贵池区、石台县、青阳县、东至县)
五指山市(临高县、保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、东方市、文昌市、定安县、白沙黎族自治县、屯昌县、澄迈县、琼海市、万宁市、陵水黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、昌江黎族自治县)
龙岩市(漳平市、永定区、连城县、新罗区、上杭县、长汀县、武平县)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、云县、镇康县、临翔区、永德县、凤庆县、耿马傣族佤族自治县)
平顶山市(叶县、卫东区、鲁山县、湛河区、石龙区、宝丰县、新华区、郏县、汝州市、舞钢市)
黄冈市(英山县、团风县、红安县、麻城市、罗田县、黄梅县、武穴市、黄州区、蕲春县、浠水县)
常德市(鼎城区、桃源县、石门县、武陵区、津市市、汉寿县、澧县、临澧县、安乡县)
台州市(黄岩区、椒江区、温岭市、三门县、临海市、仙居县、天台县、路桥区、玉环市)
太原市(杏花岭区、古交市、迎泽区、清徐县、晋源区、尖草坪区、小店区、万柏林区、娄烦县、阳曲县)
雅安市(芦山县、荥经县、天全县、宝兴县、名山区、汉源县、石棉县、雨城区)
汕头市(澄海区、龙湖区、金平区、濠江区、南澳县、潮南区、潮阳区)
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防城港市(港口区、上思县、东兴市、防城区)
晋城市(泽州县、高平市、阳城县、城区、沁水县、陵川县)
江门市(江海区、台山市、鹤山市、开平市、蓬江区、恩平市、新会区)
鸡西市(麻山区、密山市、城子河区、鸡东县、恒山区、鸡冠区、滴道区、梨树区、虎林市)
内蒙古自治区
天水市(麦积区、张家川回族自治县、秦州区、甘谷县、武山县、清水县、秦安县)
丽江市(古城区、华坪县、宁蒗彝族自治县、永胜县、玉龙纳西族自治县)
荆门市(钟祥市、京山市、东宝区、掇刀区、沙洋县)
九江市(湖口县、修水县、永修县、德安县、浔阳区、共青城市、瑞昌市、柴桑区、都昌县、彭泽县、庐山市、武宁县、濂溪区)
阳泉市(城区、盂县、矿区、平定县、郊区)
宜宾市(翠屏区、南溪区、珙县、长宁县、高县、江安县、叙州区、筠连县、屏山县、兴文县)
中山市
白城市(通榆县、镇赉县、洮北区、洮南市、大安市)
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三沙市(南沙区、西沙区)
长沙市(雨花区、浏阳市、宁乡市、天心区、望城区、长沙县、岳麓区、芙蓉区、开福区)
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衢州市(龙游县、柯城区、衢江区、江山市、开化县、常山县)
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马鞍山市(雨山区、当涂县、和县、含山县、博望区、花山区)
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●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局:新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团,双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异?两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好?
4月22日,中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示:在商家端,京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少,多个城市可供消费者选择的优质商家有限;在用户端,受益于京东“百亿补贴”政策,记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团;在配送端,骑手普遍采用多平台接单模式,未发现“二选一”限制,同时京东通过提高接单奖励等方式,正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过,补贴驱动的市场策略难以持续,外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上,这场外卖行业格局重塑的最终走向,仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中,累计完成12份外卖订单,除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外,其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现,在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下,京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是,完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务,其向记者证实:“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现,同款古茗奶茶订单中,京东因中途更换配送骑手,最终送达时间晚于美团。目前,京东外卖实际承运方为达达,且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露,虽然作为专职骑手仅服务京东平台,但其用工性质仍属非全职签约员工,平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示:“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大(达数十万人),需经过严格报名筛选流程。据我了解,某次招募仅录用数千人,并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现,京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露:“京东当前配送费显著高于同业,相同距离下每单可达8元,而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示,这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出,当地骑手群体仍持观望态度:“西安市场京东全职骑手占比很低,我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续,还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现,不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示,目前以兼职身份接京东订单:“京东的激励政策更具吸引力,单日完成10单即可获得额外奖励,部分订单收入可达15元,较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露,其近期3小时即获得150元收入。
然而,一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度:“京东配送时限较为严格,通常要求半小时内完成,在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现,跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示:
一是美团采用众包模式,单均配送费约3元,价格竞争力较弱;二是饿了么单均收入较高但订单密度不足;三是京东在单价和距离补贴方面优势突出,短距离(1-2公里)订单可达10元以上。该配送员明确表示:“基于当前收益对比,计划转为京东全职配送。”
在北京,记者在京东和美团平台分别下单同款三明治,两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单;京东订单的骑手说:“现在京东给的奖励高,送这一单自己到手12元。”不过,这两份三明治下单时,京东下单时间比美团早2分钟,但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现,京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例,目前京东外卖平台上入驻的商家较少,平台主页显著位置开设“外卖招商”频道,入驻品牌还在扩容中,目前平台入驻多以周边个体商家为主,周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京,美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例,小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务,但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据,京东外卖自2月11日正式上线以来,目前已覆盖全国126城,入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页,通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示,2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户,创历史新高。
在消费者侧,4月11日8时起,京东推出“百亿补贴”,计划一年内投入超百亿元,覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下,记者发现在多地点单同一款餐品,京东优惠力度大。4月15日,京东宣布,品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳,记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭,京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元,配送费3.7元,加上1.5元打包费后,本单价格合计21.1元。美团平台上,该拌饭价格并无优惠。配送费上,按活动减掉2.5元后,3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费,该单价格合计25.3元。
在北京,记者在京东和美团上分别下单了一份三明治,京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券,实付11.9元,美团无额外优惠券可直接领取(除非专门购买),实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示,京东入局外卖赛道或是必然趋势,一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口,另一方面,当龙头话语权过大时,会对生态产生挑战,从商家、政府和行业的角度来看,渠道分散化是必然趋势。
不过,外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称:“京东不是第一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过,滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在2014年就开始了,只不过收效甚微。”
需要关注的是,京东对骑手以及消费者的高额补贴,能持续多久?补贴之外,京东和美团又将如何较量?此前,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示,平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平,并同时在运营端保持竞争力,向商家和顾客保持低费率、低佣金,这些能否兼得,还要打个问号。
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