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金昌市(永昌县、金川区)

保山市(腾冲市、龙陵县、昌宁县、施甸县、隆阳区)

桂林市(秀峰区、荔浦市、阳朔县、恭城瑶族自治县、灵川县、叠彩区、雁山区、平乐县、资源县、临桂区、兴安县、永福县、灌阳县、象山区、全州县、龙胜各族自治县、七星区)

毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、纳雍县、大方县、黔西市、金沙县、七星关区、织金县)  吕梁市(石楼县、离石区、兴县、柳林县、岚县、交城县、孝义市、汾阳市、文水县、方山县、中阳县、交口县、临县)

中山市

阜新市(彰武县、阜新蒙古族自治县、清河门区、海州区、太平区、新邱区、细河区)

自贡市(自流井区、富顺县、大安区、荣县、沿滩区、贡井区)

白山市(长白朝鲜族自治县、浑江区、靖宇县、江源区、临江市、抚松县)  南宁市(青秀区、兴宁区、宾阳县、横州市、马山县、西乡塘区、上林县、邕宁区、江南区、隆安县、良庆区、武鸣区)

贺州市(平桂区、富川瑶族自治县、昭平县、八步区、钟山县)

雅安市(汉源县、名山区、荥经县、宝兴县、雨城区、石棉县、芦山县、天全县)

海南藏族自治州(贵南县、同德县、共和县、贵德县、兴海县)

海西蒙古族藏族自治州(天峻县、德令哈市、都兰县、茫崖市、乌兰县、格尔木市)

北京市(丰台区、海淀区、大兴区、西城区、朝阳区、石景山区、房山区、密云区、怀柔区、通州区、延庆区、顺义区、东城区、平谷区、昌平区、门头沟区)

承德市(隆化县、鹰手营子矿区、丰宁满族自治县、围场满族蒙古族自治县、平泉市、双滦区、双桥区、兴隆县、承德县、滦平县、宽城满族自治县)

阳江市(阳春市、阳东区、江城区、阳西县)

丽水市(云和县、青田县、庆元县、莲都区、龙泉市、缙云县、景宁畲族自治县、松阳县、遂昌县)

湘潭市(雨湖区、湘潭县、湘乡市、岳塘区、韶山市)

青岛市(崂山区、市南区、即墨区、黄岛区、李沧区、莱西市、胶州市、平度市、城阳区、市北区)

舟山市(岱山县、嵊泗县、普陀区、定海区)

惠州市(博罗县、惠东县、龙门县、惠阳区、惠城区)

南充市(阆中市、营山县、嘉陵区、顺庆区、南部县、高坪区、仪陇县、西充县、蓬安县)

合肥市(蜀山区、庐阳区、瑶海区、包河区、庐江县、肥东县、长丰县、肥西县、巢湖市)

北海市(合浦县、银海区、铁山港区、海城区)

儋州市

昭通市(彝良县、镇雄县、鲁甸县、昭阳区、永善县、大关县、盐津县、威信县、水富市、巧家县、绥江县)

昆明市(盘龙区、西山区、嵩明县、宜良县、晋宁区、禄劝彝族苗族自治县、呈贡区、官渡区、寻甸回族彝族自治县、富民县、石林彝族自治县、五华区、东川区、安宁市)

鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)

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连云港市(海州区、灌云县、连云区、东海县、灌南县、赣榆区)

上海市(杨浦区、静安区、闵行区、金山区、松江区、长宁区、奉贤区、青浦区、徐汇区、崇明区、浦东新区、宝山区、嘉定区、黄浦区、虹口区、普陀区)

新余市(渝水区、分宜县)

六安市(叶集区、霍邱县、舒城县、金寨县、金安区、裕安区、霍山县)  扬州市(邗江区、宝应县、广陵区、高邮市、江都区、仪征市)

西宁市(湟源县、城中区、大通回族土族自治县、城北区、湟中区、城西区、城东区)

三亚市(崖州区、天涯区、吉阳区、海棠区)

石河子市(北屯市、昆玉市、双河市、铁门关市、可克达拉市、五家渠市、阿拉尔市、新星市、白杨市、胡杨河市、图木舒克市)喀什地区(巴楚县、泽普县、塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县、疏勒县、英吉沙县、岳普湖县、叶城县、麦盖提县、疏附县、伽师县、喀什市)

温州市(龙湾区、鹿城区、乐清市、洞头区、永嘉县、瓯海区、苍南县、瑞安市、泰顺县、文成县、龙港市、平阳县)  漳州市(诏安县、长泰区、龙文区、云霄县、漳浦县、龙海区、华安县、芗城区、平和县、南靖县、东山县)

晋城市(阳城县、高平市、泽州县、沁水县、陵川县、城区)

深圳市(罗湖区、福田区、龙岗区、龙华区、宝安区、光明区、盐田区、南山区、坪山区)

黄冈市(黄梅县、麻城市、英山县、黄州区、红安县、武穴市、浠水县、团风县、蕲春县、罗田县)铁岭市(调兵山市、西丰县、昌图县、铁岭县、开原市、清河区、银州区)

玉溪市(华宁县、通海县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、红塔区、新平彝族傣族自治县、易门县、澄江市)

渭南市(临渭区、华阴市、华州区、韩城市、潼关县、白水县、大荔县、澄城县、蒲城县、富平县、合阳县)

肇庆市(德庆县、广宁县、鼎湖区、高要区、四会市、怀集县、封开县、端州区)

呼和浩特市(清水河县、武川县、赛罕区、托克托县、玉泉区、新城区、回民区、和林格尔县、土默特左旗)

广安市(岳池县、广安区、前锋区、邻水县、武胜县、华蓥市)

西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)

鄂尔多斯市(准格尔旗、达拉特旗、鄂托克旗、东胜区、杭锦旗、康巴什区、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、乌审旗)

安康市(岚皋县、紫阳县、宁陕县、白河县、平利县、汉阴县、镇坪县、汉滨区、旬阳市、石泉县)

黄山市(歙县、屯溪区、徽州区、黄山区、黟县、祁门县、休宁县)

福州市(罗源县、永泰县、平潭县、马尾区、连江县、晋安区、闽清县、鼓楼区、台江区、长乐区、闽侯县、仓山区、福清市)

呼伦贝尔市(阿荣旗、新巴尔虎左旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎右旗、额尔古纳市、陈巴尔虎旗、鄂温克族自治旗、扎兰屯市、海拉尔区、满洲里市、鄂伦春自治旗、扎赉诺尔区、根河市、牙克石市)

许昌市(魏都区、鄢陵县、襄城县、长葛市、禹州市、建安区)

娄底市(双峰县、冷水江市、新化县、涟源市、娄星区)

武汉市(武昌区、蔡甸区、江夏区、江岸区、江汉区、青山区、汉阳区、新洲区、硚口区、东西湖区、汉南区、黄陂区、洪山区)

湛江市(麻章区、霞山区、坡头区、吴川市、徐闻县、赤坎区、廉江市、雷州市、遂溪县)

衡阳市(祁东县、衡阳县、南岳区、衡南县、蒸湘区、衡山县、雁峰区、石鼓区、衡东县、常宁市、珠晖区、耒阳市)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。