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天水市(清水县、甘谷县、秦安县、麦积区、张家川回族自治县、秦州区、武山县)
许昌市(襄城县、禹州市、魏都区、长葛市、鄢陵县、建安区)
鄂尔多斯市(鄂托克旗、鄂托克前旗、康巴什区、杭锦旗、达拉特旗、东胜区、准格尔旗、乌审旗、伊金霍洛旗)
湘潭市(韶山市、湘乡市、雨湖区、湘潭县、岳塘区)
唐山市(丰南区、迁安市、乐亭县、遵化市、路南区、滦州市、开平区、丰润区、古冶区、滦南县、迁西县、玉田县、曹妃甸区、路北区)
宁波市(宁海县、镇海区、余姚市、海曙区、象山县、鄞州区、北仑区、慈溪市、奉化区、江北区)
三门峡市(卢氏县、灵宝市、渑池县、义马市、湖滨区、陕州区)
庆阳市(华池县、环县、宁县、正宁县、庆城县、西峰区、合水县、镇原县)
北京市(大兴区、房山区、密云区、东城区、延庆区、平谷区、西城区、海淀区、朝阳区、石景山区、怀柔区、丰台区、通州区、门头沟区、顺义区、昌平区)
丽江市(古城区、宁蒗彝族自治县、华坪县、玉龙纳西族自治县、永胜县)
包头市(九原区、白云鄂博矿区、东河区、固阳县、昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗、石拐区、青山区、土默特右旗)
广元市(朝天区、苍溪县、利州区、剑阁县、旺苍县、昭化区、青川县)
乐山市(犍为县、峨眉山市、金口河区、马边彝族自治县、峨边彝族自治县、市中区、夹江县、沐川县、井研县、五通桥区、沙湾区)
聊城市(临清市、东昌府区、东阿县、冠县、茌平区、阳谷县、高唐县、莘县)
黔西南布依族苗族自治州(册亨县、普安县、晴隆县、贞丰县、望谟县、兴仁市、安龙县、兴义市)
鹤壁市(淇县、山城区、鹤山区、浚县、淇滨区)
菏泽市(巨野县、东明县、定陶区、成武县、鄄城县、牡丹区、郓城县、曹县、单县)
桂林市(叠彩区、荔浦市、恭城瑶族自治县、象山区、兴安县、永福县、平乐县、龙胜各族自治县、全州县、七星区、雁山区、秀峰区、灌阳县、灵川县、资源县、临桂区、阳朔县)
那曲市(尼玛县、班戈县、双湖县、嘉黎县、安多县、比如县、巴青县、申扎县、聂荣县、索县、色尼区)
延边朝鲜族自治州(龙井市、汪清县、安图县、图们市、和龙市、敦化市、延吉市、珲春市)
保定市(容城县、望都县、安国市、莲池区、高阳县、蠡县、顺平县、唐县、易县、曲阳县、定州市、定兴县、阜平县、徐水区、涞水县、安新县、涿州市、清苑区、高碑店市、满城区、雄县、涞源县、博野县、竞秀区)
河池市(凤山县、东兰县、罗城仫佬族自治县、金城江区、南丹县、大化瑶族自治县、都安瑶族自治县、天峨县、环江毛南族自治县、宜州区、巴马瑶族自治县)
石家庄市(高邑县、桥西区、正定县、长安区、无极县、鹿泉区、平山县、赞皇县、裕华区、赵县、新华区、辛集市、井陉县、行唐县、灵寿县、新乐市、深泽县、井陉矿区、藁城区、晋州市、元氏县、栾城区)
抚顺市(抚顺县、新宾满族自治县、顺城区、东洲区、清原满族自治县、望花区、新抚区)
淄博市(淄川区、博山区、周村区、临淄区、桓台县、沂源县、张店区、高青县)
嘉峪关市
晋城市(泽州县、沁水县、高平市、城区、阳城县、陵川县)
商洛市(柞水县、商南县、商州区、镇安县、洛南县、丹凤县、山阳县)
咸阳市(武功县、长武县、渭城区、乾县、淳化县、兴平市、永寿县、秦都区、彬州市、旬邑县、三原县、礼泉县、杨陵区、泾阳县)
渭南市(蒲城县、合阳县、华州区、澄城县、华阴市、富平县、潼关县、临渭区、大荔县、韩城市、白水县)
成都市(青羊区、简阳市、都江堰市、新津区、武侯区、邛崃市、大邑县、崇州市、郫都区、金牛区、青白江区、龙泉驿区、锦江区、新都区、彭州市、双流区、蒲江县、金堂县、温江区、成华区)
廊坊市(香河县、永清县、霸州市、三河市、文安县、大城县、广阳区、安次区、固安县、大厂回族自治县)
临沂市(兰陵县、莒南县、兰山区、沂南县、河东区、临沭县、平邑县、罗庄区、郯城县、蒙阴县、沂水县、费县)
铜川市(宜君县、耀州区、王益区、印台区)
汕头市(金平区、南澳县、濠江区、潮阳区、龙湖区、潮南区、澄海区)
中山市
文山壮族苗族自治州(砚山县、丘北县、麻栗坡县、西畴县、马关县、文山市、富宁县、广南县)
泉州市(鲤城区、惠安县、永春县、德化县、南安市、安溪县、丰泽区、晋江市、洛江区、泉港区、金门县、石狮市)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、肇州县、大同区、龙凤区、林甸县、让胡路区、红岗区、萨尔图区)
亳州市(谯城区、蒙城县、利辛县、涡阳县)
嘉兴市(嘉善县、秀洲区、桐乡市、海宁市、平湖市、南湖区、海盐县)
克拉玛依市(克拉玛依区、乌尔禾区、独山子区、白碱滩区)
湘西土家族苗族自治州(古丈县、吉首市、凤凰县、花垣县、保靖县、龙山县、永顺县、泸溪县)
七台河市(勃利县、桃山区、新兴区、茄子河区)
龙岩市(新罗区、漳平市、上杭县、武平县、连城县、永定区、长汀县)
德州市(齐河县、乐陵市、禹城市、平原县、德城区、庆云县、陵城区、宁津县、武城县、临邑县、夏津县)
阳江市(江城区、阳春市、阳东区、阳西县)
大理白族自治州(漾濞彝族自治县、鹤庆县、云龙县、宾川县、大理市、剑川县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、永平县、祥云县、南涧彝族自治县、洱源县)
宁德市(周宁县、霞浦县、寿宁县、古田县、柘荣县、福安市、屏南县、福鼎市、蕉城区)
北海市(合浦县、海城区、铁山港区、银海区)
铜仁市(万山区、思南县、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、德江县、石阡县、江口县、沿河土家族自治县、碧江区、松桃苗族自治县)
绵阳市(梓潼县、盐亭县、安州区、平武县、游仙区、涪城区、江油市、三台县、北川羌族自治县)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、尖扎县、泽库县、同仁市)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、阜康市、昌吉市、吉木萨尔县、奇台县、呼图壁县)
怀化市(洪江市、辰溪县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、麻阳苗族自治县、溆浦县、新晃侗族自治县、鹤城区、会同县、中方县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县)
营口市(站前区、老边区、西市区、盖州市、大石桥市、鲅鱼圈区)
十堰市(房县、竹山县、丹江口市、竹溪县、郧西县、茅箭区、张湾区、郧阳区)
苏州市(姑苏区、张家港市、太仓市、吴江区、吴中区、相城区、昆山市、常熟市、虎丘区)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
怒江傈僳族自治州(泸水市、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、福贡县)
鞍山市(海城市、千山区、立山区、铁东区、岫岩满族自治县、台安县、铁西区)
福州市(闽侯县、闽清县、鼓楼区、晋安区、永泰县、平潭县、长乐区、台江区、马尾区、福清市、罗源县、仓山区、连江县)
呼和浩特市(和林格尔县、托克托县、土默特左旗、赛罕区、武川县、新城区、玉泉区、清水河县、回民区)
合肥市(巢湖市、庐阳区、瑶海区、庐江县、肥西县、蜀山区、肥东县、包河区、长丰县)
西安市(莲湖区、新城区、未央区、临潼区、高陵区、周至县、碑林区、雁塔区、鄠邑区、蓝田县、长安区、灞桥区、阎良区)
新乡市(红旗区、卫滨区、卫辉市、原阳县、延津县、获嘉县、新乡县、牧野区、长垣市、辉县市、凤泉区、封丘县)
邵阳市(邵东市、新邵县、大祥区、隆回县、武冈市、绥宁县、新宁县、邵阳县、双清区、洞口县、城步苗族自治县、北塔区)
黑河市(逊克县、嫩江市、北安市、五大连池市、爱辉区、孙吴县)
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松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、宁江区、乾安县、扶余市)
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海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、格尔木市、德令哈市、都兰县、天峻县、茫崖市)
日喀则市(白朗县、定结县、仁布县、南木林县、萨迦县、岗巴县、萨嘎县、桑珠孜区、定日县、谢通门县、仲巴县、亚东县、吉隆县、拉孜县、江孜县、昂仁县、康马县、聂拉木县)
衡水市(冀州区、枣强县、饶阳县、安平县、阜城县、武强县、故城县、景县、桃城区、深州市、武邑县)
白城市(洮北区、镇赉县、洮南市、通榆县、大安市)
河源市(和平县、紫金县、源城区、连平县、东源县、龙川县)
阿克苏地区(拜城县、柯坪县、新和县、阿克苏市、乌什县、阿瓦提县、沙雅县、库车市、温宿县)
兰州市(红古区、榆中县、永登县、西固区、七里河区、城关区、安宁区、皋兰县)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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